民警和村民圍坐在一起，一邊喝著粗茶、一邊嗑著爪子。大家踴躍發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽熱烈。這是宣威市公安局楊柳派出所民警踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，走進(jìn)農(nóng)家聽(tīng)民聲、察民意召開(kāi)“院心會(huì)”的一個(gè)場(chǎng)景。

“最近老是收到說(shuō)我中獎(jiǎng)的短信，不知道是不是真的??？”“我想把孩子的戶口從外地遷移過(guò)來(lái)，要怎么辦呢？”院心會(huì)上，民警通過(guò)典型案例以案釋法，詳細(xì)講解了防火、防盜、防騙、防安全事故等知識(shí)，介紹了公安機(jī)關(guān)在掃黑除惡、嚴(yán)打整治、平安創(chuàng)建等方面的做法和取得的成績(jī)，回答了群眾在戶口遷移、證照辦理、車駕管業(yè)務(wù)等方面的咨詢，收集了群眾對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議。

“對(duì)于群眾提出的意見(jiàn)訴求，我們有的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，我們?nèi)鐚?shí)記錄并匯總，現(xiàn)場(chǎng)作出解釋，承諾辦理期限，限時(shí)辦結(jié)?！迸沙鏊?fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)“院心會(huì)”的方式，與群眾面對(duì)面敞心扉、拉家常，解決和收集了他們最關(guān)心、最直接、最需要的問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月份以來(lái)，楊柳派出所共召開(kāi)院心會(huì)12場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾糾紛9起、收集群眾意見(jiàn)建議17條、發(fā)放宣傳資料1000余份，近2000余人參加，收到了良好效果。（呂林彥）