金興楠

（中國瑞林工程技術(shù)股份有限公司，江西南昌330038）

有色勘察行業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中扮演著舉足輕重的角色。伴隨著經(jīng)濟改革的不斷深入，行業(yè)競爭越發(fā)激烈，國內(nèi)企業(yè)也越來越多地走向國際市場，這就要求企業(yè)的產(chǎn)品標準必須和國際接軌。因此，建設(shè)并完善標準化服務(wù)平臺是企業(yè)在國內(nèi)外市場激烈競爭中保持領(lǐng)先的必要手段。

1 標準化及標準化服務(wù)平臺

1.1 標準化的定義

標準是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。 標準化是以獲得企業(yè)的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟效益為目標，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念，以制定和實施企業(yè)標準，以及貫徹實施相關(guān)的國家、行業(yè)、地方標準等為主要內(nèi)容的過程[1]。

1.2 標準化服務(wù)平臺的意義

標準化管理工作是企業(yè)重要的基礎(chǔ)工作，對于提高企業(yè)工程建設(shè)、生產(chǎn)運營技術(shù)的先進性，提升企業(yè)的運營效率具有積極的促進作用。 企業(yè)標準化管理信息平臺的建設(shè)和有效運行是規(guī)范企業(yè)管理活動、提升標準化管理水平的重要舉措[2]。

以往所有的標準信息大多集中在標準化研究院里，那是一個巨大的、沒有經(jīng)過任何加工的圖書館。而建設(shè)企業(yè)自身的標準化服務(wù)平臺就是為了將這些數(shù)據(jù)進行更深層次的挖掘，轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫玫男畔ⅲ瑸榭蛻籼峁藴首稍?、標準使用等服?wù)。

2 傳統(tǒng)企業(yè)標準體系存在的問題

企業(yè)標準體系建設(shè)的傳統(tǒng)方式一般是由標準部門人員人工收集各專業(yè)所需的標準進行線下采購，手動進行文本的掃描及錄入操作。對于標準文本的更新和廢止大多也由各專業(yè)技術(shù)人員提出請求，標準部門人員再重復(fù)進行上述采購及錄入工作。這種工作方式的滯后性會給工作帶來諸多不便。有時專業(yè)人員未能及時得到通知，可能會帶來引用錯誤標準的情況，給業(yè)主和公司經(jīng)營帶來風(fēng)險。其他主要問題主要包括以下幾方面：1）使用不便捷。標準文本一般是紙質(zhì)版或是供企業(yè)內(nèi)部使用的掃描件。紙質(zhì)版厚重，不利于隨身攜帶；掃描件不夠清晰,也難以隨時鏈接。技術(shù)人員出差時想要查閱很不便利。2）信息維護復(fù)雜。標準文本信息的錄入都需要通過管理人員手動完成操作，工作量巨大，且無法做到及時更新， 時效性差， 還存在人工管理及操作出錯的可能，滯后于企業(yè)管理的要求。 3） 無法協(xié)同使用。 企業(yè)內(nèi)部不同專業(yè)，所需標準文本樣式、數(shù)量都不盡相同。每個專業(yè)只知道自己本專業(yè)所需標準，對于其他專業(yè)所需標準無從知曉，這就造成了同一標準可能在幾個專業(yè)都適用但卻重復(fù)采購的可能。企業(yè)對標準版本更新了解不及時也會造成不同專業(yè)間采用了不同版本的標準文本，導(dǎo)致業(yè)務(wù)上溝通不順暢，影響協(xié)同辦公的效率。

3 標準化服務(wù)平臺的優(yōu)勢

中國瑞林工程技術(shù)股份有限公司（簡稱中國瑞林），是國內(nèi)外知名甲級綜合勘察設(shè)計企業(yè)及總包工程公司，在有色行業(yè)具有舉足輕重的地位，不僅擁有專利和專有技術(shù)348 項，還主編了包括《銅冶煉廠建設(shè)標準》《鎢礦山建設(shè)標準》 在內(nèi)的國家及行業(yè)標準規(guī)范72 項。該公司十分注重標準化服務(wù)平臺的建設(shè)，不僅在標準化服務(wù)平臺中添加了“省標”和“協(xié)標”，還將公司主編及參與編制的國家、地方、行業(yè)標準都添加到標準化服務(wù)平臺中。除此之外，該公司在參與國際項目時購買的國際標準也會上傳在平臺中。標準化服務(wù)平臺已經(jīng)成為該公司知識管理的重要工具。以下以該公司標準化服務(wù)平臺應(yīng)用為例，分析標準化服務(wù)平臺的優(yōu)勢。

3.1 解放人力

標準化服務(wù)平臺摒除過往人工維護的舊模式，改為由專業(yè)標準團隊維護，見圖1，不僅可以節(jié)省人工成本還可以避免由于人為失誤造成的損失。

圖1 標準化服務(wù)平臺架構(gòu)

3.2 采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

一般標準法規(guī)都以PDF 版本為主，文件體積大，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，維護困難。 中國瑞林公司的標準化服務(wù)平臺采用全新的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對標準法規(guī)文檔進行全新的信息化處理，對相關(guān)內(nèi)容做了結(jié)構(gòu)化標引，比如目錄、強制性條文等，同時可以對原文添加批注、內(nèi)容分享、建設(shè)標準社區(qū)。

3.3 具有全庫全文檢索功能

一般的PDF 版本可以提供單本標準的全文檢索，但因文件轉(zhuǎn)換、掃描等問題，使用體驗不佳。中國瑞林公司的標準化服務(wù)平臺在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)了全庫范圍的全文檢索功能，通過輸入關(guān)鍵字，快速閱覽包括標準全文在內(nèi)的所有跟關(guān)鍵字相關(guān)的信息，是除了快速檢索、高級檢索之外，提供的全新的、更強大且多維度的檢索體驗。

3.4 組織管理及角色管理

在標準化服務(wù)平臺中，企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部實際情況構(gòu)建組織，用戶角色將得到更大的細分，幫助管理員更好地管理、統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)的用戶，同時可以和企業(yè)現(xiàn)有的OA 系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接。除了控制用戶的下載、打印權(quán)限，在企業(yè)組織管理的支撐下，平臺還提供了更全面的用戶權(quán)限管理，可以為不同的企業(yè)、部門、員工，提拱不同的閱讀、管理權(quán)限。

3.5 用戶使用便利

中國瑞林的標準化服務(wù)平臺為用戶使用提供了很多便利功能。比如系統(tǒng)具有收藏功能，企業(yè)用戶可以將日常經(jīng)常使用的標準添加到自定義的標準收藏夾中，方便再次查找和使用。 另一方面，基于云平臺的三端合一架構(gòu)，用戶能夠通過PC 端、移動端、云端（互聯(lián)網(wǎng)）等多種途徑進行查詢閱覽，滿足移動辦公場景需求。

4 結(jié)語

標準不僅是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要依據(jù)，還是企業(yè)各類人員生產(chǎn)管理有章可循的重要依據(jù)，更是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。標準化服務(wù)平臺的建設(shè)結(jié)束了老舊的手動維護模式，滿足了現(xiàn)代化辦公的信息化、現(xiàn)代化、無紙化辦公的要求，是將成果轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的重要途徑。