劉維龍 江蘇蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

跨境電商商務(wù)作為目前國(guó)際貿(mào)易的主要形式之一，較為依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及業(yè)務(wù)談判技巧，專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)人才培育是高校教育部門(mén)主要的工作。跨境電子商務(wù)不僅僅促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，還改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，所以高校要根據(jù)跨境電子商務(wù)的特性對(duì)教學(xué)形式做出改變，改善專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言人才的培育形式，推進(jìn)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以及行業(yè)的進(jìn)展，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能。另外，不但對(duì)于高校教育時(shí)期，在社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展的過(guò)程中也應(yīng)該隨時(shí)對(duì)跨境電子商務(wù)人才進(jìn)行培育。文章僅從高校教學(xué)階段入手，提出有關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培育的方案，希望可以從理論上為跨境電子商務(wù)提供人才培育的策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)人才的要求特性

（一）對(duì)人才的語(yǔ)言綜合能力的培育有待提升

新時(shí)代的到來(lái)，電商業(yè)務(wù)的談判越來(lái)越頻繁，在進(jìn)行電商業(yè)務(wù)談判的過(guò)程中涉及到的事物更為雜亂和多元化，這就需要進(jìn)一步的提升電商業(yè)務(wù)談判有關(guān)工作人員的語(yǔ)言綜合能力。而互聯(lián)網(wǎng)的飛速進(jìn)展更是促進(jìn)了各個(gè)國(guó)家之間的貿(mào)易往來(lái)，在這個(gè)大背景下，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，觸及到的畛域更為廣闊，這就需要在電子商務(wù)人才培育上注重人才語(yǔ)言綜合能力的提升，并且針對(duì)專(zhuān)業(yè)的差異性進(jìn)行針對(duì)性的培育。對(duì)于高校的教學(xué)來(lái)講，就是培育以電商業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的語(yǔ)言綜合性人才，具備較為豐富的理論系統(tǒng)以及較為強(qiáng)大的實(shí)踐能力，能夠很好的處理電子商務(wù)談判過(guò)程中的細(xì)節(jié)，反應(yīng)敏捷，為國(guó)家以及企業(yè)的利益提供保障，并有能力提高談判以及貿(mào)易的成功率。從電子商務(wù)人才需求數(shù)量上來(lái)講，電商商務(wù)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)人才的需求量越來(lái)越多，使高校教學(xué)取得了很好的輸出機(jī)會(huì)，但也需要高校認(rèn)清電子商務(wù)的形勢(shì)，創(chuàng)建精準(zhǔn)的跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)人才的培育目標(biāo)。

（二）對(duì)人才公關(guān)能力的培育有待提升

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?yàn)槟壳暗碾娮由虅?wù)行業(yè)的進(jìn)展提供大量的數(shù)據(jù)以及核心的運(yùn)營(yíng)工具，跨境電商業(yè)務(wù)是一種更新的商務(wù)貿(mào)易形式，節(jié)省了很多的交易時(shí)間，但是對(duì)于與電子商務(wù)談判有關(guān)的工作人員的需求會(huì)更高，商務(wù)交易的過(guò)程也將更為雜亂。在這樣雜亂的狀況下，電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)人才的公關(guān)能力就能夠進(jìn)一步的提升商務(wù)談判的成功率，成為維護(hù)跨境電子商務(wù)可持續(xù)性進(jìn)展的關(guān)鍵。我國(guó)電商業(yè)務(wù)談判越來(lái)越多，企業(yè)在進(jìn)展的過(guò)程中涉及到了很多的國(guó)外客戶，但由于人才的公關(guān)能力欠缺則約束了企業(yè)的進(jìn)展。高效在對(duì)跨境電商商務(wù)人才進(jìn)行培育的過(guò)程中，應(yīng)該充分的掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特性，足夠的了解市場(chǎng)需求，并培育高校學(xué)生專(zhuān)業(yè)的嗅覺(jué)，通過(guò)實(shí)踐教育等形式培育高校學(xué)生的談判溝通技能?？傊?，公關(guān)能力是目前跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)人才培育的主要目標(biāo)以及展現(xiàn)之一。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)英語(yǔ)人才培育過(guò)程中的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)展，在一定程度上為跨境電子商務(wù)的進(jìn)展提供了優(yōu)異的條件。而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，高校作為電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)人才培育的主要機(jī)構(gòu)，應(yīng)該符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)進(jìn)展需求，但目前在大部分高校在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中存在課程設(shè)計(jì)不合理，教學(xué)形式不符合實(shí)踐需求等情況。這些問(wèn)題具體解析如下。

（一）課程設(shè)計(jì)不合理

以《國(guó)際電子商務(wù)》以及《外貿(mào)英語(yǔ)函電》等跨境電商商務(wù)英語(yǔ)主要課程為例，在基礎(chǔ)上能夠滿足跨境電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的需求，但是在內(nèi)容上表現(xiàn)為更新極慢，與時(shí)間需求的符合程度較低等?？缇畴娮由虅?wù)在進(jìn)行培育學(xué)生語(yǔ)言綜合能力的同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)角度生應(yīng)該有所差距，但當(dāng)下的大多數(shù)高校都以統(tǒng)一的教學(xué)材料為主，專(zhuān)業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)上存在模糊性。另外，有關(guān)教育部門(mén)對(duì)課程改革的正視程度較低，跨境電商業(yè)務(wù)教學(xué)課程更新緩慢，教學(xué)材料理論知識(shí)過(guò)多，不能作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的參考材料，這是目前跨境電商業(yè)務(wù)以及大部分專(zhuān)業(yè)教學(xué)材料普遍存在的問(wèn)題。除此之外，缺少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)系統(tǒng)，忽略了跨境電商業(yè)務(wù)與英語(yǔ)和設(shè)計(jì)以及其余專(zhuān)業(yè)課程之間的連接，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)順序上顯得雜亂，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的進(jìn)展造成了嚴(yán)重的影響。

（二）教學(xué)設(shè)施不夠健全

互聯(lián)網(wǎng)+背景下的跨境電商商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)設(shè)施在傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上增添了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，需要高校持續(xù)的改善基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)設(shè)施平臺(tái)。我國(guó)大部分的電商商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)的教學(xué)設(shè)備處在持續(xù)改善的過(guò)程中，多媒體技術(shù)成為了大多數(shù)高校專(zhuān)業(yè)的主要教學(xué)設(shè)施其中之一。由于高校教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及多媒體技術(shù)存在誤解，導(dǎo)致在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中并沒(méi)有充分的應(yīng)用多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。其二就是并沒(méi)有創(chuàng)建基于多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)平臺(tái)，高校學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力極差，跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，而高校教師并沒(méi)有在精確的領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)鍛煉習(xí)慣，對(duì)培育跨境電子商務(wù)英語(yǔ)人才造成了極大程度的影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)英語(yǔ)人才的培育策略

（一）以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代的背景下，知識(shí)的大量性成為了一種特性，這將會(huì)對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)造成極大程度的的影響。要求高校教師首先創(chuàng)建精確的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的多樣化，同時(shí)保障與跨境電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)需求之間保持同等。在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，將多媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分的運(yùn)用到教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，采取微課等形式進(jìn)行教學(xué)。但是，在跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)這個(gè)專(zhuān)業(yè)上，主要是體系性，將多樣化的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合以后，調(diào)整好先后順序，為學(xué)生能夠?qū)W會(huì)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供保障。同時(shí)多組織實(shí)踐課程教學(xué)，與目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展相結(jié)合，保障理論知識(shí)以及實(shí)踐知識(shí)能夠跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐，防止發(fā)生過(guò)于形式化的教學(xué)模式。創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的跨境電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對(duì)新時(shí)代的相關(guān)課程進(jìn)行解析，完善有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上如國(guó)際交易談判流程和正好的管理與運(yùn)營(yíng)以及訂單的處理形式等內(nèi)容上保障專(zhuān)業(yè)性。創(chuàng)建電子商務(wù)課程系統(tǒng)，根據(jù)目前所需要的商務(wù)英語(yǔ)人才，進(jìn)展有特性的教育教學(xué)過(guò)程，將培育學(xué)生的英語(yǔ)綜合能力正視起來(lái)。

（二）加強(qiáng)改善專(zhuān)業(yè)教學(xué)軟件以及硬件的創(chuàng)建

高校要想實(shí)施跨境電子商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用型人才的培育計(jì)劃，首先需要的條件就是具有專(zhuān)業(yè)的高校教師團(tuán)隊(duì)以及專(zhuān)業(yè)的教學(xué)硬件系統(tǒng)。因此，需要進(jìn)一步的增強(qiáng)我們國(guó)家高校的電子商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)備的建立，并且充分的研發(fā)與目前教育相匹配的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，為專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供豐富多彩的、現(xiàn)代化的電子商務(wù)英語(yǔ)交流、實(shí)踐平臺(tái)。增加實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容可以將聽(tīng)力區(qū)以及閱讀區(qū)作為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)以就業(yè)為進(jìn)展方向，正確的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生與學(xué)生之間的英語(yǔ)語(yǔ)言溝通，跟緊企業(yè)以及社會(huì)的進(jìn)展需求。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)代的進(jìn)展以及科學(xué)技術(shù)水準(zhǔn)的進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了將來(lái)全球性經(jīng)濟(jì)進(jìn)展以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要進(jìn)展方向，通過(guò)以往生產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步的結(jié)合，國(guó)際貿(mào)易也隨著繁榮昌盛。所以，我們國(guó)家地方高等院校在進(jìn)行培育跨境電商業(yè)務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中，應(yīng)該與地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展特征相結(jié)合，根據(jù)電商業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)際需求，對(duì)以往的教學(xué)形式進(jìn)行改革創(chuàng)新，明確商務(wù)英語(yǔ)人才的培育目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐厚專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而為高校學(xué)生創(chuàng)建優(yōu)異的教學(xué)條件，有助于專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)一步的適應(yīng)崗位的需求，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)與進(jìn)展。