本刊編輯部

9月25日，由不同權(quán)威媒體組成的體驗團走進昆明融創(chuàng)萬達文華酒店，體驗中國第一個物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機項目，見證世界酒店聯(lián)盟為海爾頒發(fā)“高端酒店首選品牌”榮譽證書這一精彩時刻。至此，海爾中央空調(diào)已連續(xù)8年榮獲這一殊榮。

綜述

馬云曾在2020中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會上指出：“未來十年最具發(fā)展?jié)摿Φ囊欢ㄊ抢脭?shù)字技術(shù)提升自身的傳統(tǒng)行業(yè)?！倍髽I(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正驅(qū)動力是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變的不只是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)框架，還讓企業(yè)從全局角度了解不同業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動運作情況，并且使用這些信息改進流程和提高業(yè)績。換言之，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，應(yīng)用場景不斷更新，傳統(tǒng)行業(yè)將迎來顛覆式的改革。作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的擎旗舵手，酒店行業(yè)早已步入為用戶提供多樣化場景體驗的新常態(tài)。力求實現(xiàn)高速增長的酒店行業(yè)必將成為率先“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)排頭兵。

行業(yè)大勢歸于智能，酒店亟需迭代升級

中國飯店協(xié)會2015年至2019年發(fā)布的《中國酒店連鎖發(fā)展與投資系列報告》中的數(shù)據(jù)顯示，我國酒店客房數(shù)量從2015年的215.01萬間增長到了2019年的414.97萬間，年均增長率達到18.60%。毫無疑問，我國的酒店行業(yè)正逐步走向大規(guī)?；陌l(fā)展時代。因此，酒店領(lǐng)域作為極為穩(wěn)定的細分市場，一直都是中央空調(diào)品牌關(guān)注的重點。

傳統(tǒng)經(jīng)濟型酒店在產(chǎn)品服務(wù)和居住品質(zhì)上難以滿足主力市場的消費需求，進而使高端酒店市場需求進一步提升。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)賦能酒店行業(yè)，在大幅降低人工成本的同時，營造出更具差異化的場景體驗，這必將成為酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢。此外，疫情緩和后，人們的健康消費意識逐漸增強，高端奢侈型酒店亟需再次升級室內(nèi)空氣體驗以滿足高端消費人群對健康、舒適的空氣環(huán)境的需求。

面對智能化+健康化的浪潮，酒店行業(yè)做出改變的第一步應(yīng)當(dāng)以提升室內(nèi)空氣體驗為切入點，將中央空調(diào)系統(tǒng)進行智能化升級。究其原因，從運營角度考量，星級酒店作為建筑能耗的重要組成部分，其能耗費用占運營總成本的12%～15%，其中中央空調(diào)能耗占據(jù)了建筑耗能的50%左右，因此酒店中央空調(diào)的能耗水平直接關(guān)系到酒店的運營支出。站在用戶體驗的角度，相對于室內(nèi)裝潢、設(shè)施改善等視覺體驗的不確定性，中央空調(diào)產(chǎn)品的智能化會給用戶帶來更直接的差異化空氣體驗。

海爾中央空調(diào)深耕酒店領(lǐng)域近30年，積累了不同類型酒店的空氣環(huán)境解決方案。在物聯(lián)網(wǎng)浪潮下，海爾中央空調(diào)通過大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)云平臺以及物聯(lián)工廠生產(chǎn)出的個性化產(chǎn)品，為酒店特定場景、特定用戶群體營造健康舒適的室內(nèi)環(huán)境，受到了眾多高端酒店客戶的青睞。

在昆明融創(chuàng)萬達文華酒店體驗現(xiàn)場，海爾物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機采用“物聯(lián)唯一身份碼”“在線性能檢測” “故障預(yù)警及干預(yù)”3項物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實現(xiàn)自適應(yīng)、自聯(lián)網(wǎng)、自優(yōu)化功能。與此同時，物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機系統(tǒng)通過VP裝置的切換，不僅能在同一時間滿足酒店不同房間制冷制熱不同模式的差異化需求，還能通過該功能回收系統(tǒng)內(nèi)的廢熱進行再利用，在滿足用戶需求的同時提高系統(tǒng)能效。

事實上，依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù)，以智能終端設(shè)備為載體，通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理的智慧酒店必然是行業(yè)未來的發(fā)展方向，而物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機在這個發(fā)展進程中扮演著至關(guān)重要的角色。

破解行業(yè)雙痛點，“節(jié)能”“ 數(shù)據(jù)”領(lǐng)跑行業(yè)

疫情之后，無論是消費者所處的工作及生活環(huán)境，還是酒店行業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，都涌現(xiàn)出了豐富的變革元素。但是，無論環(huán)境如何變化，消費者對健康、高品質(zhì)的生活環(huán)境的訴求始終不會變，而且隨著科技的不斷進步，用戶對家居產(chǎn)品的功能也提出了更高的要求。

當(dāng)前，高端消費人群數(shù)量不斷擴大，功能“單一化”的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足消費者對科技生活的探求和向往，他們要求產(chǎn)品在保證品質(zhì)可靠和功能齊全的同時，更希望產(chǎn)品能夠提供主動服務(wù)而非被動選擇，這一消費思維的出現(xiàn)表現(xiàn)出用戶對高端、舒適、智慧和自由生活的追求。尤其是在5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的驅(qū)動下，消費者的這一需求被無限放大，亟需一種更加智能的解決方案來滿足這種需求。

在本次體驗過程中，海爾中央空調(diào)讓嘉賓真正體驗到了智慧酒店的獨特之處。體驗嘉賓進入別墅大廳后，僅通過一句語音，便可開啟屋內(nèi)全部空調(diào)，同時空氣衛(wèi)士屏幕直接顯示PM2.5、CO2等室內(nèi)空氣質(zhì)量指標。當(dāng)體驗嘉賓在客廳和臥室分別用語音控制選擇制冷和制熱功能后，室內(nèi)機立刻做出反應(yīng)，同時調(diào)整了出風(fēng)口角度及送風(fēng)速度，真正做到了同時冷暖。值得一提的是，智能人感功能通過室內(nèi)機人感傳感器可實時感知空間內(nèi)人體活動狀態(tài)，將相關(guān)數(shù)據(jù)實時上傳至物聯(lián)云平臺，進而智能調(diào)控室內(nèi)機運轉(zhuǎn)，可以滿足同一室內(nèi)不同區(qū)域的冷熱差異化需求。

基于機組內(nèi)多種行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機的節(jié)能效果受到了酒店項目方的好評。昆明融創(chuàng)萬達文華酒店工程總監(jiān)秦文俊表示：“與酒店另一功能區(qū)使用的其他品牌的傳統(tǒng)機組相比，海爾物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機產(chǎn)品在滿足客戶差異化需求的同時，可實現(xiàn)整體節(jié)能50%以上?！?/p>

如今，酒店行業(yè)的發(fā)展日益趨向于主題化、個性化，國內(nèi)各地區(qū)酒店品牌結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展的走向越來越明顯，因此酒店使用方、終端消費者的需求變化將主導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向，這對品牌在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)的提升上都提出了更高的要求。

以海爾中央空調(diào)為代表的物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機品牌，突破了固定領(lǐng)域固定機型產(chǎn)品的限制，真正實現(xiàn)了系統(tǒng)方案和技術(shù)層面的創(chuàng)新，將加速引領(lǐng)酒店行業(yè)邁向智慧化的進程，開啟酒店變革大時代。

總結(jié)

步入物聯(lián)網(wǎng)時代，萬物互聯(lián)引發(fā)了新時代的數(shù)據(jù)核爆，“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”逐漸成為主導(dǎo)商業(yè)社會發(fā)展的基本理念。但是，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的精髓不在于簡單地獲取數(shù)據(jù)，而是實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)的智能化和自動化。換言之，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最終目的是服務(wù)社會，為人們的生活帶來便捷。

轉(zhuǎn)化率亟待提升，品牌廠家需打頭陣

在政府、科技界的推動下，物聯(lián)網(wǎng)這一概念逐漸被大眾熟知，但是在現(xiàn)實生活中，大眾很難看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用。究其原因，在消費級應(yīng)用上，受到企業(yè)技術(shù)實力、資金狀況、人才隊伍等因素的限制，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未能快速轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，這在中央空調(diào)領(lǐng)域的表現(xiàn)尤為明顯。

相比電視、洗衣機等家電產(chǎn)品，中央空調(diào)是營造良好室內(nèi)空氣環(huán)境的生活必需品。在空調(diào)行業(yè)中，如果企業(yè)能夠掌握用戶在不同區(qū)域和不同時間段的使用數(shù)據(jù)，那么企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品將會更加符合用戶的需求和使用習(xí)慣，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)將這種想法變成可能。因此，以多聯(lián)機為主打產(chǎn)品的眾多企業(yè)十分看好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用前景。然而，物聯(lián)網(wǎng)是通信領(lǐng)域的一項創(chuàng)新技術(shù)，其跨界應(yīng)用的難度大、投入成本高，很少有中央空調(diào)企業(yè)愿意在物聯(lián)多聯(lián)機的研發(fā)上持續(xù)投入，而海爾便是其中為數(shù)不多的企業(yè)之一。

作為一家致力于成為世界級品牌的企業(yè)，海爾一旦認準了未來方向，便會毫不猶豫地投身其中。9月25日，海爾物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機媒體體驗會在昆明融創(chuàng)萬達文華酒店舉行。海爾物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機在智慧控制方面采用“物聯(lián)唯一身份碼”“在線性能檢測”“ 故障預(yù)警及干預(yù)”3項物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可實現(xiàn)自適應(yīng)、自聯(lián)網(wǎng)、自優(yōu)化功能，讓整個行業(yè)看到了物聯(lián)多聯(lián)機的未來。

事實上，相比傳統(tǒng)多聯(lián)機的創(chuàng)新，物聯(lián)多聯(lián)機的研發(fā)需要企業(yè)持續(xù)地投入。早在2010年，海爾集團便對被正式列為國家7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的物聯(lián)網(wǎng)展開研究。隨著NB-IoT、4G、5G等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸成熟，海爾中央空調(diào)最終在2017年年底全行業(yè)首推物聯(lián)網(wǎng)多聯(lián)機，并在2019年11月發(fā)布行業(yè)首個物聯(lián)多聯(lián)機云服務(wù)平臺，奠定了其物聯(lián)多聯(lián)機在中國市場的重要地位。

獨木難成林，樣板案例是路標

任何一個新市場想要形成一股新技術(shù)潮流，行業(yè)知名品牌的大力參與必不可少。然而，面對一項未來前景并不明確的新技術(shù)，大多數(shù)企業(yè)均持謹慎態(tài)度，很少會為此投入大量的資金，這也是一些新技術(shù)無法在行業(yè)內(nèi)得到大力推廣的重要原因。此時，只有樹立大量與新技術(shù)有關(guān)的成功樣板案例，用新技術(shù)應(yīng)用的實際效果打消企業(yè)的疑慮，才能促進新技術(shù)的推廣。物聯(lián)多聯(lián)機的推廣思路便是如此。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，物聯(lián)多聯(lián)機市場增長率達44.2%，成為增長速度最快的產(chǎn)品。如此迅猛的增速，物聯(lián)多聯(lián)機引起了一些業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。但是物聯(lián)多聯(lián)機在行業(yè)中樹立的案例數(shù)量依然較少，以至于一些品牌雖翹首以盼，但遲遲不敢輕易進入該市場。

昆明融創(chuàng)萬達文華酒店選用可實現(xiàn)同時制冷、制熱的海爾物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機，滿足不同客房中的人群對冷暖溫度的需求，這是中國第一個物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機項目。更為重要的是，海爾中央空調(diào)與高端酒店的強強聯(lián)合，樹立了物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機在高端酒店領(lǐng)域中“一機多用”的標桿，實現(xiàn)了在高端酒店領(lǐng)域新的突破。

事實上，目前物聯(lián)多聯(lián)機的應(yīng)用領(lǐng)域較為狹窄，在醫(yī)療、光電等諸多高精尖領(lǐng)域依然是一片空白。筆者認為，物聯(lián)多聯(lián)機的市場開拓進程會高度類似十余年前的磁懸浮中央空調(diào)推廣之路，即行業(yè)知名品牌率先開拓醫(yī)療、光電等細分領(lǐng)域，樹立典型樣板，培育市場，進而吸引其他品牌進入。物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機的發(fā)展還處于初始階段，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及海爾中央空調(diào)打造的成功案例，必將吸引更多品牌加入其中。隨著市場的不斷擴張，應(yīng)用項目的逐漸增多，物聯(lián)同時冷暖多聯(lián)機或許可以成為物聯(lián)時代的一個標志。