喬澤波

（廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)體育教學(xué)部，廣東 廣州 510330）

職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任，既擁有一般企業(yè)的共性，又突出強(qiáng)調(diào)組織體育比賽的個(gè)性。但無(wú)論以何種形態(tài)，企業(yè)主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)達(dá)成普遍共識(shí)，本質(zhì)上是在追求利益最大化的基礎(chǔ)之上，也要做好社會(huì)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)效益。但現(xiàn)階段職業(yè)體育俱樂(lè)部在社會(huì)責(zé)任的履行上存在缺失的情況，這制約了職業(yè)體育俱樂(lè)部的健康發(fā)展。從社會(huì)責(zé)任履行視角，提出圍繞職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑有其獨(dú)特價(jià)值。

1 職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的缺失

職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題，亟須得到妥善解決。結(jié)合現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究成果發(fā)現(xiàn)，職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題大致有以下幾個(gè)方面。

1.1 “假球”“黑哨”事件

疑似“假球”“黑哨”等事件，經(jīng)常在職業(yè)體育賽場(chǎng)上出現(xiàn)。諸如在我國(guó)足球職業(yè)聯(lián)賽和籃球職業(yè)聯(lián)賽中，這類事件頻發(fā)。這是一種為了追求不正當(dāng)利益而采取的非正常手段操控比賽結(jié)果的行為。這一類事件的發(fā)生，嚴(yán)重影響和損害了運(yùn)動(dòng)員的積極性，嚴(yán)重影響體育競(jìng)賽的公平公正，對(duì)球迷同樣造成傷害。作為職業(yè)體育俱樂(lè)部，想要在新時(shí)期的體育競(jìng)賽環(huán)境中得以發(fā)展，就要杜絕此類事件的發(fā)生，履行好社會(huì)責(zé)任至關(guān)重要[1]。

1.2 盲目投入，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考量

近年來(lái)，人們對(duì)于體育賽事的關(guān)注度不斷提升，體育休閑娛樂(lè)消費(fèi)比例明顯上升，觀看體育比賽成為一項(xiàng)主要的消費(fèi)形式。各個(gè)職業(yè)體育俱樂(lè)部也在良好的體育消費(fèi)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。但從實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)職業(yè)體育俱樂(lè)部，目前的發(fā)展模式并不十分合理，多集中在“燒錢”和“盲目投入”上，球員的高薪酬與隊(duì)伍的成績(jī)不成正比，唯一吸引投資者的就是影響力和宣傳效果，而投資是要以盈利為目的的。如果這一目的缺失將造成負(fù)面效應(yīng)，不利于職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展。由此可見(jiàn)，職業(yè)體育俱樂(lè)部管理模式有待提升[2]。

1.3 社區(qū)服務(wù)性項(xiàng)目缺失

職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展，還需要良好社區(qū)關(guān)系的維系，主要是維系忠實(shí)的體育愛(ài)好者群，因?yàn)檫@一群體是職業(yè)體育俱樂(lè)部發(fā)展的根本所在。在社區(qū)服務(wù)層面，NBA的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，NBA俱樂(lè)部的社區(qū)服務(wù)已形成規(guī)模，各類慈善項(xiàng)目得以在社區(qū)推行和開(kāi)展，社會(huì)責(zé)任得以充分體現(xiàn)?，F(xiàn)如今，我國(guó)的職業(yè)體育俱樂(lè)部對(duì)社區(qū)服務(wù)的重視程度有限，并未系統(tǒng)、主動(dòng)地開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，對(duì)社區(qū)服務(wù)缺乏正確認(rèn)知[3]。

1.4 對(duì)球迷的重視程度不高

球迷是職業(yè)體育俱樂(lè)部長(zhǎng)久發(fā)展的根本和動(dòng)力，球迷的支持和體育消費(fèi)能夠?yàn)槁殬I(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。當(dāng)前，職業(yè)體育俱樂(lè)部忽略球迷文化創(chuàng)建，導(dǎo)致球迷的忠誠(chéng)度不足。作為一種無(wú)形資產(chǎn)，球迷的重要性對(duì)于職業(yè)體育俱樂(lè)部不言而喻。但由于職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的缺失，常常導(dǎo)致其自身的信譽(yù)受到影響，造成球迷對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部不滿。在混亂的管理制度體系和官僚體制的框架下，球迷熱情將被消磨殆盡[4]。

2 職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑

2.1 建立監(jiān)督機(jī)制

建立職業(yè)體育俱樂(lè)部監(jiān)督機(jī)制，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以體育法律法規(guī)為前提，完善對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部部門制度的監(jiān)督。具體策略如下：其一，有法可依。職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，其監(jiān)督機(jī)制要在明確的法律法規(guī)下，保證可操作性和可實(shí)現(xiàn)性，用以支撐職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展，并確保有章可循。其二，加強(qiáng)執(zhí)行力。面對(duì)疑似“黑哨”“假球”等行為，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，定位責(zé)任主體，擔(dān)當(dāng)主體責(zé)任，以此來(lái)優(yōu)化職業(yè)體育賽事的發(fā)展環(huán)境，將影響職業(yè)體育賽事公平公正的因素扼殺在搖籃之中。三是執(zhí)法必嚴(yán)。職業(yè)體育俱樂(lè)部在發(fā)展過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，在自糾自查中不斷地完善其發(fā)展環(huán)境，助力執(zhí)法規(guī)范化，優(yōu)化職業(yè)體育賽事環(huán)境，彰顯自身社會(huì)責(zé)任[5]。

2.2 明確長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展，關(guān)系到我國(guó)職業(yè)體育賽事的影響力與輻射面。作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，科學(xué)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是主要途徑，也是彌補(bǔ)社會(huì)責(zé)任缺失的重要方式。在構(gòu)建管理體系框架的過(guò)程中，職業(yè)體育俱樂(lè)部要發(fā)揮自身主體作用與優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合協(xié)會(huì)、聯(lián)賽組織方協(xié)同發(fā)展。職業(yè)體育俱樂(lè)部在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要建立明確的具體目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。其一，建立長(zhǎng)期發(fā)展框架。職業(yè)體育俱樂(lè)部要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，完善內(nèi)部管理框架，拓展資金來(lái)源渠道。在明確的發(fā)展框架和目標(biāo)體系下吸引更多投資者，讓投資者能看到未來(lái)的收益，進(jìn)而形成良性的發(fā)展模式。其二，建立行業(yè)自律機(jī)制。行業(yè)自律機(jī)制能幫助職業(yè)體育俱樂(lè)部規(guī)范發(fā)展與運(yùn)營(yíng)。在管理的宏觀環(huán)境下，行業(yè)自律機(jī)制是中國(guó)職業(yè)體育發(fā)展的新出路[6]。

2.3 深入社區(qū)，強(qiáng)化服務(wù)

職業(yè)體育俱樂(lè)部社區(qū)服務(wù)的目的是與社區(qū)維持良好的“伙伴關(guān)系”，這種關(guān)系對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部的發(fā)展有其獨(dú)特價(jià)值。從NBA的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，深入社區(qū)開(kāi)展各類服務(wù)，能夠吸引大批的忠實(shí)用戶群，能提升職業(yè)體育俱樂(lè)部的品牌影響力和美譽(yù)度。但當(dāng)前我國(guó)的職業(yè)體育俱樂(lè)部對(duì)社區(qū)服務(wù)的重視程度還不是很高。對(duì)此，職業(yè)體育俱樂(lè)部要深入社區(qū)中，通過(guò)各類資助活動(dòng)和幫扶活動(dòng)，與社區(qū)群眾拉近距離，讓社區(qū)居民成為俱樂(lè)部的忠實(shí)群體，使其成為職業(yè)體育俱樂(lè)部的宣傳主體，從而提高職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)影響力，更好地履行社會(huì)責(zé)任。

2.4 以球迷為本

球迷是職業(yè)體育俱樂(lè)部科學(xué)發(fā)展的根本，也是職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任履行情況的直接“評(píng)判者”。對(duì)于球迷群體而言，支持職業(yè)體育俱樂(lè)部，不僅僅是出于對(duì)本地區(qū)體育發(fā)展的支持，更多的是對(duì)體育的滿腔熱愛(ài)。一方面，職業(yè)體育俱樂(lè)部要依托微博等平臺(tái)溝通的便捷性和有效性，積極與球迷形成互動(dòng)，及時(shí)解答和反饋用戶的提問(wèn)和具體建議，讓球迷感受到被重視，球迷才能夠積極地參與到職業(yè)體育俱樂(lè)部組織的各類活動(dòng)中去；另一方面，定期開(kāi)展線下活動(dòng)。圍繞球迷需求定期開(kāi)展回饋活動(dòng)和線下的互動(dòng)，拉近球迷與運(yùn)動(dòng)員之間的距離。通過(guò)多元化的溝通形式、多樣化的溝通渠道，提高對(duì)球迷的重視度，積極履行社會(huì)責(zé)任，是職業(yè)體育俱樂(lè)部要努力做好的主要工作。

3 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期的職業(yè)體育俱樂(lè)部要高度重視社會(huì)責(zé)任的價(jià)值和重要性。針對(duì)當(dāng)前職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任缺失，只有找準(zhǔn)社會(huì)責(zé)任的定位，建立完善的社會(huì)責(zé)任履行框架，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)體育俱樂(lè)部的可持續(xù)發(fā)展。