陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司成立于2005年12月31日，目前下轄9家支公司。

2019年，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入10.57億元，同比增長(zhǎng)21.97%，車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)保費(fèi)收入分別為3.02億元、2.68億元和4.87億元，年末綜合成本率95.79%，承保利潤(rùn)3881.64萬(wàn)元。

2019年主要工作如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上海銀保監(jiān)局提出的“上海銀行保險(xiǎn)業(yè)要一起爭(zhēng)做全國(guó)的合規(guī)管理示范區(qū)”相關(guān)要求，全面檢視制度的執(zhí)行和落實(shí)情況，繃緊防控風(fēng)險(xiǎn)這根弦，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線，不斷提高公司管理能力和品牌形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

(二)重視投訴工作，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2019年，公司內(nèi)部受理投訴數(shù)量703件，監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴數(shù)量43件，投訴當(dāng)日化解率為98%，4個(gè)工作日內(nèi)化解率為100%，億元保費(fèi)投訴量為2.83件。

(三)加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)車險(xiǎn)效率提升。2019年，公司總體走上良性發(fā)展的軌道，積極調(diào)整政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，摒棄虧損業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)調(diào)整高賠付業(yè)務(wù)，積極拓展家用車業(yè)務(wù)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車隊(duì)等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，同時(shí)抓好續(xù)保工作，深挖效益險(xiǎn)種承保。為提高車險(xiǎn)理賠效率，加強(qiáng)投訴管控，提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)車險(xiǎn)賠付率。全面推進(jìn)“一鍵賠”，實(shí)現(xiàn)專業(yè)快速的線上化理賠服務(wù)，積極應(yīng)對(duì)客戶需求。

(四)加強(qiáng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)能轉(zhuǎn)變，支持上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)向中高端水平穩(wěn)步邁進(jìn)。2019年，積極推動(dòng)科技保險(xiǎn)支持政策落地，引導(dǎo)配套制定首臺(tái)(套)保險(xiǎn)專項(xiàng)計(jì)劃，為相關(guān)企業(yè)提供設(shè)備首臺(tái)(套)保險(xiǎn)支持。為支持新能源汽車企業(yè)發(fā)展，積極發(fā)展保險(xiǎn)職能，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額1840余萬(wàn)元，承保標(biāo)的800余個(gè)。為保障小微企業(yè)健康發(fā)展，向多家商家及企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障1600余單，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保障8.6億元。

(五)加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)品質(zhì)。2019年，持續(xù)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略在個(gè)人非車險(xiǎn)產(chǎn)品條線的落地，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，推出責(zé)任簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)可控的單一產(chǎn)品或組合產(chǎn)品方案，借助第三方中介平臺(tái)、OTA平臺(tái)等嘗試更多的場(chǎng)景化銷售，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線下銷售模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時(shí)建立業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、預(yù)警等機(jī)制，深化落實(shí)目標(biāo)市場(chǎng)管理工作。

陽(yáng)光保險(xiǎn)將致力于打造符合人性與最具活力的金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)，圍繞“一切為了客戶”的追求，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我、擁抱變革”的企業(yè)精神，創(chuàng)造價(jià)值，共同成長(zhǎng)，從而“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”。