隨著人們生活水平的日漸提高、國(guó)家相關(guān)政策的鼓勵(lì)及電子商務(wù)普及程度的不斷加強(qiáng)，中國(guó)電商行業(yè)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)銷售在消費(fèi)品銷售中所占比重逐年上升，在銷售行業(yè)的位置越來越重要。2019年10月20日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在浙江義烏召開發(fā)布會(huì)，批準(zhǔn)發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范》。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了監(jiān)管層對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，也為電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督奠定了良好基礎(chǔ)。

在電子商務(wù)交易額持續(xù)走高的新形勢(shì)下，電商企業(yè)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)也提出了新的需求。

1 電商檢測(cè)新需求

1.1 檢測(cè)方法覆蓋面要求足夠廣

由于電商產(chǎn)品存在交易方式虛擬化及廣告宣傳指向化的特點(diǎn)，且目標(biāo)消費(fèi)群體基本都是分散的非專業(yè)買家，其產(chǎn)品在滿足國(guó)家基本安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 18401—2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、GB 31701—2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提下，需要更靈活，更加貼近生活，通常更關(guān)注以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注消費(fèi)者的基本要求

消費(fèi)者基本要求對(duì)應(yīng)產(chǎn)品基本使用屬性，通常是與消費(fèi)者使用息息相關(guān)的、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目，如色牢度項(xiàng)目，色牢度不合格會(huì)引起產(chǎn)品的褪色、沾色；水洗尺寸變化率不合格會(huì)引起產(chǎn)品的收縮變窄或變短。常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目不合格會(huì)大大影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用滿意度，甚至?xí)?dǎo)致產(chǎn)品直接報(bào)廢。

（2）關(guān)注消費(fèi)者的視覺要求

在現(xiàn)代社會(huì)，服裝服飾類產(chǎn)品除了要具備基本的御寒蔽體功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的視覺美觀功能要求也越來越高。如色差項(xiàng)目，一般要求主料之間≥4級(jí)，主輔料之間≥3～4級(jí)；洗后外觀項(xiàng)目，不允許發(fā)生輔料滲透渲染變色等影響視覺的明顯變化。

（3）關(guān)注沒有相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，但消費(fèi)者有要求的項(xiàng)目

隨著科技的快速發(fā)展與產(chǎn)品研發(fā)的快速更新，不可避免會(huì)出現(xiàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)更新跟不上產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)象，或者某些性能在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中不做要求，但消費(fèi)者有要求的情況，如：磨毛面料的起球、針織布掉毛、深色產(chǎn)品粘毛、褲子膝蓋面料鼓包變形，舒適度及柔軟度等影響消費(fèi)者使用的項(xiàng)目。檢測(cè)機(jī)構(gòu)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)方法的開發(fā)和研究，并及時(shí)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制修訂，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。

1.2 技術(shù)指標(biāo)要求盡量合理

技術(shù)指標(biāo)數(shù)值選取應(yīng)以實(shí)際使用為主要依據(jù)。根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能特性、使用群體、價(jià)格水平等特點(diǎn)，合理地選擇檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)數(shù)值不宜選取過高，也不能太低，過高會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本過高，過低會(huì)影響消費(fèi)者的服用體驗(yàn)。如FZ/T 73020—2012《針織休閑服裝》和GB/T 22849—2014《針織T恤衫》均適用于針織衫，但兩者對(duì)色牢度要求不同，GB/T 22849—2014對(duì)染色牢度的要求要明顯高于 FZ/T 73020—2012，在具體工作中可參考產(chǎn)品檔次定位選取。

1.3 檢測(cè)時(shí)效要求足夠快

由于電商產(chǎn)品存在款多量少、產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短、信息反饋需及時(shí)的特點(diǎn)，產(chǎn)品檢測(cè)在時(shí)效上要求相對(duì)更高，需要更短的檢測(cè)周期，為其供應(yīng)鏈提供有效的質(zhì)量數(shù)據(jù)支撐，這就要求檢測(cè)方法在盡可能貼近消費(fèi)者關(guān)注要求的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單實(shí)用，可操作性強(qiáng)，以獲得更高效的檢測(cè)數(shù)據(jù)反饋。

2 新形勢(shì)下檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)建議

2.1 以消費(fèi)者需求為核心，研究電商產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者對(duì)于電商產(chǎn)品的關(guān)注從產(chǎn)品的豐富度、性價(jià)比，逐漸往產(chǎn)品質(zhì)量方面轉(zhuǎn)移。產(chǎn)品質(zhì)量成為電商平臺(tái)提高信譽(yù)、增加銷售的關(guān)鍵。因此，應(yīng)以消費(fèi)者和電商平臺(tái)需求為核心，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，為其量身打造適應(yīng)市場(chǎng)需求的服裝產(chǎn)品電商團(tuán)體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于目前沒有檢測(cè)方法而消費(fèi)者又比較關(guān)心的檢測(cè)項(xiàng)目，盡快研究制定方法標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)電子商務(wù)的快速高質(zhì)量發(fā)展。

2.2 規(guī)范電商產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注

在近幾年的電商產(chǎn)品檢測(cè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分電商產(chǎn)品未標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，或標(biāo)注不適用不規(guī)范，極易造成相關(guān)部門抽檢時(shí)標(biāo)識(shí)不合格，或者最終成品不能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，需要在檢測(cè)前正確選取檢驗(yàn)依據(jù)。如FZ/T 14004—2014《粘膠纖維印染布》和FZ/T 81007—2012《單、夾服裝》的水洗尺寸變化率要求差異比較大，這主要是考慮產(chǎn)品特點(diǎn)而制定。粘膠纖維印染布最終用途不可能全是單、夾服裝，但是用作單、夾服裝面料的粘膠纖維印染布的水洗尺寸變化率項(xiàng)目必須符合FZ/T 81007—2012《單、夾服裝》的要求。單、夾服裝作為穿著正裝，不允許有太大的洗后尺寸變形，因此水洗尺寸變化率要求應(yīng)采用指標(biāo)較高的標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 簡(jiǎn)化檢測(cè)流程，提升檢測(cè)效率

通過選用更簡(jiǎn)單、更高效便捷的檢測(cè)方法，采用適合電商產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，或通過提高實(shí)驗(yàn)室的自動(dòng)化水平，為電商企業(yè)提供多樣化選擇，提供優(yōu)質(zhì)、高效的質(zhì)檢服務(wù)。例如，GB/T 5455—2014《紡織品 燃燒性能 垂直方向損毀長(zhǎng)度、陰燃和續(xù)燃時(shí)間的測(cè)定》規(guī)定，條件B的干燥法通常檢驗(yàn)周期短于條件A的調(diào)濕法，可優(yōu)先選用；再例如引進(jìn)近紅外光譜儀可對(duì)纖維含量進(jìn)行快速分析，檢驗(yàn)效率明顯優(yōu)于傳統(tǒng)測(cè)試方法。

2.4 提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助快速反應(yīng)

在電商“大數(shù)據(jù)+”的新常態(tài)下，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可對(duì)檢測(cè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、尋找規(guī)律性，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，挖掘檢驗(yàn)數(shù)據(jù)更多更大的價(jià)值。例如可以對(duì)某一階段性工作完成后，向電商企業(yè)提供詳盡的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以幫助電商企業(yè)在質(zhì)量控制上做出快速反應(yīng)，選擇貨品質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。