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        “愛如潮水”的熱心大姐吳秋華

        2020-10-23 08:17:36文>>>
        銀潮 2020年10期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        文>>>

        吳秋華和老人聊天

        個子不高、衣著簡樸、快人快語、忙前忙后,每天奔波于老同志和她牽掛關(guān)愛的各類弱勢群體中,這是鎮(zhèn)江市退休干部吳秋華給人的印象。熟知吳秋華的人都表示,她不知疲倦關(guān)愛別人的精神讓人佩服。

        老干部的“家里人”

        2007 年4 月,因為企業(yè)改制,鎮(zhèn)江市原輕工局、化工局、物資局的離休干部在一段時間內(nèi)出現(xiàn)組織生活無人管、黨費無人收、出現(xiàn)難題無人過問等問題,離休干部們一度情緒激動,抱怨增多。組織上找吳秋華談話,讓她擔任鎮(zhèn)江市輕化物清算企業(yè)聯(lián)合黨支部書記,服務(wù)管理40 余名離休干部。吳秋華理清工作思路,幫助離休干部解決困難,積極回應(yīng)他們的關(guān)切和訴求。

        九旬高齡的王學英(化名)是鎮(zhèn)江市原物資系統(tǒng)一離休干部的遺孀,醫(yī)療待遇長期沒有落實。吳秋華得知后,仔細調(diào)查,多次與有關(guān)部門溝通,積極籌資近兩萬元,為其補辦醫(yī)保,落實醫(yī)療待遇,妥善解決就醫(yī)困難,其子女感激地說:“企業(yè)雖然沒有了,有黨組織關(guān)心我們,有吳書記幫助我們,很溫暖?!?/p>

        95 歲孤老潘大林房產(chǎn)權(quán)一直沒有理順,吳秋華到開發(fā)公司交涉,維護了潘老的合法權(quán)益。后來,潘大林又與保姆產(chǎn)生糾紛,監(jiān)護人長期缺位,潘老的養(yǎng)老成了大問題,一般人不愿意觸碰。吳秋華來了,主持召開三方會議,明確各自責任并達成協(xié)議,聯(lián)系優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老院,使潘老安心養(yǎng)老。

        離休干部王忠文重病在床,又住在老舊小區(qū)高樓層,家中一直未安裝天然氣。吳秋華找燃氣公司,協(xié)調(diào)鄰里,為其安裝了天然氣。

        多年來,吳秋華的手機成為離休干部及家屬、保姆的熱線電話,她總是積極回應(yīng),用心服務(wù)。一位離休干部說:“我們時刻感受到吳書記的愛,她就像我們的家里人?!?/p>

        既做“媽媽”又當“兒女”

        2008 年,專門以結(jié)對形式幫助困難孤寡空巢老人的公益團隊鎮(zhèn)江市“社會兒女”成立,吳秋華主動加入且成為骨干。認識吳秋華的人都知道她對自己特別節(jié)儉甚至是苛刻,一輛自行車騎了二十多年,但她捐善款從不吝嗇。吳秋華作為鎮(zhèn)江市最早參與“社會媽媽”的志愿者,先后資助12 名外來務(wù)工人員子女。2009 年,她結(jié)對資助四川板橋貧困女生蔣玉雪,從初中到高中,不僅給學費和生活費,更在心靈上陪伴。2013 年,蔣玉雪以當?shù)亍拔目茽钤钡某煽儽恢袊嗣翊髮W錄取,吳秋華繼續(xù)資助其至大學畢業(yè)。

        “社會兒女”先后結(jié)對200 多位老人,吳秋華對他們的家庭住址、經(jīng)濟情況、健康狀況、心理特征等爛熟于心。老人有困難時,只要找到她,吳秋華都不會拒絕。老人家中馬桶漏了,她找人更換;空調(diào)壞了,她找人修理;病了,她送醫(yī)院……吳秋華的每一天都在忙忙碌碌中度過。

        2016 年的一天晚上9點多鐘,吳秋華接到社區(qū)主任來電,說一位面臨拆遷的孤老要求她到場查看協(xié)議,同時決定從拆遷款中拿出1.5 萬元捐給“社會兒女”,如果吳秋華同意,他就簽字。吳秋華及時趕到,同意了老人的請求,同時悄悄告訴老人的監(jiān)護人,“社會兒女”將老人的捐款單獨建賬,用于老人今后的生活及醫(yī)療?!澳镊攘φ娲蟀?!”社區(qū)書記佩服地說。

        蔣姓老人由于歷史原因,身份證上出生年月和民族有誤,一直想更正,但因年代久遠、查找資料困難,加之年事已高,不了解辦事程序,跑了很長時間也沒有解決,導致養(yǎng)老金等優(yōu)惠待遇享受不了。吳秋華詳細了解情況后,與相關(guān)部門做了大量協(xié)調(diào)工作,查尋到旁證材料,更正了差錯。

        2018 年,作為鎮(zhèn)江市社會兒女志愿服務(wù)團隊負責人之一的吳秋華,又以心理咨詢師的身份加入了鎮(zhèn)江市“生命守護者”隊伍,重點面向空巢孤寡老人,設(shè)計滿足老人需求、符合老人實際的拯救生命手冊、心理疏導手冊、醫(yī)護指導手冊等工具包,為老人提供救護自護、公證和遺囑知識培訓等服務(wù),幫助老人度過有質(zhì)量、有保障、有獲得感的晚年人生。

        十多年間,吳秋華成為孤老最信賴的“好兒女”,不知疲倦地奔波于孤老空巢特殊群體中,她的志愿服務(wù)時間,每年均達到1000 小時以上,先后榮獲鎮(zhèn)江市“大愛之星”、優(yōu)秀“社會媽媽”、“十佳”社區(qū)志愿者、慈善布衣、正能量先鋒,江蘇省優(yōu)秀志愿者、紅十字五星級志愿者等稱號。

        “土專家”有真本事

        從鎮(zhèn)江汽車站到句容華陽街道,40 多公里1 小時車程,吳秋華每月往返至少兩趟,義務(wù)為70 多位社區(qū)矯正人員提供心理咨詢、疏導、矯治服務(wù)。

        吳秋華組織老黨員重溫入黨誓詞

        馮女士是句容當?shù)匦∮忻麣獾乃N植戶,也曾是吳秋華服務(wù)過的社區(qū)服刑人員。2010 年,41 歲的她假釋接受社區(qū)矯正?!暗谝淮我妳抢蠋煟腋f了不到十句話?!闭勂鹗状谓邮苄睦沓C治,馮女士依然記憶深刻。那時的她沉浸在自卑、自責中。她服刑期間弟弟遭遇車禍身亡、長期與社會脫節(jié)的迷茫、用人單位介意前科不愿錄用的失落……種種負面情緒讓她飽受失眠困擾,甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。吳秋華對她進行了長達3 年多的跟蹤,幫助她疏理內(nèi)心的糾結(jié),并積極與她的家人溝通協(xié)調(diào),建立家庭支持系統(tǒng)。最終采用正向強化、及時鼓勵、合理宣泄等方法,逐漸使馮女士走出痛苦。

        在一次心理矯治中,馮女士流露出對水果種植的興趣。一句無意的話卻讓吳秋華放在了心上。“小馮腦子活、肯吃苦,我相信她能干好?!眳乔锶A隨即聯(lián)系司法所工作人員,一起幫助馮女士調(diào)研市場情況,鼓勵她從事水果種植。如今馮女士年收入達到十多萬元,還主動申請成為社區(qū)矯正志愿者,為其他困難社區(qū)服刑人員捐資捐物。

        “做心理矯治志愿者時間越長,接觸的社區(qū)服刑人員越多,心里的責任感也越強烈?!眳乔锶A說,華陽街道社區(qū)服刑人員中,不少都是20 歲出頭的年輕人,有的甚至是未成年人,“通過交流我發(fā)現(xiàn),不少孩子本質(zhì)不壞,只要當時有人能管管他們、教教他們,就不會發(fā)生違法犯罪?!?/p>

        心系災區(qū)情未了

        2008 年“5·12”汶川大地震發(fā)生后,一批來自四川的傷員被送到鎮(zhèn)江治療??吹綀蠹埳瞎_招募志愿者的信息,吳秋華第一時間報名,成為鎮(zhèn)江首批(心理)援助志愿者,歷時兩個月,累計志愿服務(wù)131 小時。吳秋華得到傷員及專家的好評,被評為鎮(zhèn)江市抗震救災優(yōu)秀志愿者。一對農(nóng)民夫婦因在地震中失去女兒而備受煎熬,吳秋華和其他志愿者一直晝夜陪護,進行積極的心理干預,起到了良好的效果。

        2009 年汶川大地震一周年之際,吳秋華割舍不下對災區(qū)的關(guān)愛之情,自費踏上回訪慰問的行程。20 多天連續(xù)奔波在10 多個縣(市)60 多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐一回訪她曾服務(wù)陪護過的傷員。“吳大姐可親可敬,像我們的親人,從她身上感受到了鎮(zhèn)江志愿者的大愛。”當?shù)厝苏f。

        2018 年5 月,汶川大地震十周年,吳秋華再次自費赴川,看望慰問了當年來鎮(zhèn)江治療的27 位傷員和家屬,歷時12 天,行程1700 多公里,更是將“大愛鎮(zhèn)江”的種子撒到了四川大地。

        “我作為一名共產(chǎn)黨員,在平凡的崗位上為黨和人民的事業(yè)做一點工作,是我最大的滿足和欣慰?!眳乔锶A愛如潮水,正影響和帶動更多的人一起傳遞愛心、奉獻大愛。

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