許運(yùn)南

圖書館信息資源借助微信公眾號(hào)能夠?qū)⑿畔⒏玫膫鞑1]。微信公眾號(hào)是圖書館和移動(dòng)電子設(shè)備之間的橋梁，微信公眾號(hào)使看書學(xué)習(xí)不僅僅局限于拿書本在圖書管里進(jìn)行，也可以利用移動(dòng)設(shè)備上在更多地方看書學(xué)習(xí)，甚至將閱讀變成一種社交活動(dòng)，讓高校師生在交流中廣為流傳[2]。圖書館公眾號(hào)可以給師生推薦閱讀信息，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳達(dá)。經(jīng)過(guò)圖書管理員的信息整理，通過(guò)公眾號(hào)發(fā)送給全校師生，這種傳播方式提高了信息的傳遞效率，更有益于師生的日常閱讀使用。高校圖書館作為高校師生學(xué)習(xí)、教育的重要場(chǎng)所，為了能夠提供更加高層次的閱讀服務(wù)，也在微型公眾號(hào)上有了一定的探索。微信公眾號(hào)在基于數(shù)字化圖書館的發(fā)展基礎(chǔ)上，能夠?qū)D書館資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交流、學(xué)習(xí)材料，推廣給更多潛在閱讀需求的學(xué)生。借助于微信公眾號(hào)的推廣宣傳功能，圖書館為讀者提供了可以在網(wǎng)上查詢、信息閱讀等網(wǎng)上圖書館的功能，方便快捷的給讀者提供了豐富的閱讀資源。尤其可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，微信公眾號(hào)可以根據(jù)不同人員的閱讀愛(ài)好即時(shí)推送相關(guān)閱讀書籍，所以積極探索微信公眾號(hào)與圖書館閱讀服務(wù)之間的相關(guān)工作，有利于提高圖書館對(duì)于書籍材料的傳播力。

圖書館將電子圖書通過(guò)微信公眾號(hào)整理之后，高校師生可以通過(guò)公眾號(hào)查閱、搜索，方便師生在借閱圖書時(shí)可以很快查閱，方便了教師在做課件和培訓(xùn)時(shí)上圖展覽。由于方便的使用和簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng)，圖書館微信公眾號(hào)是更能讓讀者利用的借閱工具[3]。微信是人們聊天的軟件，人們?cè)诹奶斓倪^(guò)程可以使用推文的方式將微信平臺(tái)的信息和書籍推送給好友，隨著這種工具的利用率逐漸提升，會(huì)有更多的人關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)，從而微信公眾號(hào)的使用人數(shù)逐漸增多，公眾號(hào)上的電子圖書閱讀的數(shù)量就會(huì)更多。但圖書館微信公眾號(hào)作為時(shí)代的新興產(chǎn)物，它的使用潛力巨大[4]。

1 高校圖書館傳播力現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，高校圖書館越來(lái)越趨于信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，借助于圖書館微信公眾號(hào)的推廣，書本式的閱讀也演變成了數(shù)字化閱讀。盡管圖書館微信公眾號(hào)有了一定的發(fā)展，也在圖書資源信息傳播上起到了很大的作用，但是其傳播力度仍然有很大潛力，仍然需要高校圖書館和相關(guān)科研工作者的不懈努力進(jìn)行優(yōu)化整合推廣。

阻礙高校圖書館微信公眾號(hào)推廣的阻力有以下兩方面。其一，平臺(tái)建設(shè)難以體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，微信圖書館在提高讀者對(duì)于圖書信息交流同時(shí)滿足了讀者對(duì)信息閱讀的需求，符合高校的教育教學(xué)目標(biāo)。但更多高校的圖書館微信公眾號(hào)缺乏自身高校的特點(diǎn)，更有甚者，由于缺乏維護(hù)公眾號(hào)內(nèi)容乏味，不能吸引讀者興趣，難以在校園內(nèi)傳播。具體來(lái)說(shuō)，由于高校對(duì)圖書館微信公眾號(hào)的關(guān)注意識(shí)不足，高校微信公眾號(hào)的借還服務(wù)、書籍查詢和書籍信息推送等方面的內(nèi)容乏味，以至于高校雖然利用了一段公眾號(hào)，但是后期不能得到有效推廣。其二，高校難以對(duì)公眾號(hào)上的功能合理利用，圖書館公眾號(hào)的目的是服務(wù)師生達(dá)到圖書借閱、信息傳遞等有更好的效果，但也要與微信公眾號(hào)的功能相結(jié)合，如果不能有效利用微信公眾號(hào)的功能，則運(yùn)用公眾號(hào)平臺(tái)推廣時(shí)會(huì)有一定阻力。如果在功能宣傳不到位，在推送時(shí)微信公眾號(hào)的多樣化表達(dá)方式則很容易被忽略，學(xué)生僅使用公眾號(hào)進(jìn)行借閱，則降低了微信公眾號(hào)的傳播力，使?jié)M足圖書館為公眾號(hào)在實(shí)際的運(yùn)用之中難以滿足師生的實(shí)際需求。所以，如何提高圖書館微信公眾號(hào)的傳播力，提高其存在的價(jià)值，是我們需要不斷探究的意義。

2 高校圖書館微信公眾號(hào)傳播力的提高策略

高校微信公眾號(hào)的傳播力是指圖書館通過(guò)運(yùn)用微信公眾號(hào)這種傳播媒介將圖書館推送的信息傳輸給師生，并在公眾號(hào)用戶中產(chǎn)生影響的過(guò)程。

2.1 優(yōu)化內(nèi)外部環(huán)境，提高管理員的運(yùn)營(yíng)推廣能力

影響高校圖書館微信公眾號(hào)傳播力度的因素有高校的閱讀環(huán)境、微信公眾平臺(tái)的制度、高校維護(hù)技術(shù)水平、高校社會(huì)環(huán)境、重視程度等等。因此若想提高圖書館微信公眾號(hào)的傳播力度，應(yīng)該首先熟悉微信公眾平臺(tái)的管理規(guī)章，結(jié)合高校的社會(huì)文化發(fā)展現(xiàn)狀，約束規(guī)范微信平臺(tái)的傳播內(nèi)容。在技術(shù)方面，微信公眾平臺(tái)可以引入超鏈接、多媒體通信等先進(jìn)技術(shù)，協(xié)助推廣提高微信公眾哈的使用人數(shù)，更多的采用教育引導(dǎo)的方式提高微信公眾號(hào)的利用效率。將微信公眾號(hào)的職能定義為，為高校師生提供查詢書籍、推送適時(shí)高校相關(guān)新聞、公告等與師生相關(guān)的信息服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造圖書館微信公眾號(hào)服務(wù)師生的傳播氛圍。同時(shí)高校應(yīng)該制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以“微信推送小能手”“書籍推送標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)和口頭獎(jiǎng)勵(lì)的方式提高師生推送公眾號(hào)，提高積極性。

另外，圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也與圖書館微信公眾號(hào)的傳播力度有關(guān)。新形勢(shì)下，圖書管理員的職責(zé)不能僅局限于借閱圖書，要更多的適應(yīng)數(shù)字化、信息化的圖書館微信公眾平臺(tái)的要求。發(fā)展圖書館微信公眾平臺(tái)以后，要注重培養(yǎng)圖書管理員運(yùn)維推廣能力、信息整理、數(shù)字化平臺(tái)維護(hù)的能力。運(yùn)維公眾號(hào)平臺(tái)的相關(guān)人員應(yīng)該重視信息推廣、公眾號(hào)維護(hù)和數(shù)字化平臺(tái)使用的能力，積極地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力。

2.2 關(guān)注用戶需求，注重平臺(tái)二次功能開發(fā)

以用戶需求出發(fā)，與圖書館微信公眾號(hào)傳播力有關(guān)的因素有用戶的影響力、用戶的活躍程度、用戶的社會(huì)地位等。所以在圖書館微信公眾號(hào)的維護(hù)中，高校可采取邀請(qǐng)知名專家、教授關(guān)注和推送的方式，提高圖書館微型公眾號(hào)在校園內(nèi)的影響力。在此步驟中要持續(xù)不斷的推廣，使微信公眾號(hào)的關(guān)注度提高，增加使用程度。另外，為鼓勵(lì)微信平臺(tái)的推廣可以用紅包獎(jiǎng)勵(lì)的方式為推送文章、書籍較多的用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此進(jìn)行二次開發(fā)推廣，提高傳播力度。

在對(duì)高校微信公眾號(hào)的二次推廣過(guò)程中應(yīng)該注重對(duì)功能開發(fā)的設(shè)計(jì)，注重使用功能設(shè)計(jì)、推送時(shí)間設(shè)置、平臺(tái)互動(dòng)和推送頻率的排名等等。比如，在功能設(shè)計(jì)方面，微信公眾平臺(tái)可以增加的功能有檢索查詢功能、數(shù)據(jù)交流功能、學(xué)科相關(guān)的服務(wù)功能、與圖書館交互的移動(dòng)功能以及客服咨詢功能等等，做這些功能設(shè)置的目的是為了更好的貼近服務(wù)師生，增強(qiáng)微信平臺(tái)的易用性。在服務(wù)方面應(yīng)該設(shè)置機(jī)器自動(dòng)回復(fù)、人工及時(shí)回復(fù)、微信即時(shí)回復(fù)3個(gè)功能，提高互動(dòng)交流的頻率，以此吸引更多用戶的使用。

2.3 加強(qiáng)信息質(zhì)量審核，增加信息傳播的創(chuàng)意性和趣味性

高校通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)布的信息的傳播力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信息的豐富性、可用性、有用性，和信息的組織水平、結(jié)構(gòu)化水平、新穎程度等等，通過(guò)閱讀信息讀者通過(guò)情感認(rèn)知評(píng)價(jià)推送信息的傳播效果。所以高校在引導(dǎo)、審核方面應(yīng)該注重推送信息的創(chuàng)意性和趣味性，以此提高推文被關(guān)注的程度。具體來(lái)說(shuō)，高校微信公眾號(hào)平臺(tái)的推文內(nèi)容要讓師生從中汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，讓信息內(nèi)容更貼近與師生的學(xué)習(xí)、工作、生活，還要增加推文的原創(chuàng)性，盡量避免直接轉(zhuǎn)載發(fā)布。教師方面，為了滿足教學(xué)需求，微信公眾號(hào)應(yīng)該發(fā)布一些教學(xué)資料參考查詢服務(wù)，為教師教學(xué)提供更多資料查詢的便捷。學(xué)生方面，應(yīng)該推送學(xué)生興趣學(xué)習(xí)方面的書籍，提高學(xué)生的閱讀量，增加圖書閱讀在高校學(xué)生業(yè)務(wù)時(shí)間的占有率。在推廣時(shí)可采取一個(gè)好標(biāo)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加閱讀的趣味性。

3 結(jié)論

綜上所述，高校圖書館微信公眾號(hào)在圖書館信息資源傳播中有很大優(yōu)勢(shì)。若要發(fā)揮更大的信息資源的利用，需要以傳播力作為微信平臺(tái)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在推廣微信公眾號(hào)平臺(tái)方面，首先應(yīng)該得到高校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，為公眾號(hào)平臺(tái)推廣提出制度規(guī)范，從功能設(shè)計(jì)、二次開發(fā)、圖書管理員的日常運(yùn)維等方面，不同層次分析提高圖書館公眾號(hào)傳播力的方法，為讀者推送更為讀者推送更優(yōu)質(zhì)、更豐富及更具有趣味性的圖書館信息，才能推動(dòng)高校圖書館的科學(xué)有效發(fā)展。