葛永超

（四川省社會(huì)科學(xué)院， 成都 610071）

疫情信息從新冠肺炎發(fā)生早期的匱乏、不對(duì)稱發(fā)展到爆發(fā)期的冗雜、海量，并伴隨疫情的擴(kuò)散導(dǎo)致公眾產(chǎn)生不同程度的信息焦慮。而丁香醫(yī)生微信公眾號(hào)在1 月21 日推出“實(shí)時(shí)疫情”，運(yùn)用新興媒介技術(shù)將疫情信息可視化后進(jìn)行視覺傳播，不僅為公眾提供實(shí)時(shí)的疫情信息，而且提高公眾獲取信息的效率，減少時(shí)間成本，成為公眾獲取疫情信息的主要渠道之一，引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注。截至2020年3 月23 日，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”的總瀏覽量已經(jīng)超過32 億次，其影響范圍之廣，可謂疫情信息視覺傳播實(shí)踐的有益探索。因此，本文以丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”為研究對(duì)象，借助廣義的視覺傳播行為概念(不是由單純紙質(zhì)文字媒介和單純視覺媒介傳播信息，而由視聽媒介或視聽媒介傳播信息所形成的一種社會(huì)文化傳播現(xiàn)象),[1]考察新冠肺炎期間疫情信息視覺傳播的特點(diǎn)與價(jià)值。

一、“實(shí)時(shí)疫情”視覺傳播的特點(diǎn)與價(jià)值

視覺傳播學(xué)家保羅·M·萊斯特曾言：“我們更多是通過視覺信息來理解世界的?！盵2]丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”分為四個(gè)部分，分別是疫情地圖、實(shí)時(shí)播報(bào)、辟謠與防護(hù)以及疾病知識(shí)，由圖像、色彩、文字等視覺元素構(gòu)成。在新冠肺炎期間，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”運(yùn)用大數(shù)據(jù)、視覺設(shè)計(jì)等新興技術(shù)，實(shí)時(shí)更新疫情信息，呈現(xiàn)出新的視覺傳播特點(diǎn)與價(jià)值。

（一）直觀化：疫情地圖的色塊區(qū)隔

在新冠肺炎期間，公眾受到各類信息的狂轟濫炸，流言和謠言同時(shí)也甚囂塵上，這些符號(hào)不僅全天候刺激公眾感官造成視覺疲勞，而且導(dǎo)致公眾獲取有價(jià)值的信息變得更加困難。因此，在冗雜的信息環(huán)境中，視覺傳播會(huì)突顯更易被公眾解讀的符號(hào)，消弭信息噪音對(duì)公眾認(rèn)知的諸多負(fù)面影響。在視覺設(shè)計(jì)上，“實(shí)時(shí)疫情”中的疫情地圖采用不同色彩填充中國(guó)各省，以此區(qū)隔不同省份之間疫情的嚴(yán)重程度。公眾通過觀察疫情地圖的色彩分布，能夠迅速掌握全國(guó)疫情傳播現(xiàn)狀。從中可以看出，疫情地圖的最大特色是將龐大冗雜的各省疫情數(shù)據(jù)予以“視覺化”，通過圖像、色彩與少量文字注釋相結(jié)合的形式直觀地展現(xiàn)全國(guó)疫情，以此達(dá)到視覺傳播的直觀化效果。

（二）共享性：“強(qiáng)關(guān)系”下的刷屏分享

“實(shí)時(shí)疫情”視覺傳播的共享性依托于內(nèi)容的易讀性和微信朋友圈的“強(qiáng)關(guān)系”。一方面，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”由圖像、色彩、文字等視覺元素構(gòu)成，直觀易懂，不僅滿足公眾快速獲取疫情信息的需求，而且貼合具有不同教育背景公眾的識(shí)讀能力，從而達(dá)到疫情信息視覺傳播的高度共享；另一方面，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”右下角設(shè)置顯眼的“分享疫情地圖”按鈕，方便公眾轉(zhuǎn)發(fā)分享到微信朋友圈中（圖1）。在社交媒體時(shí)代，信息的傳播憑借新興媒介技術(shù)變得更加快捷，同時(shí)也具有很強(qiáng)的社交屬性，尤其在微信朋友圈中信息的分享行為更是如此。而丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”正是在微信朋友圈“強(qiáng)關(guān)系”的作用下迅速刷屏，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了“實(shí)時(shí)疫情”視覺傳播的影響范圍。

（三）交互性：人機(jī)交互的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

視覺傳播的交互性以新興的數(shù)字、觸屏以及媒介等技術(shù)為基礎(chǔ)，為公眾提供一種新的感官體驗(yàn)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，公眾接收信息是一個(gè)單向傳播過程，公眾無法與媒介進(jìn)行雙向互動(dòng)，感官體驗(yàn)也較為單一化。與之不同的是，在社交媒體時(shí)代，公眾通過智能手機(jī)，使用簡(jiǎn)單的手勢(shì)與屏幕接觸就能實(shí)現(xiàn)信息接收過程中的人機(jī)交互體驗(yàn)。在丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”中，公眾只要點(diǎn)擊疫情地圖內(nèi)容，屏幕就會(huì)呈現(xiàn)相應(yīng)省份感染新冠肺炎的人口數(shù)量和色彩變化以區(qū)隔其他省份。這種通過觸摸、滑動(dòng)、點(diǎn)擊等動(dòng)作就能顯示相應(yīng)內(nèi)容的人機(jī)交互體驗(yàn)不僅改變了以往的視覺感受，還會(huì)影響公眾的卷入程度。喬治-帕利隆的研究表明，交互式信息符號(hào)設(shè)計(jì)不僅賦予公眾平等參與新聞閱讀的權(quán)利，而且可以進(jìn)一步吸引更多的潛在公眾，是一種有價(jià)值的新聞呈現(xiàn)形式。[3]丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”中的交互設(shè)計(jì)不僅改變了傳統(tǒng)媒體純文字的枯燥排版，而且增強(qiáng)了信息獲取的有趣性。

（四）實(shí)時(shí)性：超鏈接下的信息播報(bào)

丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”通過超鏈接的方式將疫情信息聚合到同一視域下進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)。在視覺設(shè)計(jì)上，實(shí)時(shí)播報(bào)主要以信息流的形式排版，按照時(shí)間的先后順序?qū)崟r(shí)更新疫情信息；在信息呈現(xiàn)方式上，實(shí)時(shí)播報(bào)突出標(biāo)題，標(biāo)注信息來源（圖2）；在信源的選擇上，實(shí)時(shí)播報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行了專業(yè)把關(guān)，主要來源于《人民日?qǐng)?bào)》、央視新聞、中國(guó)衛(wèi)健委以及各省衛(wèi)健委，體現(xiàn)了信源的權(quán)威性和公信力。如果公眾點(diǎn)擊該條信息則可以鏈接到原網(wǎng)頁(yè)查看全文，方便公眾實(shí)時(shí)了解新冠肺炎的詳細(xì)動(dòng)態(tài)。丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”的視覺傳播充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的超鏈接功能，不僅拓寬了信息渠道，而且將有限的手機(jī)屏幕轉(zhuǎn)變?yōu)闊o限的內(nèi)容窗口，在視覺上讓公眾不至于淹沒在海量的信息海洋中，使得整個(gè)頁(yè)面更加干凈清爽，避免公眾產(chǎn)生視覺疲勞的同時(shí)也能實(shí)時(shí)更新最新疫情信息。

圖1 “實(shí)時(shí)疫情”頁(yè)面中顯目的“分享疫情地圖”按鈕

圖2 “實(shí)時(shí)疫情”中的信息呈現(xiàn)方式

圖3 “實(shí)時(shí)疫情”在李文亮逝世當(dāng)日呈現(xiàn)的灰度色調(diào)

（五）人文化：緬懷逝者的灰度色調(diào)

在視覺傳播中，色彩的運(yùn)用不僅可以吸引公眾的注意，而且具有象征意義。而公眾對(duì)色彩的解讀會(huì)受到具體傳播環(huán)境中的傳統(tǒng)文化習(xí)俗和公眾審美價(jià)值等因素影響。因此，公眾對(duì)于“實(shí)時(shí)疫情”色彩的解讀會(huì)營(yíng)造出關(guān)于疫情信息的“文化意象”。在李文亮醫(yī)生逝世前，“實(shí)時(shí)疫情”采用紅色的不同明度（色彩的明暗程度）來代表不同省份疫情的嚴(yán)重程度，而在李文亮醫(yī)生逝世當(dāng)天，“實(shí)時(shí)疫情”由彩色變?yōu)榛叶壬{(diào)（圖3）。因?yàn)樵谥袊?guó)人的傳統(tǒng)認(rèn)知里，紅色代表喜慶的“文化意象”，而灰度色調(diào)代表緬懷逝者的“文化意象”。為此，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”通過改變色彩的方式來達(dá)到緬懷李文亮醫(yī)生逝世的傳播效果。從“實(shí)時(shí)疫情”的色彩改變可以看出其中飽含的人文主義精神，這也正是視覺傳播的優(yōu)勢(shì)所在，通過視覺設(shè)計(jì)將符號(hào)背后的人性關(guān)懷以一種形象直觀的方式浸潤(rùn)公眾感官，默默傳遞溫情。

二、“實(shí)時(shí)疫情”視覺傳播背后的數(shù)據(jù)反思

馬丁·海德格爾早在1938年就提出“世界圖像化”，并認(rèn)為視覺是控制世界的方式。[4]隨著視覺傳播時(shí)代的到來，公眾為了快速獲取信息，越來越傾向于淺層化閱讀、快餐式閱讀和碎片化閱讀，雖然滿足了視覺感官體驗(yàn)，但是往往也丟失了深度思考的能力，被視覺感官反向控制。

（一）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的合理性

丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”為公眾提供了一張形象直觀的實(shí)時(shí)疫情地圖，但也存在部分不合理之處。比如，作為疫情爆發(fā)中心的湖北省的數(shù)值遠(yuǎn)大于其他省份，是一個(gè)巨大的離群值（outlier），采用疫情地圖時(shí)宜補(bǔ)充說明。此外，實(shí)時(shí)疫情地圖缺乏部分重要的數(shù)值對(duì)比，不同省份總?cè)藬?shù)和患病人數(shù)的占比存在較大差異，在有十萬人口的城市中存在十個(gè)患病者和在有百萬人口的城市中存在十個(gè)患病者的嚴(yán)重程度顯然不可等量齊觀。從中可以看出，“實(shí)時(shí)疫情”中的疫情地圖采用總數(shù)而不考慮區(qū)域大小和人口密度進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生一定的視覺傳播誤區(qū)，甚至可能加深部分公眾對(duì)疫情的恐慌情緒。為此，在疫情信息可視化的過程中應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，避免產(chǎn)生負(fù)面的視覺傳播效果。

（二）數(shù)據(jù)解讀的深度性

“實(shí)時(shí)疫情”視覺傳播有其明顯的優(yōu)勢(shì)，但也存在深層次的問題。這些由圖像、色彩、文字等元素構(gòu)成的實(shí)時(shí)疫情信息只是我們視覺感官所感受到的表象，而表象背后所隱藏的數(shù)據(jù)本質(zhì)則需要我們進(jìn)一步反思?！皩?shí)時(shí)疫情”視覺傳播為了方便公眾快速獲取信息，提高信息的易讀性和可讀性，采用了形象直觀的視覺設(shè)計(jì)，雖然簡(jiǎn)潔明了，但也缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的深度解讀。比如，“實(shí)時(shí)疫情”只是將散布在互聯(lián)網(wǎng)中的疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和大數(shù)據(jù)分析，缺乏對(duì)數(shù)字個(gè)體的深入解讀。對(duì)于媒體而言，在疫情信息視覺傳播過程中不該只為了滿足公眾的視覺體驗(yàn)，而忽視對(duì)數(shù)據(jù)個(gè)體的深度敘事。

三、結(jié)語(yǔ)

在新冠肺炎期間，丁香醫(yī)生“實(shí)時(shí)疫情”的視覺傳播具有直觀化、共享性、交互性、實(shí)時(shí)性和人文化的特點(diǎn)，對(duì)公眾的認(rèn)知行為和情感態(tài)度產(chǎn)生重要影響，同時(shí)也存在疫情數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不合理，數(shù)據(jù)解讀缺乏深度的問題?？傊?，媒體通過視覺傳播將疫情信息有效傳達(dá)給公眾的同時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)一步思考一個(gè)個(gè)冰冷數(shù)據(jù)背后都是一條條鮮活的生命，涉及無數(shù)個(gè)家庭，這不只是疫情數(shù)字增減那么簡(jiǎn)單，還是無數(shù)個(gè)奮戰(zhàn)在疫情一線救死扶傷的醫(yī)護(hù)人員、基層工作人員付出汗水和生命換回的結(jié)果。因此，如何平衡疫情信息視覺傳播過程中的視覺表象和深度敘事、冰冷數(shù)據(jù)和個(gè)體故事之間的矛盾是當(dāng)下亟待解決的問題。

當(dāng)然，隨著信息的爆炸性增長(zhǎng)，信息傳播的視覺化可以有效減少信息噪音的干擾，提高公眾獲取信息的效率，影響公眾的認(rèn)知行為和情感態(tài)度，這不僅僅是在新冠肺炎期間。換言之，具有直觀化、共享性、交互性、實(shí)時(shí)性和人文化特點(diǎn)的視覺傳播已經(jīng)滲透到公眾的日常生活當(dāng)中，不論是生動(dòng)有趣的H5 新聞，還是直觀明了的數(shù)據(jù)新聞，抑或是沉浸式的VR、AR 等，各類視覺化信息時(shí)刻沖擊著公眾的視覺感官，公眾已然邁入以視覺為中心的時(shí)代。尤其在新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下，視覺傳播的形式也在不斷流變，吸引公眾眼球的同時(shí)，改變信息傳播方式，推動(dòng)傳播理念更新。