文重清

多元平臺，傳遞資訊

城市的發(fā)展日新月異，當(dāng)中少不了青年動力。我從英國回澳從事建築發(fā)展、物業(yè)顧問行業(yè)，並於第一太平戴維斯工作，再到接觸市場推廣及媒體廣告行業(yè)。作為回流青年一代，回澳工作期間，通過對本地的觀察與接觸，得悉澳門的發(fā)展非?？焖?，同時有感於澳門其實很難接觸到一些品牌，文化資訊或媒體資訊。因此，我就思索著成立一個媒體平臺，以生動及創(chuàng)新模式去表現(xiàn)本地社區(qū)，以及傳遞出更多元的內(nèi)容與資訊予本地居民。當(dāng)時真正反映澳門人、澳門事的節(jié)目仍少，要挖掘出不同受眾群體所需要的資訊顯得至關(guān)重要，不論居民也好旅客也罷，都可以在一個共享的媒體系統(tǒng)中“暢遊”。加之澳門遊客數(shù)量的不斷增長，公共交通運輸?shù)倪\載總量迅速上升。我們意識到巴士既是一個有固定場景亦是具有流動效應(yīng)的載體，可以將資訊與交通系統(tǒng)作為一個連結(jié)。為此，我們找到這個機遇點，進(jìn)行了一次跨行業(yè)的創(chuàng)業(yè)嘗試，與我的好友陳嘉峰先生，在媒體與廣告領(lǐng)域開始了一次全新的探索：於2013年創(chuàng)辦了澳動傳科有限公司。（簡稱“MOME”）

對於我們這些青年創(chuàng)業(yè)者而言，發(fā)展全新線上平臺是一項艱巨的挑戰(zhàn)。我們首先用微信這個關(guān)注度高的線上平臺去建立O2O的商業(yè)環(huán)境。過往澳門沒有這種線上線下結(jié)合的雙線平臺，我們是首家創(chuàng)立雙線平臺的公司。但當(dāng)時澳門本地人才不是太熟悉這種模式進(jìn)行實際操作，因此我們在廣州創(chuàng)立了自己的團(tuán)隊來開發(fā)項目。在與國內(nèi)團(tuán)隊磨合與溝通的過程中，我們思索著如何把將這種模式推薦給客戶，以及客戶如何相信我們這種模式的運行。當(dāng)時推廣這個創(chuàng)新模式給客戶並不容易。我們花費了很大的努力使客戶相信這種模式，同時認(rèn)真對待每位客戶，做出精品專案與策劃，最終以實際效果來吸引潛在客戶。同時我們有強大的線下資源去支持我們的這種模式。在多年的經(jīng)驗累積與實踐歷程，我們的平臺被越來越多人看見，受眾面亦不斷地壯大。

當(dāng)代城市生活的更迭與科技的更新有著連動的關(guān)係，特別是以線上線下的雙線平臺，其用戶量與關(guān)注量的累積互相影響，我們慶幸的是，“MOME”以這種模式不斷“成長”與“蛻變”，現(xiàn)已發(fā)展成為澳門最大的流動媒體及一站式市場推廣服務(wù)供應(yīng)商，公司旗下的媒體產(chǎn)品每日接觸超過五成澳門居民及六成訪澳旅客?！癕OME”在緊貼營銷市場發(fā)展的潮流趨勢中，於廣告策劃中採用“O2O2O 模式”，成功改寫了本地媒體的一貫傳播方式，更創(chuàng)下於單一活動中為客戶帶來1，200萬銷售額的佳績。同時，透過激發(fā)澳門通及MOME 業(yè)務(wù)合併後的協(xié)同效應(yīng)，個人期望為商戶構(gòu)建一個集商業(yè)支付及推廣於一身的多樣化平臺。

電子支付，滲透生活

政府近些年提出特色金融、推動金融科技及電子支付的政策，身為媒體市場的一分子亦積極響應(yīng)。我同時身兼澳門通股份有限公司董事，主要職責(zé)範(fàn)圍包括負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略佈局及日常營運，積極推動澳門金融科技及智慧城市等發(fā)展。由澳門通於本澳電子支付市場佔有率來看，仍然處於遙遙領(lǐng)先的位置，每年處理移動交易的交易額超過100億。作為全澳發(fā)行量最大的非接觸式智能卡及電子繳費系統(tǒng)，公司堅持“全澳消費，一卡通行”的目標(biāo)，使用場景覆蓋公交、停車場、政府服務(wù)、零售及食肆等超過18，000 消費點，至今發(fā)卡量已經(jīng)超過300 萬張。除了為澳門居民服務(wù)外，為方便中國國內(nèi)及外國遊客，我們亦致力把不同的電子支付方式帶到澳門。值得一提的是，澳門通是本地首家得到國內(nèi)第三方支付平臺代理權(quán)的澳門企業(yè)，合作伙伴包括騰訊、支付寶及銀聯(lián)等。

我們堅信推動智慧城市的腳步不應(yīng)退卻，在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊推出澳門首個電子錢包MPay澳門錢包後，已超過64%的澳門人口成為用戶。MPay成為澳門唯一打通多間銀行的第三方支付電子錢包，現(xiàn)已成功與九家澳門銀行系統(tǒng)連接。在不久將來將會增加七家合作伙伴銀行，務(wù)求進(jìn)一步令用戶體驗到移動支付的便利。MPay的功能包含線上及線下支付功能，為居民方方面面的生活提供便捷，電訊費用、水電繳費、轉(zhuǎn)帳、停車費、巴士乘車等等，均可以透過MPay平臺進(jìn)行交易。截止2019 年第3季度數(shù)據(jù)顯示，MPay 佔本澳居民移動交易的九成。而 2019 年第4季度，MPay更是獲得中國人民銀行正式批覆，成為獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)跨境使用的首家總部在境外的金融機構(gòu)推出的境外電子錢包，與此同時，澳門電子錢包也已獲得有關(guān)監(jiān)管部門批復(fù)，獲準(zhǔn)在香港特別行政區(qū)跨境使用。

今年10 月，我再度帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓新領(lǐng)域，聯(lián)合集團(tuán)公司推出 mFood 外賣平臺，並組建自家車手隊伍，在支付及配送方面都能讓商戶領(lǐng)先一步，讓市民足不出戶即可享受美食。MPay、mCoin及mFood等平臺在澳門構(gòu)建了一個電子支付生態(tài)圈，攜手澳門居民共同支持政府建設(shè)智慧城市。

青年創(chuàng)業(yè)，權(quán)衡資源

疫情之下，社會各行各業(yè)結(jié)構(gòu)隨之調(diào)整，媒體市場的發(fā)展現(xiàn)狀亦出現(xiàn)變化。因為防疫的措施，公眾接觸資訊的平臺主要來自媒體平臺。所以，即時發(fā)佈防疫、抗疫信息的顯得至關(guān)重要。由於我們的業(yè)務(wù)是依照澳門獨特媒體環(huán)境創(chuàng)建之新產(chǎn)品，由傳統(tǒng)媒體環(huán)境發(fā)展到網(wǎng)上平臺，再轉(zhuǎn)移到線下，得到大眾認(rèn)同。因此，疫情後我們發(fā)現(xiàn)媒體可以擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，發(fā)揮起宣傳的作用。我們不單透過自身平臺，把防疫資訊以不同的媒體形式呈現(xiàn)給市民，亦透過線上線下發(fā)佈即時疫情資訊和防疫信息。同時，協(xié)助政府部門、各大企業(yè)發(fā)佈疫情信息。經(jīng)歷疫情時代，我們意識到媒體在社會責(zé)任方面扮演重要角色。

雖然疫情之下，青年就業(yè)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，但是不要忘記近些年澳門政府對青年創(chuàng)業(yè)者給予很多鼓勵及支持，並設(shè)有青創(chuàng)基金亦給予傑出的青年創(chuàng)業(yè)者各項獎狀。青創(chuàng)基金裡面提供借貸同時有創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。我創(chuàng)業(yè)的時候並沒有這些支持，當(dāng)時青年創(chuàng)業(yè)在澳門並不是主流，政府支持亦不多，那時候出來創(chuàng)業(yè)的青年很少，以傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)先，工作環(huán)境亦是比較傳統(tǒng)的架構(gòu)，因此我想與志同道合嘅年青人一起努力，建立一個與傳統(tǒng)工作架構(gòu)不同的平臺。

現(xiàn)今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比我初創(chuàng)時的氛圍不同，我創(chuàng)業(yè)當(dāng)時並未有青年創(chuàng)業(yè)這種氣氛，也沒有如今的創(chuàng)業(yè)條件。過去幾年政府推出許多創(chuàng)業(yè)基金，青年創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠以及政策支持資源，青年創(chuàng)業(yè)的環(huán)境較佳。特別是一些青年創(chuàng)業(yè)的項目出臺，無論是一些商舖或是一些小型公司，例如本地的咖啡店，都能夠受惠於青年創(chuàng)業(yè)政策帶來的好處，也能夠因此而交出青年創(chuàng)業(yè)的成績單。

我們眼見政府對於本地青年的扶持政策推陳出新，對於澳門青年而言，不單要擅於運用資源，也要抓緊機遇裝備好自己，同時要提升個人的競爭力，擁有一技之長，當(dāng)遇到環(huán)境變化之時，才有把握克服困難與挑戰(zhàn)?！痘浉郯拇鬄硡^(qū)綱要》出臺至今已有一年多，青年應(yīng)該離開“舒適圈”，在橫琴創(chuàng)業(yè)谷等地尋求就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的機遇。而不是停留在開設(shè)咖啡店、奶茶店、服飾店，來實現(xiàn)自身的理想。本地青年也要積極看到灣區(qū)中有哪些可以發(fā)揮到澳門的優(yōu)勢，尤其是文化、平臺等的優(yōu)勢，精準(zhǔn)找到自己適合的方向，做好創(chuàng)業(yè)前期各種細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備方可開始大展身手。近年來，很多青年因為政府無息創(chuàng)業(yè)貸款的計劃，在毫無工作經(jīng)驗和市場調(diào)研的情況下，就盲目進(jìn)行首次創(chuàng)業(yè)，一旦面臨到高昂的舖租、人工報酬需要時，往往只能以失敗告終，背負(fù)不必要的債務(wù)等。

澳門是大灣區(qū)城市之一，政府現(xiàn)在的發(fā)展方向就是鼓勵支持國內(nèi)的企業(yè)進(jìn)入澳門大灣區(qū)發(fā)展。我希望澳門政府在管理市場的方式保持平衡的立場，因為本地的年輕人及本地的企業(yè)尤其是中小企非常容易被國內(nèi)的大企業(yè)一下子蓋過，因為我們本地資源始終難與國內(nèi)企業(yè)對衡，本地的人才亦相對小。有些國內(nèi)企業(yè)進(jìn)駐澳門，可能視澳門為一個宣傳戰(zhàn)略的基地，並非盈虧考慮。而且因為政策的支持，澳門現(xiàn)在已作為一個地理資源戰(zhàn)略位置。這個情況容易做成對本澳企業(yè)不公平競爭，如果政府在這件事不作平衡，則對於本地的中小企及青創(chuàng)發(fā)展有嚴(yán)重打擊。

青年創(chuàng)業(yè)道路並非一帆風(fēng)順，如果要給予創(chuàng)業(yè)青年建言，個人認(rèn)為他們必須先找到合作的夥伴，及思考與國企或大企合作。雖然合作並不容易達(dá)成，但可以幫助到他們發(fā)展或者使他們可以與這些企業(yè)共存。如果只靠自己創(chuàng)業(yè)風(fēng)險非常大。如果政府沒有新的政策保護(hù)本地企業(yè)，風(fēng)險更加大。甚至乎可以考慮幾間初創(chuàng)一起創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)在這個市場同時保持競爭力，互惠相嬴。個人建議本地企業(yè)一定要合作起來，建立一個共同的體系，服務(wù)好本地的市場，同時找尋與國企合作資源。