王一帆

【摘 要】一個(gè)人的微表情、微行為，往往是其心理活動(dòng)特征，尤其是情緒、情感的反映。在與人溝通交流時(shí)，要善于通過一個(gè)人的微表情、微行為特征，窺探其中所傳達(dá)的心理活動(dòng)特征及其信息特征。

【關(guān)鍵詞】微表情;微行為;信息;心理活動(dòng)

中圖分類號：C91-03 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）31-0206-02

生活中你扮演的每一個(gè)角色——朋友、學(xué)生、員工、領(lǐng)導(dǎo)、子女、家長等等，你從事的每一個(gè)領(lǐng)域都離不開規(guī)則。世界是復(fù)雜多變的，社會(huì)有特定的規(guī)則，每一件事發(fā)生的背后必定有某個(gè)規(guī)律在起作用。因果效應(yīng)告訴我們：一個(gè)原因終將導(dǎo)致某種結(jié)果，而某種結(jié)果的出現(xiàn)必然具有特定的原因。達(dá)爾文于1872年出版了著名的《人與動(dòng)物的表情》[1]，從此拉開了人類對面部表情的系統(tǒng)研究的序幕。人的心理無論怎樣掩飾，都會(huì)通過細(xì)微的肢體語言表現(xiàn)出來。這種肢體語言包括表情、動(dòng)作兩個(gè)方面。我們將之合稱為“微行為”。

日常生活中，每個(gè)人的心理狀態(tài)尤其是喜怒哀樂，都會(huì)在臉部有所表現(xiàn)。在與人溝通交往時(shí)，我們可以通過觀察人的微表情、微行為，透視人的心理狀態(tài)，揣摩人的心理活動(dòng)。

一、微表情傳遞的信息

微表情與普通表情有所不同，它是一種非?？焖俚谋砬椋掷m(xù)時(shí)間有時(shí)僅有1/25秒至1/5秒。因此，大多數(shù)人往往難以覺察到它的存在。微表情既可能包含普通表情的全部肌肉動(dòng)作，也可能只包含普通表情肌肉動(dòng)作的一部分;尤其在人撒謊時(shí)表現(xiàn)得更為明顯，表達(dá)了人試圖壓抑與隱藏的真正情感[2]。它是一種自發(fā)性的表情動(dòng)作，表現(xiàn)了接收信息的一瞬間一個(gè)人內(nèi)心最真實(shí)的想法。由此可以看出，語言以外的微表情同樣可以傳達(dá)出很多信息，對于人際交流同樣重要。人們雖常說言為心聲，但實(shí)際上交流時(shí)重要的不僅僅是語言，微表情也可以傳達(dá)心聲，也就是說一個(gè)人的表情、舉動(dòng)等語言之外的部分也會(huì)傳達(dá)信息，起到溝通交流的作用。這種現(xiàn)象叫非語言交流[3]。即使兩個(gè)人說著完全相同的話語，不同語氣與神情之下的不同表達(dá)給人的感覺也會(huì)截然不同。另外，人們對其他人和事物的某一特征一旦有好的或壞的印象時(shí)，則對該人、該事物其他所有特征的評價(jià)都高于或低于實(shí)際的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱之為暈輪效應(yīng)[4]。為了更加準(zhǔn)確地獲取更多有效信息，被人們忽略的往往是最重要的部分。以下，擬從眼睛、眉毛及臉頰分析說明微表情傳達(dá)的信息。

眼睛是心靈的窗戶。除了善意與敵意之外，眼神還包含著許多含義。廣為人知的目光接觸一詞實(shí)際上來源于足球界。它的意思是通過視線交會(huì)來確認(rèn)彼此的想法，即使不是足球運(yùn)動(dòng)員，目光接觸也尤為重要。當(dāng)我們想知道對方如何回應(yīng)時(shí)，可以通過看他們的眼睛來進(jìn)行確認(rèn)。想向?qū)Ψ絺鬟_(dá)某種信息時(shí)，可以與他進(jìn)行目光接觸來傾訴。另一方面，逃避視線也包含著某種意思。對對方懷有內(nèi)疚之情時(shí)，則逃避視線。相反，有的人為了不被察覺出異樣，反而注視著對方。實(shí)際上，視覺所傳達(dá)的信息錯(cuò)綜復(fù)雜。經(jīng)過研究表明，先逃離視線的人處于優(yōu)勢。在雙方交流時(shí)，故意比對方先逃離視線，認(rèn)為自己處于優(yōu)勢。對方會(huì)由于這件事多少會(huì)感到不安，心情易崩壞。逃避視線的最佳時(shí)間是在眼神交會(huì)的三秒后，與之密切相關(guān)的一個(gè)詞——視覺阻斷，這是一種非語言行為，通常發(fā)生在我們感覺到自己受到威脅或碰到自己反感的事物時(shí)，當(dāng)我們希望通過避免“看到”不想見的事物保護(hù)大腦或當(dāng)我們想表示對別人的輕視時(shí)，我們可能躲避眼神，選擇閉上、遮住眼睛。

眉毛和臉頰同樣有很多可以捕捉的信息。當(dāng)我們看到別人睜大眼睛，張開嘴時(shí)，便知道這個(gè)面部信息在表現(xiàn)驚訝，當(dāng)觀察到其眉毛抬高、眉頭緊鎖便知道他在生氣等等。這些表情是無國界的，人作為社會(huì)性的動(dòng)物在進(jìn)化過程中逐漸掌握了這些表情所表達(dá)的意思。即便是對方與自己國籍不同、具有文化差異，也不影響我們判斷表情所傳達(dá)的信息，心理學(xué)家艾克曼通過不斷測試實(shí)驗(yàn)證明了這一事實(shí)。表情變化是通過臉上大量的表情肌來完成的，其中關(guān)鍵是眉毛（皺眉?。┡c臉頰（顴骨?。┑幕顒?dòng)。因?yàn)楸砬橛勺约旱囊庾R(shí)左右，所以才能形成表情。但即使是短暫出現(xiàn)的情緒，也一定會(huì)表現(xiàn)在臉上。只有認(rèn)真地觀察對方，洞察其表情的變化，才能發(fā)現(xiàn)對方內(nèi)心的變化。然而，在心理學(xué)的實(shí)際運(yùn)用中，會(huì)有許多與理論看似矛盾的情況出現(xiàn)。這是因?yàn)槔碚摼哂懈叨鹊母爬ㄐ?，通過大量實(shí)驗(yàn)進(jìn)行歸納或總結(jié)，在微行為的世界中，尤其是那些細(xì)微的表情在不同狀況、不同人身上的表現(xiàn)形式可能大相徑庭，現(xiàn)實(shí)中有些人呈現(xiàn)的微表情很可能是一個(gè)人的習(xí)慣性動(dòng)作。

微表情出現(xiàn)的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的不確定性和短暫性，觀察者很難察覺到，在實(shí)驗(yàn)中能完全被察覺到的微表情不超過百分之十。微表情分析的基礎(chǔ)在于表情在跨文化和跨種族上的一致性。即七個(gè)基礎(chǔ)表情（分別是驚訝、輕蔑、厭惡、恐懼、憤怒、悲傷、喜悅）是全人類共有的，其所表達(dá)的含義也是一致的，因此我們可以通過表情來分析目標(biāo)的內(nèi)心情緒。然而在很多公共場合，人們都會(huì)利用一些大腦提前設(shè)計(jì)好的表情和行為來偽裝自己。有一個(gè)很重要的概念叫作“應(yīng)激[5]”，應(yīng)激是指目標(biāo)在被沒有心理預(yù)期的刺激源刺激下所表現(xiàn)出來的反應(yīng)，也是一種在人們受到有效刺激的一剎那，不由自主地表現(xiàn)出的不受思維控制的瞬間真實(shí)反應(yīng)，例如突如其來的一聲巨響所引發(fā)的驚訝與恐懼，或毫無心理防備卻被人揭穿丑事時(shí)的窘迫與憤怒等等，諸如此類在意料之外的刺激。在一般情況下，一段刻意表演的表情或行為沒有任何分析的價(jià)值，而在面對一個(gè)內(nèi)心充滿戒備的目標(biāo)時(shí)，需要避開一些敏感的刺激源并與之交談，從而了解其真實(shí)反應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)盡可能讓對方舒適的氛圍，慢慢切入話題等等。以上讓我們明白，在日常生活中成為一個(gè)優(yōu)秀的觀察者十分重要，如何在目標(biāo)受到刺激的第一時(shí)間就能察覺到其微表情和心理的變化，其中的關(guān)鍵在于，你要了解其正常狀態(tài)，因?yàn)楫?dāng)你察覺到其行為反常時(shí)，或許未知刺激源便出現(xiàn)了，目標(biāo)的反應(yīng)或許就是應(yīng)激反應(yīng)。

二、細(xì)小動(dòng)作表現(xiàn)的心理

從小細(xì)節(jié)中看出內(nèi)心真實(shí)的想法。做出與談話無關(guān)的舉動(dòng)是對談話不感興趣或感到厭倦的信號。語言可以掩飾你的想法，但是姿勢、動(dòng)作卻掩飾不了你的想法。尤其是在對話時(shí)，注意力都集中在對話內(nèi)容上，全身上下都處于無防備狀態(tài)，在不經(jīng)意間極易暴露真實(shí)想法。一般情況下，人的身體都會(huì)偏向有興趣的一方。若身體重心傾向一方，姿勢變成稍前傾姿勢，便是對對方懷有善意的證明。此外，對對方傾吐內(nèi)心，身體會(huì)自然呈現(xiàn)“打開”狀態(tài)。很少有人會(huì)注意到自己的腳尖指向，若偏離對方，或指向室內(nèi)出口方向，則有想要離開的意圖。

不經(jīng)意間觸摸頭發(fā)、面部、手腕等身體部位，也在傳達(dá)隱晦的信息。自己觸摸自己的頭發(fā)來代替讓別人拍頭，自己觸摸自己的肩膀、手臂來代替別人擁抱自己。心理學(xué)上稱之為代償行為（當(dāng)某種欲望得不到滿足時(shí)，通過某種行為的代替行為而使自己的欲望得以滿足。為排遣自己的不安與不適，觸摸自己身體的行為也稱作自我親密行為）。以上的一些判斷方法也并非絕對，每個(gè)人的行為附帶著的是其潛意識(shí)和習(xí)慣，如果刻意將其放大也可能出現(xiàn)誤判的情況，要更加全面地觀察，不過分著眼于某個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)。

手勢是極具代表性的一個(gè)動(dòng)作，一般來說個(gè)人的形體能夠傳達(dá)出三種線索：開放友好、防御隱藏、攻擊。而個(gè)體時(shí)常把手放在明處，代表個(gè)體防御力較低，個(gè)性開放，處于友善的狀態(tài);個(gè)體雙手交叉環(huán)抱于胸前，代表個(gè)體處于戒備及防御狀態(tài)，對環(huán)境產(chǎn)生不適感或?qū)擂螤顟B(tài);個(gè)體雙手交叉或不交叉呈“金字塔”狀，表示自信或者沉思以及即將發(fā)表或正在講述內(nèi)心想法等。若個(gè)體雙手處于僵硬的凍結(jié)狀，則說明個(gè)體很大可能在說謊。個(gè)體手部動(dòng)作的極速轉(zhuǎn)換，也可能代表個(gè)體的思維在劇烈變換。

為了在生活中更加地了解對方或讓自己排除一些垃圾信息，從而準(zhǔn)確地獲取更多有效信息，我們有必要去掌握辨別謊言的能力?？创┲e言的關(guān)鍵在于身體動(dòng)作。說謊時(shí)，人們會(huì)被談話內(nèi)容分散注意力，因此無意識(shí)下做出的舉動(dòng)會(huì)比平常更表現(xiàn)出焦慮與緊張感，會(huì)尤為不自然。一直觸摸自己的臉頰，很可能是因?yàn)楦械嚼⒕味胍谧∽约旱哪樆蜃斓闹車?。由于緊張而口干舌燥，咽口水的次數(shù)變得頻繁。身體僵硬，姿勢不自然，與平時(shí)的身體動(dòng)作差別較大，都會(huì)讓人懷疑，因此，我們?nèi)粘５挠^察尤為重要，只有我們了解對方日常正常的行為，才能更加敏感地察覺出異常。

三、結(jié)語

微表情、微行為是人們?nèi)粘Ｇ榫w的真實(shí)反映，是不能假裝的，并且人們無法用主觀意識(shí)控制自己的微表情、微行為。當(dāng)下，對于微表情和微行為的心理學(xué)研究無論是認(rèn)知，還是應(yīng)用方面都不夠深入、廣泛。在任何時(shí)候，鍛煉培養(yǎng)自己對于微表情及微行為的觀察能力，能讓我們成為更好的溝通者，能更加準(zhǔn)確地把握對方心理狀態(tài)的變化，從而使雙方的交流更加有效。

參考文獻(xiàn)：

[1][英]達(dá)爾文.人類和動(dòng)物的表情（中譯本）[M].周邦立，譯.北京：科學(xué)出版社，1958.

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[3][英]亞倫·皮斯，芭芭拉·皮斯.身體語言密碼[M].北京：中國城市出版社，2007.

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