文/南京郵電大學通達學院圖書館 梅慶玲

獨立學院是適應我國高等教育發(fā)展的新型高校，在建立初期軟硬件設施依附母體院校，共享母體院校圖書館資源，而獨立學院異地辦學，脫離母體高校后，逐步建設了自己的圖書館資源。在當今大數據時代，圖書館的館藏模式、服務方式以及用戶使用方式都發(fā)生了很大變化。隨著互聯(lián)網、信息化社會的發(fā)展，獨立學院圖書館的數字資源數量迅速增加，規(guī)模不斷擴大,在圖書館文獻資源中占有越來越重要的地位，這對獨立學院圖書館的數字資源建設和服務模式提出了更高的要求。

一、獨立學院圖書館數字資源建設與服務現狀

（一）數據庫資源內容建設缺乏特色。獨立學院建校時間比較短，圖書館資源也是從無到有，在不斷探索中逐漸豐富數字資源。在建設過程中大多數獨立學院圖書館資源建設類型和內容相似，大多數只引進剛需性的中文數據庫而沒有獨立購買外文數據庫，并且一些中文數據庫只購買了部分學科專輯，導致用戶無法使用某些需要的交叉學科和外文資源。除了購買的數字資源，獨立學院圖書館沒有符合自身專業(yè)特色的自建資源。內容單一、缺少外文資源、沒有特色自建資源是當前獨立學院圖書館普遍存在的問題。

（二）信息平臺硬件設施處于基礎階段。圖書館信息平臺硬件設施是圖書館根據現實需求，為系統(tǒng)化整合館藏資源、增強讀者互動、提高資源利用率所需配置的新型計算機、軟硬件支撐、網絡設施等。多數圖書館在進行數字資源建設的同時建設了多媒體視聽室、閱讀機等前端使用平臺。后臺配置基本上是服務器、存儲陣列、交換機等信息平臺建設所必需的硬件設施。不同于很多高校圖書館已經具備了系統(tǒng)化、專業(yè)化、持續(xù)化、成熟化的數字化資源信息平臺，獨立學院圖書館數字化信息平臺建設起步較晚，從整體來看數字資源的配套軟硬件及網絡建設處于基礎階段。本地信息應用平臺建設程度、數據訪問速度受校園網建設程度、網絡速度、服務器、存儲容量、專業(yè)維護不足等因素的影響。隨著信息化、網絡化的發(fā)展，信息平臺對訪問速度、存儲、應用服務平臺發(fā)布的需求越來越高，獨立學院圖書館信息平臺硬件配置滿足不了這些需求。

（三）缺乏集成化的信息檢索平臺。圖書館引進的數字資源獨立存在，相互之間缺乏有機聯(lián)系。每個數據庫在內容分類、學科名稱等方面都存在差異，無法集中統(tǒng)一途徑向讀者介紹。讀者訪問圖書館的資源主要是通過門戶網站，獨立學院圖書館門戶網站頁面相對簡單，多數只是簡單設置數字資源的菜單標簽，集中羅列館藏資源的鏈接，甚至沒有單個數據庫的介紹，讀者無法直觀地了解不同的數據庫所涵蓋的資源內容及使用方法。用戶利用不同的資源和應用服務，特別是校外使用時，需要下載不同平臺的APP、關注不同數據庫的微信公眾號，分別進行賬號注冊、綁定，需要花費大量的時間和精力，大部分用戶往往因為感覺太麻煩、缺乏良好的用戶體驗感而放棄使用。用戶需要便捷高效集成化檢索服務與現有的數字資源服務框架之間的矛盾日益突現。

二、我館優(yōu)化數字資源建設與服務模式的相關探索

（一）構建交互式信息集成平臺。云舟平臺是由數字空間系統(tǒng)+數字資源+全網絡服務平臺三大模塊構成。我館在云舟平臺原有框架的基礎上，以讀者為中心，通過分析不同讀者群、讀者專業(yè)需求、功能需求，建設完成云舟平臺數字資源專題組織、應用服務系統(tǒng)和基于讀者交互的全終端服務系統(tǒng)。在最大范圍內整合本館的資源、服務于云舟平臺，讀者可以實現館藏查詢、圖書續(xù)借、預約等移動圖書館功能；可以便捷、高效地對圖書館擁有的部分資源進行組織、閱讀、學習、保存，還可以進行資源轉發(fā)、分享、評論、筆記等實時的交流互動。用戶在這個學習空間中可以自由重構知識關系，分享交流知識，與圖書館充分互動，從而調動用戶利用資源的積極性和趣味性。

（二）多渠道豐富數字資源內容。本館通過多渠道豐富了館藏資源內容：（1）充分利用開放獲取資源，豐富的開放獲取資源通過有效收集、分類、說明、網站掛接，讓讀者在主頁直接瀏覽外文資源變得豐富起來，解決了讀者不熟悉外文數據和校外訪問館藏數據庫受限的問題。（2）圖書館成立學科館員小組，從學院重點專業(yè)入手，圍繞專業(yè)搜集該專業(yè)的專業(yè)介紹、研究熱點、就業(yè)方向以及所學課程的館藏書目、電子圖書、期刊、論文、視頻、MOOC等數字資源。通過對每個專業(yè)的橫向、縱向相關資源進行系統(tǒng)化整理、加工形成圖書館特色的專業(yè)資源。（3）根據學科和用戶需求建立專業(yè)數據庫，專業(yè)數據庫以本館部分數字資源館藏為基礎，將學院的通識教育和20多個專業(yè)的專業(yè)教育按照館藏書目、電子圖書、電子期刊、學位論文、視頻學習等進行資源聚類，讀者通過目錄式檢索即可了解本專業(yè)數字資源內容。

（三）完善門戶網站建設，優(yōu)化服務模式。我館以學院網站建設、改版為契機，加強圖書館網站數字資源導航及內容建設。主要方式是改變原有的數據庫鏈接方式，以用戶需求及學院數字資源建設自身特點為導向建設多元的數據庫資源導航。對圖書館各類資源進行關鍵詞分類，建立索引數據庫，增強數字資源導航服務的專業(yè)化與個性化。在建設優(yōu)化數據庫導航的同時，還需考慮用戶一站式檢索，目前不同數據庫的資源信息孤島模式一時難以打破，所以只能利用現有條件最大可能地集成資源。我館在門戶網站構建中，將合作的數據庫商的學術綜合搜索引擎嵌入,本館門戶網站，實現網站綜合搜索資源的功能。

三、進一步提升獨立學院數字資源建設與服務的建議

（一）增強特色學科數字資源內容建設。獨立學院的學科服務相對比較落后，現有的數字資源內容不能滿足學院特色專業(yè)、重點學科專業(yè)化需求，信息飛速發(fā)展的今天如何建設獨立學院自身的特色學科數字資源是圖書館需要思考的問題。圖書館需要與學院教務處、招生就業(yè)處、學科教研室加強合作，分析學院相關專業(yè)學科的設置、培養(yǎng)模式、發(fā)展動態(tài)、前沿技術、研究方向、就業(yè)發(fā)展等方面學生的現階段需求和將來發(fā)展所需要資源，合力共同建設具有自身學科特色的資源數據庫，并保證特色學科數據庫資源、信息持續(xù)更新，滿足用戶獲取信息的時效性。

（二）強化智慧化信息平臺建設。在智慧圖書館不斷發(fā)展的大趨勢下，獨立學院圖書館需要加大智慧化信息平臺建設投入力度。目前獨立學院信息平臺建設的硬件支撐主要依托于校園網建設及自身服務器和存儲的配置，而圖書館在豐富特色數據庫的建設過程中必然需要建立完善、先進的數字資源軟硬件設施、安全的網絡防護設施，才能滿足數字資源平臺的高速、安全運行。圖書館門戶網站除了基本服務功能還需要進行文獻資源揭示，為讀者提供更加清晰、豐富的資源，同時通過統(tǒng)一認證讀者身份個性化開通網站資源的使用權限。此外還需要開發(fā)移動版、微信版本訪問渠道，便于不同平臺的掛接和訪問。圖書館微信公眾號需要與圖書館自動化管理系統(tǒng)全面對接，讓館藏查詢、圖書續(xù)借、預約等功能模塊化嵌入微信公眾號界面。圖書館現有信息平臺局限于自家服務和資源，智慧化圖書館的發(fā)展需要促使各服務平臺和資源進行有效的接口對接，真正消除信息孤島，給讀者一個真正的虛擬圖書館。

（三）優(yōu)化交互式數字資源服務模式。傳統(tǒng)數字資源推廣一般是單向式的數字資源講座，難以引起用戶興趣，往往宣傳效果不佳，無法提高數字資源利用率。在智慧圖書館時代，獨立學院圖書館需要轉變服務意識，數字資源推廣要從傳統(tǒng)的單項式推廣向與用戶有充分互動的交互式推廣轉變。隨著信息平臺功能的豐富，圖書館需要建立與讀者交流的常規(guī)紐帶，通過在讀者咨詢平臺上按時回復讀者提問、數字資源宣傳推文、讀者留言中記錄讀者意見、在知識流轉模塊統(tǒng)計讀者資源利用的喜好。信息交互既可以調動讀者參與圖書館信息服務的積極性，還可以體現出圖書館的主動服務意識。通過在資源訪問量中分析讀者對資源的需求情況、線上知識、檢索、設計大賽，線下交流獲取讀者體驗等措施不斷發(fā)掘讀者需求，以讀者需求為導向開展數字資源的宣傳推廣，優(yōu)化數字資源服務模式。

四、結束語

面對數字時代給獨立學院圖書館數字資源建設與服務帶來的機遇和挑戰(zhàn)，獨立學院圖書館需要以用戶需求為中心，圍繞豐富館藏資源、自建特色學科資源、優(yōu)化信息平臺等方面不斷開拓創(chuàng)新，提升服務質量。獨立學院數字資源建設與服務模式的發(fā)展任重而道遠，需要突破和創(chuàng)新的工作還有很多，特別是構建方便快捷的信息集成平臺、增加特色學科資源數據庫、優(yōu)化數字資源交互式宣傳模式等方面需要進行大力改革、創(chuàng)新，這需要獨立學院圖書館人的不斷努力。