趙詩涵 谷雨辰 王紫旋 王星然 陳月 岳文

摘 要：當前，國內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況十分迅猛，跨境電商企業(yè)急需大批復合型專業(yè)人才。課題研究了通過政策支持、校企協(xié)同制訂人才培養(yǎng)計劃、校企協(xié)同組建師資團隊和發(fā)揮技能大賽的人才培養(yǎng)作用等舉措，能真正意義上的改革跨境電商人才培養(yǎng)模式，建立起真正的產(chǎn)學聯(lián)合，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)可用之人才。

關鍵詞：跨境電子商務;人才培養(yǎng)模式;產(chǎn)學聯(lián)合

一、 引言

隨著跨境電子商務的快速發(fā)展，逐漸發(fā)展起來的跨境電商企業(yè)對于跨境電子商務人才的專業(yè)水平和應用能力的要求也越來越高，企業(yè)和市場對跨境電商專業(yè)人才的需求量也在不斷增加。

二、 跨境電子商務現(xiàn)狀及國內(nèi)發(fā)展趨勢

（一）中國跨境電商市場發(fā)展迅速

根據(jù)我國網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布的《2018年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達9萬億元，同比增長11.6%，中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)上出口占比達78.9%，進口比例21.1%。

為了迎合市場發(fā)展所帶來的變化，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電子商務貿(mào)易方向進行轉(zhuǎn)型這一情況已成定局，但在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)中又對于新型的外貿(mào)人才有著極大的缺失?？缇畴娚倘瞬判枨髮⒊霈F(xiàn)跨越式增長，具備專業(yè)的跨境電商相關技能、能立即投身于一線工作的高校畢業(yè)生將供不應求。目前，我國很多院校都開設了跨境電子商務專業(yè)，目的是為了給社會提供更多這方面的專業(yè)人才。

（二）政府大力支持

隨著“一帶一路”倡議的實施、《中華人民共和國電子商務法》及《海關總署公告2018年第194號（關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告）》等一系列法律法規(guī)頒布和實施和中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)進一步推進建設，為推動中國跨境電子商務健康發(fā)展提供良好的外在發(fā)展環(huán)境。

三、 跨境電商人才培養(yǎng)模式概況

（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)人才供需矛盾的現(xiàn)狀

1. 跨境電商人才供需情況分析

自從2016年國務院會議提出，促進跨境電子商務快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，擴大中國的跨境電商市場規(guī)模。以及隨著商務部《對外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的推出，我們可以明顯看到國家對跨境電商潛力的認可和重視。

（1）跨境電商人才需求現(xiàn)狀

目前，由于“走出去、引進來”“一帶一路”等國家政策的支持，以及“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新型貿(mào)易方式的提出，大量的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)逐步向跨境電商轉(zhuǎn)型，這也就意味著跨境電商市場將迎來一大波老牌企業(yè)的入駐。據(jù)商務部電子商務和信息化司發(fā)布的《中國電子商務報告（2018）》顯示，中國跨境電商人才缺口據(jù)統(tǒng)計已接近450萬，并以每年30%的增速擴大?？缇畴娮由虅帐袌龅目焖侔l(fā)展所帶來的人才需求急速增長，也使人才供應不足現(xiàn)象愈演愈烈。

（2）跨境電商人才的供給現(xiàn)狀

在目前跨境電商如火如荼的發(fā)展趨勢下，市場也根據(jù)發(fā)展程度不斷提高自身對人才的要求，然而高校的跨境電商的人才培養(yǎng)已不能適應跨境電商市場的快速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，全國僅有部分高校開設跨境電商專業(yè)，而主要的跨境電商方面人才的培養(yǎng)還是以國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務英語等專業(yè)為主，且由于跨境電商對其相關運營流程中細化部分較為嚴謹，這就表明跨境電商企業(yè)相對于傳統(tǒng)企業(yè)將會對專業(yè)人才的語言、能力等方面提出了更高的要求以應對復雜的市場。

2. 跨境電商人才供需突出矛盾

（1）跨境電商人才需求和跨境電商人才培養(yǎng)周期性的矛盾

由于跨境電商是一個新型實踐類學科，對于學生的實際操作相關平臺的能力要求較高，并且希望在其畢業(yè)后能基本熟練崗位工作，但高校則仍以偏理論的教育方式來對學生進行培養(yǎng)，這并不符合跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)需求?？梢灶A見的是，在現(xiàn)在的情況下，剛畢業(yè)的學生所具備的技能事實上并不能滿足企業(yè)的實際需求，還需要企業(yè)在他們上崗前對其進行專業(yè)化培訓，但這無疑延長了人才培養(yǎng)的周期。

（2）市場實際需求和高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的矛盾

目前高校對跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)方面，并沒有切實的考慮到企業(yè)的需要擁有什么能力的人才，也沒有安排合理的課程設置，很多高校僅僅是基于國際經(jīng)濟與貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)在其課程體系中加入一門跨境電子商務的課程，甚至有些高校僅僅開展短時期相關要求的培訓，便像完成任務似的檢查成果。

（二）跨境電商專業(yè)對人才的要求

從事跨境電商人才要具備以下幾個方面的能力：跨文化溝通能力、外貿(mào)與推廣能力、跨境電商平臺操作能力、跨境物流管理能力以及信息技術能力。為了能夠迎合市場和企業(yè)對跨境電商人才的高要求，我國各大院校均在培養(yǎng)跨境電子商務人才的同時，還注重其核心素養(yǎng)，以提升他們的職業(yè)能力，使這些學生為一個具有專業(yè)技能的高素質(zhì)復合型人才打下堅實的基礎。

（三）跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式的一些問題

1. 課程體系設置不恰當

現(xiàn)階段我們國家的各大高校在商務英語和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)開設跨境電子商務課程或設置專業(yè)，課程體系建設具有一定的不完善性，而且在實際的教育過程當中還有一部分院校以傳統(tǒng)理論教學內(nèi)容為主，并沒有涵蓋到現(xiàn)階段跨境電子商務實踐。隨著跨境電商市場的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段的跨境電商企業(yè)在實際運營過程當中所需要的專業(yè)人員不僅要能掌握相關知識的理論體系，還需要熟練操作跨境電商平臺的相關技能。在此種發(fā)展背景下，各大高校當中的傳統(tǒng)課程體系在實際的跨境電商人才教育過程當中所發(fā)揮的培養(yǎng)作用已經(jīng)不是很大，不能再滿足企業(yè)對于專業(yè)復合型人才的需求。教學中應對現(xiàn)有的課程體系進行調(diào)整，以便適應跨境電商人才需求。

2. 教學模式單一，缺乏創(chuàng)新

目前電子商務專業(yè)是我國跨境電商人才的培養(yǎng)重點，但是卻沒有能與重點相搭配的多元化教學模式。大多數(shù)院校的教學模式過于單一，而且不能把對專業(yè)人才的培養(yǎng)落到實處，這樣就會導致培養(yǎng)的人才缺乏鮮明的創(chuàng)作精神和主體性，從而很難去適應跨境電商行業(yè)的飛速發(fā)展。學生的實際操作能力和創(chuàng)新創(chuàng)造精神在跨境電商人才的培養(yǎng)中可謂重中之重，但是實際操作能力的培養(yǎng)則需要老師去花費大量的時間和精力，同時可供學生進行操練的平臺也是目前很多高校在跨境電商人才培養(yǎng)上的短板所在。

3. 師資力量薄弱

在當今社會，與如今跨境電商市場迅速發(fā)展的形勢相對應的人才方面卻是有很大的缺口沒有彌補，而跨境電商人才缺失的關鍵則是各大高校中培養(yǎng)跨境電商人才的師資力量十分薄弱。教師大多處于跨境電子商務政策和理論上的研究，缺乏實踐上經(jīng)驗。

四、 跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革

（一）校企聯(lián)合制訂相關人才培養(yǎng)計劃

校企雙方根據(jù)崗位需求共同制訂并實施人才培養(yǎng)方案，明確具體的培養(yǎng)目標和任務，落實人才培養(yǎng)培訓計劃。通過產(chǎn)學聯(lián)合著重提升學生實踐能力，并依托課程最終實現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。而類似跨境電商這種技術型人才的職業(yè)能力與常規(guī)專業(yè)人才不同，不能僅通過系統(tǒng)的學科知識來培養(yǎng)，還需要通過以實踐為主的課程體系來進行培養(yǎng)。這樣的課程體系只能通過校企合作才能實現(xiàn)——校企雙方根據(jù)實際需求開發(fā)課程。

（二）校企協(xié)同組建師資團隊

德國的職業(yè)教育“雙元制”模式下的師資隊伍是雙元的，即由職業(yè)學校教師和企業(yè)技術人員兩個方面組成，教師側(cè)重理論傳授，技術人員側(cè)重指導實習實訓等實踐部分，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。校企雙方組成的“雙師型”師資團隊，將成為現(xiàn)代化跨境電商人才教育快速發(fā)展的保障。

在校企合作的過程中，這種“雙元制”的教學模式不僅能夠?qū)υ薪虒W模式起到改進的作用，更能使得學校培養(yǎng)跨境電商人才的計劃用有一個明確的方向，改進相關專業(yè)跨境電商課程的內(nèi)容，加入由企業(yè)提供的實訓。企業(yè)專家深入到課堂對學生進行符合他們要求的指導，而教師同樣也可以進入到企業(yè)中，對理論知識沒有完全理解的員工進行二次教導，有效地構(gòu)建起雙元制體系，使得學校師資和企業(yè)文化的力量實現(xiàn)合理資源利用最大化。

（三）發(fā)揮技能大賽的人才培養(yǎng)作用

充分發(fā)揮政府引導作用，在培養(yǎng)方案中，增加學生參加由政府相關部門舉辦的跨境電商專業(yè)競賽的內(nèi)容。近幾年，中國國際貿(mào)易協(xié)會以及中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會等機構(gòu)也正在不斷完善跨境電子商務技能競賽的相關工作，這就將為我們提供更加便利的條件。而且這種競賽可以讓學生可以積極參與到相關的企業(yè)實際運行過程當中來，真正了解跨境電商企業(yè)，并增強他們的合作精神。

五、 結(jié)語

綜上所述，如今我國跨境電子商務前景良好，經(jīng)濟發(fā)展速度極快。既然我們已經(jīng)意識到了跨境電子商務企業(yè)目前所面臨的困難，學校教育正應該與企業(yè)接軌，迎合跨境電商市場需求，對現(xiàn)有的教育模式進行改革，將人才培養(yǎng)放在首位，創(chuàng)造出一個雙贏的局面，只有這樣，我們才能在現(xiàn)如今不斷發(fā)展的大環(huán)境下，在跨境電商市場中再下一城。

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作者簡介：

趙詩涵，谷雨辰，王紫旋，王星然，陳月，岳文，沈陽師范大學。