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        出行即服務(wù) 走進(jìn)未來(lái)交通

        2020-11-03 02:11:58白曉娜
        人民交通 2020年16期
        關(guān)鍵詞:公共交通交通綠色

        本刊記者 / 白曉娜

        未來(lái)5-10年,“汽車(chē)+科技”的融合將全方位加深。

        車(chē)聯(lián)網(wǎng)早期概念源于物聯(lián)網(wǎng),即車(chē)輛物聯(lián)網(wǎng)。

        發(fā)展至今,已實(shí)現(xiàn)階段二,即汽車(chē)與智能手機(jī)連接。

        現(xiàn)在的交通形式是什么樣子呢?共享單車(chē),地鐵,高鐵……十年前,我們的交通形式是什么樣子?如果再往前推,50年前的交通形式是什么樣子呢?相信很多人的腦海中已經(jīng)有了模糊的輪廓。

        那么,未來(lái)的交通的是什么樣子?不知道有沒(méi)有人想過(guò)。黨的十九大報(bào)告提出打造交通強(qiáng)國(guó),力求改善現(xiàn)在的交通狀況。那么,人類(lèi)能不能發(fā)展更快、更智能、更安全、更便捷的交通?答案一定是肯定的。

        人們對(duì)于未來(lái)交通的設(shè)想,從來(lái)沒(méi)有停止過(guò),當(dāng)然,也折射出對(duì)交通擁堵現(xiàn)狀的無(wú)奈?;诖?,“出行即服務(wù)”勢(shì)在必行。

        新名詞,究竟是什么?

        在共享交通模式和智能信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上,城市出現(xiàn)了全新的交通理念——“出行即服務(wù)”?!俺鲂屑捶?wù)”將各種交通方式的出行服務(wù)進(jìn)行整合,在“出行即服務(wù)”系統(tǒng)下,出行者把出行視為一種服務(wù),不再需要購(gòu)買(mǎi)交通工具,而是依據(jù)出行需求購(gòu)買(mǎi)由不同運(yùn)營(yíng)商提供的出行服務(wù)。

        “出行即服務(wù)”代表了一種轉(zhuǎn)變:從個(gè)人擁有出行工具到將出行作為一種服務(wù)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)?!俺鲂屑捶?wù)”的關(guān)鍵宗旨是基于用戶(hù)的出行需求提供相應(yīng)的方案。

        “出行即服務(wù)”平臺(tái)基于公共交通智能調(diào)度、個(gè)人習(xí)慣分析、綠色出行優(yōu)先等,整合互聯(lián)網(wǎng)的支付能力,實(shí)現(xiàn)出行行程預(yù)定、路徑一鍵規(guī)劃、公共交通無(wú)縫銜接、費(fèi)用一鍵支付等功能,整體提升公眾公共交通出行滿意度,提高公眾綠色出行良好體驗(yàn)。

        新模式,舉個(gè)例子

        在了解“出行即服務(wù)”這個(gè)基本的含義之后,它在現(xiàn)實(shí)生活中究竟是怎樣實(shí)行的呢?舉個(gè)例子:

        甲先生在A城的辦公室接到通知要去B城的C大廈開(kāi)會(huì),他在辦公室一邊收拾東西一邊開(kāi)始預(yù)定行程,并很快得到了行程單;

        甲先生從辦公室出發(fā),根據(jù)行程單步行到共享單車(chē)點(diǎn)取車(chē)騎行到公交站點(diǎn);

        刷電子卡上公交車(chē),沿途收看車(chē)輛到達(dá)提醒,到達(dá)高鐵站;

        刷電子車(chē)票上高鐵,乘高鐵到達(dá)B城市;

        下高鐵找到預(yù)定的自動(dòng)駕駛車(chē)輛,刷卡上車(chē),自動(dòng)駕駛車(chē)輛自動(dòng)行駛到C大廈,行程結(jié)束。

        這就是一次典型的“出行即服務(wù)”出行。

        新概念,必要性/重要性

        人之所至,交通所在;人之欲往,交通先行。回顧歷史,千百年來(lái),交通隨著人類(lèi)活動(dòng)而發(fā)展,從某種意義上說(shuō),人類(lèi)發(fā)展史也是一部交通發(fā)展史。由此可見(jiàn)交通之重要性。城市交通系統(tǒng)屬于復(fù)雜巨系統(tǒng),想要提高出行的服務(wù)水平,必須從整個(gè)系統(tǒng)層面進(jìn)行優(yōu)化,而對(duì)于某個(gè)單一子系統(tǒng)的優(yōu)化往往由于約束較多導(dǎo)致效果不佳。然而,目前相關(guān)部門(mén)在解決交通系統(tǒng)問(wèn)題時(shí),對(duì)于各類(lèi)交通方式仍采用“分而治之”的解決思路。提供出行服務(wù)的公共部門(mén)以及私營(yíng)企業(yè)的合作往往也不甚緊密。近年來(lái),數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展為交通系統(tǒng)的整合升級(jí)提供了可靠的技術(shù)保障,許多企業(yè)已經(jīng)在嘗試?yán)脭?shù)字化技術(shù)對(duì)出行進(jìn)行改善,而傳統(tǒng)交通管理部門(mén)對(duì)于這一新興趨勢(shì)卻并未做出及時(shí)反應(yīng)。在這樣一個(gè)機(jī)遇頻現(xiàn)的背景下,“出行即服務(wù)”的概念應(yīng)運(yùn)而生。

        出行需求是交通需求的一個(gè)重要方面。隨著消費(fèi)的全面升級(jí),人們對(duì)于出行質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,這是我國(guó)從交通大國(guó)邁向交通強(qiáng)國(guó)的重要驅(qū)動(dòng)力之一。2019年9月,黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》,明確提出大力發(fā)展共享交通,打造基于移動(dòng)智能終端技術(shù)的服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)出行即服務(wù)。在需求驅(qū)動(dòng)和政策引領(lǐng)下,各市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體紛紛搶抓機(jī)遇,創(chuàng)新升級(jí)出行服務(wù)模式。

        綜上幾個(gè)方面,“出行即服務(wù)”是重要的也是必要的。

        新出行,誰(shuí)是受益者?

        中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平于2019年9月9日下午,主持召開(kāi)中央全面深化改革委員會(huì)第十次會(huì)議,并發(fā)表重要講話。會(huì)議指出,倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式,要按照系統(tǒng)推進(jìn)、廣泛參與、突出重點(diǎn)、分類(lèi)施策的原則,開(kāi)展節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、綠色出行、綠色商場(chǎng)、綠色建筑等創(chuàng)建行動(dòng),建立完善綠色生活的相關(guān)政策和管理制度,推動(dòng)綠色消費(fèi),促進(jìn)綠色發(fā)展。

        由此可見(jiàn),綠色發(fā)展一直是國(guó)家大力倡導(dǎo)的發(fā)展方式,而“出行即服務(wù)”在一定程度上可以帶動(dòng)綠色出行,體現(xiàn)在其對(duì)出行者、服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)提供者、交通運(yùn)營(yíng)商效率的提升和成本的降低,與此同時(shí)創(chuàng)造新的價(jià)值。

        對(duì)于出行者而言,“出行即服務(wù)”可通過(guò)整合多種出行模式的優(yōu)勢(shì),基于用戶(hù)的成本和偏好,個(gè)性化提供更加經(jīng)濟(jì)合理的出行方案,減少其出行費(fèi)用,并實(shí)現(xiàn)一鍵行程支付,提升出行效率與品質(zhì)。

        對(duì)于服務(wù)提供商而言,“出行即服務(wù)”可通過(guò)提供有效的出行管理工具和資源,以滿足市民出行需求,并通過(guò)用激勵(lì)方式改變出行者的出行計(jì)劃,引導(dǎo)其使用更加可持續(xù)的出行方式,為交通政策的目標(biāo)達(dá)成提供支持。

        對(duì)于數(shù)據(jù)提供者而言,“出行即服務(wù)”可為交通運(yùn)營(yíng)商提供數(shù)據(jù)交換的機(jī)會(huì),提升數(shù)據(jù)服務(wù)的價(jià)值,滿足新市場(chǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析服務(wù)的需要。

        對(duì)于交通運(yùn)營(yíng)商而言,考慮成本等因素,“出行即服務(wù)”可有效分流乘客到最高效的交通方式;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)改進(jìn),減少整體出行時(shí)間;更好地監(jiān)控、管理和規(guī)劃交通服務(wù);緩解交通擁堵和交通帶來(lái)的環(huán)境影響,通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)商范圍和易得性,降低交通成本;通過(guò)增加新的營(yíng)收項(xiàng)目或擴(kuò)大市場(chǎng),提高出行服務(wù)商的收益,并提高地方對(duì)新出行服務(wù)的演變和出現(xiàn)的應(yīng)對(duì)能力。

        在對(duì)未來(lái)共同愿景下,進(jìn)一步利用新的出行模式改善現(xiàn)在的交通狀況,可以多方受益,實(shí)現(xiàn)共贏。

        新方式,需要誰(shuí)的支持?

        一個(gè)良好的綜合出行系統(tǒng)需要具備哪些組成部分?首先是綜合聯(lián)運(yùn)物理服務(wù):包括整合良好的出行設(shè)施以及出行方案,想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就需要各方參與者對(duì)出行系統(tǒng)的發(fā)展愿景以及投資分配方式達(dá)成長(zhǎng)期一致。其次集成出行平臺(tái)及應(yīng)用:這是“出行即服務(wù)”的核心組成,出行平臺(tái)可以生成并管理出行,并作為出行者的接口。集成出行平臺(tái)以及應(yīng)用具有幾種不同的演化形態(tài)以及商業(yè)模式。最后聯(lián)運(yùn)價(jià)目整合及風(fēng)險(xiǎn)治理模型:在向“出行全程包”模式轉(zhuǎn)變時(shí),出行即服務(wù)將承擔(dān)整段旅程的風(fēng)險(xiǎn),因此出行費(fèi)用制定以及風(fēng)險(xiǎn)治理對(duì)于出行即服務(wù)也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

        基于此,新方式的發(fā)展也需要后續(xù)力量的支持。

        第一公共交通部門(mén):首先進(jìn)行綜合交通系統(tǒng)聯(lián)運(yùn)規(guī)劃并為交通基礎(chǔ)設(shè)施投資套利,其次為新的出行服務(wù)提供商提供準(zhǔn)入許可以及指導(dǎo)方針,然后根據(jù)公共交通的數(shù)據(jù)開(kāi)放政策以及開(kāi)發(fā)后端平臺(tái)所需API的訪問(wèn)權(quán)限來(lái)制定規(guī)則,最后建立合理的治理機(jī)制以保證出行即服務(wù)運(yùn)營(yíng)商能夠以“系統(tǒng)最優(yōu)”為目標(biāo),對(duì)各交通模式進(jìn)行優(yōu)化。

        第二出行服務(wù)提供商,應(yīng)促成一體化聯(lián)運(yùn)的發(fā)展愿景以及綜合交通系統(tǒng)的整體規(guī)劃,與其他出行服務(wù)提供商進(jìn)行合作,管理相關(guān)出行數(shù)據(jù),并與有關(guān)部門(mén)一起制定數(shù)據(jù)及API共享政策。

        新機(jī)遇,未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)?

        隨著城市的迅猛發(fā)展,交通問(wèn)題日益嚴(yán)重,主要表現(xiàn)在交通擁堵問(wèn)題嚴(yán)峻、居民出行難問(wèn)題突出、交通污染問(wèn)題嚴(yán)重這三大方面。交通擁堵直接導(dǎo)致了公共交通服務(wù)水平的下降、運(yùn)營(yíng)時(shí)間的不確定,使人們無(wú)法準(zhǔn)時(shí)地使用公共交通到達(dá)目的地。而出行即服務(wù)具有共享、一體化、人本和綠色等四個(gè)特點(diǎn),這正是解決當(dāng)前交通和出行問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵詞。

        第一,共享。強(qiáng)調(diào)“出行即服務(wù)”更應(yīng)注重交通服務(wù)的提供而不是對(duì)車(chē)輛的擁有;對(duì)乘客而言,他既是交通服務(wù)的受益者,同時(shí)也是交通數(shù)據(jù)的提供者與分享者,并基于數(shù)據(jù)的挖掘分析使整個(gè)出行服務(wù)得以?xún)?yōu)化。第二,一體化?;跁r(shí)間或費(fèi)用等敏感因子,高度整合多種交通出行方式,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)出行方案的動(dòng)態(tài)推薦,并完成支付體系的一體化。第三,人本。提倡以人為本,強(qiáng)調(diào)為人服務(wù)而不是為了小汽車(chē),它主要的目標(biāo)是為民眾提供更高效率、更高品質(zhì)、更具安全的出行服務(wù)、無(wú)縫銜接等出行體驗(yàn)。第四,綠色。出行即服務(wù)將更多地鼓勵(lì)民眾使用公共交通方式出行,提升綠色出行的比例,減少私人機(jī)動(dòng)化的出行,節(jié)能減排。

        所以,共享、一體化、人本、綠色的“出行即服務(wù)”必將是出行的未來(lái)趨勢(shì)。

        新發(fā)展,中國(guó)有優(yōu)勢(shì)?

        發(fā)展是解決一切問(wèn)題的總鑰匙,創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展的能量棒?!靶切侵鹂梢粤窃薄坝赊r(nóng)村到城市”“中國(guó)特色的社會(huì)主義制度”都是中國(guó)特色的創(chuàng)新,但一個(gè)模式的提出,好與不好固然重要,同時(shí)也不能忽略合不合適。那么“出行即服務(wù)”對(duì)于中國(guó)交通來(lái)說(shuō)究竟是不是發(fā)展的良策?從移動(dòng)出行和共享出行的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,2018年中國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)800億元,預(yù)計(jì)2020年將突破千億。

        從移動(dòng)支付的使用來(lái)看,我國(guó)的移動(dòng)消費(fèi)突飛猛進(jìn),移動(dòng)支付已全球領(lǐng)先。

        另外,北京、杭州、深圳等城市已經(jīng)開(kāi)始了城市大腦的實(shí)踐,構(gòu)建智慧城市,為城市生活打造數(shù)字化界面,讓人們通過(guò)數(shù)字化界面去觸摸城市的脈搏,去感受城市的溫度,去享受城市的服務(wù)。同時(shí),也讓城市管理者擁有決策科學(xué)化、民主化的最佳工具。

        綜上來(lái)看,在我國(guó)“出行即服務(wù)”發(fā)展擁有非常良好的基礎(chǔ)。

        新思路,“我們與大家同行”

        在社會(huì)生活中的交通出行具有重要的作用,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市交通問(wèn)題越來(lái)越引起人們的關(guān)注,越來(lái)越成為交通運(yùn)輸管理和城市規(guī)劃部門(mén)亟待解決的主要問(wèn)題。安全出行、綠色出行……已成為交通管理部門(mén)大力倡導(dǎo)的出行方式。

        我們一直認(rèn)為通過(guò)實(shí)測(cè)與分析判斷,掌握各種交通狀態(tài)及交通現(xiàn)象,進(jìn)而掌握交通規(guī)律,是進(jìn)行科學(xué)交通出行工作創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。新思路的出現(xiàn)對(duì)于促進(jìn)交通出行轉(zhuǎn)型發(fā)展有重要作用。

        再?gòu)慕煌ㄒ?guī)劃的角度來(lái)看,構(gòu)建“新型交通”發(fā)展之路,需要扭轉(zhuǎn)“以車(chē)為本”的思路,建立“以人為本”的理念,讓人的出行更加便捷,有活力。為實(shí)現(xiàn)這樣的初心和目標(biāo),我們一直致力于尋找合適的出行方法,最大限度解決交通擁堵,交通污染等歷史遺留問(wèn)題,而“出行即服務(wù)”正是出現(xiàn)在“交通交叉口”的新思路。

        準(zhǔn)確掌握交通現(xiàn)狀及其發(fā)展規(guī)律,為將來(lái)的交通需求提供相應(yīng)的新思路是我們的使命,改善交通出行現(xiàn)狀,我們將一直與大家同行。

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