葉洋 王琰 王鐵英 王強(qiáng) 王文兵 陸榮柱

[摘 要] 抗擊新冠疫情背景下，各高校的線上教學(xué)工作陸續(xù)展開。取得成效的同時(shí)，也存在一些問題。本文一方面闡述并比較幾大常見線上教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)，為同行提供參考，同時(shí)，我們也就教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)技術(shù)等開展了相應(yīng)的教學(xué)思考。

[關(guān)鍵詞] 新冠肺炎;線上教學(xué);教學(xué)技術(shù);技術(shù)教學(xué)

[基金項(xiàng)目] 江蘇省“十二五”高等學(xué)校醫(yī)學(xué)技術(shù)類重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目;江蘇省高等教育教改研究資助課題（2013JSJG030，2015JSJG140）;江蘇大學(xué)教改研究課題（2017JGYB033）

[作者簡(jiǎn)介] 葉 洋（1986—），男，江蘇泗洪人，博士，醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生檢驗(yàn)系副主任，副教授，主要從事植物化學(xué)物的腫瘤預(yù)防與分子標(biāo)志物研究;陸榮柱（1967—），男，江蘇灌云人，博士，醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生檢驗(yàn)系主任，教授（通信作者），主要從事神經(jīng)毒理與腫瘤預(yù)防研究。

[中圖分類號(hào)] G642 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）43-0298-03 ? ?[收稿日期] 2020-03-12

為抗擊新冠肺炎疫情，教育部下發(fā)了2020年春季延期開學(xué)的通知，要求各地“停課不停教”“停課不停學(xué)”，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的線上教學(xué)工作[1]。于是，廣大一線教師響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)學(xué)習(xí)、運(yùn)用各類平臺(tái)，如期開展線上教學(xué)，開辟了非常時(shí)期的教學(xué)改革熱潮。與此同時(shí)，所有學(xué)生也積極按照要求，下載安裝線上教學(xué)平臺(tái)，主動(dòng)適應(yīng)線上學(xué)習(xí)[2]。

線上教學(xué)在全國(guó)高校中已開展數(shù)周，從反饋來(lái)看，普遍反映良好，教學(xué)平臺(tái)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)取得成效。但我們也不應(yīng)忽視其中出現(xiàn)的各類問題，首先是教學(xué)平臺(tái)軟件種類過于繁雜，學(xué)生對(duì)不同課程、不同教師的線上教學(xué)模式應(yīng)接不暇。此外，網(wǎng)絡(luò)速度、持有電子設(shè)備傳輸能力、聽課學(xué)生人數(shù)的差異，更讓多數(shù)非計(jì)算機(jī)專業(yè)背景出身的教師使用起來(lái)無(wú)所適從。

師生都在思考，我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)和使用技術(shù)來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，還是為了開展教學(xué)來(lái)研究技術(shù)？這個(gè)非常時(shí)期催生的線上教學(xué)，為我們提出一個(gè)新話題，即是教學(xué)技術(shù)，還是技術(shù)教學(xué)？二者的中心語(yǔ)不同，側(cè)重點(diǎn)也不同，為此，我們僅從高校教師本身的教學(xué)過程和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，就目前常用的中國(guó)大學(xué)MOOC、雨課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議以及QQ群直播課堂為例，分析現(xiàn)有平臺(tái)的特點(diǎn)，為平臺(tái)的選擇提供參考和借鑒。

一、直播功能

上述的五個(gè)平臺(tái)均可實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容傳遞的基本功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，其中，中國(guó)大學(xué)MOOC是含課程視頻、課后作業(yè)、在線考試、討論區(qū)BBS的一站集成式平臺(tái)，而其余四個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是直播教學(xué)模式。但據(jù)部分聽課學(xué)生的反饋，直播模式顯然更受青睞，究其原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)生對(duì)主動(dòng)表達(dá)及互動(dòng)的渴求強(qiáng)烈?，F(xiàn)今高校本科生主要為95后到00后群體，與年長(zhǎng)的人群相比，其成長(zhǎng)條件整體優(yōu)越，見識(shí)廣闊，表達(dá)能力與意愿更為強(qiáng)烈，直播模式的交互優(yōu)勢(shì)對(duì)這一新生群體具有較好的吸引力和適應(yīng)度。

2.對(duì)注意力集中時(shí)間和強(qiáng)度的要求不同。一站集成式平臺(tái)的功能全面而強(qiáng)大，但對(duì)注意力集中度要求最高，甚至高于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，因而在無(wú)約束的氛圍下很難持久。

3.現(xiàn)有慕課視頻的教學(xué)內(nèi)容主要依托視頻制作高校本身的教學(xué)內(nèi)容，除了每個(gè)高校有自己的特色外，同一門課程對(duì)于不同專業(yè)在教學(xué)學(xué)時(shí)和教學(xué)內(nèi)容也有所差異，因而如何結(jié)合實(shí)際安排利用好慕課資源成為一個(gè)挑戰(zhàn)。如不能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生，就相當(dāng)于讓學(xué)生學(xué)習(xí)兩門課程，增加學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在時(shí)間上無(wú)法保證學(xué)習(xí)效果;有部分學(xué)生反映看慕課不知教學(xué)重點(diǎn)，對(duì)疑難問題不能及時(shí)討論，得到老師指導(dǎo)，長(zhǎng)時(shí)間會(huì)影響學(xué)習(xí)興趣，這可能也是學(xué)生喜歡直播的原因之一。

反之，由于學(xué)生已經(jīng)在慕課中學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，如何在直播中吸引學(xué)生注意力，區(qū)別慕課內(nèi)容，教師就需要下功夫，如增加習(xí)題、討論和交流，不能完全照搬原來(lái)的內(nèi)容，階段性穿插教學(xué)，采取多種教學(xué)形式，將網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。

二、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是保障教學(xué)效果的前提，直播平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求較高。我們先就開展的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試實(shí)驗(yàn)進(jìn)行一番客觀敘述：

1.測(cè)試設(shè)備。測(cè)試筆記本電腦：聯(lián)想Thinkpad X230i（2013年購(gòu)）;電腦端耳麥：漫步者（EDIFIER）H265P;測(cè)試手機(jī)：華為P20 pro（2018年購(gòu)）;家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬：中國(guó)電信100M;無(wú)線路由器：TP-LINK TL WDR7500（2015年購(gòu)）;wifi信號(hào)放大器：TP-LINK TL-WA933RE（2018年購(gòu)）。

2.測(cè)試環(huán)境。測(cè)試電腦所在位置為家庭北臥室，距路由器約10米（隔兩堵墻），距信號(hào)放大器約3米（隔一堵墻），電腦顯示無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)為4/5格，手機(jī)顯示無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)為4/4格。為避免干擾，手機(jī)距離電腦約一米。

3.測(cè)試結(jié)果。電腦端即模擬教師端安裝好雨課堂、騰訊課堂極速版、騰訊會(huì)議、QQ群，分別打開開課收集聲音模式，同時(shí)手機(jī)模擬學(xué)生端分別打開上述平臺(tái)的鏈接，經(jīng)電腦端耳麥喊話，測(cè)試手機(jī)端接收效果。結(jié)果顯示，雨課堂與QQ群均存在明顯回聲，手機(jī)端若直接點(diǎn)擊鏈接以網(wǎng)頁(yè)版形式進(jìn)入騰訊課堂與騰訊會(huì)議也存在類似的回聲，而手機(jī)端以騰訊課堂或騰訊會(huì)議APP的形式進(jìn)入鏈接后，無(wú)回聲，聲效相對(duì)較好。除聲音外，我們也測(cè)試了畫面顯示情況，以上四平臺(tái)經(jīng)測(cè)試均表現(xiàn)良好，無(wú)卡頓，無(wú)過長(zhǎng)延時(shí)。

雖然以上測(cè)試是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一般狀況下的個(gè)例測(cè)試，但也能在一定程度上反映不同平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求。因此，從本環(huán)節(jié)來(lái)看，騰訊課堂與騰訊會(huì)議在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一般的情況下，聲音畫面接受度相對(duì)令人滿意。

三、操作簡(jiǎn)便性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的操作簡(jiǎn)便性是師生的第一要求，尤其是對(duì)于年齡較大的老教師。從一線教師以及學(xué)生的使用反饋來(lái)看，中國(guó)大學(xué)MOOC和雨課堂的操作相對(duì)復(fù)雜，特別是課堂教學(xué)以外的內(nèi)容，如習(xí)題測(cè)試等功能，教師普遍覺得需要很多精力去適應(yīng)學(xué)習(xí)，熟練使用則更加困難，摸索耗時(shí)耗力。而雨課堂教師端的直播權(quán)限開通必須經(jīng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間審核，因而也就會(huì)限制教師的使用積極性。

1.騰訊課堂界面簡(jiǎn)約友好，操作較為簡(jiǎn)便易學(xué)。

2.騰訊會(huì)議與QQ群則更為簡(jiǎn)約，操作簡(jiǎn)單。

3.與前述幾平臺(tái)相比，QQ的裝機(jī)自帶屬性更省去了額外插件或APP的安裝環(huán)節(jié)。

因此，從操作簡(jiǎn)便性的角度來(lái)說，中國(guó)大學(xué)MOOC和雨課堂相對(duì)復(fù)雜，騰訊課堂尚可以接受，個(gè)人認(rèn)為，騰訊會(huì)議與QQ群最為簡(jiǎn)便。

四、互動(dòng)效果

教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)的核心，而互動(dòng)則是提升教學(xué)效果、檢驗(yàn)教學(xué)效果的有效環(huán)節(jié)[3]。很多教師在開展線上教學(xué)時(shí)，最大的擔(dān)憂是對(duì)其教學(xué)效果的質(zhì)疑，其中的主要原因即是源于對(duì)互動(dòng)性的擔(dān)憂。其實(shí)很好理解，教師普遍習(xí)慣了傳統(tǒng)面對(duì)面的線下教學(xué)，不用說提問與回答，即使是師生彼此的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一次微笑，都能反映課堂效果，教師也能適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和節(jié)奏。在傳統(tǒng)課堂中，老師能看到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，能及時(shí)提醒問題學(xué)生。

但因受制于各種軟硬件局限，目前任何平臺(tái)都無(wú)法完全做到像線下教學(xué)那樣的所有師生音畫同步互動(dòng)，但仍有些新的互動(dòng)形式值得采用。筆者經(jīng)過對(duì)上述幾個(gè)直播軟件的反復(fù)摸索，發(fā)現(xiàn)以下兩種形式值得推薦：

1.彈幕式

彈幕是雨課堂相較于其他幾個(gè)軟件的“獨(dú)門絕技”，但可能學(xué)生端只能發(fā)送彈幕而不能發(fā)語(yǔ)音。這里筆者推薦的做法是：雨課堂播放含彈幕的PPT，同時(shí)結(jié)合QQ群的語(yǔ)音互動(dòng)即可。之所以不推薦結(jié)合使用微信群作語(yǔ)音互動(dòng)，是因雨課堂學(xué)生端本身即屬微信小程序，從實(shí)際操作來(lái)看，如果搭配微信群使用的話會(huì)導(dǎo)致微信內(nèi)部界面來(lái)回切換過于繁瑣耗時(shí)。此外，亦不推薦結(jié)合騰訊課堂或騰訊會(huì)議語(yǔ)音互動(dòng)，因?yàn)閷W(xué)生需額外安裝兩個(gè)鏈接軟件，這無(wú)疑增加了學(xué)生端的操作負(fù)擔(dān)。

實(shí)際教學(xué)中，我們也注意到有部分同學(xué)反饋，擔(dān)心彈幕滾動(dòng)擾亂聽課注意力。所以該方案是否啟用，還請(qǐng)根據(jù)實(shí)際狀況，審慎選擇。

2.評(píng)論板式

該方式可實(shí)現(xiàn)屏幕左側(cè)的常規(guī)演示幻燈片與屏幕右側(cè)的學(xué)生評(píng)論板同時(shí)顯示，這樣可以在教師正常講解的過程中，有效收到學(xué)生的反饋。我們的實(shí)際體會(huì)是，相對(duì)于語(yǔ)音互動(dòng)，學(xué)生普遍更愿意在評(píng)論板上通過文字的形式留言。

具體操作方式是：?jiǎn)?dòng)PowerPoint后在主界面上依次選擇“幻燈片放映→設(shè)置放映方式”，在打開的對(duì)話框中選擇“觀眾自行放映（窗口）”，即可實(shí)現(xiàn)在非全屏窗口模式下的課件自定義動(dòng)畫演示，這樣屏幕右側(cè)可留出足夠空間，放置騰訊課堂、騰訊會(huì)議、QQ群的評(píng)論板或聊天窗口。

除了文字互動(dòng)方式外，針對(duì)不同軟件的語(yǔ)音互動(dòng)特點(diǎn)我們也進(jìn)行了比較。語(yǔ)音互動(dòng)模式上，騰訊課堂是學(xué)生點(diǎn)“舉手”后必須經(jīng)教師確認(rèn)后才可語(yǔ)音作答，騰訊會(huì)議與QQ群可實(shí)現(xiàn)學(xué)生隨時(shí)“開麥即答”，當(dāng)然教師端均可控制使學(xué)生端全部靜音。語(yǔ)音互動(dòng)人數(shù)上，騰訊會(huì)議與QQ群均可實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)語(yǔ)音作答，但騰訊課堂似乎不可以，當(dāng)然多人開麥的話雜音會(huì)更明顯。

五、記錄痕跡

這一點(diǎn)主要是針對(duì)各高校教務(wù)部門倡導(dǎo)的“留痕教學(xué)”，即希望線上教學(xué)能留有記錄或有回放功能。從功能上來(lái)說，以上軟件除騰訊會(huì)議外均可實(shí)現(xiàn)回放。

針對(duì)所謂的“留痕教學(xué)”，筆者單純從教學(xué)效果的角度來(lái)看，對(duì)其主張仍持保留態(tài)度，主要有以下幾點(diǎn)原因：

1.易使學(xué)生產(chǎn)生惰性與依賴性。有了回放功能兜底，部分學(xué)生易促生對(duì)聽課注意力不集中的容忍度，甚至遲到、早退這種線上教學(xué)本就容易存在的問題會(huì)進(jìn)一步加重。

2.不利于教師的講授積極性與開放性。教學(xué)本身需要一定的包容開放度，知識(shí)觀點(diǎn)在相對(duì)寬松的氛圍里更加容易激蕩出火花[4，5]?；胤殴δ艿拇嬖冢鬃尳處熡X得自己的授課存在被監(jiān)控甚至被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

六、總結(jié)及建議

五大教學(xué)平臺(tái)特點(diǎn)不一，各有千秋，筆者主張根據(jù)各自的實(shí)際教學(xué)情況酌情選擇，必要時(shí)適當(dāng)組合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。尤為重要的是，我們的根本目標(biāo)是力求好的教學(xué)效果，包括但不限于音質(zhì)畫質(zhì)穩(wěn)定，滿足互動(dòng)需求，操作盡量簡(jiǎn)便（尤其是學(xué)生端）。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，多數(shù)廣大一線教師并非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，不宜因過度追求功能的“花哨”而犧牲操作的簡(jiǎn)便性。

筆者始終認(rèn)為，內(nèi)容為上，形式為下，不論再新再好的工具，都是為了服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容本身，須做內(nèi)容的王者，不可做工具的奴仆，我們追求的本質(zhì)應(yīng)是技術(shù)教學(xué)而非教學(xué)技術(shù)。在此，我們感謝相關(guān)平臺(tái)供應(yīng)方、所有師生以及相關(guān)部門，為線上教學(xué)的順利開展所做的努力。同時(shí)我們也呼吁，各大軟件商能更加重視一線的實(shí)際需求，補(bǔ)齊短板，完善自身。我們衷心希望，無(wú)論是在抗疫的特殊時(shí)期還是疫情結(jié)束后，線上教學(xué)都能以其最適合的方式服務(wù)于師生，為我們的教學(xué)工作添彩。

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