2020 年，伴隨著“新基建”的浪潮，視頻監(jiān)控也逐漸向規(guī)?；⒚芗l(fā)展，網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)龐大與復(fù)雜。隨著監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，監(jiān)控場景的復(fù)雜度和極端環(huán)境下的部署量也逐日提升。當視頻系統(tǒng)越來越重要，不僅要大力發(fā)揮其優(yōu)勢，更要維護其穩(wěn)定度和可用性，需求量廣和重要度高也同時預(yù)示著管理難度的攀升。

視頻監(jiān)控面臨的三大挑戰(zhàn)

1.視頻設(shè)備管理挑戰(zhàn)：視頻系統(tǒng)復(fù)雜且專業(yè)性強，設(shè)備數(shù)量及品牌繁多，統(tǒng)計管理難；設(shè)備分散廣，檢測效率低。

2.監(jiān)控運維挑戰(zhàn)：視頻監(jiān)控系統(tǒng)涵蓋場內(nèi)設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）和場外設(shè)備（攝像頭、錄像機），監(jiān)控方式各有差異，難以統(tǒng)一管理；如遇嚴重的系統(tǒng)故障，從單一設(shè)備層面進行分析無法解決根本問題。

3.管理規(guī)范提升挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)手工記錄方式，影響運維效率，不易統(tǒng)計與考核；傳統(tǒng)線下溝通模式可能導(dǎo)致管理合規(guī)性風險。

三管齊下，一體化運維破解難題

視頻監(jiān)控所面臨的挑戰(zhàn)并不割裂，且三方面的管理成效也共同決定了整體系統(tǒng)的運行效率，應(yīng)該從“視頻設(shè)備的自動診斷、快速檢測”、“視頻設(shè)備和IT 設(shè)備的統(tǒng)一管理”以及“標準化考核和流程化的工單”同時予以應(yīng)對，這就需要一個能解決以上問題的一體化管理方案。

北塔軟件推出“視頻監(jiān)控一體化運維解決方案”可以幫助用戶一站式破解從視頻設(shè)備管理到IT 運維監(jiān)控再到ITIL 管理落地的多項難題。通過自研分析算法結(jié)合智慧運維理念，不僅能提供可靠的視頻質(zhì)量診斷及設(shè)備管理保障，更可協(xié)助用戶通過建立ITIL 標準流程完善解決運維告警問題、累積知識經(jīng)驗、降低安全隱患，提升運維團隊管理水平。

1.視頻質(zhì)量診斷模塊：專業(yè)管理視頻設(shè)備，通過可配置的檢測規(guī)則和定時任務(wù)，自動巡檢視頻設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時告警。

（1）設(shè)備管理：管理設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，支持分權(quán)分域管理。

（2）檢測管理：可配置的檢測規(guī)則和定時任務(wù)，自動定時對設(shè)備進行輪詢檢測。

（3）告警管理：行業(yè)標準的告警通知、查詢以及處置功能。

（4）報表管理：符合行業(yè)標準的三率等指標統(tǒng)計考核報表。

2.基礎(chǔ)運維監(jiān)控模塊：提供對后端IT 環(huán)境的整體監(jiān)控，與前端視頻設(shè)備監(jiān)控有機結(jié)合。

（1）設(shè)備設(shè)施監(jiān)控管理：對主機、網(wǎng)絡(luò)和動環(huán)設(shè)備等行業(yè)通用性能指標進行有效監(jiān)控。

（2）可視化拓撲服務(wù)：自動生成網(wǎng)絡(luò)、主機拓撲，可視化展示當前IT 環(huán)境運行狀況。

（3）自動巡檢管理：可配置的巡檢規(guī)則和定時任務(wù)，對IT 環(huán)境智能巡檢。

（4）智能運維管理：形成指標參數(shù)基線，自動記錄越界行為，精益化運維。

（5）告警管理：根據(jù)自定義告警規(guī)則產(chǎn)生告警，并提供行業(yè)標準的告警通知、查詢以及處置功能。

（6）報表管理：提供行業(yè)標準的各類日、月、季以及年報表。

3.IT 運維服務(wù)管理模塊:

（1）服務(wù)臺：作為服務(wù)入口，對接告警和指派處理人員，提供一站式自助服務(wù)入口。

（2）事件管理：告警生成事件，按照ITIL 的標準閉環(huán)事件管理流程進行處理，完成告警全生命周期管理。

（3）資產(chǎn)管理：包含資產(chǎn)建立、出入庫、調(diào)撥以及報廢等業(yè)務(wù)管理。

（4）知識管理：支持各類事件、問題的處置經(jīng)驗積累；支持自定義知識創(chuàng)建。

4.Portal 大屏展示模塊：

（1）豐富組件庫：豐富的預(yù)置組件庫，支持定制。

（2）多樣化布局選擇：預(yù)置常見大屏幕布局，支持定制。

（3）可配置主題：提供默認主題色調(diào)，可按需配置修改。