傅琪 杭州市下城區(qū)中醫(yī)院信息科

引言

醫(yī)院內(nèi)部管理是一項(xiàng)重要工作，可以保證體系穩(wěn)定運(yùn)行，保證日常工作的開展。以往采用人工管理方式，不僅效率低下，而且實(shí)際效果也不是很好。為了適應(yīng)發(fā)展需求，要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)理念，積極引入計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)部管理模式。和醫(yī)院實(shí)際情況聯(lián)系在一起，發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的作用，不斷提升內(nèi)部管理水平。

一、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院工作中的發(fā)展歷程及重要性

（一）發(fā)展歷程

計(jì)算機(jī)技術(shù)具有強(qiáng)大功能，在發(fā)展過程中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，為各行各業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。關(guān)于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用，在上世紀(jì)七十年代就已經(jīng)開始，主要包括藥品收費(fèi)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、醫(yī)院監(jiān)控等工作，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)成為了醫(yī)院工作中必不可少的一部分，為了更好的服務(wù)于醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，很多高校都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)，可以培養(yǎng)出大量優(yōu)秀人才，滿足發(fā)展的需求。進(jìn)入到新時(shí)期內(nèi)，醫(yī)院工作面臨著挑戰(zhàn)，為了更好的應(yīng)對，要發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的優(yōu)勢，有利于提升效率和質(zhì)量。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院工作中應(yīng)用處于不斷發(fā)展之中，所以要加強(qiáng)研究力度，不斷提升運(yùn)用水平，更好的為醫(yī)院事業(yè)服務(wù)。

（二）重要性

將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院內(nèi)部管理中具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。從現(xiàn)階段情況來看，傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)無法滿足實(shí)際需求，逐漸暴露出弊端，因此要引入計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，這是發(fā)展的必然趨勢，促進(jìn)內(nèi)部管理模式升級，提升管理工作信息化水平。其次提升管理效率。醫(yī)院內(nèi)部管理工作量在日益增加，信息技術(shù)可以加快信息處理速度，為決策制定提供可靠參考依據(jù)。在信息技術(shù)支持下，工作效率有了明顯提升，相同時(shí)間內(nèi)可以處理更多工作。最后提高醫(yī)院服務(wù)水平。信息化服務(wù)具有人性化特點(diǎn)，可以滿足患者多樣化和個(gè)性化需求，幫助醫(yī)院對外樹立起良好形象，提高就醫(yī)滿意程度。由此可見，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部管理中應(yīng)用是非常重要的。

二、醫(yī)院內(nèi)部管理基本現(xiàn)狀

在醫(yī)院內(nèi)部管理中，存在著諸多問題。管理方式落后。雖然計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)非常普及，但是部分醫(yī)院依然采用人力管理方式，導(dǎo)致效率比較低。過程中容易受到人為主觀因素影響，管理水平不是很高，容易出現(xiàn)偏差。信息化程度不高。雖然大部分醫(yī)院都引入了信息技術(shù)，但是從整體情況來看，應(yīng)用水平不是很高，并沒有實(shí)現(xiàn)深度融合，限制了技術(shù)作用發(fā)揮。管理人員素質(zhì)不高。人員沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)，自身技術(shù)水平有限，無法滿足實(shí)際工作需求。醫(yī)院內(nèi)部管理人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，自身學(xué)習(xí)能力較低，很難掌握信息技術(shù)。再加上受到傳統(tǒng)觀念影響，依然偏向于人工管理方式。對于目前這種現(xiàn)狀，醫(yī)院要重視內(nèi)部管理改革，發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的最大作用。

三、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部管理的具體應(yīng)用

（一）細(xì)化內(nèi)部管理工作

對醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行分析，考慮到不同部門特點(diǎn)，制定相對應(yīng)的管理制度，通過局部優(yōu)化來提升整體管理水平。管理工作開展離不開制度保障，是重要前提條件，可以發(fā)揮著正確指導(dǎo)作用。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)被普遍應(yīng)用到醫(yī)院管理中來，改善了管理效果。除了對醫(yī)院管理工作細(xì)化外，還要建立完善的信息管理體系和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系，保證計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有效運(yùn)用，將具體效果落實(shí)下去。通過細(xì)化讓內(nèi)部管理更具針對性，便于更好的開展工作，減少不利因素影響。內(nèi)部管理具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，引用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在很大程度上簡化了工作流程，變得更加高效、快捷，對于管理工作開展是非常有利的。

（二）規(guī)范醫(yī)院工作流程

應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，對相關(guān)工作流程進(jìn)行規(guī)范。雖然醫(yī)院都建立起管理制度，但從實(shí)際情況來看，執(zhí)行力并不是很強(qiáng)，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對工作流程進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范，將管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用程序，可以提升醫(yī)院工作流程的執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。除此之外，還可以促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)后，要注重人員培訓(xùn)工作，改變傳統(tǒng)的管理方式，采用全新管理手段，才能將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的作用發(fā)揮出來。將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合在一起，創(chuàng)新工作方式，采用信息化管理手段，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院內(nèi)部管理中具有重要意義，可以改善實(shí)際工作效果。分析醫(yī)院內(nèi)部管理特點(diǎn)，和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)融合在一起，創(chuàng)新管理模式，發(fā)揮出技術(shù)優(yōu)勢，不斷提升管理水平。內(nèi)部管理關(guān)系到醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)行，因此要提高重視程度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，加強(qiáng)信息技術(shù)運(yùn)用，推動(dòng)醫(yī)院朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。