當(dāng)你在麥當(dāng)勞的柜臺(tái)前點(diǎn)餐時(shí)，會(huì)和你用麥當(dāng)勞的手機(jī)APP 點(diǎn)一樣的食物嗎？你肯定會(huì)說(shuō)，這個(gè)沒(méi)啥區(qū)別。然而美國(guó)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家什洛莫·貝納茨告訴我們，你可能錯(cuò)了，我們通過(guò)手機(jī)屏幕下單時(shí)，也就是將服務(wù)生的眼神反饋剔除掉，我們的偏好正以一種可預(yù)測(cè)的方式被改變。

為了證明這個(gè)觀點(diǎn)，研究人員分析了一家比薩連鎖店4年多時(shí)間里的16 萬(wàn)個(gè)訂單。根據(jù)數(shù)據(jù)，顧客在網(wǎng)上下單時(shí)，會(huì)選擇配料更多、熱量更高的比薩，比平時(shí)買(mǎi)的多了配料和卡路里。這些訂單反映出我們的選擇偏好，在線(xiàn)訂單的顧客也會(huì)因?yàn)檩^高的“消費(fèi)者剩余”(消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格和實(shí)際支付價(jià)格之差)而感到滿(mǎn)意，但這些食物并不利于我們的健康。這種現(xiàn)象是由網(wǎng)絡(luò)“松綁效應(yīng)”造成的。屏幕能夠引發(fā)“松綁效應(yīng)”是由于它們消除了人們因他人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生的正常焦慮和自我意識(shí)情緒。人們與屏幕的互動(dòng)比人與人的互動(dòng)更為誠(chéng)實(shí)，比如你在老師遞來(lái)的調(diào)查表上，寫(xiě)上最近最想看的書(shū)是《百年孤獨(dú)》《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》，而你的手機(jī)購(gòu)物車(chē)?yán)锓胖膮s是《鬼吹燈》。

當(dāng)我們?cè)谑謾C(jī)上點(diǎn)餐時(shí)，我們不必?fù)?dān)憂(yōu)其他人怎么看待我們不健康的習(xí)慣，以及我們對(duì)待金錢(qián)的慷慨程度，也不必在意服務(wù)生詫異的眼光。這是因?yàn)槭謾C(jī)不會(huì)給我們?nèi)魏畏答?，而讓我們得以肆意放縱自身不負(fù)責(zé)任的需求。