中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展，一直是行業(yè)聊不完的話題。今年的疫情，使眾多中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生存和疫情后的發(fā)展變得至關(guān)重要。本刊上期綜述了“行業(yè)大咖”對(duì)中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建言，分析了疫情對(duì)檢測(cè)行業(yè)的影響。本期中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)將現(xiàn)身說法，結(jié)合自身實(shí)際情況，暢談企業(yè)經(jīng)營的切身感受以及疫情后對(duì)未來的展望。

中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠找到生存空間

2月28日，在我要測(cè)網(wǎng)舉辦的疫情系列線上會(huì)議“華南中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)如何自救”話題中，幾位中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)代表連線暢談了關(guān)于疫情帶來的一些思考。

沃特檢驗(yàn)集團(tuán)創(chuàng)始人楊志強(qiáng)在交流時(shí)感慨道，即使疫情過后，民營中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)面臨的仍是原來的問題，即如何生存與發(fā)展問題。因此，疫情過后檢測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部需要做到：做好成本控制，精簡不必要的人員，機(jī)構(gòu)之間要抱團(tuán)取暖。

深圳市太科檢測(cè)有限公司總經(jīng)理曾成剛表示，2020年，對(duì)民營檢測(cè)機(jī)構(gòu)必然是一道坎。疫情固然可怕，但趁亂不規(guī)范經(jīng)營更可怕。檢測(cè)行業(yè)的使命是傳遞信任，因此要始終保持對(duì)行業(yè)的敬畏，保證運(yùn)營規(guī)范。

在深圳安博檢測(cè)股份有限公司董事長朱驥看來，疫情，對(duì)檢測(cè)行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和人均產(chǎn)能，都是嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，分析自身發(fā)展痛點(diǎn)，盡快找到解決方案，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力和人均產(chǎn)能，并盡可能借助大數(shù)據(jù)及人工智能，提升經(jīng)營能力。

對(duì)于現(xiàn)下檢測(cè)市場(chǎng)是否還有中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)生存空間的問題，朱驥補(bǔ)充道，即使是中小機(jī)構(gòu)，仍然會(huì)有生存空間。因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)是服務(wù)業(yè)，也是勞動(dòng)密集型行業(yè)，大量服務(wù)需要依靠人員完成，如果能有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，即使是中小機(jī)構(gòu)也能找到生存空間。事實(shí)上，大型機(jī)構(gòu)不可能服務(wù)到所有企業(yè)，因此中小機(jī)構(gòu)可以去服務(wù)一些初創(chuàng)型企業(yè)，總會(huì)找到適合的生存空間，所以不用過多擔(dān)心。

而且，中小機(jī)構(gòu)和大型機(jī)構(gòu)有各自的優(yōu)勢(shì)和短板：作為大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)，平臺(tái)和品牌是其最大優(yōu)勢(shì)，它可以通過平臺(tái)擁有大量客戶，因此它的實(shí)驗(yàn)室效率會(huì)強(qiáng)于中小機(jī)構(gòu)；但中小機(jī)構(gòu)，因?yàn)榇『谜{(diào)頭，可以結(jié)合新技術(shù)、新市場(chǎng)帶來的新趨勢(shì)，靈活調(diào)整，找到能獨(dú)立于大企業(yè)之外的生存方式，也可以在市場(chǎng)上立足。

在談到中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭時(shí)，楊志強(qiáng)表示，現(xiàn)在民營機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭非常激烈，有的機(jī)構(gòu)銷售成本已經(jīng)占到30%甚至40%，非?？植?，不知道利潤從哪兒來。所以未來民營機(jī)構(gòu)高管需要考慮在管理上加強(qiáng)投入，提升管理成本，請(qǐng)優(yōu)秀的管理人員或職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)。而且在與其他機(jī)構(gòu)競(jìng)爭時(shí)，打價(jià)格戰(zhàn)、挖人或者挖團(tuán)隊(duì)，都只能作為一種手段，雖然短期見效快，但對(duì)企業(yè)管理及長遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。因?yàn)橹挥薪⒃诤侠硎杖氤杀尽⒗麧櫮Ｐ偷幕A(chǔ)上，加強(qiáng)公司精細(xì)化管理，才有可能長期穩(wěn)定地發(fā)展。

他強(qiáng)調(diào)，檢測(cè)行業(yè)未來的挑戰(zhàn)，一定是在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境下，如何做好信息化管理及精細(xì)化管理。因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員規(guī)模大、人力成本支出高，因此如何提升效率至關(guān)重要。

沃特在這些方面也做過改進(jìn)。比如過去，都是由一人完成整個(gè)項(xiàng)目；現(xiàn)在則通過模塊化管理把項(xiàng)目分解，由幾人共同完成。尤其在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還會(huì)安排更有經(jīng)驗(yàn)的人來負(fù)責(zé)。而且模塊化管理，還會(huì)把每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮出來，使每個(gè)模塊崗位的人都能更高效地工作。所以，未來檢測(cè)行業(yè)一定要做到精細(xì)化管理。

現(xiàn)金流與管理的解決之道

疫情當(dāng)前，很多中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)面臨的最大問題就是“現(xiàn)金流”。為此，有代表也談到了在面對(duì)現(xiàn)金流問題時(shí)的解決辦法。

朱驥表示，越是在這個(gè)時(shí)候，越是要積極地和金融機(jī)構(gòu)溝通，盡快獲得銀行貸款或授信。因?yàn)楝F(xiàn)在政府有不少貼息政策，可以通過這些方式，降低企業(yè)融資成本。安博就是因?yàn)槟昵疤崆白隽藘?chǔ)備，才有了幾千萬的銀行授信，所以即使疫情期間，也沒有特別擔(dān)心現(xiàn)金流問題。他建議，中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)平日要做好固定資產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)儲(chǔ)備，因?yàn)樵诓豢煽沽κ录l(fā)生時(shí)，可以用優(yōu)良資產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)做抵押，讓企業(yè)順利渡過難關(guān)。

“除了做好資金儲(chǔ)備，還要盡可能降低成本，減少不必要的開支，做好勒緊褲腰帶的準(zhǔn)備?！痹蓜傉f，“這個(gè)時(shí)期的經(jīng)營方針要以?，F(xiàn)金流為主，而之前計(jì)劃涉足的新領(lǐng)域，要做謹(jǐn)慎評(píng)估，因?yàn)橐ＷC現(xiàn)金流足以支撐目前業(yè)務(wù)開展。另外，還要調(diào)整今年的固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，根據(jù)疫情變化，來決定未來實(shí)驗(yàn)室固定資產(chǎn)的投資。而檢測(cè)對(duì)于企業(yè)是必需品，所以不用太過擔(dān)心，只要認(rèn)準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向，不斷做好企業(yè)發(fā)展路線調(diào)整，把企業(yè)做到足夠強(qiáng)大，以確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展；再有，還要研發(fā)新技術(shù)減少對(duì)人的依賴，并剔除回款風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶，積極轉(zhuǎn)向與政府及大型企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)?！?/p>

幾位代表在談到疫情帶來的影響時(shí)，還不約而同地談到了實(shí)驗(yàn)室信息化管理的必要性，他們紛紛表示，如果說疫情之前，信息化管理還能可有可無，在疫情之后，信息化管理就該盡快提上日程。廣東精邦軟件科技有限公司總經(jīng)理張超坦言，從積極的角度來說，疫情給人和企業(yè)帶來重新審視的機(jī)會(huì)。企業(yè)現(xiàn)在要做的是提升內(nèi)功、提升管理，所以也是導(dǎo)入實(shí)驗(yàn)室信息化系統(tǒng)的最佳時(shí)機(jī)。

對(duì)于精邦而言，一直以來，上信息化系統(tǒng)最大的阻力就是時(shí)間和決心。這段時(shí)間正是可以靜下心來思考，梳理管理、效率、監(jiān)管要求以及長期收益的好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在問題是怎樣平衡技術(shù)和成本問題。要么靠熟練的員工、要么靠系統(tǒng)，但員工會(huì)有不確定因素，所以這個(gè)問題在此次疫情中特別明顯。

外資實(shí)驗(yàn)室與民營實(shí)驗(yàn)室根本區(qū)別是：外資實(shí)驗(yàn)室講的是制度，民營實(shí)驗(yàn)室講的是人管事，一旦核心人員發(fā)生變動(dòng)，就會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)行。實(shí)驗(yàn)室信息化核心是管理制度的執(zhí)行系統(tǒng)。與其現(xiàn)在因?yàn)橐咔榛艔?、焦慮，倒不如咬咬牙，把強(qiáng)化管理和執(zhí)行系統(tǒng)做起來，也提高了企業(yè)免疫力。

沃特很早便有了信息化管理系統(tǒng)，目前正在考慮做二次開發(fā)。楊志強(qiáng)透露，沃特每年在信息化上的持續(xù)投入，基本在30萬到40萬元左右。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大、生產(chǎn)或業(yè)務(wù)線的擴(kuò)張，原有管理系統(tǒng)已跟不上現(xiàn)在的需求，因此沃特有計(jì)劃重新開發(fā)一套管理系統(tǒng)，或者購買現(xiàn)成的LIMS系統(tǒng)，但需要做二次開發(fā)。因?yàn)楝F(xiàn)在沃特已發(fā)展成綜合性實(shí)驗(yàn)室，很難購買到一套相對(duì)成熟且適合的管理系統(tǒng)，所以即使是購買系統(tǒng)，也會(huì)找相對(duì)成熟的管理系統(tǒng)做二次開發(fā)，這非常重要。

“太科檢測(cè)在2017年和IBM聯(lián)合開發(fā)了線上訂單管理系統(tǒng)，同時(shí)推進(jìn)了線上報(bào)告簽發(fā)審核等功能。這次疫情的發(fā)生，則更加凸顯了信息化的重要性，未來，我們還會(huì)考慮更加廣泛靈活地利用這個(gè)工具。”曾成剛表示，疫情使他看到了信息化管理系統(tǒng)的重要性。

資本看待中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)的價(jià)值

3月5日，在我要測(cè)網(wǎng)疫情系列之“檢測(cè)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題應(yīng)對(duì)之策”線上交流會(huì)上，中信資本運(yùn)營合伙人王斌，對(duì)中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)如何在未來更有價(jià)值，從資本角度給出了答案。他認(rèn)為，在資本估值中，中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)如果可以從以下幾個(gè)方面提升競(jìng)爭力，未來就會(huì)成為有價(jià)值的機(jī)構(gòu)。

他談道，從最近投融資界得到的信息：春節(jié)以后，咨詢買機(jī)構(gòu)和咨詢幫著賣機(jī)構(gòu)越來越多。因此，疫情過后機(jī)構(gòu)需要考慮的是：一、是否要做融資或者是否要賣？二、規(guī)模相對(duì)較大的機(jī)構(gòu)，是否要買或者做擴(kuò)張？

那么，企業(yè)為何要融資？一是投資兌現(xiàn)或者通過增資方式改善現(xiàn)金流，比如增加股東或增加資金抵抗風(fēng)險(xiǎn)；二是做大做強(qiáng)，適合有一定規(guī)模的企業(yè)，此類機(jī)構(gòu)希望獲得資金來補(bǔ)充人才，拓展業(yè)務(wù)能力，同時(shí)提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)能力；三是品牌建立，比如有機(jī)構(gòu)希望通過并入上市公司或外資機(jī)構(gòu)，提升其競(jìng)爭；四是擴(kuò)大規(guī)模盡快上市，適用于大型檢測(cè)機(jī)構(gòu)，比如如何利用資本快速做整合并購，在某些區(qū)域或者業(yè)務(wù)板塊里擴(kuò)張，達(dá)到上市規(guī)模。

在談到TIC機(jī)構(gòu)估值變化時(shí)，王斌透露，3年前，在與機(jī)構(gòu)談估值時(shí)，一家5000萬營收、800萬凈利潤的機(jī)構(gòu)，期望估值是兩到三個(gè)億。但在資本眼里，這個(gè)機(jī)構(gòu)只有8000萬或9000萬的估值，而且還要看是否有財(cái)務(wù)作假、誠信問題以及財(cái)務(wù)管理是否規(guī)范。可以說，反差非常大。但近一年來，檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)自身的估值，開始逐漸回歸理性，已經(jīng)沒有那么大偏差了。

通常資本評(píng)估企業(yè)價(jià)值時(shí)，會(huì)從幾方面考慮：一是團(tuán)隊(duì)。資本認(rèn)為，經(jīng)營因隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營的核心競(jìng)爭力，也是企業(yè)的靈魂。而且企業(yè)團(tuán)隊(duì)里，最好有行業(yè)精英、管理骨干、技術(shù)骨干，或盡可能有多年從業(yè)者。所以機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者一定要重視核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)里如果有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人或者司齡很長的骨干，這個(gè)機(jī)構(gòu)在資本眼里便是有價(jià)值的。因?yàn)閷頇C(jī)構(gòu)做擴(kuò)張，需要有得力的團(tuán)隊(duì)來達(dá)到擴(kuò)張目的，還要有輸出能力。二是規(guī)模。主要指收入規(guī)模和利潤規(guī)模，規(guī)模越大議價(jià)空間越大。三是優(yōu)勢(shì)。主要指業(yè)務(wù)模式，如果機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式和其他機(jī)構(gòu)一樣，競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)就不太明顯。但如果是某一細(xì)分行業(yè)領(lǐng)先者，或某個(gè)區(qū)域、技術(shù)和成本的領(lǐng)先者，無論有哪個(gè)，都需要有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

另外，同樣規(guī)模的機(jī)構(gòu)，是在一個(gè)領(lǐng)域還是多個(gè)領(lǐng)域都有涉及，也非常重要，因?yàn)橥瑯右?guī)模的機(jī)構(gòu)，資本更喜歡小而精而非大而全的機(jī)構(gòu)；同樣利潤的機(jī)構(gòu)，則要看人均產(chǎn)出和利潤率，也就是說，同樣的利潤總額，人均產(chǎn)出高一點(diǎn)，企業(yè)價(jià)值會(huì)更高。此外，在機(jī)構(gòu)擁有的客戶類型里，企業(yè)客戶、高端企業(yè)客戶、政府為主的客戶中，擁有高端企業(yè)客戶的機(jī)構(gòu)價(jià)值會(huì)更高些；而管理系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室信息化系統(tǒng)，也是能看出機(jī)構(gòu)管理能力的重要特征；還有更重要的，經(jīng)營是否誠信和財(cái)務(wù)是否規(guī)范。

他建議，營收已經(jīng)達(dá)到幾千萬的機(jī)構(gòu)，疫情過后可以考慮通過增資或者出售控股權(quán)的方式獲得資金；也可以并入大公司，能夠降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。