常菲菲

（山西省方山縣統(tǒng)計(jì)局農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)，山西 呂梁 033000）

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，由于目標(biāo)不同、內(nèi)容不同、環(huán)境不同等，應(yīng)采用較為合適的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，通過(guò)對(duì)比，選用直觀性強(qiáng)，分析效果精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，為提高全面的市場(chǎng)調(diào)查工作質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析含義

（一）能夠準(zhǔn)確清晰地反映調(diào)查指標(biāo)

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛，既全社會(huì)范圍的市場(chǎng)狀況的調(diào)查，也有某一機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者企業(yè)的市場(chǎng)狀況的調(diào)查，籠統(tǒng)地摸排式的訪問(wèn)調(diào)查，不注重具體數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果是非常模糊的，往往反映一個(gè)市場(chǎng)狀況的輪廓，而不是具體的、直觀的、清晰的、準(zhǔn)確的市場(chǎng)現(xiàn)狀。運(yùn)用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析就不同了，市場(chǎng)調(diào)查中取得的所有數(shù)據(jù)信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)后，利用專門(mén)統(tǒng)計(jì)分析軟件，采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，簡(jiǎn)潔快速地就能把市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果直觀地表達(dá)出來(lái)，效率高，精確度強(qiáng)。因此，應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法介入市場(chǎng)調(diào)查，是社會(huì)發(fā)展的需要，也是大數(shù)據(jù)信息技術(shù)推廣應(yīng)用的結(jié)果，很有必要全面推廣。

（二）分析方法系統(tǒng)、科學(xué)、具體、實(shí)用、可持續(xù)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析不僅包含明確、直觀的調(diào)查指標(biāo)內(nèi)容，還有分析方法的系統(tǒng)、科學(xué)、具體實(shí)用等特征。首先，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)性強(qiáng)。任何市場(chǎng)都是有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)的雙重組合，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查工作，涉及項(xiàng)目眾多，內(nèi)容復(fù)雜，環(huán)節(jié)錯(cuò)落，只有有效地統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)信息，建立分析系統(tǒng)，才能有的放矢，精確分析。其次，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的科學(xué)規(guī)范。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析就是建立調(diào)查數(shù)據(jù)信息庫(kù)，設(shè)置不同的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)模塊，通過(guò)專門(mén)軟件分析，更為高效科學(xué)精準(zhǔn)。再次，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的具體和準(zhǔn)確性。由于市場(chǎng)調(diào)查的各類信息是通過(guò)多元化渠道獲得的，只有統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)信息，才是較為具體準(zhǔn)確的信息，能夠準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)的狀況。最后，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的實(shí)用優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)條件下，在市場(chǎng)調(diào)查中運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，較為實(shí)用，信息技術(shù)工具、通信技術(shù)設(shè)備等能夠提供精準(zhǔn)的、人類難以用語(yǔ)言描述的視頻數(shù)據(jù)信息，而且在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，數(shù)據(jù)分析有很強(qiáng)的可持續(xù)性，能夠?qū)κ挛镒兓M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，追蹤調(diào)查分析。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析類型

一般地在市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法有兩個(gè)類型，即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)數(shù)量信息關(guān)系的分析和歸納推理判斷的分析方法：

（一）對(duì)數(shù)據(jù)數(shù)量信息關(guān)系進(jìn)行分析的方法

一是通過(guò)數(shù)據(jù)數(shù)量信息的結(jié)構(gòu)，分析市場(chǎng)組成狀況。各種各樣的市場(chǎng)在發(fā)展中，出于不同的需要，都需要進(jìn)行一定規(guī)模的調(diào)查分析，從而完善相關(guān)的措施，指導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展。如批發(fā)零售業(yè)市場(chǎng)、住宿餐飲業(yè)市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、金融市場(chǎng)等等，在調(diào)查中過(guò)程中，需要對(duì)組成市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)要素信息進(jìn)行分析，主要是產(chǎn)品、供應(yīng)、購(gòu)買(mǎi)、趨勢(shì)等，通過(guò)對(duì)調(diào)查取得的信息數(shù)據(jù)分析，判斷市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)是否合理，進(jìn)而提出發(fā)展的意見(jiàn)建議；二是通過(guò)數(shù)據(jù)數(shù)量信息的對(duì)比，分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)信息很多，有主要的骨干信息數(shù)據(jù)，也有相關(guān)的配套數(shù)據(jù)信息，通過(guò)同一類信息在不同時(shí)期的發(fā)展比較，就能正確地判斷、分析出市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)；三是通過(guò)數(shù)據(jù)數(shù)量信息中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷市場(chǎng)的變化狀況。任何一種市場(chǎng)的形成不是孤立的產(chǎn)物，與政策、社會(huì)、人口、環(huán)境有很大的關(guān)系，調(diào)查分析這些相關(guān)的信息數(shù)據(jù)，能夠科學(xué)地判斷出市場(chǎng)的變化形式、程度等等，從而提出相關(guān)的意見(jiàn)或建議。

（二）對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納推理的分析方法

市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、要素和環(huán)境之間的關(guān)系是否和諧，只有通過(guò)對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納推理，才能得出科學(xué)的結(jié)論。比如，餐飲服務(wù)業(yè)的發(fā)展走向問(wèn)題；傳統(tǒng)的酒店、飯館、小吃攤等，最初是有固定的場(chǎng)所，獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)，后來(lái)，連鎖店的誕生，打破了這種經(jīng)營(yíng)模式，顯示了品牌特色優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們通過(guò)智能手機(jī)利用微信、美團(tuán)等APP在網(wǎng)上就可以訂餐，傳統(tǒng)的住宿餐飲市場(chǎng)受到了沖擊，多元化的新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式不斷創(chuàng)新。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，要隨著市場(chǎng)環(huán)境、構(gòu)成和流動(dòng)要素的變化而變化，著眼于市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、要素的增減和結(jié)構(gòu)的完善等一系列信息的歸納推理分析，用科學(xué)的邏輯思維方法，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的準(zhǔn)確判斷力。一是科學(xué)地思考，從歷史、現(xiàn)在的若干調(diào)查信息中，合理思考市場(chǎng)變化；二是提高認(rèn)識(shí)水平，不同時(shí)期的概念，內(nèi)涵和外延都不同，通過(guò)提高認(rèn)識(shí)水平，才能準(zhǔn)確地做出正確的判斷；三是準(zhǔn)確地判斷，市場(chǎng)的發(fā)展變化中，有一般的發(fā)展階段，也存在特殊的發(fā)展階段，對(duì)調(diào)查的信息數(shù)據(jù)，不能一概而論，要做準(zhǔn)確的判斷，才能滿足決策的需要。

三、市場(chǎng)調(diào)查中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法的具體應(yīng)用

（一）利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行直觀描述分析，對(duì)比信息變化，判斷結(jié)果

在市場(chǎng)調(diào)查中，把調(diào)查的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸類，制作出能夠反映數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)圖表，使決策者們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展走向判斷和完善發(fā)展措施的過(guò)程中，能夠直觀地通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖表掌握市場(chǎng)變化的真實(shí)狀況。在市場(chǎng)調(diào)查中，統(tǒng)計(jì)圖表能夠表示的都是具體可見(jiàn)的數(shù)據(jù)信息，是通過(guò)調(diào)查獲得的第一手資料，觀察統(tǒng)計(jì)圖表只能從中圈出有代表性的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行客觀的具體分析。調(diào)查過(guò)程是根據(jù)決策者的使用目的來(lái)確定調(diào)查方法，不同的調(diào)查方法采集的數(shù)據(jù)信息在統(tǒng)計(jì)圖表中發(fā)揮作用是不一樣的。具體到某一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的工作中，要利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行分析，需要按照統(tǒng)計(jì)圖表的條件設(shè)計(jì)調(diào)查計(jì)劃，完善調(diào)查方案。首先，需要確定調(diào)查范圍，選擇調(diào)查方法。全面調(diào)查要掌握全部調(diào)查對(duì)象的信息資料；抽樣調(diào)查要確定調(diào)查數(shù)據(jù)的總體信息、抽樣樣本信息和個(gè)體信息；其次，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集數(shù)據(jù)。對(duì)問(wèn)卷調(diào)查得來(lái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行整理，按照相關(guān)的數(shù)據(jù)關(guān)系，制成統(tǒng)計(jì)表或者統(tǒng)計(jì)圖，有利于直接觀察數(shù)據(jù)之間的變化規(guī)律。統(tǒng)計(jì)表相對(duì)于統(tǒng)計(jì)圖而言，信息更為具體；統(tǒng)計(jì)圖與統(tǒng)計(jì)表比較而言，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)反映得更為明顯，各有利弊，一般情況下是兩種統(tǒng)計(jì)分析方法都用，綜合對(duì)比分析。

（二）利用邏輯思維推論分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)比信息變化，判斷結(jié)果

所謂的市場(chǎng)調(diào)查就是按照要求和需要，收集、整理、分析市場(chǎng)變化的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)后，市場(chǎng)的變化無(wú)窮無(wú)盡，甚至，瞬息萬(wàn)變，通過(guò)直接觀察的數(shù)據(jù)，在調(diào)查還未結(jié)束時(shí)，很多信息就可能被淘汰了，比如，某大型超市為了制定合適的發(fā)展策略，2020年春節(jié)前做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了完善，及時(shí)做了大量的準(zhǔn)備工作，2020年初，線上市場(chǎng)火爆，該超市制定的積極措施，還未來(lái)得及使用就被淘汰了。因此，市場(chǎng)調(diào)查不能局限于具體的問(wèn)題研究，需要利用邏輯思維推論分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)比信息變化，判斷市場(chǎng)發(fā)展變化的結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查要有應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和預(yù)案，對(duì)可能影響市場(chǎng)變化的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政策因素、風(fēng)俗習(xí)慣等，給予不同程度的關(guān)注。對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不能就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，必須進(jìn)行邏輯思維推理，以滿足科學(xué)結(jié)果的需要。

（三）利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的順序，對(duì)比信息變化，判斷結(jié)果

利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的順序，對(duì)比信息變化，判斷結(jié)果也是市場(chǎng)調(diào)查中常用的方法之一。以住宿市場(chǎng)發(fā)展為例，如果對(duì)住宿市場(chǎng)的形成發(fā)展進(jìn)行全面調(diào)查，要根據(jù)住宿服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式投入市場(chǎng)的順序進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，從固定營(yíng)業(yè)、主流品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，到微信、智能移動(dòng)手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)等，分析客戶的結(jié)構(gòu)，消費(fèi)狀況，影響市場(chǎng)發(fā)展的因素，市場(chǎng)存在發(fā)展?jié)摿Φ鹊?，通過(guò)不同時(shí)期客戶數(shù)量和消費(fèi)狀態(tài)的數(shù)據(jù)對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)住宿業(yè)在服務(wù)發(fā)展上的各種不足，從而能夠及時(shí)完善。

（四）利用綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，對(duì)比信息變化，判斷結(jié)果

市場(chǎng)多元化的發(fā)展，給市場(chǎng)調(diào)查造成了諸多困擾，也就是通過(guò)單一的階段性的市場(chǎng)調(diào)查，難以分析對(duì)比判斷出市場(chǎng)真正的變化趨勢(shì)，難以掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律，使決策者面對(duì)數(shù)據(jù)信息無(wú)從下手，難以做出正確科學(xué)的判斷。因此，在市場(chǎng)調(diào)查中，利用綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，對(duì)比信息變化判斷結(jié)果成為常態(tài)。在市場(chǎng)調(diào)查中，不管是整體還是局部的信息數(shù)據(jù)調(diào)查，我們?cè)谥贫ㄕ{(diào)查設(shè)計(jì)階段，首先要對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的功能進(jìn)行邏輯思維推論，然后指定具體的調(diào)查方法；其次要綜合運(yùn)用多種方法對(duì)獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而獲得科學(xué)實(shí)用的信息。

四、結(jié)束語(yǔ)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法多種多樣，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高新技術(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備的出現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)分析方法還會(huì)創(chuàng)新，因此，不斷探討研究其對(duì)比應(yīng)用很有必要。