張麗

消費(fèi)升級(jí)與營(yíng)銷變革合力作用，小家電銷售持續(xù)火爆

疫情之下的618，小家電再次展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力。京東數(shù)據(jù)顯示，618期間，破壁機(jī)、多用途鍋、空氣炸鍋、果蔬解毒機(jī)等新興家電產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)超200%；電烤箱、面包機(jī)、打蛋器等烘焙類家電成交額同比增長(zhǎng)超185%；個(gè)護(hù)家電也獲得大幅增長(zhǎng)，如，按摩器成交額同比增長(zhǎng)240%，其中C2M反向定制專供產(chǎn)品銷量超過10萬臺(tái)；電動(dòng)牙刷銷量同比增長(zhǎng)230%。蘇寧電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，六月以來，早餐機(jī)、蒸汽拖把等智能小家電銷量同比增長(zhǎng)180%，而空氣炸鍋的銷量則增長(zhǎng)了569%。

在整體市場(chǎng)低迷與疫情沖擊的雙壓之下，小家電為何能持續(xù)走俏？這是消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)營(yíng)銷模式變革合力作用的結(jié)果?！罢蹦Ｊ綆?dòng)消費(fèi)需求升級(jí)。疫情改變了大多數(shù)人的生活習(xí)慣，“宅”成為了常態(tài)，以家庭環(huán)境為核心，飲食、清潔、娛樂等新增應(yīng)用場(chǎng)景大量出現(xiàn)，人們需要品類多樣、功能豐富的小家電產(chǎn)品來滿足品質(zhì)生活的追求。與此同時(shí)，疫情嚴(yán)控之下，線下市場(chǎng)發(fā)展受阻，線上市場(chǎng)成為主力，線上銷售、直播成為了家電銷售的主要手段，而小家電因?yàn)轶w積小巧、無需安裝，且有著較強(qiáng)的社交屬性，與時(shí)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式高度契合，自然有事半功倍的效果。

市場(chǎng)銷售火爆的同時(shí)，小家電的品質(zhì)化趨勢(shì)也十分明顯。例如，京東數(shù)據(jù)顯示，618期間，2000元以上美容器成交額同比增長(zhǎng)5倍。低價(jià)已經(jīng)不再是消費(fèi)者選購(gòu)小家電產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，高科技、高品質(zhì)的產(chǎn)品所帶來的幸福感正在成為越來越多消費(fèi)者的核心訴求。

火爆的銷量帶來了更廣闊的市場(chǎng)空間，而品質(zhì)化的訴求則為企業(yè)提供了更高的利潤(rùn)空間。有規(guī)模、高利潤(rùn)，這讓小家電成為了名副其實(shí)的“香餑餑”，家電企業(yè)紛紛加緊布局。同時(shí)，以滿足品質(zhì)生活需求為前提，消費(fèi)者對(duì)小家電的熱情不會(huì)減少，需求也會(huì)迅速多元化。因此，在經(jīng)歷過“黑天鵝”事件的家電市場(chǎng)，小家電市場(chǎng)將會(huì)是很長(zhǎng)一段時(shí)間的“抗壓”主力。

正規(guī)回收企業(yè)進(jìn)社區(qū)，小家電回收市場(chǎng)將迎新契機(jī)

在銷售持續(xù)火爆的同時(shí)，小家電回收也迎來了新契機(jī)。在第30個(gè)全國(guó)節(jié)能宣傳周到來之際，北京市啟動(dòng)“小舊家電回收日”試點(diǎn)活動(dòng)，讓專業(yè)回收企業(yè)每天走進(jìn)一個(gè)社區(qū)，居民在家門口集中交投，并面向居民開展用廢舊電器換取兌換券，可以用于兌換米、面、油等常見生活用品。這一舉措直擊小家電“回收無門”痛點(diǎn)，為整個(gè)小家電產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展帶來了全新的方向。市發(fā)改委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)處副處長(zhǎng)徐淼表示，“小舊家電回收日” 預(yù)計(jì)利用兩三年的時(shí)間，將實(shí)現(xiàn)對(duì)全市所有社區(qū)的全覆蓋。

很長(zhǎng)時(shí)間以來，由于“回收無門”，消費(fèi)者家中的小家電只能是“不用了就扔”。這些廢棄的小家電產(chǎn)品隨生活垃圾一并丟棄，不僅會(huì)造成資源浪費(fèi)，更會(huì)污染環(huán)境。特別是如今，品類繁多的小家電產(chǎn)品正在加速進(jìn)入普通家庭，盤活廢舊小家電市場(chǎng)，不僅有利于資源循環(huán)利用，保護(hù)環(huán)境，更能夠加速小家電產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)的完善，確保整個(gè)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)應(yīng)到企業(yè)端，綠色回收也為小家電企業(yè)的服務(wù)升級(jí)提供了全新的方向。

我國(guó)的小家電產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，“個(gè)性化、節(jié)能、健康”已然成為了核心發(fā)展議題。對(duì)于小家電企業(yè)而言，“低價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了過去式，面向未來，唯有根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求，及時(shí)開發(fā)出適合中國(guó)消費(fèi)者生活習(xí)慣的產(chǎn)品，為他們提供周到貼心的服務(wù)，才能贏得青睞，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。