農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“農(nóng)銀人壽”)成立于2013年1月,由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司控股,公司總部位于北京,依托農(nóng)業(yè)銀行雄厚的資金實(shí)力、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、完善的金融服務(wù)和財(cái)富規(guī)劃服務(wù)客戶。
農(nóng)銀人壽上海分公司于2014年7月成立,成立以來積極踐行總公司“誠(chéng)信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀,堅(jiān)守“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念。2019年,農(nóng)銀人壽上海分公司深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,堅(jiān)決貫徹公司黨委部署和監(jiān)管各項(xiàng)要求,黨建融合經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,公司穩(wěn)健發(fā)展。
2019年,農(nóng)銀人壽上海分公司堅(jiān)持黨建和業(yè)務(wù)相結(jié)合,不斷提升黨建水平。扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,全面把握主題教育十二字總要求,結(jié)合分公司實(shí)際,全面推進(jìn)黨建“6+X”活動(dòng),深化黨員“三卡”管理,將“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”貫穿到黨建和經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程。持續(xù)開展了黨的理論和思想政治學(xué)習(xí),努力做到思想政治受洗禮、理論學(xué)習(xí)有收獲、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率,促進(jìn)黨風(fēng)司風(fēng)不斷向好。
2010年,農(nóng)銀人壽上海分公司業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展,繼續(xù)堅(jiān)持以開發(fā)以農(nóng)行業(yè)務(wù)資源為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,全面深化行司合作,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,提升業(yè)務(wù)價(jià)值,加強(qiáng)業(yè)務(wù)品質(zhì),不斷提升客戶體驗(yàn)。
農(nóng)銀人壽上海分公司客服能力不斷創(chuàng)新,大力推動(dòng)以“農(nóng)銀e?!碧娲衩嬷变N的承保方式,簡(jiǎn)化承保流程,縮短承保和理賠時(shí)效。推動(dòng)新渠道服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目,降低代辦保全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過事前—事中—事后的有效管控,確保自開業(yè)以來的監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴量為零。
2020年,農(nóng)銀人壽上海分公司將繼續(xù)全面貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司黨委、董事會(huì)的決策部署,堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù),深化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,嚴(yán)守合規(guī)底線,提升服務(wù)能力,推進(jìn)公司的高質(zhì)量發(fā)展。