許正興 （1．南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館；2．河海大學(xué)管理學(xué)院）

當(dāng)前，信息技術(shù)的智能化發(fā)展正引領(lǐng)著我們不斷走向智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而作為后工業(yè)經(jīng)濟(jì)上層建筑的后現(xiàn)代知識(shí)觀不僅強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)教育的客觀主義認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，也促發(fā)了以智慧為宗旨、以對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造性運(yùn)用即 “轉(zhuǎn)知成慧” 為導(dǎo)向的后現(xiàn)代教育生成，導(dǎo)致了教育宗旨、教學(xué)對(duì)象、教育價(jià)值評(píng)判等多層次的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型與深度變遷。作為后現(xiàn)代主義思想在教育領(lǐng)域的滲透和擴(kuò)張，后現(xiàn)代教育是在對(duì)傳統(tǒng)理性教育深刻反思的基礎(chǔ)上形成的，其強(qiáng)調(diào)的多元智能、有機(jī)整合等一系列教育理論不僅適應(yīng)了當(dāng)前終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展需要，也對(duì)當(dāng)今圖書館的資源建設(shè)、組織管理和工作模式等產(chǎn)生了巨大影響，進(jìn)而推動(dòng)了智慧圖書館的發(fā)展。

誠然，在后現(xiàn)代知識(shí)基礎(chǔ)和智慧主題的通約共洽下，后現(xiàn)代教育與智慧圖書館的相關(guān)研究不斷升溫，論文的數(shù)量也明顯增多。但筆者經(jīng)過調(diào)察發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)界對(duì)智慧圖書館的研究方向相對(duì)狹窄，缺乏相關(guān)理論尤其是后現(xiàn)代教育理念的系統(tǒng)化研究。因此，筆者通過對(duì)智慧圖書館和后現(xiàn)代教育的內(nèi)涵分析及理念整合，以 “轉(zhuǎn)知成慧” 為導(dǎo)向探究后現(xiàn)代教育觀下的智慧圖書館生成機(jī)理，并通過智慧技術(shù)、智慧館員、智慧管理和智慧服務(wù)4 個(gè)關(guān)鍵要素及其間的結(jié)構(gòu)關(guān)系構(gòu)建了智慧圖書館的多維要素系統(tǒng)模型，以期為智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展提供全面的理論指導(dǎo)，也為后現(xiàn)代教育改革實(shí)踐提供具體的路徑支持。

1 后現(xiàn)代教育觀與智慧圖書館的分析比較與關(guān)聯(lián)整合

1.1 后現(xiàn)代教育的智慧緣起與流變

就字面意義而言，后現(xiàn)代教育觀是后現(xiàn)代主義所提倡的教育觀。后現(xiàn)代主義作為一種以求異性、非理性、非連續(xù)性、不確定性為特點(diǎn)的哲學(xué)文化思潮，對(duì)現(xiàn)代主義所倡導(dǎo)的主體理性至上、絕對(duì)客觀真理、既定或確定性科學(xué)知識(shí)等原則和權(quán)威話語進(jìn)行了尖銳的反駁、顛覆和消解。［1］然而事實(shí)上，后現(xiàn)代主義對(duì)現(xiàn)代主義的否定是建立在批判性繼承、辯證性揚(yáng)棄的基礎(chǔ)之上的，因而作為對(duì)現(xiàn)代科學(xué)主義、 實(shí)用主義、工具主義等教育弊病及其異化前提的批判和反思，［2］后現(xiàn)代教育就是要通過從科學(xué)到人文、從解構(gòu)到建構(gòu)等教育教學(xué)方式的演化、修正和完善，將對(duì)現(xiàn)代理性的客觀知識(shí)批判性轉(zhuǎn)換為對(duì)后現(xiàn)代主體性智慧、個(gè)體性生命的終極教育關(guān)懷，進(jìn)而提供一種如何體驗(yàn)存在和解釋世界的全新范式。

表 現(xiàn)代教育和后現(xiàn)代教育的范疇與范式

由上表不難看出 “現(xiàn)代教育— 后現(xiàn)代教育” 始終圍繞著 “知識(shí)— 智慧” 的范疇更迭進(jìn)行范式轉(zhuǎn)換。正如后現(xiàn)代教育家懷特海批判現(xiàn)代教育的知識(shí)理性淹沒了人文智慧的能動(dòng)創(chuàng)造力，［3］后現(xiàn)代教育就是要超越這種知識(shí)與智慧、科學(xué)與人文的二元對(duì)立，實(shí)現(xiàn)由客觀知識(shí)到主體智慧的 “轉(zhuǎn)知成慧”。

而智慧圖書館不僅通過智能情境感知、大數(shù)據(jù)分析等智能技術(shù)構(gòu)建了多元、個(gè)性化的 “轉(zhuǎn)智” 平臺(tái)，還基于語義2.0 的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、AI+ 云計(jì)算等智慧化工具增進(jìn)了 “知識(shí)意義內(nèi)化” 的 “成慧” 支持。因此，智慧圖書館是后現(xiàn)代教育的理想活動(dòng)載體和重要實(shí)踐補(bǔ)充。

1.2 智慧圖書館的后現(xiàn)代內(nèi)涵與演化

智慧圖書館的誕生源于后信息社會(huì)物聯(lián)網(wǎng)、RFID 等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。我國關(guān)于智慧圖書館的研究始于2010 年，嚴(yán)棟最先提出了智慧圖書館的定義，即智慧圖書館= 圖書館+ 物聯(lián)網(wǎng)+ 云計(jì)算+ 智慧化設(shè)備。［4］隨后，黃輝［5］、 劉喜球［6］、 陳嘉懿［7］等從物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴、移動(dòng)信息等智能技術(shù)對(duì)智慧圖書館進(jìn)行了擴(kuò)充和完善。而伴隨著近年來大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等信息技術(shù)的智能化演進(jìn)升級(jí)，學(xué)者們開始強(qiáng)調(diào)技術(shù)與理念、管理與服務(wù)等多維融合的綜合性研究，注重智慧圖書館的全方位、立體化建構(gòu)與系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型。馬捷等運(yùn)用系統(tǒng)研究法從智慧建筑、智慧管理、智慧服務(wù)等方面打造了智慧圖書館功能結(jié)構(gòu)的理論框架；［8］王靜等運(yùn)用區(qū)塊鏈等技術(shù)，從智能技術(shù)、智慧文化、智慧管理等方面探討了面向多元服務(wù)的智慧圖書館協(xié)同治理機(jī)制；［9］張沁蘭等基于霍爾三維理論設(shè)計(jì)了包括時(shí)間、邏輯、業(yè)務(wù)等的智慧圖書館多維結(jié)構(gòu)模型，［10］為智慧圖書館的整體構(gòu)建提供理論參考。

上述研究不僅對(duì)智慧圖書館進(jìn)行了全視角剖析和多層次解讀，也反映出其從傳統(tǒng)單一靜態(tài)化向后現(xiàn)代動(dòng)態(tài)多元化演變的發(fā)展歷程。然而綜合來看，關(guān)于智慧圖書館的研究較多從技術(shù)應(yīng)用角度強(qiáng)調(diào)智能信息化功效，忽視了從用戶需求層面分析智慧服務(wù)的理念及價(jià)值，智慧圖書館是以書、人互聯(lián)的智能技術(shù)為基礎(chǔ)，以 “轉(zhuǎn)知成慧” 的智慧服務(wù)為取向。因此，以點(diǎn)燃讀者智慧為目標(biāo)的智慧圖書館與以培育學(xué)生智慧為導(dǎo)向的后現(xiàn)代教育在共同的智慧主題下的交洽不可避免，尤其在技術(shù)理性至上的今天我們更有必要彰顯智慧圖書館 “轉(zhuǎn)知成慧” 的人文價(jià)值，因而智慧圖書館的完善和發(fā)展也必然少不了后現(xiàn)代教育觀念的融合與引導(dǎo)。

2 后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下智慧圖書館的發(fā)展理念與生成機(jī)理

2.1 從 “統(tǒng)一完人” 到 “多元全人”——教育目標(biāo)評(píng)價(jià)下智慧圖書館的主體性

現(xiàn)代教育學(xué)的代表人物赫爾巴特不僅將教育當(dāng)作精準(zhǔn)和明確的科學(xué)命題進(jìn)行分析和評(píng)判，還據(jù)此預(yù)設(shè)了全科統(tǒng)一發(fā)展的完人主義理性人格標(biāo)準(zhǔn)。［11］然而，后現(xiàn)代哲學(xué)對(duì)人才的評(píng)價(jià)是多維的，正如知識(shí)不應(yīng)只關(guān)心真理，還應(yīng)關(guān)心正義、幸福和美。教育目標(biāo)除了顯性知識(shí)的 “言傳”，還有隱性知識(shí)的 “身教”。因而作為一種建設(shè)性的后現(xiàn)代全通教育不強(qiáng)求每個(gè)人都得到完人發(fā)展，而是在承認(rèn)差別性多元智慧、尊重個(gè)體性優(yōu)勢(shì)的前提下綜合培養(yǎng)與造就博雅通識(shí)、全面發(fā)展的十字型多元全人。作為通識(shí)教育場(chǎng)所和綜合知識(shí)課堂的智慧圖書館也正是以包容差異、追求個(gè)性、崇尚自由的全人教育為指向，依據(jù)每個(gè)個(gè)體的智力特點(diǎn)等開展相關(guān)的主體性建設(shè)與智慧服務(wù)。后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館絕非單一被動(dòng)地接收和傳遞信息，而是借助多元化、個(gè)性化的智慧服務(wù)方式促進(jìn)讀者主動(dòng)探究、主動(dòng)開發(fā)知識(shí)，激發(fā)主體智慧的創(chuàng)新價(jià)值。這不僅印證了后現(xiàn)代教育所強(qiáng)調(diào)的人在知識(shí)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵性建構(gòu)作用，突出了人的智慧與創(chuàng)造力，也進(jìn)而揭示了圖書館理應(yīng)承載的主體智慧理念和人本精神內(nèi)涵。

2.2 從 “單向授受” 到 “交互對(duì)話”——教學(xué)關(guān)系方法下智慧圖書館的主體間性

在立足于基礎(chǔ)主義、本質(zhì)主義的現(xiàn)代科學(xué)教育范式中，教師作為教育的既定主體和知識(shí)的唯一中心，具有一定的權(quán)威性，而作為受教育客體的學(xué)生個(gè)體的智慧能動(dòng)性卻消解于知識(shí)授受式的教學(xué)方法中。作為對(duì)傳統(tǒng)哲學(xué)及現(xiàn)代主義心物二元論的本質(zhì)揭露與批判，后現(xiàn)代教育最重要的方法論之一，即是否實(shí)現(xiàn)了從主客二分的知識(shí)授受轉(zhuǎn)向主客交互的主體間智慧的對(duì)話和反思。

在將事物的主體間聯(lián)系作為其本質(zhì)性構(gòu)成的后現(xiàn)代有機(jī)教育情境下，教師應(yīng)是內(nèi)在于情景的領(lǐng)導(dǎo)者，而非外在的專制者。后現(xiàn)代開放性教學(xué)語境不僅促進(jìn)了傳統(tǒng)師生分立的 “獨(dú)白授受” 向后現(xiàn)代師生 “交互對(duì)話” 的教學(xué)方式變遷，也為重新認(rèn)識(shí)和發(fā)掘師生共情中的個(gè)體意義建構(gòu)提供了多元、平等和自由的后現(xiàn)代人本主義教育愿景。

據(jù)此，后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館也應(yīng)視讀者與圖書館之間的關(guān)系為不同目的和需求的主體間的平等對(duì)話，后現(xiàn)代視野下的智慧圖書館服務(wù)方式也應(yīng)從權(quán)威獨(dú)斷走向協(xié)助共謀，從而推動(dòng)傳統(tǒng)知識(shí)的單向授受轉(zhuǎn)向智慧主體間的多元交互。

2.3 從 “結(jié)果預(yù)成” 到 “過程創(chuàng)成”——教育發(fā)展趨向下智慧圖書館的超越性

后現(xiàn)代非理性主義、非邏輯主義認(rèn)知把知識(shí)的本質(zhì)理解為一個(gè)多元互生的不確定性發(fā)展進(jìn)程。后現(xiàn)代教育也主張以知識(shí)的生成過程代替知識(shí)的生產(chǎn)結(jié)果，把確定性結(jié)論的知識(shí)預(yù)成轉(zhuǎn)換為無限發(fā)展的智慧創(chuàng)生。因而正如后現(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào)教育應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)造精神為重點(diǎn)，［12］創(chuàng)造既包括懷疑、批判、反思等非理性精神，也包括想象、直覺、頓悟等非邏輯過程，其培養(yǎng)的關(guān)鍵是改革和再造世界的批判思維。這既是開放教育系統(tǒng)觀下強(qiáng)調(diào)個(gè)體的社會(huì)性和差異性，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于求異、創(chuàng)新人才的本質(zhì)需求。相應(yīng)的，后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館要以轉(zhuǎn)知成慧為宗旨，服務(wù)于更高實(shí)踐層次上人的智慧創(chuàng)造力開發(fā)，它不僅以多元解釋框架實(shí)現(xiàn)科學(xué)邏輯理性與境遇情景理性的后現(xiàn)代語境統(tǒng)一，也凸顯了處理預(yù)設(shè)與生成關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展理路和從不確定性中尋找確定性的智慧超越品質(zhì)。

3 后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下智慧圖書館的多維要素系統(tǒng)模型建構(gòu)

3.1 技術(shù)要素

作為圖書館工具理性的技術(shù)既是其立館之本，也是其發(fā)展之先。近年來研究個(gè)體學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、行為等信息的大數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)反饋技術(shù)的發(fā)展與完善不僅驅(qū)動(dòng)了當(dāng)前教學(xué)從基于主觀經(jīng)驗(yàn)向基于客觀數(shù)據(jù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，也為推進(jìn)按需訂制的多元智能的后現(xiàn)代全人教育改革提供了必要的技術(shù)支持和硬性保障。據(jù)此，后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館不僅是一個(gè)泛在化數(shù)據(jù)收集、集約化信息分析的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，還應(yīng)是一個(gè)個(gè)性化知識(shí)加工和整體性 “轉(zhuǎn)知成慧” 的系統(tǒng)工程。它不但要通過其特有的智能情景感應(yīng)、智能環(huán)境監(jiān)控、智慧按需推送等技術(shù)為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，還要借助語音識(shí)別、學(xué)習(xí)分析等嵌入技術(shù)追蹤、捕捉讀者的閱讀傾向和行為變化。此外，還要利用文本過濾、圖像計(jì)算等算法建立語義標(biāo)簽、關(guān)系圖譜，并以可視化方式對(duì)不同模型下的讀者群體提供相應(yīng)的智慧閱讀服務(wù)策略等。

3.2 管理要素

教育環(huán)境分為場(chǎng)所、設(shè)備等外環(huán)境和制度、精神等人文內(nèi)環(huán)境兩大類，其滲透程度決定了人性物境或物性人境的轉(zhuǎn)換效力及方向。如果說人與物關(guān)系維度的技術(shù)要素代表了生產(chǎn)力的外部驅(qū)動(dòng)支撐作用，那么人與人關(guān)系維度的管理要素則起到了內(nèi)部驅(qū)動(dòng)軟性生產(chǎn)關(guān)系的支持作用。同樣，對(duì)于建基于人書相聯(lián)、人人相連、人與設(shè)備相連的智慧圖書館而言，無論哪種形態(tài)的智慧圖書館建設(shè)都必須以智慧管理的交往理性為前提，在相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)及管理模式等人文內(nèi)環(huán)境的同步匹配和協(xié)同支持下才能實(shí)現(xiàn)。

伴隨著智能技術(shù)而興起的人機(jī)交互系統(tǒng)，智慧圖書館從一開始就開啟了智能資源管理、智慧流程管控等智慧管理內(nèi)環(huán)境改造進(jìn)程。而后現(xiàn)代教育和管理理念的演進(jìn)則更進(jìn)一步推進(jìn)了智慧管理的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和系統(tǒng)創(chuàng)新。首先，以后現(xiàn)代教育有機(jī)聯(lián)系為導(dǎo)向的圖書館智慧管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持館員與讀者主體間的有機(jī)統(tǒng)一，在增進(jìn)讀者和圖書館員積極性的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化管理；其次，依據(jù)后現(xiàn)代教育倡導(dǎo)的多元校本管理，積極健全讀者反饋機(jī)制，認(rèn)真傾聽差異、邊緣化的話語，加速扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)改革；最后，智慧圖書館不僅要在人與物的情景感知、書與人的互聯(lián)互通等基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)與人參與協(xié)商的機(jī)制整合，還應(yīng)以大數(shù)據(jù)智能預(yù)測(cè)、算法分析等科學(xué)決策工具促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向智慧治理，［13］進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全向關(guān)聯(lián)、診斷反饋的智慧管理結(jié)構(gòu)重組及模式重構(gòu)。

3.3 人文要素

正如創(chuàng)新螺旋理論將人視為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)軸心，［14］作為創(chuàng)新主體的人不僅能確保創(chuàng)新資源的有效整合，還可支持其高效轉(zhuǎn)化。同樣，就智慧圖書館系統(tǒng)要素來看，技術(shù)、管理、資源、空間都是以人為最終指向的：智慧館員既是服務(wù)管理主體，也是其他要素建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)與根本驅(qū)動(dòng)力。人才是圖書館的核心要素。而隨著后現(xiàn)代教育與人文智慧理念的相互交融，智慧圖書館生成了新一代的智慧館員。其中，后現(xiàn)代過程教育導(dǎo)向下的智慧創(chuàng)新型研究館員持續(xù)追蹤學(xué)術(shù)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、不斷調(diào)研相關(guān)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，以理論智慧引領(lǐng)服務(wù)管理與思想創(chuàng)新；后現(xiàn)代情景教育導(dǎo)向下的智慧應(yīng)用型技術(shù)館員主動(dòng)聚焦最先進(jìn)的智能技術(shù)，積極解決數(shù)字化建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)等問題，以技術(shù)智慧支撐圖書館精準(zhǔn)分析和情境服務(wù)的完善升級(jí)；后現(xiàn)代有機(jī)教育導(dǎo)向下的智慧嵌入型學(xué)科館員不僅負(fù)責(zé)讀者的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，還根據(jù)學(xué)科需要跨界開設(shè)館外相關(guān)課程講座與文化活動(dòng)，以實(shí)踐智慧促進(jìn)圖書館際服務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的拓展。

3.4 實(shí)踐要素

就智慧圖書館內(nèi)在要素的微觀系統(tǒng)關(guān)系而言，智慧服務(wù)不僅是智慧館員價(jià)值理性的實(shí)踐所在，也是智慧管理 “交往理性” 的具體行為載體和實(shí)際效能體現(xiàn)，而各種智慧技術(shù)也都是智慧服務(wù)的工具理性載體。因此，基于實(shí)踐理性的智慧服務(wù)是智慧圖書館構(gòu)建的根本目的。而從教育發(fā)展的宏觀趨勢(shì)來看，為適應(yīng)當(dāng)前知識(shí)頻繁更新、技術(shù)日新月異的后信息社會(huì)發(fā)展，世界各國已將 “學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”“學(xué)會(huì)改變”“學(xué)會(huì)創(chuàng)造” 等后現(xiàn)代思想品質(zhì)列為教育培養(yǎng)的核心素養(yǎng)。由此，后現(xiàn)代 “有根教育”“全息教育”“通識(shí)教育” 等應(yīng)運(yùn)而生，而其所強(qiáng)調(diào)的知識(shí)自主建構(gòu)與綜合文化素養(yǎng)等也恰與智慧圖書館所倡導(dǎo)的創(chuàng)造性知識(shí)運(yùn)用與能動(dòng)性智慧轉(zhuǎn)化等服務(wù)理念相互吻合。因而，作為智慧服務(wù)宗旨的 “轉(zhuǎn)知成慧” 就是后現(xiàn)代教育背景下智慧圖書館發(fā)展的終極旨?xì)w。在此意義上，如果說后現(xiàn)代教育是一種智慧有根的文化體認(rèn)與反思，那么作為后現(xiàn)代有根教育導(dǎo)向下的智慧圖書館就是使 “文化繼承和創(chuàng)造成為可能的社會(huì)機(jī)關(guān)”。［15］它不僅可以使集群感知更廣泛，互動(dòng)共享更深入，還可以通過智慧服務(wù)的品質(zhì)與境界激發(fā)讀者參與實(shí)踐的智慧，還將推動(dòng)圖書館從數(shù)量規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量?jī)?nèi)涵的提升。

據(jù)此，我們應(yīng)在智慧服務(wù)的基礎(chǔ)上積極發(fā)掘具有實(shí)踐內(nèi)涵的后現(xiàn)代生活教育場(chǎng)景，充分開展和發(fā)揮圖書館教輔活動(dòng)等隱性育人的作用。如，利用人工智能和大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果為用戶推薦個(gè)性化閱讀和為教師提供課題申報(bào)咨詢；結(jié)合課堂教學(xué)就不同階段的讀者需求開展各種主題講座；以真人圖書、漂流閱讀等創(chuàng)意分享活動(dòng)增進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍，提升參與者的實(shí)踐智慧和自我效能等。教師、館員和學(xué)生在共同的知識(shí)探索中以思維火花碰撞溢出智慧，進(jìn)而使圖書館從傳統(tǒng)狹義的個(gè)體知識(shí)學(xué)習(xí)和傳播場(chǎng)所升華為廣義跨學(xué)科嵌入和綜合性文化實(shí)踐的智慧場(chǎng)域。最終在客觀知識(shí)主觀化、個(gè)體知識(shí)社會(huì)化的智慧服務(wù)實(shí)踐中彰顯智慧圖書館 “轉(zhuǎn)知成慧” 的后現(xiàn)代超越性永恒追求。

4 結(jié)論

綜上可知，智慧圖書館的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素既相互依托、又相互促進(jìn)，共同構(gòu)建了后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館的多維要素系統(tǒng)模型。其生成邏輯為：與智慧科技需求相對(duì)應(yīng)的人文智慧新理念創(chuàng)生了智慧新館員，新館員的組織發(fā)展需求催生了智慧新管理，而其綜合實(shí)踐的智慧服務(wù)應(yīng)用需求又反饋和激發(fā)著新技術(shù)的開發(fā)。因此，服務(wù)需求導(dǎo)向下的智慧技術(shù)要素是圖書館的硬性保障、智慧技術(shù)引領(lǐng)下的智慧管理要素是軟性模式支撐、智慧管理驅(qū)動(dòng)下的智慧館員要素是圖書館內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力、智慧館員綜合實(shí)踐打造出的智慧服務(wù)應(yīng)用則是圖書館發(fā)展的最終目的。

圖 智慧圖書館系統(tǒng)要素關(guān)系模型

模型中的科技要素 “硬智慧” 和人文要素 “軟智慧” 相輔相成。如，高素質(zhì)智慧館員在提升組織管理策略的同時(shí)也帶動(dòng)智慧技術(shù)和空間服務(wù)的發(fā)展；而良好的技術(shù)設(shè)備條件又反過來支持高質(zhì)量的技能教育培訓(xùn)，確保高素質(zhì)智慧館員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而提升圖書館管理和服務(wù)水平。