長谷川和廣 班健

我在虧損公司工作時，會苦口婆心、喋喋不休地跟公司員工灌輸以下觀念：

一定不要害怕失敗。

要有越挫越勇的膽量。

輸了并不意味著結(jié)束，要戰(zhàn)斗到勝利為止。

不停止思考。

有深度地思考。

想要生存，就必須嚴(yán)格要求自己。

這些觀念不僅適用于挽救一家虧損公司，也可以說是“生存”所必需的。這也是我小時候?qū)W到的被認(rèn)為是理所當(dāng)然的道理。

將目標(biāo)定在110%

這是獲得世界田徑錦標(biāo)賽男子400米障礙賽銅牌的選手說過的話：果敢地采取前傾的姿態(tài)時，為了保證身體不跌倒，只能用盡全力移動雙腳來平衡身體。

這不就和工作時的心理建設(shè)一樣嗎？

不畏懼失敗，重心全部壓在前面。也就是說全身心投入工作，絕不回首過去。如此一來，就能緊盯目標(biāo)，全力以赴努力工作。并且，可以將工作重心放到稍微超過自己原本設(shè)定的臨界點的地方，這樣，處理工作的能力會不斷提高。這是真理。

我重整虧損公司的時候，目標(biāo)一般都定為110%。如此一來，雖然帶來不少超出自己能力范圍的困難、課題，但這種負(fù)擔(dān)可以大大提高工作能力，也將不可能變?yōu)榱丝赡堋?h3>獲得他人的認(rèn)可

這是我在尼康依視路眼鏡公司擔(dān)任社長兼CEO時遇到的事情。店鋪中的展示品，不管是競爭對手公司的產(chǎn)品，還是我公司的產(chǎn)品，很多鏡片上都有很多指紋。

所以我就提出，“至少我們公司的商品不要有指紋吧”。之后，銷售部門的員工每到一家店鋪里，都會仔細(xì)擦拭自己公司的眼鏡。

于是，我們公司眼鏡的銷售額一下子提高了一成。因為眼鏡是直接接觸身體的商品，鏡片上有沒有指紋，給顧客的印象也不一樣。

然而，擦掉指紋的效果并不止步于此。我們的銷售員出于一切都要保持干凈的心理，也許還會將店鋪里自己公司的產(chǎn)品擺放得整整齊齊。而且這么做之后，周圍的人會覺得“那家公司的員工辦事方式都不一樣”，從而獲得他們的認(rèn)可。

不要更換守門員

讓我意外的是，很多人并不知道公司人事變動帶來的危害。這有可能引發(fā)事業(yè)危機，所以一定要謹(jǐn)慎對待。

足球比賽中，更換守門員可能會改變場上的形勢，可能會讓球員們誤認(rèn)為場上的戰(zhàn)術(shù)要改變了，導(dǎo)致他們改變場上的節(jié)奏，以致引起球迷和媒體騷動，疑惑為什么要換人。

經(jīng)營上也是這個道理，更換守衛(wèi)重要位置的人會產(chǎn)生很多弊端。第一，有時會讓良好局面的體系產(chǎn)生微妙的變化;第二，有可能會推進一個錯誤的變革;第三，有可能造成公司內(nèi)外反感。這是對于一般商業(yè)人士也同樣適用的道理，一切順利的時候改變工作體系是一大忌諱。

（摘自《蕭條中的生存智慧》）

市場競爭讓人心胸寬廣

◇ 薛兆豐

有兩個地方，一個是繁華的大都市紐約，另外一個是得克薩斯州的偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)。這兩個地方，哪個地方的歧視更嚴(yán)重？當(dāng)然是偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)歧視更嚴(yán)重。

因為在偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)，居民的同質(zhì)性強，歧視外人不會有多大損失，而在紐約這樣的多種族集聚的地方，如果歧視別人，就得蒙受巨大的損失。并不是人生下來就心胸寬廣，人們不歧視別人的心態(tài)，是在競爭當(dāng)中慢慢習(xí)得的。

（摘自《薛兆豐經(jīng)濟學(xué)講義》）