東方夏 雷玄

近日，有消費者投訴稱，網(wǎng)購歌若拉變色唇膏遭遇了“冒牌”，“網(wǎng)購標(biāo)題是某品牌唇膏，外觀、顏色、價格都與想買的一致，但商品詳情里又變成了歌若拉品牌?！痹谶@款“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”的評論區(qū)，有不少評論稱這款唇膏和某品牌爆款產(chǎn)品相似度很高，直呼“上當(dāng)”。

該名消費者將兩款唇膏放在一起對比發(fā)現(xiàn)，“如果去掉LOGO，兩款產(chǎn)品外形高度相似，唇膏顏色也差不多，很難分清兩者的區(qū)別?！痹谝藗鞣矫?，“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”將品牌名稱進(jìn)行拆分，將“口紅”二字置于品牌中間，加上零售價和品牌唇膏全國統(tǒng)一零售價一樣，均為188元/支，“如果不仔細(xì)查看，可能就買錯產(chǎn)品了”。

搜索發(fā)現(xiàn)，消費者購買的“歌若拉天貓旗艦店”里，一款名為“傳奇口紅今生變色唇膏紅櫻桃健康保濕潤唇膏”的產(chǎn)品，在商品詳情中標(biāo)注的產(chǎn)品名稱是“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”，批準(zhǔn)文號為“粵G妝網(wǎng)備字2020016052”。

網(wǎng)購平臺備案信息顯示，廣州喬幫主生物科技有限公司（以下簡稱“喬幫主生物”）為“歌若拉天貓旗艦店”的運營方。企查查資料顯示，喬幫主生物成立于2018年4月28日，法定代表人、大股東鄺斌持股60%，馬杰妍持股40%。

“國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案服務(wù)平臺”查詢發(fā)現(xiàn)，“粵G妝網(wǎng)備字2020016052”批文對應(yīng)的產(chǎn)品為“GERUOLA歌若拉紅櫻桃溫變唇膏”，并非“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”，產(chǎn)品備案時間為2020年1月20日，其生產(chǎn)企業(yè)為廣州市白云區(qū)研美化妝品廠，委托企業(yè)正是喬幫主生物。

喬幫主生物備案信息顯示為“唇膏”，卻在網(wǎng)頁“商品詳情”處注明“口紅”呢？

“歌若拉”的網(wǎng)站頁面銷售數(shù)據(jù)顯示，“口紅”和“唇膏”的銷售量存在一定差異。在天貓旗艦店，“歌若拉紅櫻桃溫變口紅”的月銷量為5717筆，“歌若拉紅櫻桃溫變潤唇膏”的月銷量為1016筆。由此計算，“歌若拉”月銷量6733筆，兩款產(chǎn)品售價均為188元/支，小計月銷量126多萬元。在京東“詩諾雅美妝專賣店”，39.9元的抖音同款“歌若拉今生紅櫻桃傳奇唇膏口紅”有1700人評價，118元的“歌若拉今生紅櫻桃傳奇唇膏”也有1100人評價。

業(yè)內(nèi)人士稱“唇膏”和“口紅”不同，“雖然國家沒有統(tǒng)一命名標(biāo)準(zhǔn)，但在化妝品從業(yè)者的意識中，唇膏一般具有普通滋潤、防干燥、提亮唇色的基本功能，沒有多款色號，通常都是無色的。而口紅具有彩妝功能，不同的色號給嘴唇添加不定程度的顏色、亮度?！?/p>

針對喬幫主生物“商品標(biāo)題”與“商品詳情”不一致的情況，有法律人士認(rèn)為，歌若拉旗艦店可能已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，有誤導(dǎo)消費的嫌疑?！吨腥A人民共和國廣告法》第四條廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。第八條廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。

有業(yè)內(nèi)人士分析，國內(nèi)很多產(chǎn)品或經(jīng)營模式成功之后，都會出現(xiàn)一些類似跟隨者，他們往往通過不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，與先行者同臺競技，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也能推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，而簡單的“模仿”和“山寨”，除了讓先行者的既有品牌受傷害之外，對整個行業(yè)的發(fā)展也不利。

《中國質(zhì)量萬里行》提醒消費者，網(wǎng)購產(chǎn)品時一定能仔細(xì)查詢網(wǎng)店名稱、核對產(chǎn)品名稱，避免買錯產(chǎn)品。

如果購買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)被商家誤導(dǎo)宣傳，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報，或者直接向法院提起訴訟，要求退一賠三。

同時，法律人士建議品牌唇膏可以收集相關(guān)證據(jù)，評估企業(yè)損失，以不正當(dāng)競爭為由向法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。