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        同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司2019年概況

        2020-10-22 08:35:12
        上海保險(xiǎn)年鑒 2020年0期
        關(guān)鍵詞:健康險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)

        同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“同方全球人壽”或“公司”)由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)(Aegon)與同方股份有限公司(THTF)各出資50%組建而成,公司于2003年正式獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在中國(guó)開(kāi)展壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。截至目前,注冊(cè)資本為24億元,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)100億元,迄今已在北京、江蘇、山東、浙江、廣東、天津、青島、河北、湖北、福建、四川、深圳、上海等13個(gè)省市設(shè)立了多家分支機(jī)構(gòu)。

        同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司座落于上海市虹口區(qū)海倫路金融街,于2018年9月26日正式開(kāi)業(yè),以代理人渠道、銀保渠道、經(jīng)代渠道共同開(kāi)展推進(jìn)業(yè)務(wù)。截至2019年底,同方全球人壽上海分公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)6.23億元,同比增長(zhǎng)78.42%,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,價(jià)值彈性日趨凸顯。

        2019年,公司秉持“守正出新,合規(guī)護(hù)航”的發(fā)展思路,尊重壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,持續(xù)結(jié)合上海市場(chǎng)特點(diǎn),以搭建客戶需求分析位導(dǎo)向銷售模型,積極探索新型高端人才培養(yǎng)模式和星級(jí)客戶服務(wù)模式,培育一批懂專業(yè)重合規(guī)的優(yōu)秀營(yíng)銷人才,為壽險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展和上海民生服務(wù)助力。

        公司引領(lǐng)健康險(xiǎn)市場(chǎng),為客戶提供覆蓋全生命周期的健康保障產(chǎn)品,并通過(guò)與高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作,打造周全的健康管理服務(wù)。公司旗下“康健一生”系列等多款健康險(xiǎn)產(chǎn)品,屢獲行業(yè)殊榮,樹(shù)立健康險(xiǎn)業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。在夯實(shí)健康險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),公司順應(yīng)民生養(yǎng)老需求,不斷探索養(yǎng)老保障領(lǐng)域?;谕夥焦蓶|荷蘭全球人壽全球領(lǐng)先的養(yǎng)老金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn),公司已連續(xù)多年聯(lián)手清華大學(xué)開(kāi)展針對(duì)中國(guó)居民退休準(zhǔn)備現(xiàn)狀和需求的調(diào)研,并通過(guò)鏈接各合作方的優(yōu)勢(shì)資源,為客戶提供財(cái)務(wù)穩(wěn)健的養(yǎng)老金融產(chǎn)品和一站式醫(yī)養(yǎng)服務(wù)解決方案。在數(shù)字化保險(xiǎn)的踐行之路上,公司選擇每年10月10日作為“同方全球人壽數(shù)字化保險(xiǎn)日”,致力于打造“三大應(yīng)用群”——銷售應(yīng)用群(如Zeus宙斯智能個(gè)險(xiǎn))、服務(wù)應(yīng)用群和作業(yè)應(yīng)用群,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化客戶體驗(yàn),并全面提升運(yùn)營(yíng)效率,力爭(zhēng)成為領(lǐng)先的數(shù)字化人壽保險(xiǎn)公司。

        2019年,公司發(fā)布全新客戶服務(wù)體系,升級(jí)官網(wǎng)與全球e家APP,首次上線智能客服機(jī)器人,啟用全新客戶服務(wù)熱線956095,充分提升公司客戶服務(wù)水平。

        在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面,公司以“公益事業(yè)筑夢(mèng)者”為己任,在 2018年啟動(dòng)了“同方全球人壽筑夢(mèng)計(jì)劃”,持續(xù)聚焦青少年兒童的營(yíng)養(yǎng)健康和教育發(fā)展,并在2019年正式建立“筑夢(mèng)計(jì)劃”專業(yè)志愿者團(tuán)隊(duì),通過(guò)與專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作聯(lián)動(dòng),為山區(qū)孩子們定制化授課,啟迪他們的智慧。截至2019年,公司在“1份早餐”和“宋慶齡愛(ài)心書(shū)庫(kù)”兩大項(xiàng)目上累計(jì)投入超過(guò)160萬(wàn)元公益善款,惠及萬(wàn)余名有需要的青少年。

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