王劍勇（西安輕工業(yè)鐘表研究所有限公司）

1.引言

經(jīng)過30多年鐘表產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國已成為世界鐘表制造第一大國，全球 92% 的鐘表、83%的手表都是在中國制造的。目前，我國年產(chǎn)10億只手表、5億只鐘，不僅是鐘表制造大國，鐘表消費(fèi)量也居世界第一。盡管我國是鐘表制造大國，但仍處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端。相比瑞士、日本等國際鐘表制造強(qiáng)國，我國鐘表不僅存在工藝、裝備、技術(shù)、管理等諸多方面的差距，觀念的差距更是凸顯。瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它的鐘表工業(yè)已經(jīng)有近五百年的歷史，是瑞士第三大支柱性產(chǎn)業(yè)。在20世紀(jì)70年代末期，瑞士機(jī)械鐘表由于受到日本石英鐘表的沖擊陷入了前所未有的危機(jī)，近半數(shù)的鐘表企業(yè)破產(chǎn)倒閉，生產(chǎn)人員被迫裁減一半，造成了大量失業(yè)，許多鐘表公司因此背負(fù)了巨額債務(wù)。在瑞士鐘表業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，尼古拉斯·海耶克力挽狂瀾，另辟蹊徑地推動(dòng)了瑞士鐘表行業(yè)發(fā)展，其經(jīng)驗(yàn)值得現(xiàn)在的我國鐘表行業(yè)加以借鑒。

2.瑞士鐘表行業(yè)應(yīng)對危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（1）搶占低端市場

海耶克詳細(xì)調(diào)查與分析了當(dāng)時(shí)瑞士鐘表業(yè)的現(xiàn)狀和存在的困境，最終決定挽救整個(gè)瑞士鐘表行業(yè)。海耶克自掏腰包收購了瑞士鐘表企業(yè)51%的股份，瑞士鐘表業(yè)自此踏上了復(fù)興之路。海耶克經(jīng)過市場調(diào)查了解到，在銷往世界的手表中90%是低檔手表，這其中沒有一款是瑞士制造的。海耶克明確地意識到，瑞士也應(yīng)當(dāng)制造一種低檔手表。于是在1983年，Swatch集團(tuán)誕生了。生產(chǎn)了一款色彩艷麗、設(shè)計(jì)前衛(wèi)，由機(jī)械底盤、表殼和鑲嵌板一體形成的只有51個(gè)零件的石英電子手表，比日本的151個(gè)零件的石英電子手表零件要少，售價(jià)50美元，瑞士制造。Swatch 的出現(xiàn)立刻在鐘表業(yè)掀起了驚濤駭浪，短短一年時(shí)間，Swatch銷量就突破100萬。Swatch的業(yè)績給整個(gè)瑞士鐘表業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。1988年，Swatch 銷量突破5000萬，瑞士鐘表業(yè)起死回生。

（2）構(gòu)建產(chǎn)品金字塔

海耶克清醒地認(rèn)識到廉價(jià)的Swatch手表不是“瑞士制造”的保護(hù)傘，Swatch只能暫時(shí)遏制日本鐘表廠的進(jìn)攻，制造業(yè)的核心仍然是技術(shù)和為利潤區(qū)設(shè)置的“防火墻”。海耶克為此提出了“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想，產(chǎn)品分為四個(gè)層次：低端表、中端表、高端表和奢侈表。其中中端表和奢侈表為主要產(chǎn)品。這個(gè)“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想價(jià)位覆蓋全面，產(chǎn)品沒有出現(xiàn)空檔，為的是保護(hù)位于產(chǎn)品金字塔頂端的利潤區(qū)。為了很好地實(shí)施這種“產(chǎn)品金字塔”構(gòu)想，1999年，Swatch開始進(jìn)行大手筆的收購，寶璣（Breguet）、雅克德羅（Jaquet Droz）、格拉蘇蒂原創(chuàng)（Glashutte Original）等表陸續(xù)收購進(jìn)來，斯沃琪（Swatch）集團(tuán)形成了梯度完整的鐘表品牌，掌握各個(gè)細(xì)分市場的機(jī)會(huì)。在奢侈表層面，寶璣（Breguet）、寶珀（Blancpain）、歐米茄（Omega）與江詩丹頓（Vacheron Constantin）和伯爵（Piaget）以及獨(dú)立品牌百達(dá)翡麗（Patek Philippe）、勞力士（Rolex）競爭；在高端表層面，浪琴（Longines）、雷達(dá)（Rado）與帝舵（Tudor）、豪雅（Tag Heuer）、寶格麗（Bvlgari）等對陣 ；在 中 端 表 層 面 ，天梭（Tissot）、美 度（Mido）與豪利時(shí)（Oris）、梅花（Titoni）競爭；在低端表層面，Swatch 與日本西鐵城、卡西歐等競爭。

（3）保護(hù)“瑞士制造”金字招牌

在構(gòu)建了產(chǎn)品金字塔和擁有眾多品牌的情況下，海耶克在思考如何構(gòu)建鐘表業(yè)的王者。他首先想到的是要找到瑞士鐘表業(yè)的核心優(yōu)勢。海耶克做了如下實(shí)驗(yàn)。他制造了三種完全相同的手表，第一種說是瑞士制造，第二種說是日本制造，第三種說是香港制造，定價(jià)分別為110美元、100美元、90美元。將它們分別投放到歐洲、美國和日本商店里，并觀察消費(fèi)者的反應(yīng)。在意大利99%的消費(fèi)者選擇瑞士制造的手表，盡管它們從本質(zhì)上來講與寫著“日本制造”的表完全一樣；在瑞士這一比率為97%、在美國東部為65%、在日本，寫著“瑞士制造”的比例為 42%、寫著“日本制造”的比例為51%。海耶克由此看到，瑞士手表只要標(biāo)明自己的產(chǎn)地就可以有很大的市場份額。如果讓日本人收購瑞士手表廠，或者到亞洲去建新廠，那就是把瑞士制造的鐘表品牌拱手相讓和自我放棄?！叭鹗恐圃臁本褪侨鹗跨姳順I(yè)的金字招牌。因此，瑞士現(xiàn)在從國家層面已經(jīng)制定了保護(hù)瑞士手表的法律，凡打上瑞士制造的手表必須在瑞士加工制造。幾個(gè)世紀(jì)以來，瑞士鐘表制造一直是采用分工—合作的形式，即機(jī)心制造商和裝配商獨(dú)立分工，合作完成手表的制作。事實(shí)上，除了斯沃琪（Swatch）集團(tuán)、勞力士等大型鐘表集團(tuán)，瑞士鐘表業(yè)很少有公司能獨(dú)立從頭到尾生產(chǎn)一只手表。海耶克看到其中的玄機(jī)，開始大幅度收購生產(chǎn)鐘表配件的制造廠。其中ETA、Prederic Piguet、Nivarox FAR三家舉足輕重，斯沃琪（Swatch）集團(tuán)控制了瑞士機(jī)心產(chǎn)量的75%，并在某些關(guān)鍵配件上形成壟斷。自此，在整個(gè)奢侈表市場，斯沃琪（Swatch）集團(tuán)已從自由競爭躍升到寡頭壟斷。2020年，ETA將不再向Swatch集團(tuán)以外的公司提供機(jī)心。為此，海耶克解釋說：那些鐘表品牌買我們的機(jī)心，然后把錢都投在廣告上，宣稱自己是最好的，他們沒有在制造鐘表，而我要做的是逼著在這一行的每個(gè)人都去真正地參與鐘表制造。

（4）科研開發(fā)緊密結(jié)合市場

從20世紀(jì)80年代開始，瑞士聯(lián)邦政府就逐漸大量增撥科研經(jīng)費(fèi)，大力加強(qiáng)科研開發(fā)，尤其是微電子技術(shù)在手表工業(yè)中的應(yīng)用研究。把位于瑞士手表工業(yè)中心紐沙泰爾地區(qū)的三個(gè)鐘表技術(shù)研究所合并，擴(kuò)建成現(xiàn)代化的微電子鐘表技術(shù)開發(fā)中心。該開發(fā)中心與瑞士微電子和手表工業(yè)集團(tuán)合作開發(fā)了ASIC高集成電路和ETA251型微電子控制器，并在此基礎(chǔ)上制成了風(fēng)靡世界的Swatch手表。同時(shí)，瑞士金融界和手表工業(yè)多渠道集資，并積極與科研機(jī)構(gòu)和大專院校開展合作研究，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，使生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新，以提高手表的可靠性、多功能性、耐磨性、新穎性和防假冒性。在總結(jié)20世紀(jì)70年代國際競爭失利的教訓(xùn)后，瑞士鐘表業(yè)更加注重市場導(dǎo)向和開發(fā)研究，使之對市場反應(yīng)更快、更靈敏，適時(shí)地把新款、高質(zhì)手表系列推向市場、占領(lǐng)市場。瑞士鐘表廠在國外還設(shè)有鐘表生產(chǎn)技術(shù)情報(bào)中心和市場信息反饋系統(tǒng)，用以跟蹤國外鐘表市場技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，分析、研究市場發(fā)展趨勢及不同地區(qū)、不同階層和不同年齡人的消費(fèi)心理和喜好，并根據(jù)這些信息開發(fā)設(shè)計(jì)新的手表系列和款式。

（5）注重職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

瑞士鐘表業(yè)十分重視職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，大力提高職工的職業(yè)技術(shù)水平，并把這看作是增強(qiáng)國際競爭力的重要保證之一。工人要進(jìn)手表廠工作，在普通的學(xué)校畢業(yè)后必須先到專門的鐘表技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)學(xué)習(xí)三四年，才能進(jìn)手表廠零部件生產(chǎn)廠工作。對開模具這類技術(shù)水平要求比較高的崗位，除此專門技術(shù)培訓(xùn)外還要進(jìn)工廠跟老師傅學(xué)一段時(shí)間才能實(shí)際操作。一般模具在沖制表心中的夾板時(shí)速度很快而且要求精度很高，一分鐘可達(dá)幾百次。還有生產(chǎn)手表中間微小螺絲和軸類零件的工廠是24小時(shí)工作的，要求保持恒溫，螺絲只能在顯微鏡下才能看清它們的模樣。工廠里放滿了自動(dòng)機(jī)床，只有很少的工人在電腦那里忙碌。這些工人已經(jīng)不是我們在平時(shí)生產(chǎn)車間里看到的一線工人了，他們多數(shù)是一些質(zhì)量控制與設(shè)備調(diào)整人員。瑞士鐘表工廠有著一整套嚴(yán)格管理的措施，規(guī)定每個(gè)職工必須至少接受一次在崗或離崗職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。正是由于企業(yè)職工都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，有著良好的質(zhì)量意識，在加工的每道工序中都一絲不茍，所以才保證了生產(chǎn)鐘表零部件的精確。

3.中國鐘表行業(yè)的發(fā)展建議

（1）拉動(dòng)鐘表消費(fèi)內(nèi)需

面對復(fù)雜多變的市場，面對智能手表等新興產(chǎn)業(yè)的跨界競爭，我們應(yīng)當(dāng)有清醒的判斷。

首先，消費(fèi)需求的升級為鐘表行業(yè)拓展了新的市場空間和發(fā)展領(lǐng)域。當(dāng)前，我國已經(jīng)成為中等偏上收入水平國家，需求出現(xiàn)了新升級，由中低端消費(fèi)向中高端消費(fèi)升級、傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)升級。估計(jì)2020年我國鐘表消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到1200億元，國內(nèi)市場規(guī)模位居世界前列。我國人均鐘表產(chǎn)品的消費(fèi)量與發(fā)達(dá)國家相比存在較大的差距，不同群體、地域?qū)︾姳懋a(chǎn)品的剛需和升級換代的需求拓展了市場空間。

其次，規(guī)?；陌葱瓒ㄖ茖@得長足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)將選擇權(quán)交給用戶，用戶在產(chǎn)品形態(tài)、功能等方面擁有更多的話語權(quán)并深度參與生產(chǎn)過程。制造企業(yè)需要對市場需求做出快速反應(yīng)，產(chǎn)品不再大量趨同而是更具個(gè)性化。軟件信息平臺、設(shè)計(jì)研發(fā)平臺、訂單交易平臺、產(chǎn)品定制平臺、行業(yè)資訊平臺共同搭建起“垂直一體化、數(shù)據(jù)集成化”的數(shù)字平臺，使數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)互通，保障規(guī)模化的按需定制獲得快速發(fā)展。

（2）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

在當(dāng)今世界上，市場的特點(diǎn)是產(chǎn)品換代快、工藝更新快、技術(shù)發(fā)展快，新技術(shù)的應(yīng)用周期越來越短。在此形勢下，中國鐘表行業(yè)要使自己在競爭中立于不敗之地，必須開發(fā)新技術(shù)，發(fā)展新工藝，研發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力，以適應(yīng)市場的需求。

首先要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，依靠科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和經(jīng)營模式創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。其重點(diǎn)是積極推進(jìn)資源整合，扶持骨干企業(yè)，發(fā)展專業(yè)化生產(chǎn)，克服小而全大而全的不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理的產(chǎn)業(yè)布局；加強(qiáng)國家級、省部級企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，密切產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加快企業(yè)技術(shù)改造步伐，不斷提升行業(yè)科學(xué)技術(shù)水平和先進(jìn)制造能力；針對目前存在的突出問題，爭取用5-10年時(shí)間在重要基礎(chǔ)原材料供應(yīng)和關(guān)鍵零部件制造工藝與裝備更新方面要有所突破；要重視培訓(xùn)和教育，努力造就一支鐘表業(yè)高級科研技術(shù)人才隊(duì)伍，以支撐整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

其次要把“產(chǎn)品質(zhì)量提升工程”作為全行業(yè)當(dāng)前工作的重中之重。在穩(wěn)定規(guī)?？偭康耐瑫r(shí)，有計(jì)劃、有措施地加強(qiáng)質(zhì)量工作力度，把產(chǎn)品質(zhì)量提升擺在各企業(yè)工作的首位。在時(shí)間安排上，相對于成表和機(jī)心而言，先抓好機(jī)心；相對機(jī)械表機(jī)心和電子表機(jī)心，先抓好機(jī)械表機(jī)心。同時(shí)，兼顧做好成品表和電子表機(jī)心的質(zhì)量提升工作。

（3）注重結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級

中國鐘表行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加強(qiáng)培育鐘表制造技術(shù)和工藝、外觀設(shè)計(jì)能力、熟練勞動(dòng)力和高精密機(jī)械、品牌創(chuàng)造力、銷售網(wǎng)絡(luò)等高級生產(chǎn)要素以提高產(chǎn)業(yè)的核心競爭力；完善產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)以中小企業(yè)為主體的集群式發(fā)展的結(jié)構(gòu)，以若干個(gè)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)架構(gòu)整個(gè)行業(yè)；采取有效的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，積極參與全球分工的同時(shí)避免被發(fā)達(dá)國家“邊緣化”與“低端化”，爭取想全球價(jià)值鏈兩端攀升，獲取更高的產(chǎn)業(yè)利潤。

（4）建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系

鐘表行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理可以分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)和外部風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)系統(tǒng)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要來源于鐘表行業(yè)供應(yīng)鏈條中，外部風(fēng)險(xiǎn)主要由影響鐘表行業(yè)供應(yīng)鏈條的因素組成，鐘表行業(yè)需要據(jù)此實(shí)施有針對性的供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理。特別是外部供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)對鐘表行業(yè)形成不小沖擊，從2010年以來面對ETA機(jī)心的封鎖，國內(nèi)鐘表工業(yè)的機(jī)心質(zhì)量與研發(fā)遲遲沒有突破性進(jìn)展，導(dǎo)致國內(nèi)手表廠商一度陷入無機(jī)心可用的尷尬境地，無奈之下轉(zhuǎn)而大量采購日本機(jī)心，這樣做的結(jié)果就是極大的刺激了日本鐘表工業(yè)發(fā)展，MIYOTA機(jī)心和后來的精工機(jī)心更是賺的盆滿缽滿。與此同時(shí)國內(nèi)機(jī)心制造商卻逐步被邊緣化，一直沒能進(jìn)入國內(nèi)品牌的主流采購清單，只能是小批量的采購用于個(gè)別款式。

這樣做的結(jié)果還帶來另外一個(gè)負(fù)面效應(yīng)，由于大家采購的機(jī)心一樣，在產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)和外觀設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。

4、結(jié)語

綜上所述，瑞士制表工業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，至今仍舊牢牢控制住技術(shù)，研發(fā)，市場，利潤等行業(yè)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的頭部位置。由于我國鐘表行業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，在上世紀(jì)六七十年代已經(jīng)有了明顯進(jìn)步，遺憾的是，經(jīng)過改革開放后近三十年的發(fā)展，國內(nèi)廠商過于重視短期利益回報(bào)，而疏于在行業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)方面大力投入，導(dǎo)致我們與瑞士鐘表行業(yè)的差距沒有縮小，反而在逐步拉大差距。在現(xiàn)階段深入探討瑞士鐘表行業(yè)在上世紀(jì)八十年代的崛起之路，對今天我國鐘表行業(yè)發(fā)展仍具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。