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        打好提質(zhì)增效“組合拳”

        2020-11-17 03:11:08陳亞寧
        河南電力 2020年11期
        關(guān)鍵詞:作業(yè)

        文_張 萌 圖_陳亞寧

        “連日來,我們組織的服務(wù)隊(duì)分成多個(gè)小組,深入所轄臺(tái)區(qū)開展安全用電知識(shí)宣傳,認(rèn)真排查中低壓線路及配電設(shè)備隱患,將業(yè)務(wù)指標(biāo)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)融合,在日常工作中落實(shí)提質(zhì)增效各項(xiàng)要求?!?0月12日,國網(wǎng)濮陽供電公司帶隊(duì)走訪客戶的負(fù)責(zé)人麻鋒杰介紹。

        國網(wǎng)濮陽供電公司全面深入開展提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)以來,進(jìn)一步明確了提質(zhì)增效工作目標(biāo),緊盯效率效益,強(qiáng)化內(nèi)部挖潛增效,全力以赴開拓市場(chǎng),狠抓業(yè)務(wù)指標(biāo)提升服務(wù)質(zhì)量,通過內(nèi)外“雙向發(fā)力”,全力打好開源節(jié)流提質(zhì)增效“組合拳”,確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和高質(zhì)量發(fā)展。

        國網(wǎng)濮陽供電公司緊盯效率效益,強(qiáng)化內(nèi)部挖潛增效,全力以赴開拓市場(chǎng),狠抓業(yè)務(wù)指標(biāo)提升服務(wù)質(zhì)量,通過內(nèi)外“雙向發(fā)力”,全力打好開源節(jié)流提質(zhì)增效“組合拳”,確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和高質(zhì)量發(fā)展。

        “能帶不?!?配網(wǎng)作業(yè)全覆蓋

        “我們建立帶電作業(yè)響應(yīng)制度,測(cè)算合理到場(chǎng)搶修的時(shí)間,提升員工搶修緊張意識(shí)。同時(shí)實(shí)行24小時(shí)值班制度,應(yīng)急搶修人員隨時(shí)待命?!眹W(wǎng)濮陽供電公司帶電作業(yè)中心負(fù)責(zé)人介紹。帶電作業(yè)的逐漸常態(tài)化對(duì)帶電作業(yè)也提出了更高要求,該中心每日發(fā)布搶修準(zhǔn)備情況,針對(duì)不同作業(yè)類型組合不同的搶修包,存放在搶修作業(yè)車內(nèi),隨取隨用,減少準(zhǔn)備時(shí)間;在農(nóng)配網(wǎng)、技改大修、業(yè)擴(kuò)配套、客戶工程等項(xiàng)目的可研方案編制階段,將符合條件的帶電作業(yè)項(xiàng)目列入作業(yè)計(jì)劃,提前做好準(zhǔn)備。

        目前,國網(wǎng)濮陽供電公司帶電作業(yè)中心現(xiàn)有員工32名,下設(shè)帶電作業(yè)班組2個(gè),具有帶電作業(yè)資質(zhì)人員19名,具備31項(xiàng)配網(wǎng)帶電項(xiàng)目作業(yè)能力。該公司深入推進(jìn)帶電作業(yè)市縣一體化管理,實(shí)現(xiàn)了市縣帶電作業(yè)力量統(tǒng)一調(diào)配、資源共享,使配網(wǎng)帶電作業(yè)向縣域拓展和延伸,大力踐行“能帶不停”工作理念,根據(jù)各縣作業(yè)需求與承載力調(diào)整作業(yè)技術(shù),發(fā)揮帶電作業(yè)優(yōu)勢(shì),全面推進(jìn)濮陽地區(qū)配網(wǎng)帶電作業(yè)全覆蓋,不斷提升供電服務(wù)水平和客戶滿意度。今年以來,市縣共實(shí)施帶電作業(yè)1864次,為濮陽城市配電網(wǎng)減少停電155170時(shí)戶,減少電量損失431.63萬千瓦時(shí)。

        狠抓落實(shí) 線損治理顯成效

        “今天巡查的線路是京2號(hào)線,它的線損數(shù)值沒有達(dá)標(biāo),我和同事過來檢查一下具體情況?!?0月3日,國網(wǎng)濮陽供電公司線損管理一班班長(zhǎng)畢鵬飛和他的同事到轄區(qū)內(nèi)排查部分出現(xiàn)異常線損的線路,現(xiàn)場(chǎng)核查計(jì)量、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等情況。

        由于前期線損管理工作方面的缺位,導(dǎo)致濮陽地區(qū)中壓線變關(guān)系混亂,個(gè)別不法企業(yè)與城中村地區(qū)竊電現(xiàn)象嚴(yán)重,線損治理工作任務(wù)艱巨。3月初,國網(wǎng)濮陽供電公司專門安排市中供電服務(wù)部全面接手濮陽市市區(qū)中壓線損治理工作。由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭,分為3個(gè)線損治理小組共30余人,放棄周末、節(jié)假日休息時(shí)間,依托信息采集系統(tǒng)、線損一體化管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等大數(shù)據(jù),每日召開線損治理小組碰頭會(huì),匯報(bào)本組不合格線路治理情況及工作計(jì)劃,到現(xiàn)場(chǎng)排查問題,查找原因。同時(shí),不定期召開專項(xiàng)分析會(huì),總結(jié)階段性治理成效,共同會(huì)診解決疑難問題。

        上門走訪宣傳安全用電知識(shí)。

        目前,國網(wǎng)濮陽供電公司基本消除線變關(guān)系不準(zhǔn)確對(duì)線損指標(biāo)的影響,完成48處高供低計(jì)客戶改造與計(jì)量點(diǎn)外遷工作,更換200臺(tái)防盜考核計(jì)量箱,查處13起竊電行為,共計(jì)追補(bǔ)電量56.47萬千瓦時(shí),挽回直接經(jīng)濟(jì)損失151.28萬元。該公司中壓線損指標(biāo)從11.33%下降至4.63%,中壓線損合格率從33.33%提升至95.4%。

        優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高客戶滿意度

        9月28日,國網(wǎng)濮陽供電公司員工走進(jìn)濮陽市重點(diǎn)企業(yè)——河南省雜技集團(tuán),對(duì)該企業(yè)開展用電防火安全培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從企業(yè)最關(guān)心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、節(jié)能降耗、設(shè)備隱患等方面入手,針對(duì)企業(yè)遇到的問題和困難,為其出謀劃策,指導(dǎo)他們?cè)谪?fù)荷高峰期間安全、有序、節(jié)約用電。此外,國網(wǎng)濮陽供電公司還詳細(xì)了解了該企業(yè)用電現(xiàn)狀及未來建設(shè)規(guī)劃,提前進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,全力滿足其新增用電負(fù)荷需求。

        為確保提質(zhì)增效工作目標(biāo)有效落地,國網(wǎng)濮陽供電公司深挖內(nèi)部潛力,精準(zhǔn)施策,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,開展“百萬客戶大走訪”活動(dòng),并向企業(yè)宣傳最新的電價(jià)政策。加快推進(jìn)“陽光業(yè)擴(kuò)”,降低客戶辦電成本,提高客戶獲得感,對(duì)大中型企業(yè)客戶,簡(jiǎn)化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容,一次性答復(fù)驗(yàn)收意見,驗(yàn)收合格立即送電;對(duì)小微企業(yè)客戶,具備直接裝表?xiàng)l件的,現(xiàn)場(chǎng)勘察后直接裝表送電。常態(tài)化開展安全、節(jié)約、綠色用電宣講活動(dòng),組織員工走進(jìn)校園、企業(yè)、社區(qū),全面掌握客戶用電需求,優(yōu)化用電方案,提供個(gè)性化服務(wù),以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)促提質(zhì)增效。

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        我愿作業(yè)少一點(diǎn)
        快來寫作業(yè)
        一次特殊的作業(yè)
        誰沒交作業(yè)
        修改“作業(yè)”
        跟一群抄作業(yè)的講垂直進(jìn)步?
        能源(2016年2期)2016-12-01 05:10:46
        作業(yè)
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