社會(huì)生活千姿百態(tài)，千奇百怪。一個(gè)人在職場中生活，遭遇意料之外的事情肯定不會(huì)少。面對那些不順心的事，特別是一些刺激沖動(dòng)神經(jīng)的事，有的人淡定面對，有的人冷靜處之，有的人拍案而起，有的人反拳相向。不同的處置態(tài)度，呈現(xiàn)的是不同的性格和脾氣，折射的是不同的涵養(yǎng)和氣度。

每臨大事有靜氣。當(dāng)不順心的事擺在面前時(shí)，一個(gè)成熟而有智慧的人，首先想到的是冷靜。就像拳擊運(yùn)動(dòng)員臨場對決，當(dāng)對手出拳的時(shí)候，不是魯莽草率地迎上去，而是主動(dòng)避讓，冷靜觀察，看清套路，找準(zhǔn)自己的攻擊點(diǎn)，然后出拳，克敵制勝。面對那些不期而遇的煩心事，一個(gè)人心中有悶氣，有時(shí)怒火中燒，產(chǎn)生一種血性沖動(dòng)，完全可以理解，但必須記住，沖動(dòng)是魔鬼。因?yàn)閬y發(fā)脾氣和意氣用事，不僅于事無補(bǔ)，反而會(huì)火上澆油，使問題更加復(fù)雜化，陷自己于新的被動(dòng)，結(jié)果更加鬧心煩神。古語云：凡事三思而行，思定而后動(dòng)。便是提醒世人，無論遇到什么事，必須先讓自己冷靜下來，理性地分析當(dāng)前的事態(tài)走向和產(chǎn)生背景，并作出理性的判斷，然后采取科學(xué)而合理的處置措施，方能取得預(yù)期的效果。

無故加之而不怒，一直是世人推崇的處事風(fēng)格。冷靜，是一種良好的心理素質(zhì)和思維品質(zhì)。從情緒層面上看，冷靜是一種理性；從心理層面看，冷靜是一種穩(wěn)健；從素質(zhì)層面看，冷靜是一種智慧；從修養(yǎng)層面看，冷靜是一種成熟。古往今來，那些干大事、成大事者，無不具有臨危不亂、遇煩不怒、處變不驚的心理定力和品質(zhì)修為。彪炳史冊的愛國主義者林則徐有一則座右銘就是兩個(gè)字：“制怒。”用以時(shí)刻提醒自己，不要被沖動(dòng)和急躁的情緒牽著鼻子走，從而做出有失理智的事。

無數(shù)成功的案例說明，在實(shí)際生活中，遇事最有水平的處理方法，就是理性而冷靜。當(dāng)一個(gè)意外矛盾、突發(fā)事件出現(xiàn)以后，采用冷靜而理性的處置方式，換一種思維看問題，換一種思路解決問題，可以給自己留下深度思考的空間，可以為事件處置提供回旋的余地，可以為矛盾緩解提供轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。反之，如果情緒失控，輕率沖動(dòng)，甚至采用針尖對麥芒的處理方式，一條路走到黑，最終肯定是頭撞南墻，導(dǎo)致局面更難收拾。

在復(fù)雜的問題和矛盾面前，冷靜是暫時(shí)的冷卻，而不是一味退卻，最終的目標(biāo)仍然是解決問題。一個(gè)沉著冷靜而富有智慧的人，總是先忍一點(diǎn)，退一步，跳出不良情緒，尋求新的方案，實(shí)施最佳對策，最終取得矛盾和問題的圓滿解決。