太保安聯(lián)健康保險股份有限公司隸屬中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司旗下，由兩家世界500強(qiáng)企業(yè)即中國太平洋保險和德國安聯(lián)保險集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手發(fā)起設(shè)立。公司致力于健康和關(guān)愛事業(yè)，為個人和團(tuán)體客戶提供全面的健康保險保障和健康管理服務(wù)。公司總部設(shè)在上海，注冊資本為人民幣17億元。

太保安聯(lián)健康保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“上海分公司”)于2018年1月由太保安聯(lián)健康保險股份有限公司上海營業(yè)部改建成立。秉承總部專業(yè)化建設(shè)的經(jīng)營理念，上海分公司圍繞“立足上海，輻射華東”的發(fā)展策略，為當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻艉秃献鳈C(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的健康保險服務(wù)和業(yè)務(wù)支持。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展迅速全面。

經(jīng)過2019年的快速發(fā)展，上海分公司合理配置各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)了良好的業(yè)績。全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入15553.94萬元，同比增長37.17%，其中，健康險保費(fèi)13758.52萬元，意外險保費(fèi)1795.42萬，分別較上年增長43.61%和2.06%。2019年賠付總支出13355.61萬元，同比增長75.04%，其中團(tuán)體保險賠付12413.73萬元，個人保險賠付941.80萬元，分別較上年增長92.07%和下降19.27%。上海分公司自營渠道和合作業(yè)務(wù)渠道雙管齊下，自營渠道立足上海市場，積極拓展中介渠道，致力于為客戶提供員工福利保險和中高端醫(yī)療保險保障。合作業(yè)務(wù)渠道輻射華東區(qū)域，為當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)提供健康險產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，提升當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)健康險銷售技能，促進(jìn)健康險新增業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著總部健康管理服務(wù)平臺建設(shè)的推進(jìn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┗ヂ?lián)網(wǎng)預(yù)約、體檢、專家會診、醫(yī)療費(fèi)用直付、緊急救援等健康管理服務(wù)，滿足客戶多元化服務(wù)需求，提升客戶黏度。

二、客戶服務(wù)模式創(chuàng)新。

以客戶健康管理流程為主線，上海分公司發(fā)布了行業(yè)首創(chuàng)的“愛+護(hù)理”計劃，為客戶提供涵蓋診后、術(shù)后、院后的延伸服務(wù)，打通客戶出院到康復(fù)的“最后一公里”，緩解康復(fù)期的心理焦慮、恢復(fù)困擾及起居護(hù)理難題等，滿足更多健康管理需求，細(xì)膩體現(xiàn)“健康是更長情的陪伴”的溫情關(guān)懷。

三、協(xié)同合作深入推進(jìn)。

聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略客戶需求，上海分公司輸出高端醫(yī)療核心產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)同太保集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊開展合作滲透，增強(qiáng)集團(tuán)資源要素的集聚和配置能力。為“浦發(fā)銀行全行員工”高端醫(yī)療項(xiàng)目提供全流程高端醫(yī)療和健康管理服務(wù)，為上海國資委下屬多家企業(yè)定制中高端醫(yī)療服務(wù)，探索具有“太保服務(wù)”特色的上海國企中高端醫(yī)療保險服務(wù)模式。

四、助力長三角一體化發(fā)展。

整合“保險+服務(wù)“專業(yè)優(yōu)勢資源，上海分公司在行業(yè)內(nèi)首次針對國內(nèi)高校高層次人才提供專屬醫(yī)療保險服務(wù)方案，有效發(fā)揮商業(yè)保險公司社會管理功能，成為國內(nèi)高層次人才醫(yī)療服務(wù)的改革樣板。根據(jù)以點(diǎn)帶面、依次推進(jìn)的一體化推進(jìn)原則，在政府、市場、社會等各個層面形成高層次人才服務(wù)的合力，有效推進(jìn)長三角一體化發(fā)展。

未來，依托中國太平洋保險根植于中國市場的豐富積淀，尤其是龐大的客戶資源和廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合安聯(lián)集團(tuán)卓越的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢。上海分公司將積極貫徹落實(shí)總部經(jīng)營策略，以客戶需求為導(dǎo)向，勇于開拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)為公司愿景而不懈努力。