江小培

馬富俐，男，1990年4月出生，中共黨員，北京市懷柔區(qū)泉河街道新賢家園社區(qū)服務(wù)站副站長。2020年榮獲“北京市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”“北京市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

原來，前一天晚上，新賢家園社區(qū)一名居民新冠病毒核酸初篩結(jié)果呈陽性。這個結(jié)果瞬間把新賢家園社區(qū)推到了戰(zhàn)疫前線。

馬富俐兒子剛剛兩歲，父母已經(jīng)70多歲，體弱多病，老人小孩都需要照顧。但在關(guān)鍵時刻，他堅定選擇了逆向而行，擔(dān)起了7戶16位與首例新冠肺炎患者密切接觸人員居家觀察的服務(wù)工作。當(dāng)天，他給愛人發(fā)了一條微信：“這段時間我要為居家觀察人員服務(wù)，家里的事就全靠你費心了。 ”

“吳姐，您有什么需要就告訴我，我會想方設(shè)法幫助您?！薄巴醺?，您今天想買點啥？我記下來，一會兒就到?！睘榱藵M足居家觀察人員的生活需求，馬富俐當(dāng)起“代購員”和“快遞員”，每天都要到商場、超市“刷卡”購物?！耙蹋议_視頻跟您說啊，昨天給您買的柚子不甜，您看這個行不？”為了更好地服務(wù)居家觀察人員，馬富俐開啟了直播購物模式?！拔抑辈ベ徫?，不僅能讓他們有參與購物的樂趣，而且能幫他們緩解心理壓力?！瘪R富俐說。

面對有情緒的居家觀察居民，他會耐心安撫，每天上下午都會進(jìn)行兩次電話或微信詢問。

為了落實疫情防控措施，馬富俐對所負(fù)責(zé)社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)出租戶及返京人員情況進(jìn)行多次摸底和核查，將“四方責(zé)任書”、疫情宣傳知識海報張貼在所有單元門及電梯間內(nèi)……穿梭在樓院間，他成了居民眼里可親可敬的“暖心小哥”。

（責(zé)任編輯：高維海）