沈向光

天津長蘆漢沽鹽場有限責(zé)任公司 天津 300480

1 中小企業(yè)中市場營銷的作用和意義

市場營銷對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用和意義，隨著國際化的不斷進(jìn)展，市場競爭不斷激烈，因此，企業(yè)必須積極的創(chuàng)新營銷策略和手段，企業(yè)要不斷的提高市場營銷戰(zhàn)略，好的營銷策略可以幫助企業(yè)更快的發(fā)展，同時也能夠滿足人們的基本需求。我國的企業(yè)可以分為許多種類，其中中小企業(yè)是最為重要的，相比于大型企業(yè)來說，中小企業(yè)在市場中占據(jù)重要位置。要想保證中小企業(yè)順利發(fā)展，應(yīng)從以下幾個方面著手：第一，企業(yè)的經(jīng)營目的就是獲得利潤，優(yōu)質(zhì)的營銷策略可以幫助企業(yè)獲取更多效益，同時可以增加企業(yè)的市場份額，另外，中小企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營中有效應(yīng)用營銷策略，可以從根本上提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。第二，企業(yè)的快速發(fā)展離不開各個部門的共同努力，良好的銷售渠道和客源是非常重要的，市場營銷部門必須在這兩方面做出巨大努力，企業(yè)的固定客源是非常重要，企業(yè)要充分的對客戶的信息進(jìn)行分析，企業(yè)要對客戶的興趣愛好進(jìn)行充分的了解，這樣可以更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)。第三，目前市場競爭日益激烈，在這樣的大背景下中小企業(yè)要想生存發(fā)展，企業(yè)要更不斷拓寬自己的交易渠道，構(gòu)建良好的交易平臺，良好的交易平臺可以更好的獲取客戶資源，對于企業(yè)的品牌效應(yīng)也很重要[1]。

2 當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷存在的主要問題

2.1 中小企業(yè)管理者市場營銷觀念比較落后

營銷理念代表著一個企業(yè)的經(jīng)營方向和趨勢，不同的營銷理念可以獲取不同的客源和信息，傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會的發(fā)展，作為中小企業(yè)的管理者缺乏科學(xué)、合理的營銷理念，這樣會造成企業(yè)的發(fā)展滯后。營銷理念是指導(dǎo)思想，指導(dǎo)思想可以指導(dǎo)員工如何做事。錯誤的、陳舊的營銷理念會將企業(yè)帶入彎路，導(dǎo)致企業(yè)常常入不敷出、花費(fèi)成本高、工作效率低，這也是當(dāng)前中小企業(yè)的通病。另外一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是企業(yè)的獲利，對于企業(yè)的營銷手段和策略重視程度不夠，有時錯誤的將營銷等同為推銷，習(xí)慣性的用行政管理的舊體制來管理營銷活動，這樣會阻礙企業(yè)向前發(fā)展[2]。

2.2 中小企業(yè)市場營銷專業(yè)人員缺乏專業(yè)的素養(yǎng)和知識

當(dāng)前中小企業(yè)的營銷專員的整體素質(zhì)較低，營銷專業(yè)的門檻較低，沒有任何限制，任何人都可以從事營銷的行業(yè)，這就造成企業(yè)的營銷團(tuán)隊素質(zhì)較低下。人才是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，成功的營銷活動需要專業(yè)的營銷人才來完成。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只注重結(jié)果，注重營銷后的結(jié)果，對于營銷人才的管理和培訓(xùn)方面有所欠缺，這也是導(dǎo)致在營銷活動中出現(xiàn)問題的主要原因，我們知道中小企業(yè)的規(guī)模較小，對于吸納優(yōu)秀的營銷人才比較困難，同時中小企業(yè)也不注重員工的培養(yǎng)和培訓(xùn)，這樣只會導(dǎo)致惡性循環(huán)。另外一方面，中小企業(yè)不會動用大量的資金對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時也不會聘請專業(yè)的營銷專家進(jìn)行宣講，這些都是造成中小企業(yè)營銷團(tuán)隊素質(zhì)較低的原因，作為營銷人員自身對于營銷理論知識比較困乏，缺乏與客戶溝通的技巧，無法適應(yīng)多變的營銷環(huán)境，這些都需要引起企業(yè)的高度重視[3]。

2.3 中小企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

當(dāng)前信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在各個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為人們的生活帶來新的景象，成為人們生活必不可少的部分。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)中也可以貢獻(xiàn)較大的力量，為企業(yè)搭建信息服務(wù)平臺、電子商務(wù)活動、網(wǎng)絡(luò)營銷等等，這些都可以從根本上拓寬企業(yè)的營銷渠道，同時也促進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域更加繁榮。當(dāng)前許多中小企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性，還在應(yīng)用傳統(tǒng)的營銷方式經(jīng)營活動，滿足不了社會大眾的需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動是非常方便的，既可以減少營銷的成本，又方便顧客，但是許多企業(yè)卻忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。中小企業(yè)要想拓寬自己的發(fā)展道路，就必須緊跟時代的發(fā)展趨勢，積極利用現(xiàn)代的營銷手段，構(gòu)建自身的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，利用網(wǎng)絡(luò)營銷來開闊自身的市場。

3 針對中小企業(yè)市場營銷存在問題的解決對策

3.1 從根本上轉(zhuǎn)變營銷觀念

中小企業(yè)應(yīng)從根本上轉(zhuǎn)變營銷的觀念，一個企業(yè)的成功必定有科學(xué)、合理的營銷理念，市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的戰(zhàn)略地位。作為企業(yè)的管理者應(yīng)該審時度勢，制定合理的營銷策略，營銷人員根據(jù)策略的開展工作，為員工提供強(qiáng)有力的支持，只有正確的營銷手段才可以發(fā)揮真正的效果，轉(zhuǎn)變營銷觀念也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。另外一方面，當(dāng)前最常用的營銷理念包括以下幾個方面：第一，綠色營銷理念主要是指在環(huán)保、綠色的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷活動，既環(huán)保又獲益，是一種共贏的方式。第二，客戶關(guān)系營銷理念主要是指一切以顧客的利益為前提和出發(fā)點(diǎn)，積極的保持有顧客的密切溝通，注重顧客的實(shí)際感受和需求，這一策略可以較好的維系與顧客的關(guān)系，最大程度的保證客源。第三，全球化營銷觀念，全球化經(jīng)營觀念是指企業(yè)要走國際化的路線，緊跟管計劃的發(fā)展趨勢，制定國際化的戰(zhàn)略方向，積極的參與國際的經(jīng)營活動，將市場放眼在國際。自從我國加入世貿(mào)組織以來，國際市場得到不斷的拓展，海外市場異常的活躍，眼光也比較長遠(yuǎn)。另外一方面，中小企業(yè)要注重調(diào)研的環(huán)節(jié)，及時的關(guān)注市場的動向和發(fā)展，對市場的狀況進(jìn)行整體的調(diào)研，同時針對消費(fèi)者的需求展開討論和研究，通過市場調(diào)研的結(jié)果，及時轉(zhuǎn)變營銷的策略和手段，樹立新的營銷理念，注重綠色、環(huán)保、顧客需求[4]。

3.2 積極建立營銷人才機(jī)制

中小企業(yè)應(yīng)積極建立營銷人才機(jī)制，企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是企業(yè)的人才，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。企業(yè)的經(jīng)營策略需要人才來實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)對人才高度重視。企業(yè)要構(gòu)建專業(yè)的人才隊伍，只有營銷隊伍的完善，企業(yè)才能高效的開展?fàn)I銷活動。中小企業(yè)要從以下幾個方面著手：第一，完善人才引進(jìn)的體系，企業(yè)要樹立人才至上的關(guān)鍵，尊重人才的發(fā)展。第二，對人才招聘體系進(jìn)行更新，注重招聘的流程，要對每一招聘者做到公平、公正，同時對招聘人員的理論知識和技能進(jìn)行一定程度的考核。第三，中小企業(yè)要重視對員工的培訓(xùn)，聘請專業(yè)的營銷專家來企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和宣講，只有這樣企業(yè)才能擁有一支專業(yè)技能較強(qiáng)的營銷隊伍[5]。

3.3 創(chuàng)新營銷方式，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新營銷方式，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在各個領(lǐng)域之中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供較多的發(fā)展機(jī)會，同時也為工作帶來許多便利，減少人力的投入，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一把雙刃劍，在帶來機(jī)會的同時，也帶了一定的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須要抓住機(jī)會，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來拓寬營銷的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)渠道占領(lǐng)市場。另外一方面，近些年，電子商務(wù)因運(yùn)而生，中小企業(yè)應(yīng)該構(gòu)架科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價值鏈，根據(jù)自身的實(shí)際情況對相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)還可以將有效營銷活動外包出去，將注意力集中在獲利多的營銷活動中。因此，中小企業(yè)要積極的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為自身謀取更多的利潤[6]。

4 結(jié)論

通過以上內(nèi)容我們可知：市場營銷策略對于一個企業(yè)來說非常重要，合理、有效的營銷策略可以幫助企業(yè)更快更好的發(fā)展。市場營銷是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，作為企業(yè)管理者必須要高度重視企業(yè)的營銷策略，中小企業(yè)對于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前市場競爭日益激烈，企業(yè)要想占領(lǐng)一席之地，企業(yè)就必須考慮自身的營銷問題，構(gòu)建合理的營銷體系和手段，轉(zhuǎn)變以往的營銷策略，傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需要，積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，轉(zhuǎn)變企業(yè)目前的格局。本文主要探討了中小企業(yè)中市場營銷的作用和意義、當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷存在的主要問題、針對中小企業(yè)市場營銷存在問題的解決對策，希望中企業(yè)的營銷手段在未來有更大的發(fā)展空間，同時也希望我國未來會出現(xiàn)更多積極的營銷策略。