王 瑋

在企業(yè)發(fā)展的過程中，行政管理是決定企業(yè)發(fā)展效益的關(guān)鍵因素，積極創(chuàng)新行政管理，不但能夠使企業(yè)的行政管理理念得到更新，同時(shí)還能建立完善的行政管理制度，細(xì)化各項(xiàng)行政管理措施。加強(qiáng)行政管理溝通，能使整個(gè)企業(yè)的管理流程得到優(yōu)化，管理實(shí)效性得到提升。因此，創(chuàng)新行政管理并落實(shí)各項(xiàng)行政改革措施，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是解決企業(yè)發(fā)展問題的重要措施，明確這一點(diǎn)并積極推動(dòng)行政管理的有效創(chuàng)新，對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理工作的落實(shí)具有極其重要的意義。

一、企業(yè)創(chuàng)新行政管理的必要性

（一）經(jīng)濟(jì)效益提升的需要

企業(yè)之所以要進(jìn)行行政管理創(chuàng)新，主要原因在于企業(yè)的行政管理對(duì)經(jīng)濟(jì)效益有直接的影響。企業(yè)行政管理是關(guān)系企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要因素，企業(yè)行政管理的效率和行政管理的先進(jìn)性，決定了企業(yè)能否在管理過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，能否在企業(yè)管理過程中推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。只有加強(qiáng)企業(yè)行政管理創(chuàng)新，才能在企業(yè)內(nèi)部形成自上而下的創(chuàng)新工作氛圍，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)管理有效性的目的［1］。因此，企業(yè)行政管理的創(chuàng)新，能夠推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和實(shí)施，對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和滿足企業(yè)的發(fā)展要求具有重要影響。由此可見，企業(yè)進(jìn)行行政管理創(chuàng)新是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必然手段。

（二）管理水平提升的需要

在企業(yè)發(fā)展的過程中，行政管理作為重要的管理手段，對(duì)企業(yè)的管理水平有直接的影響。在企業(yè)管理的過程中，管理水平的提升依托于行政管理體系和行政管理理念的優(yōu)化，行政管理工作直接決定了企業(yè)的管理工作能否有效開展。按照當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展實(shí)際以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，行政管理創(chuàng)新的方式能夠使整個(gè)企業(yè)的管理水平得到全面提升，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使企業(yè)在發(fā)展過程中，及時(shí)更新管理理念，有效提高管理實(shí)效性，升級(jí)管理手段。積極開展企業(yè)行政管理創(chuàng)新，對(duì)提高企業(yè)的管理水平和滿足企業(yè)發(fā)展的要求具有重要意義，同時(shí)也是做好企業(yè)管理工作的關(guān)鍵。

（三）滿足客戶需求的需要

企業(yè)所有服務(wù)的最終目標(biāo)在于滿足客戶的需求。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況來看，企業(yè)在營(yíng)銷策略、市場(chǎng)策略以及產(chǎn)品策略的制定方面，都必須以客戶的需求為宗旨。而行政管理作為重要的管理手段，是推動(dòng)企業(yè)管理行為不斷發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的必然要求，創(chuàng)新行政管理方式，使企業(yè)的管理體系更加完善。明確發(fā)展目標(biāo)并根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的具體需要和產(chǎn)品的特點(diǎn)，做好產(chǎn)品定位和服務(wù)定位，使整個(gè)企業(yè)在管理針對(duì)性和有效性方面得到加強(qiáng)［2］。由此可見，行政管理創(chuàng)新對(duì)滿足企業(yè)的發(fā)展要求，特別是滿足用戶的需求具有重要作用。

二、企業(yè)行政管理存在的問題

（一）行政管理理念落后

企業(yè)行政管理存在的顯著問題是行政管理理念落后。許多企業(yè)在行政管理方案制定的過程中，僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)判斷不足，對(duì)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注度不夠，導(dǎo)致行政管理工作在推進(jìn)過程中沒有與企業(yè)的發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)，無(wú)法給企業(yè)的市場(chǎng)管理工作和行政管理工作提供必要的指導(dǎo)和支持，導(dǎo)致企業(yè)行政管理落后，沒有將高效性作為行政管理的目標(biāo)，客觀上制約了企業(yè)的發(fā)展速度，使企業(yè)在整個(gè)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平方面存在問題，不利于企業(yè)的快速發(fā)展［3］。因此，如何解決行政管理理念落后的問題，是目前企業(yè)行政管理創(chuàng)新的重要著力點(diǎn)，也是企業(yè)行政管理能否得到有效創(chuàng)新的關(guān)鍵。

（二）行政管理制度僵化

企業(yè)的行政管理制度是行政管理工作能否有效開展的關(guān)鍵。結(jié)合企業(yè)行政管理工作的特點(diǎn)，行政管理制度的制定和完善關(guān)系到企業(yè)行政管理工作的實(shí)效性。按照企業(yè)行政管理的要求和行政管理的特點(diǎn)，積極推動(dòng)行政管理制度的完善至關(guān)重要。但是從目前企業(yè)現(xiàn)有的行政管理制度來看，制度僵化的問題比較突出。例如，某企業(yè)在行政管理過程中，存在嚴(yán)重的教條主義，行政管理制度中規(guī)定的工作能夠有效完成，而行政管理制度中沒有規(guī)定的工作，在完成過程中存在相互推諉扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致行政管理工作效率低下。因此，改變行政管理制度僵化的局面，對(duì)整個(gè)行政管理工作的開展具有重要影響。

（三）行政管理溝通不暢

企業(yè)的行政管理工作需要各部門采取開放的溝通機(jī)制，進(jìn)行有效的溝通交流，進(jìn)而提高行政管理效率，使企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略措施和目標(biāo)能夠迅速落實(shí)到位。但是從目前企業(yè)行政管理的過程來看，行政管理溝通不暢的問題較為明顯。企業(yè)在內(nèi)部的管理部門之間沒有按照行政管理的要求，建立高效的溝通機(jī)制，溝通反而存在問題。例如，在某企業(yè)的行政管理過程中，所有管理部門缺乏內(nèi)在聯(lián)系，部門與部門之間的溝通只能依靠總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)，不但加大了總經(jīng)理的管理負(fù)擔(dān)，同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)的管理溝通機(jī)制沒有正常運(yùn)行起來，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)企業(yè)各部門的溝通，提高行政管理溝通效率，對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言具有重要影響。

三、企業(yè)創(chuàng)新行政管理的具體措施

（一）更新行政管理理念

基于企業(yè)行政管理的實(shí)際，在行政管理過程中，及時(shí)更新行政管理理念至關(guān)重要。行政管理是企業(yè)管理的核心，也關(guān)系到企業(yè)管理工作的效率，在企業(yè)內(nèi)部必須認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，并將行政管理作為落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略措施、提高企業(yè)管理質(zhì)量以及夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的重要手段。只有轉(zhuǎn)變對(duì)行政管理工作的看法，明確行政管理工作的意義和重要性，才能保證行政管理工作的有效性。所以，行政管理理念的更新與企業(yè)管理流程的梳理、管理工作的優(yōu)化有著緊密的聯(lián)系，在企業(yè)管理過程中積極更新行政管理理念，已成為決定企業(yè)管理效果的關(guān)鍵。

（二）優(yōu)化和調(diào)整行政管理制度

在行政管理過程中，行政管理制度對(duì)企業(yè)管理具有直接影響。為了提高行政管理的有效性，根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)和管理要求，優(yōu)化和調(diào)整行政管理制度，并對(duì)行政管理中存在的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行細(xì)化和明確，是行政管理制度調(diào)整的關(guān)鍵［4］。從這一點(diǎn)來看，在行政管理過程中，應(yīng)當(dāng)按照行政管理的要求、特點(diǎn)以及行政管理的具體特點(diǎn)，夯實(shí)行政管理制度基礎(chǔ)，使行政管理在制度的完善性、制度的全面性和制度的針對(duì)性方面，達(dá)到行政管理要求，最終提高行政管理水平。

（三）建立暢通的行政管理溝通機(jī)制

在行政管理中，加強(qiáng)各部門的溝通并建立暢通的行政管理溝通機(jī)制，是解決企業(yè)行政管理問題和消除部門之間溝通障礙的有效手段。結(jié)合企業(yè)行政管理的實(shí)際，建立暢通的溝通機(jī)制，并加強(qiáng)部門之間的有效溝通，對(duì)企業(yè)行政管理工作的開展具有極其重要的影響。按照當(dāng)前企業(yè)行政管理工作的特點(diǎn)和企業(yè)行政管理工作的要求，需要強(qiáng)化行政管理溝通機(jī)制，保證行政管理溝通在寬松的氛圍下進(jìn)行，解決行政溝通問題，使企業(yè)在行政管理中圍繞行政管理的具體要求，細(xì)化行政管理制度，推動(dòng)行政管理工作發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

對(duì)企業(yè)行政管理工作進(jìn)行分析，積極創(chuàng)新行政管理機(jī)制，并加大行政管理工作力度，是提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要措施，同時(shí)也是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。因此，要明確行政管理的重要性，并根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)和管理要求，進(jìn)一步夯實(shí)行政管理工作，推出行政管理制度并形成完善的行政管理體系，有效解決企業(yè)行政管理中存在的問題。建立健全行政管理制度，能夠使整個(gè)企業(yè)在行政管理的過程中得到更多的關(guān)注，能夠使行政管理的有效性得到全面提升。