郭春雨

海洋石油工程股份有限公司 天津 300451

1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量策劃的重要性

1.1 產(chǎn)品初始概念

大多數(shù)企業(yè)新產(chǎn)品的初始概念來(lái)自銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)交流后的總結(jié)。包括產(chǎn)品的功能要求，外形要求，應(yīng)用場(chǎng)景，年需求量及生命周期，目標(biāo)價(jià)格，量產(chǎn)時(shí)間，產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，可追溯性要求及客戶(hù)基本信息[1]。

1.2 確定主要質(zhì)量指標(biāo)

利用質(zhì)量策劃中BENCHMARKING和水平對(duì)比的分析方法，使各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)，且可通過(guò)一定的方法進(jìn)行可測(cè)量評(píng)定；在明確了最終要達(dá)成的質(zhì)量指標(biāo)后，再逆向分解到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段，通過(guò)對(duì)每個(gè)階段指標(biāo)的達(dá)成的控制，從而實(shí)現(xiàn)最終指標(biāo)的達(dá)成[2]。

1.3 識(shí)別出各階段指標(biāo)達(dá)成的管控方法

通過(guò)質(zhì)量策劃，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃階段，就能識(shí)別出各個(gè)階段為達(dá)成質(zhì)量指標(biāo)所開(kāi)展的主要質(zhì)量工作和其中的關(guān)鍵要素，通過(guò)對(duì)評(píng)審分析，識(shí)別出各個(gè)階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，便于進(jìn)行早期預(yù)防和改進(jìn)，從而在實(shí)現(xiàn)最終指標(biāo)達(dá)成的同時(shí)最大程度的降低開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量損失和開(kāi)發(fā)周期延誤風(fēng)險(xiǎn)。

1.4 形成管控計(jì)劃，做好日常管控和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

在一系列的質(zhì)量活動(dòng)中，通過(guò)與各階段質(zhì)量指標(biāo)的對(duì)比分析和評(píng)審，會(huì)識(shí)別出一定量的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，必須制定對(duì)策進(jìn)行管控，通過(guò)分析、實(shí)施和檢查確認(rèn)，從而及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)，保證了各階段質(zhì)量指標(biāo)的順利達(dá)成。

2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量策劃的總體思想

為順利達(dá)成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)安全指標(biāo)，質(zhì)量策劃從產(chǎn)品策劃階段開(kāi)始，通過(guò)運(yùn)用BENCHMARKING和水平對(duì)比的質(zhì)量指標(biāo)制定方法，對(duì)選定的標(biāo)桿、產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試分析，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量水平進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，從滿足市場(chǎng)顧客需求的角度出發(fā)，制定出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所必須達(dá)成的質(zhì)量指標(biāo)。然后根據(jù)具體的操作流程對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行周期的界定，將最終質(zhì)量指標(biāo)逆向分解成每個(gè)最終達(dá)成的指標(biāo)。通過(guò)對(duì)各個(gè)階段主要質(zhì)量工作和關(guān)鍵要素的識(shí)別，在每個(gè)階段開(kāi)展有針對(duì)性的質(zhì)量活動(dòng)，充分識(shí)別過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)制定預(yù)防改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)時(shí)管控消除風(fēng)險(xiǎn)，使最終指標(biāo)得以按預(yù)定的周期達(dá)成。質(zhì)量策劃是從產(chǎn)品策劃階段開(kāi)始實(shí)施的，貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程的質(zhì)量管理方法，重在早期預(yù)防和改進(jìn)，通過(guò)對(duì)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)識(shí)別和管控，可以有效避免后期實(shí)物整改所產(chǎn)生的大量質(zhì)量損失和造成的開(kāi)發(fā)周期的延誤，是對(duì)早期質(zhì)量工作只注重實(shí)物質(zhì)量控制思想的一次革新，是質(zhì)量管理思想的飛躍，大大提升了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量工作的有效性[3]。

3 新產(chǎn)品前期策劃的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題

企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化，就沒(méi)有高質(zhì)量、高速度和高效益。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用的標(biāo)準(zhǔn)化可簡(jiǎn)化圖樣、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、減少工裝設(shè)計(jì)、縮短開(kāi)發(fā)周期、保證產(chǎn)品質(zhì)量、最終降低產(chǎn)品成本。標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求對(duì)產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件質(zhì)量實(shí)施貫徹“預(yù)防為主”的原則，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。

4 質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成的過(guò)程管理方法

在完成質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)定之后，針對(duì)如何才能使這些指標(biāo)順利達(dá)成，就需要識(shí)別在每個(gè)階段主要的控制項(xiàng)目及關(guān)注要點(diǎn)。采用此種指標(biāo)過(guò)程控制要素的識(shí)別方法，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要充分識(shí)別出與產(chǎn)品AUDIT相關(guān)的主要控制項(xiàng)目和關(guān)注要點(diǎn)，作為過(guò)程質(zhì)量管控的關(guān)注要素。以此類(lèi)推，針對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的特性差異，識(shí)別出不同的過(guò)程管控要素和實(shí)施細(xì)則，形成質(zhì)量領(lǐng)域的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)。

5 企業(yè)先期風(fēng)險(xiǎn)管理

在產(chǎn)品先期開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣中，其所存在的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利。而風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門(mén)新興管理科學(xué)，是指企業(yè)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)決策管理等方式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)損失的過(guò)程。因此，企業(yè)亟需開(kāi)展有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)估產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)者偏好的不確定性所引發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，剖析其成因，并有針對(duì)性地制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和機(jī)制，把技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和損失降至最低，為實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品期望的市場(chǎng)目標(biāo)提供保障[4]。通過(guò)提升企業(yè)先期的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，能夠?qū)Ξa(chǎn)品在創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管控，并且在一定程度上降低產(chǎn)品前期開(kāi)發(fā)創(chuàng)新過(guò)程中不確定因素所引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的影響，提高產(chǎn)品創(chuàng)新成功率，提升新產(chǎn)品市場(chǎng)績(jī)效。

6 結(jié)語(yǔ)

在以市場(chǎng)為主導(dǎo)的今天，企業(yè)為了自身發(fā)展與生存的需要，必須不斷研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)迎合市場(chǎng)需求的快速變化。因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首先要前期策劃好產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題以及在后續(xù)制造過(guò)程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行管理，只有將前期質(zhì)量策劃及風(fēng)險(xiǎn)管理相互融合管理，才能夠預(yù)防不必要的問(wèn)題出現(xiàn)，使企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，順利進(jìn)行，并提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。