聶朝娟

[摘? 要]文章立足于時(shí)代發(fā)展，闡述了高職院校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新的必要性，歸納了高職學(xué)生的特點(diǎn)，剖析了高職學(xué)生教育管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員如何創(chuàng)新學(xué)生教育管理工作提出了科學(xué)對(duì)策，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在我國(guó)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程中，高職教育得到了快速發(fā)展，這給高職院校學(xué)生的教育管理工作帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使其面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步推動(dòng)高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新，不斷提高職業(yè)教育的質(zhì)量，筆者結(jié)合自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人的工作體會(huì)和感悟，以期拋磚引玉，與各位溝通商榷。

高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新的必要性和緊迫性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高職教育面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種情況下，創(chuàng)新學(xué)生教育管理工作的方式方法勢(shì)在必行。

1.高職教育的迅猛發(fā)展倒逼教育管理創(chuàng)新

我國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體后，高職教育實(shí)現(xiàn)了前所未有的發(fā)展：一是高職院校數(shù)量大增，招生人數(shù)大幅攀升，導(dǎo)致高職院校的管理和配置參差不齊，很多院校人滿為患;二是高職院校硬件設(shè)施不足，很多學(xué)校的宿舍、教室、食堂無(wú)法滿足正常教學(xué)工作的需要，出現(xiàn)了秩序混亂、安全隱患多發(fā)的不良現(xiàn)狀;三是教職員工隊(duì)伍人員不足，難以滿足日常的教學(xué)和管理工作需要。這些問(wèn)題的存在要求我們必須盡快實(shí)施教育管理創(chuàng)新，高效解決面臨的實(shí)際問(wèn)題，以促進(jìn)高職教育的健康發(fā)展。

2.高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)模式倒逼教育管理創(chuàng)新

高職教育是培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型的人才，其培養(yǎng)模式是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)并重，突出實(shí)踐教學(xué)，實(shí)行學(xué)分制管理。這就決定了學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間上會(huì)比較自由，空間上也比較廣，交通安全、人生安全和財(cái)產(chǎn)安全等問(wèn)題也就更加尖銳。這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新教育管理模式，及時(shí)將各類教育管理隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。

3.高職生的群體特點(diǎn)和時(shí)代的發(fā)展倒逼教育管理創(chuàng)新

一方面，高職學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，這個(gè)群體成分復(fù)雜，文化程度、心理特質(zhì)各異，這給我們的教育管理工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要想有效化解輔導(dǎo)員人員少、任務(wù)重的教育管理難題，就必須依靠創(chuàng)新提高教育管理的效率。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改變?nèi)藗兩?、工作和學(xué)習(xí)方式的同時(shí)，也給高職學(xué)生的教育管理提出了更多更新的要求，我們必須教育和管理雙管齊下，想方設(shè)法消除或避免網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生造成的不良影響，呵護(hù)他們的健康成長(zhǎng)。

高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

教育管理講究因材施教，因人施教。要想做好高職院校學(xué)生的教育管理工作，首先必須了解學(xué)生的特點(diǎn)。高職院校的學(xué)生與其他高校的學(xué)生相比，既有相同的共性，又有獨(dú)特的個(gè)性，歸納起來(lái)其突出特點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面。

1.個(gè)性張揚(yáng)與內(nèi)心自卑矛盾并存

高職學(xué)生大多出生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，時(shí)代塑造了他們愛(ài)自我表現(xiàn)、強(qiáng)勢(shì)、不服輸?shù)膫€(gè)性心理。從表面看，他們有的性格活潑、外向，到任何地方都喜歡引起別人的關(guān)注;有的喜歡獨(dú)處，感覺(jué)自己與眾不同;也有的愛(ài)出風(fēng)頭，什么都敢嘗試。這種張揚(yáng)的個(gè)性有利有弊，如果引導(dǎo)好是可以成為學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的。如果放任自流，超出了限度就會(huì)走向反面，造成事與愿違的不良后果。從內(nèi)心看，高職學(xué)生也有他們自己獨(dú)特的自卑感，由于高考成績(jī)不理想，進(jìn)入高職院校讓他們背負(fù)了沉重的思想包袱。他們中的大多數(shù)都認(rèn)為，高職院校不入流，不是正規(guī)的高校，個(gè)人未來(lái)沒(méi)有前途，無(wú)論是在校學(xué)習(xí)期間，還是將來(lái)走上社會(huì)都會(huì)低人一等。在這種不良認(rèn)知影響下，高職學(xué)生自卑感很強(qiáng)，有一種被壓抑的無(wú)意識(shí)的恐懼感和無(wú)助感。

2.自尊虛榮與幼稚脆弱內(nèi)外不一

自尊是一種可貴的情感。自尊就是尊重自己的人格、名譽(yù)，不容他人歧視侮辱，也不向他人卑躬屈膝。自尊的人一般都不甘落后，希望靠自身的努力贏得社會(huì)的認(rèn)可。自尊心是自我意識(shí)中最敏感的部分，一旦超越了限度就會(huì)走向虛榮，變得要面子，貪圖表面的光彩。自尊建立在自信的基礎(chǔ)之上，虛榮則由自卑而生。高職學(xué)生之所以變成這樣的一個(gè)重要原因就是他們自卑心理太強(qiáng)。與此相對(duì)應(yīng)的，他們的內(nèi)心卻顯得有些幼稚脆弱。由于剛剛離家一個(gè)人到外地求學(xué)，高職學(xué)生心理處于與環(huán)境不相適應(yīng)的過(guò)渡期，他們有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和想與人交流的欲望，但又不愿輕易相信他人，不愿和周圍的同學(xué)深入交流，寧可在無(wú)奈迷茫的心境中自我掙扎，也不愿與他人共同成長(zhǎng)。

3.生源多元與文化差異錯(cuò)綜復(fù)雜

高職學(xué)生來(lái)源不同，既有普通高中生、初中生，也有中專生、社會(huì)青年。這種多元化的生源使學(xué)生之間在文化上表現(xiàn)出極大的差異。一是從高考分?jǐn)?shù)上來(lái)看，學(xué)生的入校分?jǐn)?shù)較低，文化基礎(chǔ)較弱;二是文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)形成鮮明對(duì)比，有的學(xué)生文化知識(shí)較好，有的學(xué)生社會(huì)知識(shí)相對(duì)較多，兩者的錯(cuò)位在學(xué)生之間造成雙向的差距;三是學(xué)生的年齡差異較大，在思想道德品行、行為習(xí)慣和自我約束能力等方面大不相同，容易造成彼此之間的隔閡和沖突;四是多元化的生源造成紀(jì)律觀念差異，學(xué)生普遍組織紀(jì)律觀念較差，不遵守課堂紀(jì)律，考試作弊，混日子，甚至?xí)行锞谱淌?、盜竊賭博等的發(fā)生。

4.素質(zhì)多樣與心理復(fù)雜盤(pán)根錯(cuò)節(jié)

高職學(xué)生的素質(zhì)參差不齊，有積極的一面，也有消極的一面。積極的一面主要表現(xiàn)為思想活躍，觀念超前;消極的一面則是個(gè)人主義、利己主義，具體表現(xiàn)是價(jià)值取向扭曲、缺乏集體觀念和誠(chéng)信意識(shí)，喪失了理想信念和奮斗精神。與此同時(shí)，高職學(xué)生心理上也表現(xiàn)出復(fù)雜的傾向，有的不愿面對(duì)高職生身份，自卑感很強(qiáng)。有的產(chǎn)生焦慮情緒，對(duì)未來(lái)和人生表現(xiàn)出迷茫和不知所措，甚至有些學(xué)生在學(xué)?；烊兆?，只為最后能拿一張所謂的?？莆膽{。

高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生教育管理的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

目前，高職院校的教育管理落后于高職教育的發(fā)展這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，究其原因不外乎以下內(nèi)容。

1.觀念落后，方法陳舊

受傳統(tǒng)教育管理的影響，高職輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中依然堅(jiān)持“以管為主、從嚴(yán)要求、重懲戒、輕教育”的過(guò)時(shí)理念。在這種思想的支配下，日常教育管理同樣沿用那些過(guò)時(shí)的方式方法，要么以管代教，對(duì)學(xué)生在管理上事無(wú)巨細(xì)，但在教育上輕視溝通疏導(dǎo);要么不注重教育和管理，一旦出事就嚴(yán)懲不貸。這些錯(cuò)誤的觀念和做法，不但扼殺了教育管理的活力，而且影響教育管理的實(shí)際效果，容易引起學(xué)生的逆反心理，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

2.教管分離，體制不暢

目前，高職院校普遍設(shè)有教學(xué)管理和學(xué)生管理兩個(gè)部門(mén)，各行其道，各司其職。這種教學(xué)和管理相互分離的體制，人為地割裂了教育和管理的聯(lián)系，制約了教書(shū)育人目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。一方面，教師在課堂上講課應(yīng)付差事，很少與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，不了解他們的思想、生活和學(xué)習(xí)情況;另一方面，輔導(dǎo)員只看考試成績(jī)，只管下達(dá)命令管人，忙于具體的事務(wù)，疲于管理。這兩種現(xiàn)象最終都會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量停滯不前甚至下降，造成管理效率低下，漏洞百出。

3.人才匱乏，青黃不接

我國(guó)高職院校學(xué)生教育管理工作主要是由學(xué)生管理部門(mén)和院、系負(fù)責(zé)，具體工作由輔導(dǎo)員去執(zhí)行。目前，由于種種原因造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)了巨大的危機(jī)，一是由于待遇較差，輔導(dǎo)員隊(duì)伍人心不穩(wěn)，大家不安心工作，紛紛尋求跳槽的機(jī)會(huì);二是輔導(dǎo)員大多由剛畢業(yè)不久的學(xué)生擔(dān)任，他們不但缺少管理經(jīng)驗(yàn)，而且沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)，很多輔導(dǎo)員都是專業(yè)不對(duì)口;三是不少院校的輔導(dǎo)員崗位空崗，面臨著輔導(dǎo)員短缺的嚴(yán)重問(wèn)題，這也使這些高職院校日常的教育管理工作變得更是雪上加霜。

高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新的對(duì)策與途徑

鑒于以上問(wèn)題及癥結(jié)的存在，筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為：要想盡快改變高職院校學(xué)生教育管理工作的現(xiàn)狀，就必須下猛藥治頑癥才有效果。

1.更新理念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

高職教育是我國(guó)高等教育不可缺少的一個(gè)組成部分，其地位和作用越來(lái)越重要，更新教育管理理念必須做到以下四點(diǎn)：一是徹底摒棄“學(xué)校管理、學(xué)生服從”的不良傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持教育和管理并重、有機(jī)結(jié)合的原則;二是要牢固樹(shù)立以人為本的理念，承認(rèn)學(xué)生之間存在的差異，尊重其個(gè)性，在充分溝通和理解的基礎(chǔ)上做好教育管理工作;三是要樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，在充分研究學(xué)生需求的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)做好學(xué)生的管理服務(wù)工作;四是要建立健全現(xiàn)代教育管理制度，在“寬嚴(yán)適度、剛?cè)嵯酀?jì)”的基礎(chǔ)上，給學(xué)生提供更多的發(fā)展自由和成長(zhǎng)空間。

2.構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)與管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合力育人

教學(xué)和管理是高職教育兩個(gè)不可分割的組成部分，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)和管理機(jī)制，一是要明確教師和輔導(dǎo)員的職責(zé)。教師負(fù)責(zé)教育教學(xué)活動(dòng)的組織、實(shí)施，引導(dǎo)學(xué)生提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。教師不但要講授專業(yè)知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀和人生觀;而輔導(dǎo)員則是重點(diǎn)負(fù)責(zé)日常秩序的維護(hù)和管理，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想政治觀念。即輔導(dǎo)員既要負(fù)責(zé)學(xué)校日常事務(wù)的管理，又要做好學(xué)生的思想教育工作。二是要加強(qiáng)教師與輔導(dǎo)員之間的溝通交流，使教學(xué)和管理形成合力，共同實(shí)現(xiàn)合力育人的良好目標(biāo)。

3.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高人才保障

創(chuàng)新高職院校學(xué)生教育管理機(jī)制，人才是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著學(xué)生政治思想教育和行政管理的重任，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，首先要提高輔導(dǎo)員的待遇，使其在職稱評(píng)定上與教師享受同樣的待遇，高職院校要盡力做到既要留住人，又要留住心，使其安心工作;其次，要做好輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和任用工作，不斷提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力;最后，要根據(jù)工作需要配齊配全輔導(dǎo)員人數(shù)，確保學(xué)生教育管理橫向到邊、縱向到底。

4.構(gòu)建符合實(shí)際的學(xué)生自我管理機(jī)制，提高學(xué)生自我管理能力

任何人都有一定的自我管理和約束能力，學(xué)生也不例外。構(gòu)建學(xué)生自我管理機(jī)制，就是要借助學(xué)生干部做好學(xué)生日常的教育管理工作，一方面，要借助學(xué)生干部的特殊身份，在輔導(dǎo)員和學(xué)生之間搭建溝通和信任的橋梁，通過(guò)學(xué)生干部更好地了解其他學(xué)生的愿望和需求，把握其思想動(dòng)態(tài)，以便更有針對(duì)性地做好學(xué)生教育管理工作;另一方面，從學(xué)生中選拔優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任班干部，協(xié)助輔導(dǎo)員做好教育管理工作，也有助于提高學(xué)生的管理能力和綜合素質(zhì)，同時(shí)又有效解決了輔導(dǎo)員數(shù)量不足的問(wèn)題。

5.搭建現(xiàn)代化的校園教育管理平臺(tái)，實(shí)施文化育人戰(zhàn)略

一是引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，借助微信、QQ等建立溝通、交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的即時(shí)溝通，為教育管理提供技術(shù)保障;二是要借助局域網(wǎng)打造優(yōu)秀的校園文化，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造積極向上、舒心安全的文化氛圍;三是要借助平臺(tái)開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，為學(xué)生提供更多的自我展示機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì);四是要綜合利用?？?bào)、板報(bào)、宣傳欄等各類校園文化載體，打造全方位、立體化的校園文化，以達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。

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