知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理理論已逐漸被各行各業(yè)所接受。許多國內(nèi)外知名企業(yè)，如微軟、IBM、英特爾、百度公司等都已將知識管理引入企業(yè)，將知識管理視為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。知識管理的理念在中國的興起得益于2000年之后信息技術(shù)的發(fā)展、社會整體信息化水平的提高，隨著信息化建設(shè)管理的實施而逐漸清晰，成為企業(yè)管理的內(nèi)在需求，愈來愈被重視。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)為知識管理提供了前所未有的優(yōu)勢條件?？辈煸O(shè)計企業(yè)是人才、知識密集型組織，是以項目模式為客戶提供服務(wù)的組織。知識在每個項目乃至整個企業(yè)內(nèi)部生生不息地流動，每天不斷地被應(yīng)用，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識。因此，對海量知識的有效管理顯得尤為重要。人才的成長、企業(yè)競爭力的提高、企業(yè)的發(fā)展都要依賴于知識管理的水平和知識管理的成果。下面，結(jié)合在勘察設(shè)計企業(yè)多年來的實踐，談?wù)勗诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下對企業(yè)知識管理的理解以及知識管理的創(chuàng)新實踐。

知識管理的必要性

外在要求

客戶層面的要求

勘察設(shè)計行業(yè)屬于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，客戶大多是生產(chǎn)各種產(chǎn)品的企業(yè)，激烈的市場競爭使我們的客戶面對巨大的壓力，尤其是在反應(yīng)速度、成本效益等方面，對作為生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)服務(wù)者的要求也在不斷升級，這就需要我們在提供高質(zhì)量服務(wù)的同時，還需要服務(wù)的快速反應(yīng)。

標(biāo)準(zhǔn)層面的要求

對知識的管理，國家相繼出臺了相關(guān)的管理體系，并將知識管理納入質(zhì)量管理的內(nèi)容之中?！顿|(zhì)量管理體系 要求》（GB/T19001-2016/ISO 9001:2015）中就規(guī)定了知識管理的內(nèi)容，其中“7.1.6組織的知識”一款對知識如何保障組織的質(zhì)量體系方面做出了要求；《質(zhì)量管理體系應(yīng)用指南》（GB/T19002——2018/ISO/TS9002:2016）規(guī)定了組織的知識應(yīng)該如何管理；《卓越績效評價準(zhǔn)則指南》（GB/Z 19579-2012）中“4.4.4 信息和知識資源”中對組織的知識管理也進(jìn)行了要求。

政策層面的要求

2016年9月22日，住建部印發(fā)的《2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中對勘察設(shè)計類企業(yè)提出了“強化企業(yè)知識管理，支撐智慧企業(yè)建設(shè)”的任務(wù)要求，并開展了一系列推動知識管理的活動。政策層面的推進(jìn)和外部環(huán)境的影響，促使勘察設(shè)計企業(yè)必須與時俱進(jìn)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。因此，通過知識管理實現(xiàn)能力建設(shè)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

內(nèi)在需求

任何企業(yè)從小到大，都依賴于日積月累的經(jīng)驗和業(yè)績。盡管過去幾十年沒有明確的知識管理概念，但業(yè)務(wù)建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)和積累必不可少。企業(yè)的發(fā)展壯大，靠的就是技術(shù)的沉淀和知識的積累，以及一代又一代人的努力奮斗和知識傳承。在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展面臨以下幾方面的問題和挑戰(zhàn)：

一是企業(yè)能力和競爭力提升的需求，創(chuàng)新發(fā)展的需求。傳統(tǒng)的管理思維和運營模式已不能滿足企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的要求，管理提升、內(nèi)部挖潛、提質(zhì)增效已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

二是企業(yè)面臨核心骨干60后大面積退休的嚴(yán)峻形勢。目前，60年代出生的員工是設(shè)計院的業(yè)務(wù)精英，他們繼承了老一代知識分子的優(yōu)良品質(zhì)，經(jīng)歷了改革開放40年的發(fā)展，是中國快速發(fā)展的見證者、參與者和建設(shè)者，積累了大量寶貴的經(jīng)驗，代表了企業(yè)最高技術(shù)水平。而這批人將在5年左右陸續(xù)退休，他們退休之后，企業(yè)將面臨不可避免的知識技術(shù)斷層。由于缺乏師傅帶徒弟的傳統(tǒng)機制，加上七八十年代出生的技術(shù)人員流動性較大，國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，導(dǎo)致人人注重生產(chǎn)而無暇顧及技術(shù)的有效傳承。

三是新員工培訓(xùn)成長的需求。尤其是新入職員工，通常經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后直接投入到項目中邊工作、邊學(xué)習(xí)，通過參加不定期的專業(yè)技術(shù)講座提高業(yè)務(wù)水平，缺少自主學(xué)習(xí)交流的平臺和機制。此外，員工之間的知識分享、團(tuán)隊內(nèi)部之間的知識共享、不同部門之間的知識共享，均存在不確定性和局限性。

正確理解知識管理

2009年，我國發(fā)布了知識管理的一系列標(biāo)準(zhǔn)，《知識管理第1部分：框架》（GB/T23703.1-2009）對知識管理作出了如下定義：“對知識、知識創(chuàng)造過程和知識應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動”；《知識管理第2部分：術(shù)語》》（GB/T 23703.2-2010）中對知識的定義為：“通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能。知識可以是顯性的，也可以是隱性的；可以是組織的，也可以是個人的。”

筆者認(rèn)為，知識管理是由多科學(xué)融合滋養(yǎng)而生的一門學(xué)科，涉及統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)、情報學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等，屬于應(yīng)用類學(xué)科，從不同的角度看有不同的定義。結(jié)合勘察設(shè)計行業(yè)屬于人才知識密集型工程服務(wù)類企業(yè)的特性，根據(jù)多年的實踐體會，筆者更傾向于將其定義為組織對知識的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等知識過程循環(huán)進(jìn)行管理的一系列活動。知識管理的成果最終是通過人的應(yīng)用來體現(xiàn)知識為客戶和企業(yè)帶來的價值，“應(yīng)用”自然就是知識管理的目的，而人是知識應(yīng)用的主體。所以，知識管理的本質(zhì)是知識服務(wù)，通過對知識的管理服務(wù)于人、服務(wù)于組織的應(yīng)用，進(jìn)而提升企業(yè)的能力和競爭力。

要研究如何提供知識服務(wù)，就必須對被服務(wù)對象的組織和行為特點進(jìn)行研究，同時還要依據(jù)這些特點，對知識進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸?，為建立知識服務(wù)系統(tǒng)奠定管理基礎(chǔ)。

勘察設(shè)計企業(yè)的特性

勘察設(shè)計企業(yè)是以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的技術(shù)應(yīng)用型企業(yè)，是以工程建設(shè)為主業(yè)，同時具備工程項目咨詢、設(shè)計、采購、施工或施工管理、開車服務(wù)、項目管理的能力，通過對項目的組織實施創(chuàng)造價值并獲取合理利潤的企業(yè)；是專業(yè)技術(shù)服務(wù)類企業(yè)，是以項目方式提供服務(wù)的組織，其本質(zhì)是工程建設(shè)的技術(shù)集成商。具備以下特征：

組織特性

一是專業(yè)齊全。以工業(yè)設(shè)計企業(yè)為例，包含工藝、總圖規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、暖通、給排水、氣體動力、供電、電照、自控、通訊信息、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等專業(yè)。

二是機構(gòu)健全。除常設(shè)行政管理部門外，包含經(jīng)營、造價、采購、工程、安全，檢測等工程實施配套管理部門。

服務(wù)模式特性

一是以項目為單位組成項目單元。小型項目人員可以多項目交叉并行，大型項目人員相對集中，各項目組的管理相對獨立。

二是項目任務(wù)范圍多樣。根據(jù)中標(biāo)約定的范圍、計劃、費用和可交付的產(chǎn)品要求，項目單元的生產(chǎn)方式不盡相同，所配備的資源也不同，可能是全過程的咨詢服務(wù)，也可能是某個階段性的服務(wù)。

三是項目的臨時性。每個項目的實施都有一定的周期，有始有終，因此項目單元是臨時性組織。

四是項目的唯一性。每個項目都是個性化定制產(chǎn)品。項目的執(zhí)行和管理方式不能完全復(fù)制于另一個項目。

五是項目的多變性。在項目的執(zhí)行中，存在許多不確定性，地點、資金、技術(shù)方案、工期等均可能發(fā)生變更，客戶要求的變化是行業(yè)的一種常態(tài)。

勘察設(shè)計企業(yè)知識的分類

結(jié)合本企業(yè)的知識管理情況，我們按照知識的產(chǎn)生和應(yīng)用將知識分類如下:

權(quán)威知識

權(quán)威知識是指經(jīng)過評審的對企業(yè)生產(chǎn)活動具有指導(dǎo)意義的構(gòu)成企業(yè)核心能力的知識，主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度、工作程序、管理辦法、各類規(guī)定等從宏觀到微觀的各類文件；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指南、各種工作模板等；企業(yè)核心技術(shù)，經(jīng)年形成的具有競爭力的管理方法、商業(yè)模式、技術(shù)專長和專有技術(shù)等。

參考知識

參考知識是指經(jīng)過簡單審核的對企業(yè)生產(chǎn)活動具有參考意義的知識，主要包括：企業(yè)各類數(shù)據(jù)，包括人力、財務(wù)、經(jīng)營和項目管理等系統(tǒng)經(jīng)加工整理的，便于重復(fù)利用的各種數(shù)據(jù)；以檔案形式儲存的各類成果文件，包括紙質(zhì)的和電子化的檔案；項目總結(jié)、復(fù)盤分析報告等；發(fā)表的各類著作、文章等。

日常知識

日常知識是指日常工作中交流、問答、論壇、培訓(xùn)產(chǎn)生的知識，主要包括：內(nèi)部各類交流的活動，尤其是在項目執(zhí)行中的交流（包括面對面的交流以及基于網(wǎng)絡(luò)的多種媒體的交流）、審核、檢查、論壇發(fā)布、分享等活動中產(chǎn)生的各種文字、圖片、視頻、聲音等形式的知識；各類講座、技術(shù)培訓(xùn)等過程中產(chǎn)生的知識；與外部的各類交流活動，包括與政府主管部門，尤其是在項目執(zhí)行中與客戶的交流（包括面對面的交流以及基于網(wǎng)絡(luò)的多種媒體的交流）、審核、檢查等活動中產(chǎn)生的各種形式的知識。

外部知識

外部知識是指通過技術(shù)手段引入知識系統(tǒng)的外來知識，主要包括對公司外部環(huán)境的認(rèn)識，如國家、行業(yè)各種技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、法律法規(guī)、教材、書籍、文獻(xiàn)等；項目要實現(xiàn)的目標(biāo)、客戶對項目執(zhí)行方法的要求以及項目屬地的各種要求和限制條件；外部知識可以是各種形式的，如文件、視頻、圖像等。

知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建

2000年以后，部分勘察設(shè)計企業(yè)率先開展了生產(chǎn)和管理信息化工作，利用信息技術(shù)的發(fā)展逐步建立起了協(xié)同設(shè)計、項目管理、數(shù)字檔案館等系統(tǒng)，并取得了良好的效果。2010年左右，隨著知識管理概念從學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域引入實體企業(yè)，部分企業(yè)在信息化成果的基礎(chǔ)上開始了知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

縱觀業(yè)內(nèi)已完成階段性知識管理的企業(yè)，通常都把知識管理的重點放在歷史形成的事實知識，會圍繞內(nèi)外部知識開展一系列的知識管理活動，通過諸如文檔歸集、梳理分類、編碼標(biāo)識等，建立流程及成果管理模塊建設(shè)知識管理系統(tǒng)和平臺，將知識管理的成果通過網(wǎng)頁實現(xiàn)檢索查詢的目的，表現(xiàn)形式為企業(yè)門戶、協(xié)同辦公系統(tǒng)、協(xié)同設(shè)計平臺、知識平臺（包括知識地圖、社區(qū)、專家系統(tǒng)、知識倉庫或數(shù)字檔案館等模塊）等。

在如今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，如何構(gòu)建勘察設(shè)計企業(yè)知識管理系統(tǒng)，筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循以下原則：一是強化知識管理的目的；二是明確知識管理范圍、內(nèi)容、重點，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的信息化成果；三是運用大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維，利用當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的最新成果重新構(gòu)建系統(tǒng)；四是為企業(yè)和員工提供提高工作效率的工具；五是構(gòu)建知識共享的企業(yè)文化。

知識管理的目的

一直以來，學(xué)者和專家在各種專著、文獻(xiàn)中對知識管理的意義、目的均有全面的闡述。筆者認(rèn)為，所有知識管理活動的目的只有一個，那就是“應(yīng)用”，即對知識的應(yīng)用。應(yīng)用分為被動和主動兩種形式，被動的應(yīng)用是沒有溫度的，“平臺建設(shè)好了，用不用隨你”，這樣的思維導(dǎo)致了知識系統(tǒng)的閑置和最終走向沉寂。而主動應(yīng)用就是知識服務(wù)，是有溫度的，是以用戶為中心，以一線人員的需求為導(dǎo)向提供知識產(chǎn)品，也為員工提供支持，實現(xiàn)知識“伴隨”。

知識管理的范圍、內(nèi)容、重點

之前的信息化建設(shè)成果包含了上述的權(quán)威、參考、日常、外部四類知識，這四類知識分布于各管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，知識管理的范圍應(yīng)該是對各系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的、沉淀的知識進(jìn)行收集、挖掘和萃取，圍繞知識過程循環(huán)的獲取、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用開展知識管理工作，工作重心是建設(shè)好知識支持系統(tǒng)。對累積的各類整裝的內(nèi)外部知識的收集、梳理相對比較容易，對日常知識的收集則比較困難，尤其是即時發(fā)生的、碎片的、稍縱即逝的、記錄結(jié)果中反映不出來的過程知識，尚缺乏有效的方法和手段。因此知識管理的重點是對日常知識的管理。

知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建思路

知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建，筆者認(rèn)為是構(gòu)建一個適合企業(yè)的知識管理生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)該包含知識庫、知識查詢、知識應(yīng)用等基本功能，以及知識在企業(yè)內(nèi)各場景的流動狀況，所有這些功能模塊共同組成企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的支持系統(tǒng)，各系統(tǒng)建設(shè)必須應(yīng)用最新的信息技術(shù)加上大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維來實現(xiàn)。

知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建方法

知識管理重在“理”、目的是“用”、核心是“服務(wù)”。以應(yīng)用為目的的成果應(yīng)達(dá)到“隨身、隨事、隨勢”的要求，這是本企業(yè)知識管理秉承的理念?！半S身”是方便，無論在哪兒，通過移動端與電腦的同步實現(xiàn)即時查詢；“隨事”是能及時解決問題，無論是管理上的還是員工的知識需求；“隨勢”是根據(jù)需求的變化持續(xù)提供超出預(yù)期的服務(wù)，并根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展升級知識管理的方式方法，在知識管理上追求不斷創(chuàng)新，知識管理系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)從宏觀角度看，從微觀方面干。

知識管理生態(tài)系統(tǒng)

蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯曾說過：“簡單可能比復(fù)雜更難做到，你必須努力理清思路，從而使其變得簡單”。以簡約思維來看，勘察設(shè)計企業(yè)的運行由管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成，以知識庫為基礎(chǔ)的知識管理構(gòu)成企業(yè)的支持系統(tǒng)。本企業(yè)知識生態(tài)模型構(gòu)建如圖1所示。

圖1 知識生態(tài)模型

圖2 智能問答“電小二”

圖3 項目助手

圖4 電子眼一站式搜索

面向應(yīng)用的結(jié)構(gòu)化知識庫建設(shè)

傳統(tǒng)知識庫是支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，通常是通過內(nèi)外部知識成果的收集、分類、整理，最終以網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)給用戶，提供二維查詢，再輔以知識社區(qū)、專家系統(tǒng)、e-leaning系統(tǒng)形成知識獲取、分享、應(yīng)用的模式。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識庫的建設(shè)不應(yīng)限于常規(guī)模式，應(yīng)該引入人工智能技術(shù)，通過語義網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識庫系統(tǒng)，再依據(jù)知識庫，根據(jù)行業(yè)特點和專業(yè)特征構(gòu)建適合本企業(yè)的知識圖譜。構(gòu)建原則如下：一是依據(jù)既有的知識庫重新構(gòu)建知識模型，確定專業(yè)概念、實體、屬性和規(guī)則；二是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用計算機技術(shù)對項目圖紙、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等自動獲取進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的處理加工，并將非結(jié)構(gòu)化的文本通過抽取加工轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的知識；三是專業(yè)詞匯的挖掘擴(kuò)充，構(gòu)建行業(yè)詞庫，豐富基本的語義關(guān)聯(lián)詞匯，如同義詞、縮寫詞等；四是行業(yè)實體確定與識別，通過行業(yè)詞匯識別專業(yè)實體，使實體概念化，并根據(jù)專業(yè)實體的屬性關(guān)系關(guān)聯(lián)到知識庫中相應(yīng)的實體；五是知識庫質(zhì)量控制，通過知識編輯工具人工糾錯補全等對積累的知識不斷更新。

圖5 建筑裝飾裝修工程知識圖譜

圖6 消防總體設(shè)計圖

早在1960年，語義網(wǎng)絡(luò)（Semantic Networks）就作為知識表示的一種方法被提出，主要用于自然語言理解領(lǐng)域，是一種用圖來表示結(jié)構(gòu)化知識的方式。在一個語義網(wǎng)絡(luò)中，信息被表達(dá)為一組結(jié)點，結(jié)點通過一組帶標(biāo)記的有向直線彼此相連，用于表示結(jié)點間的關(guān)系。由于語義網(wǎng)絡(luò)是通過概念及其語義關(guān)系可視化形式表達(dá)知識的網(wǎng)絡(luò)圖，所以行業(yè)知識圖譜的構(gòu)建是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要通過自動化的方法加人工輔助來完成，流程復(fù)雜、內(nèi)涵豐富，涉及知識表示、自然語言處理、知識融合、數(shù)據(jù)挖掘和眾包等一系列技術(shù)。數(shù)據(jù)來源于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、法律法規(guī)、外部知識庫以及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部知識庫、作業(yè)指導(dǎo)書等規(guī)則型知識。由于行業(yè)知識圖譜不僅具備查詢功能，還具有決策分析、推理判斷以及較強的可解釋性，相對于傳統(tǒng)的知識系統(tǒng)，會引發(fā)知識應(yīng)用的質(zhì)變。

知識圖譜作為新型的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，綜合了多方面技術(shù)，像建立文本之間的超鏈接一樣，建立數(shù)據(jù)之間的語義鏈接，并支持語義搜索。從自然語言處理角度看，它主要在做怎么能夠從文本中抽取語義和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)；從知識表示角度看，是怎么利用計算機符號來表示和處理知識；從人工智能的角度，則是怎么利用知識庫來輔助理解人類的語言；從數(shù)據(jù)庫角度看，是用圖的方式存儲知識。因此，要做好知識圖譜，需要綜合利用好知識表示、自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)庫等多方面的方法和技術(shù)。

知識查詢應(yīng)用

知識庫知識模型全新的構(gòu)建方式為知識查詢提供了根據(jù)問題模型提供精準(zhǔn)答案的可能，在系統(tǒng)構(gòu)建上不應(yīng)追求大而全，要力求專而精。

比如，中國電子工程設(shè)計院利用智能問答系統(tǒng)以及FAQ衍生出來的項目助手，可以很好地解決日常的行政管理問題、技術(shù)問題和規(guī)范問題的查詢，大大提高了工作效率，尤其是對異地遠(yuǎn)程現(xiàn)場一線起到了切實的支撐作用。智能問答是基于知識庫內(nèi)容的自動問答系統(tǒng)，它以直接而準(zhǔn)確的方式回答用戶自然語義的提問，將構(gòu)成新一代搜索引擎的基本形態(tài)（圖2、圖3）。同時，電子眼系統(tǒng)很好地解決了員工對內(nèi)外部知識的一站式搜尋，省卻了對不同網(wǎng)站的瀏覽，提高了知識查詢效率（圖4）。

知識圖譜構(gòu)建示例

知識圖譜是將各類信息、數(shù)據(jù)和鏈接關(guān)系聚合為知識，是大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識的有效組織方法，是揭示實體關(guān)系的語義網(wǎng)，是知識存儲的新形式，可實現(xiàn)語義檢索、問題回答、簡單的推理預(yù)測等，利用信息技術(shù)構(gòu)建的結(jié)構(gòu)化知識庫是其基礎(chǔ)知識庫。知識圖譜最終體現(xiàn)的是對知識的搜索能力，是提高知識服務(wù)水平的有效途徑。

由此可知，勘察設(shè)計行業(yè)知識圖譜是以人的思維模式，用工程語言對行業(yè)或?qū)I(yè)知識進(jìn)行加工、存儲、表達(dá)、利用的工具和方法?？辈煸O(shè)計行業(yè)知識圖譜可以包含很多專業(yè)子圖譜和專項知識圖譜，如我們?yōu)楸酒髽I(yè)建筑裝飾公司構(gòu)建的專項知識圖譜（圖5）。該圖譜作為裝修設(shè)計和工程施工的輔助工具，可以擴(kuò)展裝飾材料特性、產(chǎn)品選型、效果展示等節(jié)點，也可以擴(kuò)展施工流程、質(zhì)量和安全管理等方面的節(jié)點，形成全維度的專項知識圖譜。

圖7 消火栓設(shè)計圖

消防設(shè)計是建筑設(shè)計中必須要涉及的內(nèi)容，針對消防設(shè)計，可以通過知識圖譜的形式進(jìn)行表達(dá)。圖6為消防設(shè)計重點要關(guān)注的幾個方面，例如消防設(shè)施、消防給水、防煙排煙等。

圖7為消防設(shè)施消火栓設(shè)計時需要符合規(guī)范的內(nèi)容。知識圖譜可以從室內(nèi)外、給水形式及市政管網(wǎng)等多個方面，對消火栓需要符合的設(shè)計規(guī)范和常用知識進(jìn)行全方位的描述。

通過知識圖譜，可以將結(jié)構(gòu)化的知識可視化，將各種知識立體的呈現(xiàn)給設(shè)計人員，同時還可以通過信息系統(tǒng)接口將知識圖譜應(yīng)用在設(shè)計系統(tǒng)、協(xié)同系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)等多個信息系統(tǒng)中，為設(shè)計人員提供有力的知識支撐。

與開放的通用知識圖譜不同，行業(yè)知識圖譜和專業(yè)知識圖譜相對企業(yè)外是封閉的，知識圖譜的構(gòu)建與外部知識庫關(guān)聯(lián)具有約束性，不能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模語義網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識庫系統(tǒng)的優(yōu)勢，因涉及企業(yè)的核心技術(shù)，只能在規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行構(gòu)建。另外，還需要由各專業(yè)專家組成的團(tuán)隊給予支持。

結(jié)語

勘察設(shè)計企業(yè)所在行業(yè)領(lǐng)域不同，所構(gòu)建的知識管理系統(tǒng)也不盡相同，即使是在同一個企業(yè)，由于主營業(yè)務(wù)板塊不同，也需要構(gòu)建支持不同板塊的知識管理子系統(tǒng)，而每個知識管理生態(tài)系統(tǒng)都具有生命力，會隨著用戶的需求和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷生長。因此，知識管理是一個動態(tài)的過程行為，需要不斷創(chuàng)新方式方法去迎合，這也是知識管理需要隨勢的本質(zhì)。勘察設(shè)計企業(yè)知識管理往小了說對企業(yè)日常的經(jīng)營、生產(chǎn)、管理起支撐作用，往大了說更有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展。知識管理工作任重道遠(yuǎn)，只有開始沒有結(jié)束，我們還需要不斷探索、不懈努力、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、采用新方法，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)工作服務(wù)，這也是知識管理工作的意義所在。