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        共享經濟發(fā)展演化與協(xié)同治理研究
        ——基于產銷者視角

        2020-11-26 02:43:58王麗影張廣玲宋鋒森
        技術經濟與管理研究 2020年11期
        關鍵詞:協(xié)同傳統(tǒng)經濟

        王麗影,張廣玲,宋鋒森

        (1.中國民航科學技術研究院,北京100028;2.武漢大學經濟與管理學院,湖北 武漢430072;3.河北金融學院管理學院,河北 保定071051)

        一、引言

        共享經濟作為新經濟形態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術支撐與國家相關政策鼓勵下,近年來發(fā)展迅速。根據(jù)國家信息中心信息化研究部與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會共同發(fā)布的《中國共享經濟發(fā)展報告2019》顯示,2019 年中國的共享經濟市場交易額約為29420 億元,同比增長41.6%。共享范圍不斷從生活服務領域拓展到金融服務、交通物流等眾多領域,市場規(guī)模實現(xiàn)了從無到有、從小到大,也引起了政府、企業(yè)及學術界的廣泛關注。

        隨著共享經濟的快速發(fā)展,共享經濟繁榮背后的隱患與問題也逐漸凸顯,如網(wǎng)約車、共享單車、共享金融等領域接連爆發(fā)安全、社會信用問題。這些問題嚴重影響了共享經濟的發(fā)展,如何治理共享經濟中存在的問題是當前政府、企業(yè)值得重視和研究的問題。與傳統(tǒng)治理相比,共享企業(yè)帶來的社會治理問題涉及從線下的區(qū)塊管理擴展到線上線下雙層空間管理,政府一元主導的格局被打破,公共服務從行政化的固定派發(fā)轉向市場化、個性化的按需分配,還引發(fā)社會治理機制碎片化、主體責任邊界模糊、公共產品“蓄水池陷阱”等諸多其他社會治理問題[1],超出了以往治理的范圍、模式與方式,容易引起社會矛盾,不利于社會穩(wěn)定。因此,文章從共享經濟形成的產銷者視角出發(fā),探討研究共享經濟發(fā)展演化及協(xié)同治理,以期為共享經濟治理提供有益的指導。首先,文章分析比較共享經濟與傳統(tǒng)經濟的區(qū)別;其次,通過上述區(qū)別比較來分析共享經濟的發(fā)展演化,并總結相關發(fā)展特征;再次,在共享經濟發(fā)展演變特征基礎上,從產銷者視角探討共享經濟協(xié)同治理的必然性并分析政府、企業(yè)、產銷者在協(xié)同治理中的作用;最后,對共享經濟發(fā)展演化與協(xié)同治理進行總結。

        二、共享經濟與傳統(tǒng)經濟模式比較

        1. 共享經濟概念

        共享經濟概念起源于西方。早在1978 年,美國兩位社會學教授馬科斯·費爾遜(Marcus Felson)和瓊·斯潘(Joel·Spaeth)就在其論文《群落結構和協(xié)同消費》 中提出了共享概念(Felson &Spaeth,1978)。由于受到科技和社會環(huán)境影響,此時共享僅限于無報酬、熟人間的實物共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的蓬勃發(fā)展及國家對共享發(fā)展理念的大力支持,共享打破時空限制,發(fā)展成有報酬、陌生人間的閑置資源共享的商業(yè)經濟模式。此后,共享經濟如雨后春筍并取得巨大的市場經濟效應,如共享經濟領域的先鋒——Uber 和Airbnb—逐漸成為享譽全球的領先者,據(jù)估計到2025 年共享經濟產值將達到3350 億美元[2]。

        有關共享經濟主體的學術研究也如雨后春筍,不同學者分別從不同視角將共享經濟定義為共享經濟、混合經濟、基于獲取的消費、協(xié)同消費、零工經濟[3]、P2P 經濟[4]、橫向交易市場[5]等,如表1 所示。學術界對共享經濟概念并未明確,其定義存在諸多爭議。根據(jù)文獻梳理發(fā)現(xiàn),有關共享經濟概念大都聚焦于以下四個方面:

        表1 共享經濟定義

        (1) 狹義層面和廣義層面。從狹義上看,共享經濟的核心是促進閑置資源的再利用;而從廣義看,共享經濟泛指通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的使用將產品或服務的使用權讓渡出去,達到滿足社會需求的經濟活動總和,它強調的關鍵是產品或服務所有權與使用權的相對分離。

        (2) 社會屬性和經濟屬性。國外更加側重共享經濟的社會屬性,如Botsman & Rogers(2010)的研究強調共享經濟社群性,即賦權、人性和人際關系,而國內主要側重經濟屬性,如史竹琴,蔡瑞林和朱先奇(2017)[6]強調共享的經濟性和高效性,認為共享經濟能夠提高資源的使用效率,促進資源更加有效的配置。

        (3) 服務主導和用戶主導。服務主導主要是基于平臺或企業(yè)對消費者的B2C 共享經濟商業(yè)模式進行定義的,重點強調企業(yè)或平臺主導的產出和互動;而用戶主導主要是對消費者的C2C 共享或P2P 共享經濟商業(yè)模式進行定義的,共享平臺作為獨立第三方提供中介服務,消費者變成共享模式下新主體—產銷者[1],消費者既充當產品或服務的供給方,也充當需求方。

        (4) 價值獨創(chuàng)和價值共創(chuàng)。共享經濟使得價值創(chuàng)造的參與者角色變的多元化、動態(tài)化,消費者、企業(yè)都不再局限以前價值創(chuàng)造角色。價值共創(chuàng)重點強調共享經濟企業(yè)價值是企業(yè)平臺與消費者共同創(chuàng)造完成的;而價值獨創(chuàng)強調消費者變成產銷者,既可以享受服務資源也能取代企業(yè)成為資源的提供者,其價值創(chuàng)造活動不再受企業(yè)資源的限制[7]。

        2. 共享經濟模式與傳統(tǒng)經濟模式區(qū)別

        共享經濟是在新技術、新消費需求、新發(fā)展需求等多元因素驅動下形成的新經濟形態(tài),主要依靠移動技術的智能匹配實現(xiàn)供給端和需求端的互聯(lián)互通、資源整合交換[8,9]。如圖1 所示,平臺占據(jù)了中間的位置,將買家和賣家聚集在一起,維持基于評級的信譽系統(tǒng),使共享市場發(fā)揮作用。

        圖1 共享經濟運行模式

        總之,共享經濟是傳統(tǒng)經濟發(fā)展到一定時期的產物。它既有傳統(tǒng)經濟的特征屬性,也具備了傳統(tǒng)經濟模式所不具備的獨特特征。相較于傳統(tǒng)經濟,共享經濟主要有五個方面的區(qū)別。具體如下所述:

        (1) 交易主體不同。傳統(tǒng)經濟中,企業(yè)的作用無可替代、十分突出,而共享經濟中則更多地是以產消者個體為主,企業(yè)或組織為輔。

        (2) 交易關系不同。與傳統(tǒng)經濟相比,共享經濟的交易關系相對復雜且具有高度協(xié)同性。它需要產銷者以閑置資源為交易對象進行交易,需要企業(yè)平臺提供中介服務支持交易。

        (3) 交易本質不同。雖然共享經濟與傳統(tǒng)經濟都以經濟收益為目標[3],但不同于傳統(tǒng)經濟交易行為,共享經濟的交易過程更加傾向的是個體將閑置資源共享給他人使用。也就是說,共享經濟產銷者交易過程中沒有發(fā)生所有權轉移,僅是對使用權短暫、有序的轉移。

        (4) 交易類型不同。傳統(tǒng)租賃關注線下經濟活動,電商經濟主要強調線上經濟活動,而共享經濟中,產銷者依托于網(wǎng)絡平臺的智能匹配和信息實時傳遞功能,將線上和線下服務有機融合在一起,簡化了服務傳遞流程,提高了服務傳遞效率。

        (5) 交易內容不同。隨著信息技術的發(fā)展和消費水平的提高,人們不再滿足于基礎產品消費,追求更高的服務享受,而更高的服務享受意味著更高的成本,往往令人猶豫不決。順應時代發(fā)展的呼喚,共享經濟中產銷者可以提供“私人訂制”式服務,既節(jié)約消費成本又滿足個體對服務更高的需求[7]。

        表2 產銷者視角分析共享經濟與傳統(tǒng)經濟的區(qū)別

        三、基于產銷者視角的共享經濟發(fā)展演化

        作為現(xiàn)代社會經濟的重要組成部分,共享經濟具有一些不同于傳統(tǒng)經濟規(guī)律的特性,特別是形成的產銷者主體,傳統(tǒng)經濟條件下市場結構分析范式無法滿足共享經濟的分析需求。為此文章基于產銷者視角對共享經濟發(fā)展演化特征進行探討,主要體現(xiàn)在以下五方面:

        1. 市場主體的轉變

        從市場主體上看,共享經濟改變了傳統(tǒng)的生產消費邊界,推動了生產消費一體化。傳統(tǒng)經濟條件下,企業(yè)作為生產者,利用生產要素進行生產,消費者通過交易獲得商品或服務,生產者與消費者在市場分工中有著明確的邊界。而共享經濟利用信息網(wǎng)絡等新技術,特別是形成的共享平臺,可以精準高效匹配市場需求與利用社會閑置資源,一定程度上解決了長期以來由于信息不對稱等因素造成的市場失衡,改變了商品或服務生產消費的界限,促進消費者進入生產領域生產,形成了新的市場主體—產銷者。這一過程中,企業(yè)逐漸成為服務背景,不再總是服務中的主導者;消費者轉化成為產銷者,不再是傳統(tǒng)意義上的服務客體,既可以享受服務,也可以根據(jù)市場需求利用閑置資源進行服務或產品的生產,獲取主動勞動的價值收益[7]。簡而言之,在共享經濟中,生產者和消費者雙方都要讓位于產銷者,使用權讓位于資源共享,資源所有權讓位于使用權,市場交易讓位于共享平臺。

        2. 生產關系的轉變

        從生產關系上看,共享經濟改變了傳統(tǒng)的企業(yè)勞動關系,推動了生產勞動自由化。在傳統(tǒng)經濟的企業(yè)生產中,企業(yè)與勞動者之間的關系是雇傭與被雇用的關系,這是一種全職性、固定性的生產關系,勞動者在這種生產關系中的話語權和自由度都是有限的,并不能充分發(fā)揮自身作用。而共享經濟模式的出現(xiàn),減少了信息不對稱性,使原本不可交易的閑置資源進入可交易范圍,最大限度地降低了個體進入社會、參與經濟生產活動的壁壘,賦予了個體更多的自由屬性,這既能更好地匹配產銷者生產,降低了社會生產的自然失業(yè)率,也提高產銷者利用閑置資源賺取“閑錢”、獲取收益的機會[2]。這一轉變過程從根本上改變了傳統(tǒng)企業(yè)的雇傭與被雇傭的生產關系,給予了產銷者更多的話語權和選擇權,強化了產銷者的自由度和掌控度,推動形成了自由生產、自由勞動的新合作關系。

        3. 消費理念的轉變

        從消費理念上看,共享經濟改變了傳統(tǒng)的消費認知,推動了社交關系交互合作化。傳統(tǒng)經濟發(fā)展社會中,企業(yè)或個體都習慣于對資源所有權的控制,這種價值導向能夠潛移默化地影響著企業(yè)中的個人社交關系,表現(xiàn)出的經濟性、自利性、目的性比較明顯。而共享經濟改變了大家對傳統(tǒng)消費觀掌握資源所有權的認知,更加強調共享消費而非擁有過程。特別是產銷者積極踐行“我的就是你的”“我的就是我們的”等綠色價值觀,這一價值觀念主要強調的是合作化、集體化,是將傳統(tǒng)經濟中的交易關系轉變?yōu)榻换ズ献魇降纳缛宏P系。共享經濟既能夠將人們從炫耀性消費的盲目追求中解放出來,也能通過共享推動個人與個人、個人與社會、國家實現(xiàn)全面協(xié)調發(fā)展。

        4. 產業(yè)發(fā)展的轉變

        從產業(yè)發(fā)展上看,共享經濟改變了傳統(tǒng)行業(yè)生態(tài)結構,推動了市場結構多樣化。在傳統(tǒng)經濟條件下,市場通過價格機制調節(jié)供給和需求,形成市場均衡或市場出清。由于市場中信息不對稱、邊際成本差異等原因,形成了完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、完全壟斷等市場結構。這些市場結構意味著企業(yè)進入市場形成不同程度的限制或壁壘。共享經濟減少了信息不對稱,降低了交易成本與市場進入門檻。就共享平臺企業(yè)來看,市場演進經歷了起步、發(fā)展和成熟三個階段:起步階段,平臺企業(yè)處于局部壟斷市場結構;發(fā)展階段,平臺企業(yè)處于競爭市場結構;成熟階段,平臺企業(yè)處于競爭性壟斷市場結構。就產銷者看,特別是服務業(yè)的產銷者,低邊際成本甚至零邊際成本促使大量的產銷者個體進入行業(yè)發(fā)展,形成競爭市場結構。共享經濟打破了傳統(tǒng)行業(yè)生態(tài)的競爭格局,推動企業(yè)和產銷者雙方的市場結構動態(tài)改變,促進了閑置資源高效利用,并實現(xiàn)了社會資源使用的帕累托改進,為行業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展提供了必要的物質與技術基礎[10]。

        5. 經濟發(fā)展的轉變

        從經濟發(fā)展上看,共享經濟改變了傳統(tǒng)經濟增長模式,推動了存量化經濟增長。傳統(tǒng)經濟條件下,經濟增長主要依賴人口增長、資本積累、技術進步和制度變革等因素的貢獻。事實上,無論是人口的增加,資本的積累,還是技術的進步和制度變革,這些都是“增量型”增長,是以這些要素的“增量”為基礎。而共享經濟的增長模式,首先是一種創(chuàng)新驅動式的增長,是以技術創(chuàng)新為基礎的制度創(chuàng)新,技術創(chuàng)新賦予了共享經濟供需匹配精準化,市場交易信息化、便捷化,制度創(chuàng)新推動了共享經濟對當前法律、制度等限制進行突破;其次,是一種產權制度的變革,使用權和所有權的分置,激發(fā)了產權的經濟潛能;再次,產銷者共享生產提高資源利用效率,使社會閑置資源得到更充分更有效的利用,體現(xiàn)的是“存量型”的經濟增長方式而非傳統(tǒng)經濟中依靠人口增長、資本積累等因素所取得的“增量型”增長[11]。

        表3 共享經濟發(fā)展演化特征

        四、從產銷者視角看共享經濟協(xié)同治理

        目前,共享經濟進入了快速發(fā)展期,特別是在Airbnb、Uber 等共享企業(yè)成功商業(yè)模式示范帶動下,共享市場迅速擴大到人們衣食住行的各個方面。但在共享經濟繁榮發(fā)展的同時,也不可避免存在一系列隱患問題,如ofo 共享單車的破產事件,破產導致等待退換押金的人數(shù)超過1000 多萬,涉及資金超過10 億。近年來,類似的共享企業(yè)失敗引發(fā)的后續(xù)社會事件層出不窮,共享經濟這種依靠顛覆性創(chuàng)新推動、公眾參與的經濟民主形式從根本上挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的規(guī)制體系,帶來了新的治理問題[12]。傳統(tǒng)的治理方式顯然已經不適用于共享經濟的治理,甚至還會阻礙其創(chuàng)新發(fā)展。為了應對共享經濟產生的困境及難題,如何根據(jù)其特征推動政府、企業(yè)和社會的協(xié)同治理引起了不少學者的高度關注。因此,基于共享經濟發(fā)展演化特征,從產銷者主體分析共享經濟協(xié)同治理,對規(guī)范共享企業(yè)、消費者行為及社會市場秩序,解決共享經濟帶來的社會治理“痛點”,推進共享經濟發(fā)展和社會治理現(xiàn)代化具有重要意義。

        1. 基于產銷者視角分析共享經濟協(xié)同治理的必然性

        共享經濟協(xié)同治理的本質是通過在共同處理復雜社會公共事務過程中的相互關系協(xié)調,實現(xiàn)共同行動、耦合結構和資源共享,從根本上彌補政府、市場和社會單一主體治理的局限性,通過各方的合作以最低的成本實現(xiàn)公共利益最大化。從產銷者主體看,協(xié)同治理一方面促進了共享經濟擴散機制中政府、企業(yè)、消費者三方的博弈關系逐漸共建共享,推動解決了共享經濟治理中存在的消費者權益保護和責任分配、勞動監(jiān)管和安全生產、信息反饋和信任機制、市場競爭外部性等方面的缺陷,進一步完善共享經濟治理信息反饋、監(jiān)管機制與市場環(huán)境[13,14],另一方面改變了傳統(tǒng)以政府為單一中心的傳統(tǒng)管理模式,突破政府行為的局限,將政府作為公共產品的“提供者”和“生產者”的職能分離。政府可以仍然是公共產品和社會服務的提供者,但其生產職能需要逐步向市場和社會讓渡,形成政府、市場和社會的多主體協(xié)同治理模式。同時,基于賦能原理(Capability Building),政府不應該也不可能再是唯一的公共服務主體,政府、企業(yè)等的組織目標和產銷者的個體目標是處于相對平等的地位,形成平等的合作伙伴關系。賦能原理中成員間的“伙伴”關系凸顯,這使得政府、企業(yè)成為資源、信息的協(xié)調者,產銷者利用自我激勵和聲譽機制的雙重驅動實現(xiàn)自我管理,共同推動協(xié)作治理。

        在協(xié)同治理過程中,政府、企業(yè)、產銷者等組織及主體不僅需要發(fā)揮各自角色作用,也要合力協(xié)作,共同構建形成多中心、分層次、交互式的整體性治理模式。具體而言,政府在協(xié)同治理模式中發(fā)揮的作用并不是降低了,而是有了更高層次的要求。這些作用主要體現(xiàn)在制度供給與監(jiān)督管理上,更多地考慮是怎么彌補因共享企業(yè)失敗導致的社會市場失靈的問題。政府作為嵌入社會的重要行為體,在集體行動的規(guī)則、目標的制定方面起著不可替代的作用。要在公共行為、社會公德、意識形態(tài)等方面對公民和社會組織進行引導和促進。而政府對合作關系的引導,將更多地運用政治、法律和文化的手段,進而達致平衡、協(xié)調、共識和共享[6]。同時,協(xié)同治理也對企業(yè)提出了更高要求。作為市場主體,不管是共享經濟中平臺型企業(yè)或是資源型企業(yè),都要擔負起社會責任,特別是提供準公共產品的企業(yè),既要遵守法律法規(guī)、管理好企業(yè),也要加強與政府和公眾之間交流協(xié)作,積極參與政策、法規(guī)制定,共同為公共服務的優(yōu)化提供創(chuàng)新思路。此外,產銷者作為協(xié)同治理的主體之一,在作為生產經營者時,要同企業(yè)一樣按照規(guī)定和要求提供共享產品或服務,促進共享經濟高質量發(fā)展;在作為消費者時,既要規(guī)范自身行為,也要積極參與政府決策和執(zhí)行的過程,監(jiān)督市場行為,促進公共服務的規(guī)范性、合理性、需求導向性,推進協(xié)同治理的可行性和創(chuàng)新性[5]。

        2. 政府、企業(yè)、產銷者在推進協(xié)同治理中應當發(fā)揮的作用

        (1) 政府的責任:規(guī)范管理、加強監(jiān)督、制度供給

        在協(xié)同治理中,政府應積極面對問題和挑戰(zhàn),改變傳統(tǒng)治理思維和理念,轉變角色定位,優(yōu)化職能職責,通過規(guī)范市場管理、加強行政監(jiān)督、完善制度法律等方式突出解決共享經濟“市場失靈”問題,更好地推動共享經濟與新興行業(yè)的健康發(fā)展。一是加強規(guī)范管理。政府應準確把握共享經濟的發(fā)展特征及趨勢,充分認識到共享經濟的創(chuàng)新本質及其產生的經濟與社會價值,不斷優(yōu)化共享經濟發(fā)展營商環(huán)境和創(chuàng)新氛圍,激化創(chuàng)新活力動力,加強共享經濟規(guī)范管理,對共享經濟特別是涉及公共服務內容的發(fā)展加以針對性的規(guī)范性舉措,進一步降低行業(yè)內外部性影響,減少市場風險,提高市場化供給效率,著力規(guī)避共享經濟及失敗可能造成的“市場失靈”問題。二是加強監(jiān)督力度。充分發(fā)揮政府行政監(jiān)管、企業(yè)及行業(yè)協(xié)會自我監(jiān)管作用,進一步厘清共享經濟監(jiān)管邊界,探索共享經濟監(jiān)管機制、模式及問責機制,逐步完善公共服務及產品資源的配置及規(guī)劃,積極引導鼓勵社會公眾參與治理,加大對企業(yè)與產銷者違規(guī)運營行為的處理,確保監(jiān)管舉措真正落實到位。三是健全法律法規(guī)。目前,由于共享經濟尚處于發(fā)展期,現(xiàn)有相關法律法規(guī)還不健全,存在內容范圍滯后、規(guī)定涵蓋不足、相互沖突及缺乏針對性等問題,政府要與時俱進、因時而變,及時調整規(guī)制共享經濟的內容條款,明確政府、共享平臺以及消費者等利益相關者之間的法律關系,不斷彌補法規(guī)漏洞,完善法律法規(guī)[9]。

        (2) 企業(yè)的作為:創(chuàng)新升級與優(yōu)化管理

        在協(xié)同治理中,企業(yè)要實現(xiàn)新作為。一方面要加強創(chuàng)新升級。目前,我國一些共享經濟領域如共享單車、共享充電寶等雖然很多商業(yè)模式看似新穎,但大都是基于已有模式進行復制和模仿的,商業(yè)模式雷同,缺乏創(chuàng)新及多元化盈利方式,市場存在大量惡性競爭。企業(yè)需要在積極配合政府、落實各項舉措的同時,不斷加強創(chuàng)新,特別是在商業(yè)模式、核心技術、盈利方式等方面加大創(chuàng)新升級,同時結合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的發(fā)展優(yōu)勢,創(chuàng)新營銷方式,促進市場開發(fā),推動更好地滿足公眾多樣化的消費需求[15,16]。另一方面要優(yōu)化內部管理。由于共享行業(yè)市場進入門檻較低,許多新進入的共享平臺及企業(yè)往往會被企業(yè)外部利益所蒙蔽,急于獲利、搶占市場以形成市場規(guī)模,但是一旦管理者深刻理解商業(yè)的復雜性,就會發(fā)現(xiàn)市場資源、法規(guī)政策、財政投資等方面的短缺和不足,容易導致企業(yè)資源浪費、用戶信息安全、軟件功能漏洞等問題[15-17]。如共享單車的教訓,無論是被收購的摩拜還是陷入困境的ofo,都沒能證明單車共享是一個理想的生意。為此,企業(yè)在推進技術創(chuàng)新的同時,既要進一步規(guī)范內部管理,優(yōu)化企業(yè)資源配置,也要增進企業(yè)社會責任,加強與企業(yè)、公眾的交流溝通,共建行業(yè)規(guī)范,通過優(yōu)化管理將外部負效應內部化。

        (3) 產銷者的參與:主動與監(jiān)督

        在共享經濟協(xié)同治理過程中,政府引導管理、企業(yè)積極作為是一方面,更重要的是產銷者的主動參與和積極監(jiān)督,無論是提供產品和服務時作為生產經營者,還是在消費時作為消費者,都應自覺遵守相關的法律法規(guī),積極監(jiān)督政府與企業(yè)行為,引導其他用戶行為,共同參與協(xié)同治理。首先,要轉變思維觀念,強化共享服務參與意識,主動接受并適應共享時代社會公共服務新模式,積極將自身閑置資源利用起來,提高社會資源利用效率。其次,積極監(jiān)督其他用戶行為,共享經濟市場很多都涉及到公共服務及公共產品,如共享單車、共享充電寶,對其他用戶惡意破壞共享產品的違規(guī)或不文明行為,可以通過共享平臺APP 系統(tǒng)、電話等舉報反饋,助力彌補市場失靈,提高社會監(jiān)督效能。最后,更加主動地參與政府決策,借助網(wǎng)絡平臺、新聞媒體等對共享經濟相關行業(yè)的政策出臺、標準制定、干預措施、安全監(jiān)管、責任落實、資金管控、糾紛仲裁等方面進行制度化參與、訴求反饋和意見表達,促進政府監(jiān)管舉措落實到位,不斷提升監(jiān)管實效。

        五、結論

        共享經濟作為經濟發(fā)展新動力、新動能,對促進我國經濟質量變革、效率變革、動力變革,推動經濟社會高質量發(fā)展具有重大意義。與傳統(tǒng)經濟模式相比,從產銷者視角出發(fā),共享經濟在生產消費邊界、生產關系、消費認知、產業(yè)市場結構、經濟增長方式等方面背離傳統(tǒng)經濟規(guī)律特征,形成了一系列嶄新的特征。這些特征都是由傳統(tǒng)經濟結構轉化而來,但由于共享市場的延伸及邊界拓展,特別是涉及到公共服務或公共產品,對共享經濟治理提出挑戰(zhàn)和更高要求。共享經濟產銷者主體的出現(xiàn),這種依靠顛覆性創(chuàng)新推動、公眾參與的經濟活動必然會不適應傳統(tǒng)的治理模式,推動政府、企業(yè)、產銷者協(xié)同治理就顯得尤為必要。

        在協(xié)同治理過程中,政府要主動作為,規(guī)范共享市場、加強監(jiān)督管理、完善制度法律,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;企業(yè)要勇于承擔社會責任,在做好企業(yè)內部管理的同時,積極推動各類創(chuàng)新,為消費者創(chuàng)造更多供給需求;產銷者要著重發(fā)揮生產經營者和消費者角色作用,以生產經營者角色積極參與共享經濟市場,提高社會資源利用效率,以消費者角色主動監(jiān)督市場行為和政府行為,引導其他用戶行為,共同參與協(xié)同治理。

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