從當前廣播節(jié)目的性質(zhì)來說，公益性是其主要的特點，聽眾不用花費費用就能收聽，因而節(jié)目的成敗取決于受眾接受程度的高低。如果主持人的語言交際與情感表達功底不足，即使節(jié)目內(nèi)容再新穎，內(nèi)容再充實，承載平臺再廣闊，也很難成為一個成功的節(jié)目。因此播音主持人要有較高的職業(yè)素養(yǎng)，能正確使用詞語，能準確傳達情感，從而以高水平的主持能力獲得聽眾的認可。

播音主持語言交際與情感表達的重要性

主持人是廣播節(jié)目的形象代表，是聽眾對節(jié)目內(nèi)容最主要的感官媒介。目前，播音節(jié)目涉及領(lǐng)域眾多，主持人的語言交際與情感表達能力在很大程度上決定著節(jié)目對聽眾的吸引力，如果出現(xiàn)主持人語言混亂和情感低迷的情況，節(jié)目播出效果必然會大打折扣，節(jié)目的收聽率和觀眾滿意度也會受到影響。尤其是對于情感類節(jié)目，比如婚戀交友節(jié)目、糾紛解決節(jié)目和情感傾訴節(jié)目，如果主持人的語言交際能力不足、情感表達欠佳，不能引導互動聽眾的抒發(fā)情緒，那么其他聽眾也很難產(chǎn)生共鳴。聲音是主持人進行語言交際與情感表達的第二件“法寶”，不同的節(jié)目需要不同的聲線，比如音樂類節(jié)目，要求主持人的聲音要具有活力，能夠使人放松；評書類節(jié)目，要求主持人的聲音要具有厚度，這樣才能讓人靜心聆聽；搞笑類節(jié)目，要求主持人的聲音要具有起伏，這樣才會讓人覺得有趣。語言交際與情感表達能力在某種程度上是主持人文化底蘊的呈現(xiàn)，其個人魅力會融入節(jié)目主持過程中，并贏得聽眾的喜愛和對節(jié)目的關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟，移動端軟件的使用越來越廣泛，這給廣播播音節(jié)目帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)習慣上，人們收聽廣播的主要工具是收音機，不僅攜帶不方便，而且待機時間較短，不符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活需求。此外，傳統(tǒng)廣播節(jié)目之間依靠頻率數(shù)字進行區(qū)分，如果遺忘信號，再想尋找到喜歡的節(jié)目就需要大費工夫。因此，廣播節(jié)目也要緊跟時代發(fā)展步伐，以新型媒體作為媒介，打破傳統(tǒng)收聽形式的空間和時間限制，比如和視頻APP進行直播合作，以節(jié)目名稱和內(nèi)容代替頻率數(shù)字，增加彈幕或者評論互動模式等等。只有給予聽眾積極、正面和舒適的收聽體驗，他們才會主動去思考節(jié)目內(nèi)容，并有持續(xù)聆聽的欲望，這樣節(jié)目的關(guān)注度和收聽率才會提高。

播音主持語言交際與情感表達策略

提高主持人的職業(yè)標準。播音主持人的職業(yè)標準是決定行業(yè)基本發(fā)展的要點，在提高入職標準的基礎(chǔ)上，才能進一步提升主持人的語言交際與情感表達能力。首先，要重點關(guān)注普通話是否標準，按照普通話水平考試要求，只有達到一級甲等才具有主持人從業(yè)資格。要從細節(jié)處提高普通話水平和詞語的規(guī)范使用，這樣才能提高信息傳播的準確率，尤其是不能出現(xiàn)方言性質(zhì)的詞語，以免出現(xiàn)誤會。比如部分地區(qū)會把“鞋”讀成“hai”，因而“鞋子”會與“孩子”在讀音上發(fā)生混淆，進而出現(xiàn)語句理解錯誤。其次，電視臺和行業(yè)委員會也要制定相應(yīng)的管理監(jiān)督準則，對主持人的工作流程進行指導，比如互動情感類的節(jié)目，主持人要尊重和理解采訪對象，避免深挖個人信息及敏感話題，要站在對方情感立場上，循序漸進地進行引導，這樣才能取得信任。當主持人在交流時如果發(fā)現(xiàn)對話出現(xiàn)尷尬，要能及時調(diào)整采訪方向，并從對方的語言措辭中體會其情感變化，有針對性地進行疏導。最后，電臺在招聘主持人時，要盡量選拔學歷高、經(jīng)驗豐富的應(yīng)聘人員，還要在單位條件允許的情況下組織行業(yè)交流會，通過互相學習提高專業(yè)水平，聽取各種突發(fā)事件的處理方法并為我所用，從而帶動整體主持人職業(yè)水平的提升。當主持人在節(jié)目直播出現(xiàn)事故時及時做出反應(yīng)并解決后，應(yīng)當對其給予表揚并開設(shè)報告會，這樣不僅能夠提高全體在職人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，還可以在源頭盡量避免事故的發(fā)生。

提高主持人的語言使用能力。受新興媒體快速發(fā)展的沖擊，傳統(tǒng)廣播節(jié)目正在努力尋找轉(zhuǎn)型機會，特別是對廣播節(jié)目的主持人來說，其語言使用能力在很大程度上決定著行業(yè)未來的發(fā)展。隨著行業(yè)標準的不斷細化，主持人的發(fā)音、用詞和表達都有著詳細的考核標準，首先要求主持人咬字清晰、發(fā)音標準，不能有方言詞語的使用，要能讓聽眾聽清、聽懂。其次，主持人使用詞語不能出現(xiàn)明顯的色情、暴力和反動用詞，避免對聽眾產(chǎn)生消極的情緒影響。最后，主持人的遣詞造句要符合中國國情，遵循現(xiàn)代語法，不能一味追求古風古韻而使用過多晦澀難懂的文言文。新媒體的發(fā)展雖然給傳統(tǒng)廣播節(jié)目帶來了挑戰(zhàn)，但是也給主持人的職業(yè)發(fā)展帶來了機遇。新媒體廣播最主要的特點是共鳴性強，這就要求主持人要語言流暢、用詞準確，并根據(jù)不同的需求變化不同的音色，比如活潑的音色適合輕松內(nèi)容的廣播，深厚的音色適合正式內(nèi)容的廣播。此外，在能準確傳達信息的前提下，還要盡可能地引用一些故事，讓語言具備更加多元化的風格，生動形象而又不失準確明朗。但是無論語言風格怎樣變化，都要遵循行業(yè)規(guī)范，要注意對聽眾形成正確的價值引導和輿論導向作用。這就要求主持人要廣泛閱讀書籍，開闊視野，豐富知識儲備，涵養(yǎng)素質(zhì)。讀書不僅要讀，更要寫，讀書感想不僅僅是對所讀文章的總結(jié)，更是一種鍛煉自身詞語應(yīng)用能力的方法，通過鍛煉，主持人的語言使用能力會得到巨大進步。

增強與聽眾的情感共鳴。播音節(jié)目的內(nèi)容雖然來源于生活，但是又在內(nèi)涵上成為生活的升華，與單純的新聞廣播不同，這是一種客觀和情感的結(jié)合。從客觀技術(shù)層面上講，主持人要具有較強的語言功底和較高的職業(yè)素養(yǎng)，能準確把握詞語的使用，還要思維靈活，擅長臨場發(fā)揮。從情感層面上講，播音主持人要注意語言表達時的感情表達，基于情感選擇聲線，基于聲線進行抒情，從而實現(xiàn)語言和情感的融合。此外，還應(yīng)注意播音節(jié)目類型不同所需情感也不同，情感表達不是濃烈就是好的，要根據(jù)節(jié)目的類型和內(nèi)容進行選擇性展示，這樣才能提高節(jié)目的總體質(zhì)量和效果。情感表達是整個節(jié)目的靈魂，主持人與聽眾的共鳴能帶動節(jié)目氛圍，從而提高聽眾對于節(jié)目本身的接受度，進而實現(xiàn)對節(jié)目的持續(xù)關(guān)注和收聽率的攀升?？焖侔l(fā)展的計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給播音節(jié)目帶來了新的播出形式，直播、連麥等新型廣播方式使主持人和聽眾的互動變得更加重要。但是由于主持人職業(yè)素質(zhì)的參差不齊，諸如詞語卡頓、應(yīng)變能力差、內(nèi)容前后不順等現(xiàn)象層出不窮，對節(jié)目的節(jié)奏把握欠佳，不僅會降低節(jié)目收聽率，更影響著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。情感表達要適度，不能不到位，也不能太過度，要考慮聽眾的感受，因此主持人要能控制自己的情緒，不能因節(jié)目走向而出現(xiàn)情感失控的場面。

情感表達要符合節(jié)目需求。對于主持人來說，情感表達是拉近與聽眾之間距離的主要途徑，聲線要充滿熱情，語言要符合需求，這樣才能提高聽眾的參與度，從而有利于節(jié)目的播出效果。但是，情感表達也要符合節(jié)目需求，不能太過于奔放，避免給聽眾帶來壓力，比如對于新聞類節(jié)目，主持人要用精簡的語言總結(jié)新聞要點，不可出現(xiàn)冗長枯燥的長句，造成聽眾收聽乏味；對于生活類節(jié)目，主持人要營造一種居家生活的氛圍，語言要切近實際，情感要輕松自如，不能過于夸張，使節(jié)目內(nèi)容浮于表面。主持人是節(jié)目的掌控者，其把握情感的節(jié)奏關(guān)系著節(jié)目效果，無論廣播何種類型的節(jié)目，都要使情感流露發(fā)自內(nèi)心，既有對內(nèi)容原本內(nèi)涵的準確傳達，也有對內(nèi)涵的詳細概括。廣播主持人作為傳播者，所使用的語言和所播報的內(nèi)容具有極高的責任性，要使用真實的情感理智分析內(nèi)容內(nèi)涵，做到真實、生動，而不是矯揉、造作，比如在播報新聞事件時，切忌情緒激動和語言出現(xiàn)明顯偏向，要準確敘述事件的發(fā)生過程，用平穩(wěn)的聲線和情感分析事件內(nèi)在，引導人們形成正確的認識。比如婚姻情感類的節(jié)目，主持人不僅要對感情雙方的情感狀態(tài)有一個正確的認識，還要適當了解相關(guān)法律知識，從而給予當事人準確、有用的建議，不能言語激烈造成聽眾情緒失常。

結(jié)語

如何才能提高播音主持言語交際與情感表達能力，這是擺在所有從業(yè)人員面前的一道難題，其重要性不言而喻。綜上所述，在廣播電視節(jié)目中，語言交流和情感表達的技巧是極其重要的，主持人應(yīng)充分認識到語言溝通和情感表達的重要性，規(guī)范自己的語言表達能力，增強情緒感染，加強情緒共鳴，從而進一步獲得大眾的認可，為提高廣播節(jié)目收聽率而不懈努力。