張京成

摘要：在瞬息萬變的信息時代，突發(fā)事件傳播速度加快，新聞媒體行業(yè)在進(jìn)行突發(fā)事件報道時，應(yīng)時刻關(guān)注新聞播報的深度與速度。本文以突發(fā)事件報道中深度與速度的重要性出發(fā)，對現(xiàn)有突發(fā)事件報道形式進(jìn)行介紹，進(jìn)而在“深度與速度共兼顧”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行完善應(yīng)急信息來源、報道渠道多樣化、正確引導(dǎo)社會輿論以及報道內(nèi)容實現(xiàn)“以人為本”四個角度的突發(fā)事件報道策略探析。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;新聞報道;突發(fā)事件報道

突發(fā)事件具有影響大、破壞嚴(yán)重、不可預(yù)測的特點，在突發(fā)事件的處理過程中，新聞媒體肩負(fù)著重要責(zé)任，在充分認(rèn)識突發(fā)事件影響力的基礎(chǔ)下，實行24小時發(fā)稿，保證內(nèi)容深度的情況下對突發(fā)事件進(jìn)行查證報道。

在突發(fā)事件中，新聞報道具有一定輿論導(dǎo)向作用，為確保公眾對突發(fā)事件的認(rèn)識與看法，新聞媒體必須以速度為第一準(zhǔn)則，掌控一手資料，對社會輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)，以保證突發(fā)事件在社會輿論中的正確走向。除此之外，對突發(fā)事件的報道還具有維護(hù)穩(wěn)定的作用，突發(fā)事件往往會促使各種不穩(wěn)定因素形成，為避免各種社會安全事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件造成社會恐慌，則需新聞媒體報道內(nèi)容深度化，增強(qiáng)報道可信度，防止突發(fā)事件影響社會穩(wěn)定。基于此，新聞媒體就突發(fā)事件進(jìn)行報道時，應(yīng)做到速度與深度共同兼顧，提升新聞媒體公信力，使報道質(zhì)量進(jìn)一步提升。

突發(fā)事件報道相較于常規(guī)事件報道，具有變動性大、時效性強(qiáng)、不確定大及影響面廣的特點，通常情況下分為：即時性報道、連續(xù)性報道、總結(jié)性報道。

即時性報道：指在突發(fā)事件發(fā)生后，記者立即趕往事件發(fā)生現(xiàn)場或從其他渠道獲取時間信息，迅速發(fā)回的報道，一般具有較強(qiáng)的時效性與簡潔性，并且對于現(xiàn)場事件的緊急氛圍重塑較為重視，在條件允許的情況下，通常以照片、視頻、采訪言論作為背景資料，以更好地突出主題。

連續(xù)性報道：突發(fā)事件發(fā)生突然但卻未必立即結(jié)束，其發(fā)展與結(jié)束都是較為緩慢的過程，為使讀者能夠了解事件的來龍去脈，對突發(fā)事件進(jìn)行連續(xù)性報道是必然的。連續(xù)性報道一般時間跨度廣、涉及面廣、變化大以及矛盾較多，通常需要記者持續(xù)跟蹤。

總結(jié)性報道：在特定情況下，某些突發(fā)事件不得及時報道，需發(fā)生一段時間后才可進(jìn)行播報，這種即為總結(jié)性報道。

（一）完善應(yīng)急信息來源

突發(fā)事件的特殊性給新聞報道帶來了不可小覷的難度，為迅速、全面、真實地進(jìn)行突發(fā)事件報道，建立完善的新聞線索尋找通道是很有必要的，會直接影響到突發(fā)事件報道的質(zhì)量。例如：時政、體育類具有一定政治色彩，對新聞信息的獲取渠道有著嚴(yán)格的把控，這時，需要新聞記者提前通過現(xiàn)場錄制、采訪等渠道獲取一手資料。

相較于時政新聞與體育新聞，自然災(zāi)難、公共安全事件等突發(fā)性事件的信息獲取需通過多方向進(jìn)行。例如：通過與政府單位取得聯(lián)系，進(jìn)行突發(fā)事件輿論報道對接，與地震局、消防局、疾病預(yù)防控制中心以及公安局等政府機(jī)構(gòu)，從中獲取具有公信力強(qiáng)的信息，以確保報道的真實性，強(qiáng)化報道內(nèi)容深度;可形成應(yīng)急記者小組，進(jìn)行大范圍采訪，確保足夠的信息來源，通過應(yīng)急小組內(nèi)記者信息對接，將各方所獲信息進(jìn)行資源整合，獲取更全面的新聞內(nèi)容。

建立完善的信息獲取通道時，除新聞企業(yè)內(nèi)部記者多重采訪外，還可建立社會信息應(yīng)急信息來源。例如：與各高校加強(qiáng)“校企合作”，與新聞媒體等相關(guān)專業(yè)或協(xié)會進(jìn)行合作，在突發(fā)事件信息獲取過程中，由在校大學(xué)生進(jìn)行輔助采訪工作，不但可以提升對突發(fā)事件的信息獲取速度，更能夠增加在校大學(xué)生的社會實踐經(jīng)歷，對其以后進(jìn)入工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)，但在進(jìn)行輔助采訪過程中，應(yīng)注意保護(hù)時間發(fā)生現(xiàn)場及自身安全，為保障信息來源渠道合理以及信息真實性，可由專業(yè)新聞記者進(jìn)行“老帶新”組合，以此確保突發(fā)事件新聞的真實性，由在校大學(xué)生進(jìn)行輔助時，應(yīng)鍛煉其自身主動性，避免起到延誤時機(jī)的反作用。

除“校企合作”模式外，可建立記者自身信息圈層，從不同角度得到事件信息。例如：適當(dāng)打造“關(guān)系網(wǎng)”，記者在多年新聞生涯中，與眾多市民有過交流，在與其進(jìn)行溝通時，應(yīng)與人為善，爭取建立友好關(guān)系，并通過各種方式進(jìn)行維護(hù)，使其在突發(fā)事件發(fā)生時，在知曉信息的情況下，為記者提供不同視角下的群眾看法。

（二）報道渠道多樣化

在信息發(fā)達(dá)各種媒體形式迸發(fā)的今天，新聞的時效性與渠道關(guān)乎其受關(guān)注度，在進(jìn)行突發(fā)事件報道時，應(yīng)考慮傳統(tǒng)媒體與新興媒體的兼合，準(zhǔn)確把握各自特點，從多種渠道進(jìn)行突發(fā)事件報道，真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，同步應(yīng)用。例如：通過媒體微博官方賬號進(jìn)行突發(fā)事件報道，據(jù)微博2020年第一季度財報顯示，截止到2020年3月底，微博月活躍用戶達(dá)5.5億，日活躍用戶達(dá)2.41億，與去年同期相比分別增長8500萬和3800萬，在微博如此龐大的用戶基礎(chǔ)下，由新聞媒體官方賬號發(fā)表突發(fā)事件報道是具有極大的傳播效益的;除微博外，抖音、快手、微信公眾號都是新興媒體中應(yīng)用較廣的，報告顯示，2020年3月抖音月活躍用戶數(shù)達(dá)到5.18億，同比增長14.7%，月人均使用時長為1709分鐘，同比增長72.5%，快手月活躍用戶數(shù)達(dá)到4.43億，同比增長35.4%，月人均使用時長為1205分鐘，同比增長64.7%;截止到2020年初，微信用戶已超11.5億，在移動媒體盛行下，通過各種渠道進(jìn)行視頻等信息的發(fā)布已經(jīng)成為必然趨勢。

針對新興媒體的特點，進(jìn)行多渠道網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件報道時，應(yīng)更加嚴(yán)謹(jǐn)與真實，網(wǎng)絡(luò)信息繁雜，真真假假使人民群眾無法辨別，因此各渠道官方賬號發(fā)布信息必須注意內(nèi)容真實性與深度，以嫻熟的專業(yè)技巧實現(xiàn)突發(fā)事件報道。

（三）正確引導(dǎo)社會輿論

為實現(xiàn)社會穩(wěn)定發(fā)展，對于突發(fā)事件的報道新聞媒體應(yīng)與政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對接，做到信息播報真實性與可靠性，實現(xiàn)“速度與深度共兼顧”，面對社會輿論發(fā)展主動出擊，用新聞媒體專業(yè)素養(yǎng)實現(xiàn)事件引導(dǎo)，避免因各種突發(fā)事件引起社會恐慌。例如：在2019年底暴發(fā)的新型冠狀病毒報道時，科學(xué)合理進(jìn)行新聞報道，在實時更新疫情情況時，以疫情防控保護(hù)、治愈及抗疫英雄實際傳播為主，用正面新聞效果避免社會群眾恐慌，正確認(rèn)識新型冠狀病毒肺炎，引導(dǎo)群眾不信謠不傳謠，以此維護(hù)社會穩(wěn)定，推進(jìn)疫情防控進(jìn)程。

（四）報道內(nèi)容“以人為本”

對于新聞媒體人而言，在進(jìn)行新聞報道時，應(yīng)始終圍繞著“以人為本”這一中心主題進(jìn)行，尤其在進(jìn)行突發(fā)事件報道時，更需體現(xiàn)人文關(guān)懷，這樣才能使得突發(fā)事件報道更加有深度與人懷溫度，才能更好地提升突發(fā)事件的人文關(guān)懷，正確引導(dǎo)突發(fā)事件走向，使其突顯正能量[3]。例如：2008年5月12日汶川地震后，各新聞媒體在進(jìn)行事件報道時，因死亡人數(shù)眾多，發(fā)布告讀者書時，報道報頭由紅變黑，以示哀悼，調(diào)整版面，暫停娛樂版塊，為地震實時報道提供版面，這一舉措獲得人民群眾點贊，同時黑色色調(diào)渲染其哀痛氣氛，調(diào)動讀者情緒;另外在2019年末暴發(fā)的新型冠狀病毒肺炎，因其具有強(qiáng)大的傳染性、較長的潛伏期以及致死性特點，在極短的時間內(nèi)成為社會輿論關(guān)注的焦點和熱點，在進(jìn)行報道時加強(qiáng)疫情防控信息，提高新聞信息的權(quán)威性與可靠性，引起人民群眾重視，在后續(xù)報道中，對不同階段采取不同報道策略，進(jìn)行正面報道與負(fù)面報道的平衡處理，尋找疫情期間的積極因素，積極報道抗疫英雄事跡，挖掘人性閃光點，從“以人為本”的指導(dǎo)思想出發(fā)，實現(xiàn)正能量傳播，注重新聞內(nèi)容深度，引起社會群眾的人文關(guān)懷。

綜上所述，突發(fā)事件因其突發(fā)性、影響大以及不可預(yù)測的特點，其在新聞播報中始終占據(jù)重要地位，尤其在信息高速發(fā)展的當(dāng)代，各新聞媒體間的競爭更加白熱化，這時則需在遵守新聞職業(yè)道德基礎(chǔ)上，同時兼顧速度與深度，確保突發(fā)事件報道的內(nèi)容真實性，在第一時間進(jìn)行高質(zhì)量突發(fā)事件報道，以此提升社會公信力，進(jìn)而消除突發(fā)事件對社會公眾的負(fù)面影響，實現(xiàn)社會穩(wěn)定發(fā)展。