□ 王清穎

“哪一個(gè)瞬間讓你覺得做一個(gè)中國人很驕傲？”面對(duì)這個(gè)問題，很多網(wǎng)友不約而同回答：“只要提到中國這兩個(gè)字，就會(huì)驕傲”。這是“你好中國·問答70年”線上互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行的一個(gè)提問。

回首2019年參與的各項(xiàng)融合報(bào)道，2019年的秋天，8月27日—9月11日，新華社全媒編輯中心、北京分社聯(lián)合知乎發(fā)起“你好中國·問答70年”系列線上互動(dòng)問答活動(dòng)，始終有著最深刻的記憶。這一線上互動(dòng)問答活動(dòng)，創(chuàng)新了重大主題宣傳模式和樣態(tài)，在網(wǎng)上網(wǎng)下引發(fā)強(qiáng)烈反響。初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)僅在知乎平臺(tái)的總參與量就達(dá)4.8億人次；所有網(wǎng)友回答的總字?jǐn)?shù)達(dá)600萬。這些數(shù)字背后是一個(gè)個(gè)真實(shí)的網(wǎng)友，是一群用自己的經(jīng)歷描述和思考著中國發(fā)展與個(gè)人成長的中國人。

參加問答的國資委“國資小新”機(jī)構(gòu)號(hào)感慨，這是一次社會(huì)公眾對(duì)生活的集體總結(jié)，一次全景式掃描，也是一次對(duì)歷史的集體致敬?！白寪蹏?、慶生成為了網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的最大公約數(shù)?！庇袑W(xué)者評(píng)價(jià)：“新華社的問答活動(dòng)親切、真誠，回歸到個(gè)體生命的情感原點(diǎn)，讓抽象的宏大主題更加真實(shí)可感，讓厚重的歷史變遷更富人文色彩。”值得一提的是，有很多旅居海外的華人也參加到回答中來。

一、這是主流媒體設(shè)置議題，網(wǎng)友集體生產(chǎn)內(nèi)容的成功嘗試；是多維度話題交流與重大主題報(bào)道的無縫銜接

本次活動(dòng)的話題發(fā)布共五個(gè)，涉及文化、教育、社會(huì)、科技、體育等領(lǐng)域。內(nèi)容均為小切口?！?0年來，有沒有一首歌，讓你聽了就熱淚盈眶？”“這些年，有哪些像電子支付一樣的東西改變了我們的生活？”“接到大學(xué)錄取通知書是什么體驗(yàn)？”“新中國體育史上，有哪些比賽的瞬間令你心潮澎湃？”“哪一個(gè)瞬間讓你感到做一個(gè)中國人很驕傲？”，五個(gè)問題創(chuàng)新了表達(dá)方式，更容易引發(fā)網(wǎng)友的共鳴和回應(yīng)。網(wǎng)友評(píng)價(jià)：“70年這樣的宏大敘事，媒體視角難免會(huì)更多著眼整體、進(jìn)行高度概括，而這個(gè)活動(dòng)更能關(guān)注普通人在其中的感悟?！贝送?，活動(dòng)邀請(qǐng)的五位提問者均是來自各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)年齡段的名人，能夠最大程度地喚起網(wǎng)友關(guān)注，參與問答互動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，第一個(gè)問題提出后短短8小時(shí)內(nèi)，就收獲了超過1萬個(gè)回答。48小時(shí)后，問題僅在知乎的總曝光量就達(dá)到6430萬人次，總回答數(shù)1.4萬余個(gè)。值得一提的是，網(wǎng)友們?cè)谥醯姆窒?，形成了一股?qiáng)大的情懷力量——回答的總字?jǐn)?shù)達(dá)到187萬，總贊同數(shù)7.8萬，7500余個(gè)評(píng)論的總字?jǐn)?shù)達(dá)到了36萬。很多網(wǎng)友的回答，都是一篇上千字的好文。

一位名叫王瑞恩的網(wǎng)友寫下長文，題為《每個(gè)人心中或許都有這樣一條大河》，說的是《我的祖國》這首歌。從文中可以看出，王瑞恩是從小生活在珠江畔的廣州人，后來到了美國留學(xué)，2018年回國，經(jīng)歷了世界，經(jīng)歷了時(shí)間，經(jīng)歷了變化，更感覺中國的成就之偉大，他在最后寫道：“也許在之后的日子，你我都會(huì)面臨越來越多的追問，追問你的立場(chǎng)、價(jià)值觀、民族認(rèn)同。面對(duì)這些不可回避的問題，想起那首歌，總能覺得內(nèi)心澄澈安寧?！边@些文字很有力量，理性、平和，卻又充滿自信，若深水靜流，令人動(dòng)容。

可以說，活動(dòng)讓新中國成立70年這一宏大主題報(bào)道打破路徑依賴、擺脫固有套路，利用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)方式的去中心化，強(qiáng)化用戶意識(shí)，讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，形成了網(wǎng)友集中向祖國告白的格局。這在重大主題報(bào)道中是一次成功的嘗試，也是媒體未來報(bào)道模式的一種探索。

二、這是豐富多樣的UGC內(nèi)容與專業(yè)深度的PGC內(nèi)容的融合；是小清新的提問與深沉的家國情懷的融合

根據(jù)知乎后臺(tái)分析顯示，此次參與活動(dòng)的回答者覆蓋法律、音樂、電影、互聯(lián)網(wǎng)、科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、環(huán)境、傳媒等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。由胡歌發(fā)起的第一個(gè)提問，知乎的總參與量達(dá)7150萬人次，問題頁總瀏覽量764萬，總回答數(shù)14779個(gè)；由周源發(fā)起的第二個(gè)提問，知乎的總參與量達(dá)9649萬人次，問題頁總瀏覽量571萬，總回答數(shù)超過1887個(gè)；由張藝謀發(fā)起的第三個(gè)提問，知乎的總參與量達(dá)7648萬人次，問題頁總瀏覽量384萬，總回答數(shù)1581個(gè)；由劉國梁發(fā)起的第四個(gè)提問，知乎的總參與量達(dá)1.8億人次；問題頁總瀏覽量664萬，總回答數(shù)2548個(gè)；由屠呦呦發(fā)起的第五個(gè)提問，知乎的總參與量達(dá)到1.27億人次，問題頁總瀏覽量868萬，總回答數(shù)5186個(gè)。

幾位提問名人的問題，樸實(shí)無華，卻直接觸及中國人內(nèi)心最柔軟的地方——我的祖國、我的家。幾位名人的提問，激活了國人家國記憶的密碼，傾訴的愿望瞬間得到釋放，有人能在碎片化閱讀的時(shí)代靜心寫下一篇長文，而更多的人，能夠在碎片化閱讀的時(shí)代，靜心讀完這篇長文，并踴躍互動(dòng)，影響更多的人，讓更多的人喚醒家國記憶，讓愛國主義的火炬，在國人心頭，熊熊燃燒——而這一切最讓我們引以為自豪。

很多參與問答獲得高贊的作者，都表達(dá)了同一個(gè)意思：仔細(xì)看每個(gè)參與者寫下的回答，能更好地感受到普通中國人在新中國成立70年發(fā)展中的變化，希望能在新中國成立80年、90年、100年還能有這樣的問答，因?yàn)橹袊鴷?huì)越來越好。

整個(gè)活動(dòng)，網(wǎng)友們的互動(dòng)熱情很高，很多網(wǎng)友用自己的親身經(jīng)歷講述和祖國發(fā)展相關(guān)的故事，其中不乏感人的場(chǎng)景和追憶，不少回答者還上傳經(jīng)典音頻、視頻、歷史照片、感動(dòng)瞬間。這些優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容為后期PGC內(nèi)容的集納加工提供了充足的內(nèi)容素材。

三、這是主流媒體與新的媒體業(yè)態(tài)及平臺(tái)的資源整合，是充分體現(xiàn)互動(dòng)性的一次報(bào)道方式聚合

知乎作為知名社群社交平臺(tái)，集聚了一大批行業(yè)知識(shí)分子，他們更注重知識(shí)有效傳遞與分享，更中性、理性，在問答中會(huì)各抒己見，出現(xiàn)爭(zhēng)論。但在此次的問答活動(dòng)中，面對(duì)祖國這一話題，產(chǎn)生了強(qiáng)烈“共鳴”。

值得一提的是，知乎的用戶，多是年輕人，在新中國成立70年的時(shí)間段中，他們只經(jīng)歷過一小段，但“你好中國·問答70年”活動(dòng)顯示：人從哪里來？都是從歷史中走過來的，每個(gè)人的思想與精神，都流淌著歷史的基因。這正是新中國成立70年來巨大成就的人心見證。

可以說，此次我們與知乎的合作，適應(yīng)了當(dāng)前傳媒格局和輿論生態(tài)的變化，活動(dòng)強(qiáng)化了受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里的意識(shí)。

此外，活動(dòng)從渠道平臺(tái)、制作團(tuán)隊(duì)、呈現(xiàn)方式等多方面，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的資源整合，達(dá)到從一次傳播到裂變傳播的升級(jí)再造。

在渠道資源整合方面，新華社聯(lián)合知乎旗下各平臺(tái)終端，在渠道推廣方面實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)資源的聯(lián)動(dòng)合作，不僅在知乎站內(nèi)發(fā)起話題互動(dòng)，還利用“知乎日?qǐng)?bào)”“知乎微博”進(jìn)行新媒體二次傳播，并由“知乎周刊”將活動(dòng)的精彩回答集結(jié)成電子書，在kindle等閱讀平臺(tái)上線。在報(bào)道方式聚合方面，新華社以文字、圖片、視頻等形式，展現(xiàn)活動(dòng)的不同節(jié)點(diǎn)、精彩亮點(diǎn)和傳播高點(diǎn)，不斷造勢(shì)升溫，打破了以往稿子發(fā)出就結(jié)束的傳播模式，持續(xù)發(fā)揮活動(dòng)的熱點(diǎn)效應(yīng)，在新華社兩微一端一網(wǎng)等平臺(tái)傳播效果較好，在更大范圍實(shí)現(xiàn)受眾覆蓋，有很多網(wǎng)友表示是在看新華社的報(bào)道后，主動(dòng)去知乎參與活動(dòng)的。