流念珠

瑞典心理學(xué)家薩穆埃爾·韋斯特獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)立了一家失敗博物館，專門收錄大公司的失敗產(chǎn)品和服務(wù)。這家博物館創(chuàng)立后不久，一個(gè)朋友拿著一部手機(jī)來找韋斯特，興沖沖地說：“我猜你的博物館里肯定沒有它，趕緊收了吧！”

韋斯特接過朋友手中的手機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)正是剛發(fā)布一個(gè)多月就在全球范圍內(nèi)發(fā)生三十多起因電池缺陷造成爆炸和起火事故的三星Galaxy Note7手機(jī)。他把頭搖得跟撥浪鼓似的，對(duì)朋友說：“這手機(jī)不是我們博物館想收錄的?！?/p>

朋友不解地問：“三星那么大的公司，這個(gè)產(chǎn)品又那么失敗，不正符合你們的收錄標(biāo)準(zhǔn)嗎？”

韋斯特笑了笑，說：“走！我?guī)愎湟蝗κ〔┪镳^，你就知道答案了?！?/p>

在韋斯特的領(lǐng)路下，朋友好好地參觀了一下這個(gè)博物館。他發(fā)現(xiàn)，里面的每件展品都非常有特色。比如有一款冷凍牛肉千層面，它是高露潔公司在20世紀(jì)80年代為了緊跟冷凍市場(chǎng)發(fā)展潮流而推出的產(chǎn)品，經(jīng)微波爐一加熱就能吃。但這款面條推出之后銷售量慘淡，因?yàn)橄M(fèi)者們普遍反映高露潔的牙膏太深入人心，所以人們總覺得它家的面條有股牙膏味，影響購買欲。又如一款名叫“熱辣公路”的香水，它是知名摩托車品牌哈雷推出的，里面有木質(zhì)香調(diào)和煙草的味道。那時(shí)，哈雷公司想當(dāng)然地以為哈雷摩托能讓硬漢美女們熱血沸騰，那么人們肯定也愿意聞一聞充滿哈雷味兒的香水。沒想到，這款香水的銷量低得可憐。再如當(dāng)年被很多網(wǎng)紅、明星都推過的“谷歌眼睛”，它是谷歌公司推出的，但它的功能少，自帶的麥克風(fēng)和攝像頭還涉及隱私問題，所以出現(xiàn)一段時(shí)間就迅速消失了。

還有許多失敗展品也讓韋斯特的朋友大開眼界，比如夜光番茄醬、只能用來發(fā)推特的手機(jī)、通過電擊達(dá)到瘦臉目的的瘦臉面膜、咖啡因含量過多導(dǎo)致味道差的咖啡可樂、剛一面世就受到所有人嘲諷的女性專用圓珠筆……

參觀完出來，韋斯特問朋友：“現(xiàn)在你知道我們?yōu)槭裁床皇珍涍@款三星手機(jī)了吧？”

朋友點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“這款三星手機(jī)是低劣產(chǎn)品，說它‘失敗都是一種美化?！?/p>

韋斯特說：“是的，失敗也要有創(chuàng)新底線！我們建立失敗博物館的初衷，絕非為了對(duì)失敗產(chǎn)品加以展覽和嘲諷，而是為了說明一個(gè)觀點(diǎn)：創(chuàng)新是一門高風(fēng)險(xiǎn)的生意。所以，我們挑選展品有一個(gè)原則，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的本意是為了創(chuàng)新，卻沒能取得商業(yè)上的成功?！?/p>