中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司(以下簡稱“國壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司”)是中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在滬財(cái)險(xiǎn)省級(jí)分公司，成立于2007年6月28日。

2019年，國壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司面對(duì)復(fù)雜多變的市場形勢，明確“一流公司”發(fā)展目標(biāo)，不斷夯實(shí)銷售渠道、效益經(jīng)營、人才隊(duì)伍三大根基，持續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)拉動(dòng)、考核激勵(lì)、科技賦能四大引擎，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，著力提升公司品牌形象和地位。

業(yè)務(wù)發(fā)展方面，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20.61億元，保費(fèi)規(guī)模突破20億元。同時(shí)，經(jīng)營效益提升明顯，公司綜合成本率94.3%，實(shí)現(xiàn)承保利潤9942萬元。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，新車保費(fèi)占比、優(yōu)質(zhì)商車?yán)m(xù)保率不斷提升，車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)堅(jiān)持效益經(jīng)營，重點(diǎn)項(xiàng)目有突破，比如在2019年獲得上海IDI項(xiàng)目首席承包人資格，成功入圍民航機(jī)隊(duì)共保體，安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)目成為上海市住建委項(xiàng)目課題牽頭人等。

客戶服務(wù)方面，服務(wù)效率顯著提升，客服監(jiān)管投訴明顯減少，推出“安心寶”服務(wù)品牌，客戶菜單式服務(wù)體系初步成型，落地“4+8”理賠服務(wù)、“2530”增值服務(wù)，突破重客VIP客戶零服務(wù)局面。

服務(wù)社會(huì)民生方面，積極參與政府合作聯(lián)動(dòng)，與上海市交警總隊(duì)聯(lián)合推出“警保聯(lián)動(dòng)”服務(wù)專用車，積極服務(wù)第二屆進(jìn)口博覽會(huì)，提供事故快處、保險(xiǎn)咨詢等便民服務(wù)，為上海交通排堵保暢作貢獻(xiàn)。積極推進(jìn)食品安全責(zé)任險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)、政保家財(cái)險(xiǎn)、民生關(guān)愛等政保業(yè)務(wù)，以人民為中心，讓人民有實(shí)實(shí)在在的獲得感，為人民解難，為政府排憂。

2019年，國壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司貫徹監(jiān)管精神，落實(shí)行業(yè)“合規(guī)文化建設(shè)年”要求，推進(jìn)合規(guī)工作日常化，完善合規(guī)評(píng)估和監(jiān)測機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)防控手段融入業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)開展的每個(gè)環(huán)節(jié)，全年未發(fā)生重大違法違規(guī)事件。