本刊記者 簡(jiǎn)兮

在搜集本期專題素材時(shí)，部分玩企負(fù)責(zé)人表示，遇到侵權(quán)行為的時(shí)候，不知道有哪些維權(quán)渠道、該如何維權(quán)。為此，記者整理了維權(quán)兩種方式，以及各地法院正在試行的線上訴訟模式的基本情況。

維權(quán)援助平臺(tái)

4月26日，由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)司組織建設(shè)的中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助線上服務(wù)平臺(tái)（下稱“維權(quán)援助線上平臺(tái)”）正式上線。該平臺(tái)包括門戶網(wǎng)站（www.ipwq.cn）和微信公眾號(hào)（中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助），實(shí)現(xiàn)了全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)信息管理和共享，各地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)案件受理、答復(fù)反饋、信息報(bào)送、數(shù)據(jù)管理、資源共享和決策支撐等功能。

維權(quán)方式一：線上填報(bào)。權(quán)利人可在維權(quán)援助線上平臺(tái)“在線維權(quán)援助”板塊填寫申請(qǐng)。需要提供申請(qǐng)人姓名/名稱、身份證號(hào)、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等資料；填寫申請(qǐng)維權(quán)援助事項(xiàng)；選擇涉及權(quán)利類別、維權(quán)援助申請(qǐng)人類別、受理維權(quán)中心。信息填寫完后提交即可。

維權(quán)方式二：維權(quán)援助線上平臺(tái)面向各省市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)組建快速維權(quán)中心。權(quán)利人可以到對(duì)應(yīng)的快速維權(quán)中心申請(qǐng)。目前，公示的與玩具業(yè)相關(guān)的維權(quán)中心在汕頭與義烏。

1.中國(guó)汕頭（玩具）知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心

地址：廣東省汕頭市澄海區(qū)寶奧城A棟9樓

電話：0754-81850276微信公眾號(hào)：汕頭玩具快維中心

2.中國(guó)義烏（小商品）知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心

地址：浙江省義烏市福田街道銀海路399號(hào)義烏國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心二樓

電話：0579-85531980微信公眾號(hào)：義烏市場(chǎng)監(jiān)管

需要提醒的是，由于維權(quán)援助線上平臺(tái)上線不久，部分功能還不完善。

投訴熱線

“12330”熱線是由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局設(shè)置的全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴公益服務(wù)電話，可受理范圍包括商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)糾紛、假冒專利行為、著作權(quán)侵權(quán)糾紛。企業(yè)和普通市民都可通過(guò)電話舉報(bào)投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，并申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助。

2019年2月28日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》，規(guī)定2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。待電話統(tǒng)一為12315后，企業(yè)和市民維權(quán)可選擇該電話。目前，12330仍可正常使用。

線上訴訟

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，訴訟也可以線上進(jìn)行。自2017年起，國(guó)家已經(jīng)牽頭設(shè)立了3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)法院，分別位于杭州、北京、廣州。此外，不少省市法院都紛紛試行“互聯(lián)網(wǎng)+”庭審的新模式。

互聯(lián)網(wǎng)法院開庭需滿足3種情形：案件責(zé)任清晰；雙方爭(zhēng)議不大，希望快速審結(jié)；當(dāng)事人路途遙遠(yuǎn)或不便到庭。但目前3家互聯(lián)網(wǎng)法院受理的11類案件要求糾紛、違法行為必須發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。即使是其他法院試行的“互聯(lián)網(wǎng)+”庭審模式大多也主要適用于證據(jù)相對(duì)較少、事實(shí)相對(duì)簡(jiǎn)單的案件，一些復(fù)雜的、證據(jù)過(guò)多的案件在線上庭審中不太適合。

采用線上訴訟對(duì)訴訟人來(lái)說(shuō)，是可以有效減少訴訟成本的。以互聯(lián)網(wǎng)法院為例，網(wǎng)上起訴、網(wǎng)上應(yīng)訴與答辯、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上舉證與質(zhì)證、網(wǎng)上執(zhí)行、網(wǎng)上宣判等整個(gè)訴訟流程均可在網(wǎng)上完成。

線上訴訟已經(jīng)在各省市使用，但除3家互聯(lián)網(wǎng)法院有專門的訴訟提供外，其他各地法院尚未有統(tǒng)一的線上訴訟系統(tǒng)。因此大部分法院開展線上訴訟主要有四種形式：一是依托互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)通訊平臺(tái)，搭建遠(yuǎn)程音視頻實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)；二是利用移動(dòng)微法院平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線庭審；三是研發(fā)專門的“互聯(lián)網(wǎng)開庭”程序；四是利用微信、釘釘?shù)染哂幸曨l會(huì)議功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展庭審活動(dòng)。因此，企業(yè)采用這種模式時(shí)，需留意案件訴訟法院的具體要求，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。