2019年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，太平人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太平人壽”或“公司”)堅(jiān)定目標(biāo)，迎難而上，在中國銀保監(jiān)會(huì)和中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，持續(xù)加大經(jīng)營(yíng)力度，全面推進(jìn)創(chuàng)新變革，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理均取得了良好成績(jī)。

整體發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)一步提升。2019年，太平人壽總體發(fā)展平穩(wěn)、風(fēng)險(xiǎn)可控、財(cái)務(wù)狀況良好。按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則口徑，2019年末公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1404.59億元，同比增長(zhǎng)13.6%，增速在老七家壽險(xiǎn)公司中位居榜首。其中，個(gè)人代理渠道保費(fèi)1095.38億，同比增長(zhǎng)15.6%；銀郵代理渠道保費(fèi)242.89億元，同比增長(zhǎng)5.0%。個(gè)人與銀保業(yè)務(wù)13月、25月繼續(xù)率穩(wěn)居行業(yè)首位，連續(xù)七年保持行業(yè)領(lǐng)先。2019年，公司整體現(xiàn)金流呈凈流入狀態(tài)，賬面凈利潤(rùn)約115億，同比增幅達(dá)105%，單年凈利潤(rùn)首次突破100億大關(guān)。自2016年“償二代”正式實(shí)施以來，公司“償二代”風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)始終保持A類，償付能力風(fēng)險(xiǎn)管控良好。

業(yè)務(wù)渠道加快轉(zhuǎn)型，高質(zhì)量發(fā)展初見實(shí)效。個(gè)險(xiǎn)聚力變革，加快突破。聚焦隊(duì)伍基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格代理人活動(dòng)率、出勤率等關(guān)鍵指標(biāo)考核。同時(shí)，加速變革產(chǎn)品銷售模式，大力推行“產(chǎn)品+服務(wù)”的創(chuàng)新銷售模式。銀保雙輪驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型持續(xù)深化。銀行業(yè)務(wù)圍繞項(xiàng)目運(yùn)作持續(xù)深化，同時(shí)匹配增值服務(wù)體系，形成立體化項(xiàng)目運(yùn)作模式，健康險(xiǎn)等價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展提速。渠道業(yè)務(wù)合作渠道數(shù)量、質(zhì)量均獲提升，資源共享生態(tài)圈初見雛形。電商發(fā)力探索網(wǎng)電業(yè)務(wù)模式，由傳統(tǒng)電銷向網(wǎng)電結(jié)合轉(zhuǎn)變。持續(xù)提升機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營(yíng)能力和隊(duì)伍專業(yè)化服務(wù)能力。

后援支持水平提升，發(fā)展支撐更加堅(jiān)實(shí)。產(chǎn)品方面，緊跟一線和市場(chǎng)需求，持續(xù)深入推動(dòng)“產(chǎn)品+”模式，將保險(xiǎn)產(chǎn)品和附加服務(wù)深度融合，并加大獲客產(chǎn)品推出力度，通過超e保、藥安心等產(chǎn)品撬動(dòng)客戶資源。運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，聚焦投保、雙錄、保全、理賠等一系列運(yùn)營(yíng)流程，完善移動(dòng)端自助服務(wù)，并通過建立“客戶全景視圖”等手段，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)客戶分級(jí)、增值服務(wù)、客服活動(dòng)等全流程管理。

履行央企責(zé)任，服務(wù)國家戰(zhàn)略。一是助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，推出“太平粵港澳大灣區(qū)共享醫(yī)療保險(xiǎn)”，成為國內(nèi)首款粵港澳大灣區(qū)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供跨境服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大灣區(qū)跨境醫(yī)療。二是以跨境人民幣結(jié)算再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為觸點(diǎn)，切入以外幣計(jì)價(jià)的國際主流再保市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新型跨境再保業(yè)務(wù)。三是積極推動(dòng)落地大病保險(xiǎn)基本籌資和賠付政策，對(duì)接有關(guān)地市精準(zhǔn)扶貧政策，強(qiáng)化醫(yī)?；鸸芾?，升級(jí)改造大病保險(xiǎn)直付系統(tǒng)，進(jìn)一步解決老百姓墊資看病的難題。

持續(xù)夯實(shí)合規(guī)內(nèi)控管理。2019年，太平人壽持續(xù)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，不斷完善合規(guī)風(fēng)控機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)管理水平不斷提升。先后開展了中介渠道業(yè)務(wù)、從業(yè)人員違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)交易、借款人意外傷害業(yè)務(wù)、防范和打擊非法集資、掃黑除惡等排查或整治工作，并對(duì)排查出的問題進(jìn)行整改，不斷健全完善內(nèi)部控制，防范風(fēng)險(xiǎn)交叉?zhèn)魅竞拖到y(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

全面從嚴(yán)治黨不斷引向深入。一方面，聚焦初心使命，扎實(shí)開展主題教育。把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫通起來，注重與業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)文化推廣、營(yíng)銷員黨建、經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合。另一方面，強(qiáng)化培訓(xùn)、創(chuàng)新方法，開創(chuàng)紀(jì)檢工作新局面。擴(kuò)大紀(jì)檢培訓(xùn)寬度和深度，把業(yè)務(wù)內(nèi)容融入紀(jì)檢培訓(xùn)，真正把從嚴(yán)治黨、拒腐防變思想防線落到實(shí)處。