楊晶晶 徐康然

在嘉年華活動中，廣達路社區(qū)選定了北京銀行、魏家涼皮店、北京家恩德仁醫(yī)院等15家單位，為社區(qū)提供了糧油套餐、美食飲品、體驗課程等數十種反哺商品。活動當天，社區(qū)黨員和志愿者共使用1411積分，兌換了240件反哺商品。

“‘聚力朝來幫助我們在社區(qū)、居民、志愿者、社會單位之間建立起公益良性循環(huán)發(fā)展模式，讓我們的志愿服務工作逐步走向規(guī)范化、常態(tài)化?！睆V達路社區(qū)黨委書記李平說。

積分聚人氣? “反哺”促循環(huán)

2019年11月，來廣營地區(qū)“聚力朝來”智慧黨建平臺上線，成為黨建引領多元主體共建共治共享的線上載體。

作為試點社區(qū)之一，廣達路社區(qū)黨委依托“聚力朝來”平臺的“i生活? e服務”黨建項目，著力探索社區(qū)精細化治理新路徑。

“項目實施后，我們將黨員志愿服務分成了公益參與、社區(qū)巡查、愛心幫扶等五大類?！崩钇浇榻B，“智慧平臺會根據社區(qū)黨員和志愿者參加活動的類別和時長自動積分。比如參加社區(qū)中秋活動1小時可以積1分，為居民義務理發(fā)1小時可以積5分?！?/p>

積分不僅會影響志愿者在排行榜上的排名，還能用來兌換社會單位提供的米面糧油、課程體驗、免費理發(fā)等反哺資源和服務。活動開始后不久，社區(qū)注冊志愿者就由原來的100名增至近300名。在疫情防控期間，志愿者們主動承擔起“快遞員”“代購員”“保潔員”等各種工作，為有需求的社區(qū)居民提供了及時服務。許多受到幫助的居民主動申請加入志愿者隊伍，積極參與執(zhí)勤站崗、入戶核查、配送物資等志愿活動。

“88積分可以兌換一次免費到店理發(fā)，100積分可以兌換價值480元的染燙美發(fā)抵用券。歡迎大家來兌換！”尚藝坊美發(fā)店負責人介紹，“聚力朝來”上線后，社區(qū)黨委指導他們作為公益反哺認證單位入駐平臺，提供反哺資源和服務，以激發(fā)群眾參與志愿活動的熱情?！拔覀冞€成立了專門的愛心美發(fā)隊伍，每周都會在社區(qū)義務理發(fā)，對于不便出行的老人，我們更會上門服務。在這個過程中，我們既履行了社會責任，也樹立了良好公益形象，一舉兩得?！?/p>

如今在廣達路社區(qū)，像尚藝坊這樣的公益反哺認證單位共有24家，提供了總價值261萬余元的反哺物資。

物業(yè)“云”值守? 治理精細化

“每天我們都會登錄‘聚力朝來小程序，查看有沒有新增的‘八巡任務，一旦發(fā)現(xiàn)志愿者上報新問題，我們就會立即接單處理?！?/p>

廣達路社區(qū)北緯40度小區(qū)達文物業(yè)公司經理郭玉梅介紹的，是“聚力朝來”另一個重要功能——“線上八巡”。早在2017年，來廣營地區(qū)就將志愿巡查工作分成巡社情、巡設施、巡環(huán)境等八大類，打造具有來廣營特色的“八巡”工作法。

“聚力朝來”智慧黨建平臺上線后，地區(qū)將“八巡”工作搬到線上，志愿者通過小程序將巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題一鍵上報至社區(qū)，社區(qū)工作人員便可將屬于物業(yè)范疇的工單直接派給物業(yè)公司，及時處理。

廣達路社區(qū)服務站站長王臻介紹，“聚力朝來”平臺上線近一年，社區(qū)“八巡”巡查量達2433人次，其中社區(qū)黨員、“雙報到”黨員參與占比43.9%，物業(yè)“接單”解決民生問題46件，問題處理效率得到居民的一致認可。

《北京市物業(yè)管理條例》施行后，廣達路社區(qū)成立了“i生活? e服務”物業(yè)聯(lián)盟，設立“雙向進入、交叉任職”工作機制，由社區(qū)居委會主任擔任物業(yè)公司兼職經理，物業(yè)公司總經理擔任社區(qū)服務站兼職委員。隨后，社區(qū)黨委又在北緯40度、臻園、望京金茂府3個小區(qū)組建物業(yè)管理委員會，推行組織有基礎、運轉有體系、落實有支撐的“三有工作法”，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系。

“目前，我們物管會的組建率、物業(yè)服務覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率均達到了100%?！崩钇秸f。

（責任編輯：曹曉晨）