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        圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考

        2020-10-21 21:45:50丁俊杰
        西部論叢 2020年2期
        關(guān)鍵詞:圖書資料管理創(chuàng)新服務(wù)思考

        摘 要:圖書資料管理是一項(xiàng)十分繁瑣的工作,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,目前我國(guó)各級(jí)圖書館也開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理的信息化,使得圖書資料管理傳播途徑更加便捷和廣泛。通過信息化管理,凸顯圖書信息資源及時(shí)多樣的檢索優(yōu)勢(shì),也促使圖書館管理信息化建設(shè)上升到一個(gè)新臺(tái)階。

        關(guān)鍵詞:圖書資料管理;信息化;創(chuàng)新服務(wù);思考

        引 言

        隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,其中信息技術(shù)的應(yīng)用最為廣泛。在該背景下,圖書館也應(yīng)用到了很多先進(jìn)的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)及發(fā)展,這對(duì)教育事業(yè)發(fā)展更是起到了不可代替的促進(jìn)作用。圖書資料管理是保證圖書館功能正常運(yùn)行的關(guān)鍵,故也需要應(yīng)用到信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息化管理,進(jìn)而促進(jìn)圖書館資料信息管理快速發(fā)展。

        1、信息化背景下圖書資料管理的原則

        目前,圖書資料管理信息化既要解決總體建設(shè)不均衡的問題,同時(shí)也要解決盲目跟風(fēng)的問題,這樣才能根據(jù)圖書館的實(shí)際情況,制定出適合圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然近幾年,在政策層面上對(duì)圖書資料信息化建設(shè)有所支持,但是相應(yīng)的資源較為有限,我們必須充分利用有限的資源,根據(jù)圖書資料管理信息化原則,借助信息技術(shù),讓圖書資料管理煥發(fā)新的活力。

        1.1有效評(píng)估。圖書信息化管理是現(xiàn)代化圖書館建設(shè)中的重要構(gòu)成部分,該項(xiàng)工作肩負(fù)著保障人們正常學(xué)習(xí)、閱覽的重要任務(wù),且在現(xiàn)代文明社會(huì)、人文社會(huì)建設(shè)方面的作用也較為明顯。因此,在信息化背景下,圖書資料管理和網(wǎng)絡(luò)接軌,和信息技術(shù)接軌已然成了一種常態(tài)。資源儲(chǔ)存數(shù)字化是圖書資料管理信息化的重要表征,同時(shí)也是圖書資料實(shí)現(xiàn)無縫共享的重要途徑,我們一方面要滿足受眾隨時(shí)隨地獲取資源的需求;另一方面也需要滿足提升圖書資料管理效率的訴求。因此,在圖書資料管理信息化建設(shè)的過程中,需要通過對(duì)成本、服務(wù)、檢索、資源儲(chǔ)存4個(gè)方面進(jìn)行有效評(píng)估,判斷信息化建設(shè)模式是否符合圖書館發(fā)展需求,符合圖書館用戶的訴求,然后有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)而確定信息化建設(shè)的效益、經(jīng)濟(jì)性、效率,實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)增效。

        1.2資源共享。首先,圖書資料管理信息化建設(shè),必然有利于圖書館實(shí)現(xiàn)信息共享、線上溝通平臺(tái)的建設(shè),對(duì)于提高圖書館服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)高層次服務(wù)有著重要的戰(zhàn)略意義;其次,圖書館資料管理信息化建設(shè),能夠有效優(yōu)化圖書館的服務(wù)能力,降低在管理方面投入的人力、物力、財(cái)力,這對(duì)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來說也意義重大;最后,圖書資料管理信息化,可減少紙質(zhì)資料的浪費(fèi),避免珍貴的資料在管理過程中受損。由此可見,圖書資料信息化建設(shè)必須要實(shí)現(xiàn)資源共享才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

        2、存在的問題

        2.1缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知。(1)盡管信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到圖書管理中,但依然有很多圖書館工作者沒有對(duì)信息化管理給予重視,導(dǎo)致很多先進(jìn)的信息技術(shù)無法有效應(yīng)用到實(shí)際的圖書資料管理中。(2)部分管理者本身對(duì)信息化管理的認(rèn)知程度不高,導(dǎo)致還延用一些傳統(tǒng)的圖書資料管理方法,例如還在使用人工分類、檢索、查閱等圖書資料管理方法,浪費(fèi)了大量的人力資源,還容易出錯(cuò)。(3)雖然很多地區(qū)已經(jīng)將電子信息技術(shù)應(yīng)用到圖書資料管理中,還實(shí)現(xiàn)了電子書籍,以便于圖書資源共享,但有部分工作者的信息化管理技術(shù)不熟練,導(dǎo)致信息管理水平難以提升。

        2.2信息化建設(shè)不足。(1)部分地區(qū)對(duì)圖書資料管理重視度不高,所以對(duì)圖書資料管理革新的經(jīng)濟(jì)、精力及時(shí)間等投入也不多。(2)部分管理者,在信息化管理專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面還有所欠缺,沒有意識(shí)到信息化管理的重要性,因此沒有很好的按照要求執(zhí)行信息化建設(shè)工作。(3)部分地區(qū)沒有為相關(guān)工作者提供技術(shù)訓(xùn)練機(jī)會(huì),導(dǎo)致相關(guān)工作者的信息化管理能力欠缺,阻礙圖書資料信息化建設(shè)。

        2.3缺少法律和技術(shù)保證。(1)關(guān)于圖書資料信息化管理的相關(guān)法律法規(guī)體系還不夠完善,導(dǎo)致實(shí)際信息化管理中圖書資料沒有得到很好的保護(hù),增加圖書資料被私自下載、作家著作權(quán)被侵犯等不良現(xiàn)象發(fā)生。(2)部分圖書資料管理人員的法律意識(shí)較為薄弱,導(dǎo)致對(duì)圖書資料的保護(hù)力度不大,增加侵權(quán)發(fā)生率,既降低了圖書資料信息化管理工作質(zhì)量,又阻礙了圖書館乃至整個(gè)地區(qū)教育事業(yè)健康發(fā)展。

        2.4信息化資源使用率低。眾所周知,傳統(tǒng)的圖書管理體系下,想要看書都只能到圖書館才能借閱自己想要的圖書資料,久而久之就形成了到圖書館借書的習(xí)慣,突然接觸信息化系統(tǒng)借書模式,很多讀者是很難適應(yīng)的,導(dǎo)致信息化資料使用率低。另外,很多地區(qū)對(duì)圖書資料信息化管理的宣傳力度不高,讀者對(duì)圖書數(shù)字資源的了解程度不高,自然對(duì)圖書信息資源的利用率也就不高。

        3、圖書管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑

        3.1圖書館管理理念的創(chuàng)新。信息化技術(shù)對(duì)圖書館的實(shí)踐和應(yīng)用較為重要,未來圖書館發(fā)展的主題是開放與合作,人與人之間合作、館與館之間的合作,區(qū)域聯(lián)盟和服務(wù)提供商的合作,學(xué)界、業(yè)界、圖書館界三界融合。作為知識(shí)密集型的圖書館,每一次發(fā)展可以說都必然伴隨著科技的創(chuàng)新和突破。過去圖書館會(huì)因人流量密集、館藏圖書過多、圖書科目繁瑣等多項(xiàng)因素,很多時(shí)候無法提供精準(zhǔn)的圖書信息和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但對(duì)著新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)于圖書館職能方面,也在與時(shí)俱進(jìn)。信息化管理對(duì)圖書館的存在形態(tài)、管理形式和服務(wù)模式等產(chǎn)生的影響是必然的、全面的、深遠(yuǎn)的、決定性的。面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,圖書館應(yīng)主動(dòng)去適應(yīng)整個(gè)社會(huì)信息化的大環(huán)境,研究網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模式下圖書館存在的新情況、新問題,加快與現(xiàn)代信息管理模式的對(duì)接融合,對(duì)圖書館進(jìn)行革命性的改造,形成新型的管理和服務(wù),推動(dòng)圖書館各方面的改革和創(chuàng)新,全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。但圖書館也要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理不是對(duì)傳統(tǒng)圖書館的簡(jiǎn)單替代,也沒有改變圖書館的本質(zhì),它的意義是幫助圖書館提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),改變用戶與信息嚴(yán)重不對(duì)稱的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

        3.2創(chuàng)新圖書館管理體系。而如今通過信息化技術(shù)可以整理相關(guān)的資料數(shù)據(jù),判定用戶對(duì)哪方面的知識(shí)感興趣,從而減少搜索的精力和成本,加速用戶對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通。圖書館是基層公共文化服務(wù)的重要陣地,需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力。面對(duì)新形勢(shì),立足于信息化,將信息技術(shù)與圖書館管理和服務(wù)體系相結(jié)合,創(chuàng)新一套完整的、適合現(xiàn)代圖書館管理制度的一種新模式。(1)對(duì)圖書館的信息化建設(shè)制度加以創(chuàng)新。首先,對(duì)信息化建設(shè)中的圖書館人員進(jìn)行合理編制,充分挖掘現(xiàn)有人員的潛力,提高人員的使用效益為原則,有效保證在崗人員順利開展業(yè)務(wù)。其次,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員人的工作技能培養(yǎng),建立完善的電子圖書館,實(shí)現(xiàn)讀者線下借閱與線上借閱的完美對(duì)接,發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)化工作流程,提高圖書館資源的利用率。再次,對(duì)每個(gè)工作流程責(zé)任到人,全面了解和評(píng)估員工的工作績(jī)效,提高圖書管理人資配置和有效管控,使得管理人員不與現(xiàn)實(shí)工作相脫節(jié),提升工作績(jī)效。(2)對(duì)讀者的服務(wù)體系加以創(chuàng)新。充分發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì),建立信息化服務(wù)平臺(tái),有效管控讀者借閱以及書籍資源的管理,發(fā)展個(gè)性化服務(wù),對(duì)每位讀者都一視同仁,分析他們的需求和閱讀習(xí)慣,建立數(shù)據(jù)庫,從而及時(shí)對(duì)圖書資源進(jìn)行更新調(diào)配,完善圖書館藏,提升圖書館服務(wù)策略。

        結(jié) 語

        綜上所述,圖書管理信息化服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成、內(nèi)部工作人員工作素養(yǎng)的提高、個(gè)性化圖書借閱服務(wù)模式的制定等方面具有重要的促進(jìn)作用。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 孫云.圖書資料管理信息化及創(chuàng)新服務(wù)的思考[J].辦公室業(yè)務(wù),2020(03):57-58.

        [2] 王占海.信息化背景下圖書資料的管理研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2016(41):196-197.

        作者簡(jiǎn)介:丁俊杰,男,云南曲靖人,助理館員。

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