周瓊

（湖南省永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院 湖南省永州市 425000）

1 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)項(xiàng)目的研究意義

在過(guò)去的幾年時(shí)間內(nèi)，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐步使政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，脫離了傳統(tǒng)低效、繁瑣、高浪費(fèi)的紙質(zhì)化辦公，大幅度提高了辦公的效率，每年都為我國(guó)節(jié)約了大量的木材等資源。但由于辦公的主要工具依舊是計(jì)算機(jī)，所以這種無(wú)紙化辦公仍然具有很強(qiáng)的局限性，員工無(wú)法攜帶計(jì)算機(jī)進(jìn)行隨意移動(dòng)，不能完全擺脫辦公室空間、辦公時(shí)間的控制，現(xiàn)有的OA 平臺(tái)也很難實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通交流。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，4G 甚至5G 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，都使得智能手機(jī)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾涣鞴ぞ撸谷藗兡軌蛲ㄟ^(guò)手機(jī)進(jìn)行文字、圖片、音頻、視頻的交流，為辦公自動(dòng)化提供了新的方向。目前，智能手機(jī)已經(jīng)成為我國(guó)居民生活中不可缺少的一部分，有超過(guò)70%的用戶每天都會(huì)應(yīng)用智能手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，在家中、路上、交通工具里、辦公室里人們隨時(shí)隨地都在使用智能手機(jī)，這與辦公自動(dòng)化領(lǐng)域提出的3A 辦公概念已經(jīng)有所重合，為智能手機(jī)代替計(jì)算機(jī)成為辦公工具奠定了基礎(chǔ)。3A 辦公是anytime、anywhere、anything 的集合概念，是指辦公人員可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)處理任何工作，使工作人員盡可能擺脫時(shí)間空間的約束，為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公提供更多的便利，在外辦公的銷售人員、出差人員也可以隨時(shí)隨地處理工作，有效提高辦公效率和質(zhì)量。在我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中，Android 用戶和iOS 用戶共同占據(jù)了九成以上的份額，是我國(guó)用戶使用智能手機(jī)的首選，只需要現(xiàn)有的OA 辦公平臺(tái)基于Android 系統(tǒng)和iOS 系統(tǒng)搭建移動(dòng)平臺(tái)，即可有效解決辦公自動(dòng)化的問(wèn)題，提高企業(yè)的辦公自動(dòng)化程度。但對(duì)于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位而言，單獨(dú)研發(fā)一款移動(dòng)APP 的成本很高，研發(fā)到投入使用的周期也很長(zhǎng)，APP 與現(xiàn)有的OA 辦公自動(dòng)化平臺(tái)的銜接難度較大，后續(xù)的漏洞填補(bǔ)、升級(jí)也非常麻煩，但基于微信的Н5 開發(fā)則要簡(jiǎn)單很多，НTML5 的開發(fā)成本本身很低，兼容性很高，研發(fā)到投入使用的周期很短，能夠有效實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有OA 辦公自動(dòng)化平臺(tái)的銜接，還能夠直接應(yīng)用用戶智能手機(jī)中微信的聯(lián)系人名單，節(jié)約了不同平臺(tái)之間跳轉(zhuǎn)的時(shí)間，也節(jié)約了用戶適應(yīng)移動(dòng)OA 平臺(tái)的時(shí)間。因此，對(duì)于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位而言基于微信來(lái)構(gòu)建НTML5 的OA 辦公自動(dòng)化平臺(tái)更符合現(xiàn)狀需求，更能夠有效提高辦公效率。

2 國(guó)內(nèi)外針對(duì)移動(dòng)OA系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外針對(duì)移動(dòng)OA系統(tǒng)的研究

在OA 系統(tǒng)和移動(dòng)OA 系統(tǒng)的研究方面，歐美等國(guó)的研究起步早于我國(guó)，發(fā)展成熟程度也一度將我國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，是我國(guó)學(xué)習(xí)、借鑒的對(duì)象，也是我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)不斷試圖挑戰(zhàn)和超越的對(duì)象。在國(guó)外，OA 系統(tǒng)的發(fā)展大致可分為兩個(gè)階段：在二十世紀(jì)七十年代之前，五十年代左右美國(guó)和日本等國(guó)最早使用電子數(shù)據(jù)的簿記功能進(jìn)行辦公處理，即EDP 系統(tǒng)，后在六十年代這種系統(tǒng)發(fā)展到MIS 管理信息系統(tǒng)；在二十世紀(jì)七十年代之后，美國(guó)等國(guó)才逐漸形成綜合性技術(shù)系統(tǒng)，被稱為OA 系統(tǒng)，但這種系統(tǒng)在八十年代左右才開始被眾多計(jì)算機(jī)公司進(jìn)一步設(shè)計(jì)研發(fā)，后迅速占領(lǐng)辦公自動(dòng)化市場(chǎng)。

2.2 國(guó)內(nèi)針對(duì)移動(dòng)OA系統(tǒng)的研究

我國(guó)針對(duì)OA 系統(tǒng)的研究晚于歐美等國(guó)，基本是在美國(guó)等計(jì)算機(jī)公司占領(lǐng)市場(chǎng)后才開始進(jìn)行研發(fā)的，但我國(guó)在吸收市場(chǎng)上現(xiàn)有OA 系統(tǒng)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)后，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了迅速的發(fā)展和進(jìn)步，并逐漸實(shí)現(xiàn)我國(guó)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的自主化。我國(guó)是在1985年時(shí)召開的辦公自動(dòng)化設(shè)計(jì)大會(huì)，探討我國(guó)辦公自動(dòng)化技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，盡快讓辦公自動(dòng)化服務(wù)中國(guó)，盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的自主化。這次辦公自動(dòng)化設(shè)計(jì)大會(huì)的效果是顯著的，到了九十年代初期，我國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了以計(jì)算機(jī)和辦公軟件、辦公設(shè)備為載體的第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電子文檔開始代替紙質(zhì)文檔出現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的辦公流程當(dāng)中，但對(duì)于工作人員的手動(dòng)處理尚且有很大的依賴；發(fā)展至九十年代中后期時(shí)，我國(guó)辦公自動(dòng)化領(lǐng)域中已經(jīng)出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)的OA 系統(tǒng)，第二代OA 系統(tǒng)的出現(xiàn)使得政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公流程中對(duì)工作人員的手動(dòng)處理依賴程度大幅度降低，辦公流程開始正式轉(zhuǎn)向自動(dòng)化；進(jìn)入二十一世紀(jì)后，我國(guó)的OA 系統(tǒng)已經(jīng)成長(zhǎng)至第三代，數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提高OA 系統(tǒng)的辦公質(zhì)量和效率，大幅度減輕了工作人員的辦公負(fù)擔(dān)。

3 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用能夠?yàn)檗k公自動(dòng)化領(lǐng)域帶來(lái)的改變

隨著智能手機(jī)的在我國(guó)的普及，智能手機(jī)成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫穆?lián)絡(luò)工具，而在眾多手機(jī)APP 中，微信是最常用的APP之一，能夠有效滿足用戶的遠(yuǎn)程交流、線上支付、信息接受等需求。微信與OA 系統(tǒng)的結(jié)合既能夠提高OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的移動(dòng)性，使工作人員脫離辦公室空間、時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地處理工作事宜，提高辦公自動(dòng)化的效率。

3.1 有效彌補(bǔ)現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的不足

OA 系統(tǒng)結(jié)合微信平臺(tái)后，能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的移動(dòng)辦公管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員上下班考勤、出差外勤定位、客戶現(xiàn)場(chǎng)記錄、事物批閱、附件上傳下載等管理，切實(shí)實(shí)現(xiàn)我國(guó)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的辦公自動(dòng)化。管理層的領(lǐng)導(dǎo)們可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)審批事務(wù)，通過(guò)可通過(guò)的流程、否決不通過(guò)的流程、給工作人員分配任務(wù)、調(diào)閱安排工作日程，而不需要將自己固定在辦公室的計(jì)算機(jī)前面，有效提高了辦公自動(dòng)化的移動(dòng)程度。外出的工作人員們可以在外出地點(diǎn)參與考勤、上傳下載工作文件、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作指示、提交工作流程，可以隨時(shí)隨地處理緊急辦公事務(wù)，有效提高辦公的自動(dòng)化程度。

3.2 提高辦公過(guò)程的交流開放程度

無(wú)論是政府機(jī)關(guān)，還是企事業(yè)單位，無(wú)論是大中型團(tuán)隊(duì)，還是小微型組織，都需要一個(gè)暢通、高效的交流溝通平臺(tái)，這樣才能夠使工作人員之間的交流無(wú)礙，使辦公上的協(xié)作順暢無(wú)阻，加速辦公任務(wù)的完成速度和質(zhì)量。傳統(tǒng)的OA 系統(tǒng)移動(dòng)性差，離開辦公室計(jì)算機(jī)的工作人員往往無(wú)法順利參與聯(lián)絡(luò)和交流，這就容易導(dǎo)致工作人員之間出現(xiàn)信息不對(duì)等情況，影響組織內(nèi)部制度的執(zhí)行、任務(wù)的布置，影響辦公質(zhì)量和效率。與微信實(shí)現(xiàn)結(jié)合的OA 系統(tǒng)，能夠有效避免以上所述情況，提高工作人員在辦公過(guò)程中的交流質(zhì)量，即使工作人員不在崗位上也能夠加入交流，不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的辦公信息，有效提高工作人員的辦公質(zhì)量和效率，降低工作人員的辦公負(fù)擔(dān)。

3.3 進(jìn)一步節(jié)省辦公成本

傳統(tǒng)的OA 系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在辦公和日常管理中還需要應(yīng)用到很多具體設(shè)備，比如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、指紋或面部考勤機(jī)等，這些設(shè)備的單價(jià)成本都很高，且日常使用過(guò)程中會(huì)損耗大量的電能，折舊和淘汰的周期較短，管理成本比較高，且依舊無(wú)法完全脫離紙質(zhì)文檔。然而，當(dāng)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位應(yīng)用移動(dòng)OA 微系統(tǒng)時(shí)，則可以直接在智能手機(jī)上完成考勤、拍照、文件傳遞、文件編輯等操作，用智能手機(jī)直接代替計(jì)算機(jī)等多個(gè)辦公設(shè)備，有效節(jié)約辦公室中這些設(shè)備的成本投入和運(yùn)維投入，幾乎可以使辦公室實(shí)現(xiàn)零投入和零消耗。

3.4 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化、實(shí)時(shí)化分析

在OA 系統(tǒng)中，不同層級(jí)的工作人員擁有不同程度和范圍的權(quán)限，基層工作人員的權(quán)限較低，通常負(fù)責(zé)單一任務(wù)的完成和提交，高層管理在OA 系統(tǒng)中擁有更大的權(quán)限，能夠借助系統(tǒng)輕松獲得各項(xiàng)數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析功能得到具體的報(bào)表，在最短時(shí)間內(nèi)將復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的、可視化的信息，為高層領(lǐng)導(dǎo)作出管理決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，提高辦公的整體質(zhì)量和效率。

4 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵

4.1 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的主要開發(fā)技術(shù)

4.1.1 可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言

XML，eXtensibleMarkupLanguage 的縮寫，中文名稱為可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言，也可理解為文件擴(kuò)展名。XML 是互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行交換的標(biāo)準(zhǔn)，也是電子商務(wù)得以實(shí)施的重要基礎(chǔ)上，是異構(gòu)計(jì)算機(jī)之間得以有效互動(dòng)的前提，對(duì)于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息交互技術(shù)有著重要的意義和作用。在XML 中，用戶可以通過(guò)對(duì)文件進(jìn)行自定義的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的交互，這一點(diǎn)在移動(dòng)OA 系統(tǒng)中顯得尤為重要。借助XML 能夠使用戶更有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類，便于用戶對(duì)數(shù)據(jù)的索引，這是一種十分適合應(yīng)用于高度結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，且價(jià)格比較便宜，更適合移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的應(yīng)用。

4.1.2 Java 技術(shù)

Java 技術(shù)是一種現(xiàn)代信息技術(shù)中常用的編程語(yǔ)言，具有動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)單、面向?qū)ο?、可移植、分布解釋?zhí)行、安全、高效、多線程等多種優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，Java 技術(shù)已經(jīng)超出編程語(yǔ)言的領(lǐng)域，成為了一個(gè)開發(fā)平臺(tái)，成為移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)成立的重要核心技術(shù)。目前，Java 技術(shù)的最新成果是Servlet 技術(shù)，這是一種以Java 技術(shù)進(jìn)行編寫的端程序，被稱為Server。Server 能夠高效應(yīng)對(duì)各種類型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的處理需求，并將服務(wù)處理擴(kuò)展和添加到API 之中，形成與應(yīng)用程序的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與微信平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的開發(fā)。

4.2 Web服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成

移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)是OA 系統(tǒng)與智能手機(jī)微信APP 的結(jié)合產(chǎn)物，與互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)移動(dòng)通信網(wǎng)和辦公局域網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)有所接觸，與OA 系統(tǒng)平臺(tái)、智能手機(jī)APP 均有接口銜接，用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換。這樣的數(shù)據(jù)交換對(duì)各個(gè)接口的連接效果有一定的要求，需要接口的耦合松散、封裝完好、高度集成，這些特點(diǎn)都是Web 服務(wù)接口所具備的，在Web 服務(wù)接口作為支撐的情況下，移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的開放程度能夠得到有效提升，用戶在使用時(shí)也能夠更加簡(jiǎn)單、舒適。

5 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)應(yīng)用的可行性分析

5.1 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性

移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)具有較高的移動(dòng)性和自動(dòng)化程度，這一點(diǎn)在處理一般性、流程性辦公業(yè)務(wù)時(shí)尤其突出，適用于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公。無(wú)論是政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，在辦公系統(tǒng)選擇上都需要考慮投入產(chǎn)出比，即系統(tǒng)平臺(tái)的性價(jià)比，用最小的經(jīng)濟(jì)成本投入博取最大的經(jīng)濟(jì)受，這樣才能保證自身的健康發(fā)展。一般的商業(yè)軟件或企事業(yè)單位自身投入研發(fā)的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，在經(jīng)濟(jì)成本上都比較高，且后續(xù)的拓展、升級(jí)難度較大，成本投入也比較大，對(duì)于政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的一般辦公業(yè)務(wù)而言都比較不劃算。所以，移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)這種利用智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行移動(dòng)泛在辦公逐漸成為一種辦公自動(dòng)化領(lǐng)域的趨勢(shì)，這個(gè)市場(chǎng)是具有無(wú)限未來(lái)前景的，能夠有效控制企事業(yè)單位的辦公成本，提高單位自身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間。

5.2 移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的技術(shù)可行性

移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)主要應(yīng)對(duì)的是一般性質(zhì)的、流程性的辦公業(yè)務(wù)，是工作人員日常工作中都需要用到的系統(tǒng)平臺(tái)，因此，移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的各項(xiàng)功能操作應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單易懂的?；诖耍苿?dòng)OA“微”系統(tǒng)的總體開發(fā)時(shí)間不用很長(zhǎng)，會(huì)遇到的技術(shù)問(wèn)題也不會(huì)很多，開發(fā)難度通常較低，因此，從技術(shù)角度上來(lái)講，移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用是可行的。

6 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)的應(yīng)用能夠有效解決傳統(tǒng)OA 辦公系統(tǒng)將工作人員約束在辦公室的弊端和不足，解決工作人員離開辦公計(jì)算機(jī)階段信息交流不靈活的問(wèn)題，提高傳統(tǒng)OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)自動(dòng)化程度。移動(dòng)OA“微”系統(tǒng)將傳統(tǒng)OA 系統(tǒng)與智能手機(jī)的微信APP 嫁接，充分利用用戶對(duì)于微信的廣泛利用性，有效提高工作人員工作的移動(dòng)性、自動(dòng)化。