唐余方 孫茜

9月15日，2020線上中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)拉開帷幕。

智博會(huì)在重慶已經(jīng)成功舉辦兩屆。兩年前，“智慧樹”在重慶落地生根，重慶通過用心抓好智博會(huì)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，讓“智慧樹”不斷開花結(jié)果，一座與未來接軌的智慧城市漸行漸近。

在越來越智慧的城市里，百姓辦事更簡便、就醫(yī)更貼心、教育更優(yōu)質(zhì)、出行更快捷。如今，越來越豐富的智能應(yīng)用場景正不斷融入百姓生活，推動(dòng)著生活方式和社會(huì)治理模式的深刻變革。

大數(shù)據(jù)智能化，讓這座城市的管理更加精細(xì)、智能和高效，也不斷為百姓“智”造更加美好的生活。

智慧政務(wù)：“渝快辦”秒辦體驗(yàn)很愉快

在重慶，開辦一家企業(yè)最快需要多久？

答案是兩個(gè)小時(shí)。

你只需點(diǎn)開重慶市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“渝快辦”，便可通過手機(jī)辦妥企業(yè)開辦手續(xù)。

“渝快辦”是重慶市民身邊“24小時(shí)不打烊”的智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。目前，移動(dòng)端上線服務(wù)事項(xiàng)已達(dá)1016項(xiàng)，新上線的區(qū)縣特色服務(wù)事項(xiàng)超過400項(xiàng)。在這里，企業(yè)和群眾足不出戶，就可實(shí)現(xiàn)具體事項(xiàng)的“指尖秒辦”。

因具有方便、高效、智能等特點(diǎn)，“渝快辦”也是重慶智慧政務(wù)建設(shè)的集中體現(xiàn)。自2018年正式上線以來，“渝快辦”在技術(shù)和服務(wù)上不斷提檔升級(jí)：新的服務(wù)事項(xiàng)陸續(xù)“上新”，1100臺(tái)集成“渝快辦”政務(wù)服務(wù)功能的智慧自助終端投放使用……平臺(tái)的不斷升級(jí)與完善，讓企業(yè)和群眾辦事越來越愉快。

如今，這樣的升級(jí)與完善還在繼續(xù)。

9月15日下午，在2020線上智博會(huì)服務(wù)數(shù)字政府與優(yōu)化營商環(huán)境高峰論壇上，全新升級(jí)的“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳正式上線。

和老版相比，新版“渝快辦”通過做“減法”，精簡冗余欄目、簡化版面設(shè)計(jì)、減少信息展現(xiàn)，呈現(xiàn)出入口清晰、熱點(diǎn)突出、界面降噪、交互流暢4個(gè)特點(diǎn)，進(jìn)一步精簡政務(wù)流程、提升服務(wù)效能，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)填報(bào)、一次提交、一次認(rèn)證。

在智能服務(wù)方面做“加法”。全新上線的智能客服提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，并精準(zhǔn)分析匹配答案。全面啟用智慧搜索引擎，更好地解決“搜不到、搜不全、搜不準(zhǔn)”問題。同時(shí)，還通過系統(tǒng)自動(dòng)學(xué)習(xí)，為用戶提供個(gè)性化訂閱、精準(zhǔn)化推送。

不僅如此，新版“渝快辦”還建立起以用戶為核心的用戶中心，引入千人千面等大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供定制化、精準(zhǔn)化的資訊、政策和辦事服務(wù)等，建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程閉環(huán)管理的政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)、反饋、監(jiān)督機(jī)制，讓政務(wù)服務(wù)更加透明。

愉悅的辦事體驗(yàn)，讓“渝快辦”廣受歡迎和好評(píng)。截至目前，“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已覆蓋PC端、移動(dòng)端、大廳端、自助端，注冊用戶超過1200萬，累計(jì)辦件總量超過1.2億件，網(wǎng)上辦理比例超過80%，市級(jí)行政許可事項(xiàng)“最多跑一次”比例達(dá)97%，連續(xù)兩年入選重慶市“我最喜歡的10項(xiàng)改革”。

智慧交通：坐在“家”里能開車

9月15日，一輛小汽車行駛在兩江新區(qū)禮嘉智慧公園的馬路上。奇怪的是，車上的駕駛?cè)藛T并未操控車輛。原來，真實(shí)的駕駛操控室在當(dāng)日開幕的2020線上智博會(huì)現(xiàn)場。

記者在現(xiàn)場看到，在5G遠(yuǎn)程駕駛艙內(nèi)，方向盤、油門、剎車等一應(yīng)俱全。駕駛艙前方的顯示屏顯示著實(shí)時(shí)路況信息。在顯示屏下端的儀表盤上，車速、檔位等車輛運(yùn)行狀態(tài)清晰展現(xiàn)。

“這是一次真實(shí)的駕駛，但這是通過現(xiàn)場5G遠(yuǎn)程駕駛艙進(jìn)行的遠(yuǎn)程駕駛?！敝衅褐悄芫W(wǎng)聯(lián)科技有限公司工作人員熊永偉介紹，“5G遠(yuǎn)程駕駛，是5G和自動(dòng)駕駛的融合應(yīng)用。”

具體而言，行駛在路面的車輛裝有高精準(zhǔn)定位和遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)?！凹摇敝械鸟{駛員，通過高精準(zhǔn)定位系統(tǒng)能實(shí)時(shí)獲悉車輛位置。遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)將5G信號(hào)發(fā)布的指令傳遞到路面車輛，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。路面車輛裝載的高清攝像機(jī)，將現(xiàn)場采集到的路面視頻信息傳回大屏幕，供駕駛員判斷車輛應(yīng)該如何行駛。當(dāng)車輛運(yùn)行環(huán)境存在安全隱患或者數(shù)據(jù)傳輸中斷時(shí)，乘坐在路面車輛內(nèi)的人員則會(huì)主動(dòng)接管車輛，確保安全。

“要形成感知、決策到控制的車路協(xié)同狀態(tài)，必須在極好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)，而5G網(wǎng)絡(luò)就具備了高帶寬和低延遲的特性。”熊永偉說。

熊永偉告訴記者，5G遠(yuǎn)程駕駛可以應(yīng)用在救災(zāi)、滅火、道路搶修等高風(fēng)險(xiǎn)場景，以降低工作的危險(xiǎn)性，提高效率。

目前，該項(xiàng)目雖然還未具體運(yùn)用到實(shí)際生活中，但在2019年，重慶首個(gè)基于5G的L4級(jí)自動(dòng)駕駛開放道路場景示范運(yùn)營基地，已在重慶仙桃國際大數(shù)據(jù)谷建成，并同期建成5G自動(dòng)駕駛應(yīng)用示范公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了基于5G的自動(dòng)駕駛示范應(yīng)用落地，為汽車行業(yè)走向自動(dòng)駕駛時(shí)代奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)我國汽車產(chǎn)業(yè)智能化、信息化升級(jí)。

“相信在不久的將來，5G遠(yuǎn)程駕駛就能‘駛?cè)胛覀兊纳睢！毙苡纻フf。

智慧醫(yī)療：數(shù)據(jù)幫患者“跑”醫(yī)院

“得益于健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)變被動(dòng)響應(yīng)式醫(yī)療為主動(dòng)干預(yù)式醫(yī)療，在必要時(shí)，主動(dòng)、及時(shí)聯(lián)系患者提供管理建議。這樣的改變，實(shí)現(xiàn)了‘讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路?！?月16日，在2020線上智博會(huì)智能化應(yīng)用與高品質(zhì)生活高峰論壇上，重慶市第十三人民醫(yī)院黨委書記廖肇州介紹了該院實(shí)施“智慧控糖”項(xiàng)目取得的積極成效。

重慶市第十三人民醫(yī)院又名重慶市老年病醫(yī)院，來院就診的患者年齡偏大，其中慢性疾病患者比例高。對(duì)于這部分患者的管理，醫(yī)院長期面臨日常數(shù)據(jù)掌握不全面、患者自我管理意識(shí)弱和管理能力不足等問題。

“慢性疾病的管理，大多需要以患者自我管理為主，但大部分患者的日常管理做得并不好?！绷握刂菡f，“許多患者來醫(yī)院就診時(shí)，無法提供自己在院外的健康數(shù)據(jù)，加上每次在門診與醫(yī)生交流的時(shí)間有限，患者很難得到準(zhǔn)確、有效的管理建議?！?/p>

為了全面掌握慢性疾病患者的日常數(shù)據(jù)，為患者主動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的管理建議，重慶市第十三人民醫(yī)院以糖尿病為切入口，開發(fā)了“智慧控糖”項(xiàng)目，進(jìn)一步重塑了糖尿病管理流程。

整個(gè)管理流程分為前端和后端。在前端，醫(yī)院為患者配置了手機(jī)端應(yīng)用程序“睿控糖”，它會(huì)每天提醒患者完成血糖監(jiān)測、用藥等，并對(duì)每一條上傳的數(shù)據(jù)給予人工智能反饋。

這些上傳的海量數(shù)據(jù)，最后全部匯聚到后端的數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，持續(xù)、主動(dòng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)患者及其具體風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并形成相應(yīng)的方案推送給醫(yī)院。

“我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)通過系統(tǒng)推送的方案，能全面了解風(fēng)險(xiǎn)患者的具體情況，及時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的定期隨訪和分級(jí)干預(yù)，對(duì)患者用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等方面進(jìn)行個(gè)體化管理?！绷握刂菡f。

在全新的智慧管理模式下，醫(yī)院能高效、精準(zhǔn)地幫助患者提高血糖自我管理能力，提高血糖控制成效，有效避免因血糖控制欠佳出現(xiàn)并發(fā)癥的情況。

“智慧控糖”項(xiàng)目，只是重慶在推動(dòng)智慧醫(yī)療建設(shè)過程中的一個(gè)縮影。近年來，重慶在以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的指引下，緊盯深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和服務(wù)民生這條主線，進(jìn)一步完善衛(wèi)生健康信息基礎(chǔ)體系，整合優(yōu)化健康醫(yī)療數(shù)據(jù)資源，不斷深化拓展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和智能化應(yīng)用。截至目前，全市已有25家示范“智慧醫(yī)院”投用，今年力爭完成40家示范“智慧醫(yī)院”的建設(shè)。

智慧教育：智能課堂碰撞“思維火花”

鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，屏幕上便出現(xiàn)浩浩蕩蕩、奔騰而下的黃河水，配上湍急的水流聲，恍如置身其間。如此生動(dòng)的一次體驗(yàn)，竟是在語文教學(xué)《壺口瀑布》的智慧課堂上。

日前，在2020線上智博會(huì)上，記者親身體驗(yàn)科大訊飛智慧課堂，并顛覆了對(duì)傳統(tǒng)課堂的認(rèn)知。

“智慧課堂是圍繞課堂教學(xué)主場景，銜接課前備課教研、課中課程精講、課后鞏固學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，依托人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的精準(zhǔn)教學(xué)。”線上展廳智能機(jī)器人講解道。

在智能機(jī)器人的操作下，只見顯示屏彈出“課中課程精講”窗口，顯示出《壺口瀑布》文章內(nèi)容。點(diǎn)擊左側(cè)，除了能查看教師個(gè)人上傳的備課內(nèi)容外，還能查看省級(jí)、市級(jí)云平臺(tái)上，各級(jí)教師關(guān)于本課的備課內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了資源的共建共享。

在具體講解過程中，教師只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)或輸入關(guān)鍵字，作家信息、文本閱讀、視頻等內(nèi)容便會(huì)準(zhǔn)確彈出，讓課堂變得生動(dòng)有趣。

而在隨堂測驗(yàn)上，系統(tǒng)還能精準(zhǔn)分析學(xué)生作業(yè)完成情況，幫助老師歸納總結(jié)學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)，并進(jìn)行課堂知識(shí)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

“遇到一些較難或是學(xué)生不容易理解的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，通過運(yùn)用智慧教育平臺(tái)中的智慧課堂，就能精準(zhǔn)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)，更快地突破難點(diǎn)?！敝貞c市珊瑚初級(jí)中學(xué)校數(shù)學(xué)備課組組長王軍對(duì)此深有體會(huì)。

科大訊飛相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“我們將人工智能AI技術(shù)與教育結(jié)合，讓學(xué)習(xí)更加高效和科學(xué)?！?/p>

目前，訊飛智慧教育平臺(tái)服務(wù)全市近120萬名師生，讓他們享受人工智能在教育、學(xué)習(xí)過程中的便捷。特別是在疫情期間，智慧教育平臺(tái)的優(yōu)勢更是得到了極大體現(xiàn)。

如今，5G遠(yuǎn)程網(wǎng)課、智慧課堂、智能閱卷等智慧教育示范項(xiàng)目已在重慶各地徐徐展開，到2022年，重慶將基本建成與教育現(xiàn)代化目標(biāo)相適應(yīng)的“人人能學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)”的智慧教育服務(wù)體系。

智慧社區(qū)：智能系統(tǒng)很懂居民心

大數(shù)據(jù)無影無蹤，智能化高深莫測。但大數(shù)據(jù)智能化構(gòu)建的生活環(huán)境，卻讓百姓的生活有了“潤物細(xì)無聲”的變化。

這一點(diǎn)，兩江新區(qū)龍湖兩江新宸·云頂小區(qū)的居民深有體會(huì)。

這里是重慶首個(gè)三星級(jí)智慧小區(qū)，擁有幾十項(xiàng)先進(jìn)科技應(yīng)用。這些科技應(yīng)用深入百姓日常生活的方方面面，讓生活在此的居民充分感受到智能化對(duì)生活品質(zhì)的提升。

漫步小區(qū)，智能化帶來的便利隨處可見：人臉識(shí)別進(jìn)出小區(qū)門，3秒即可“刷臉”進(jìn)出;在公共區(qū)域散步，可連接小區(qū)藍(lán)牙音響播放音樂;智能澆灌系統(tǒng)通過監(jiān)測溫度和土壤濕度，可自動(dòng)澆灌植物;智能垃圾桶自動(dòng)檢測桶內(nèi)垃圾，一旦裝滿將自動(dòng)預(yù)警，通知后臺(tái)清理……這些智能應(yīng)用，讓小區(qū)居民感到很舒心。

伍琳是今年才入住該小區(qū)的居民，剛一入住，她便體驗(yàn)到智慧小區(qū)帶來的安全感。

由于對(duì)家中設(shè)備不太熟悉，一次，伍琳不小心觸發(fā)了安防系統(tǒng)，她還沒來得及關(guān)上警報(bào)，保安就聞?dòng)嵹s來了。

“物管反應(yīng)非常迅速，我們覺得很有安全感。”伍琳說。

伍琳所說的安防系統(tǒng)，是小區(qū)的智能家居安防系統(tǒng)。每家的安防系統(tǒng)都與物管聯(lián)通，業(yè)主不在家時(shí)可開啟外出模式。一旦家里出現(xiàn)活動(dòng)軌跡，就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)警報(bào)，保安會(huì)迅速上門查看。

像龍湖兩江新宸·云頂小區(qū)這樣的智慧小區(qū)，兩江新區(qū)已建成42個(gè)。目前，兩江新區(qū)正在籌備啟動(dòng)智慧小區(qū)全域化建設(shè)，全面提升住宅小區(qū)的居住品質(zhì)。與此同時(shí)，兩江新區(qū)還將依托智慧兩江建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化拓展兩江新區(qū)智慧小區(qū)服務(wù)平臺(tái)，讓轄區(qū)居民享受更好的智能化民生服務(wù)。

智慧農(nóng)業(yè)：新農(nóng)機(jī)會(huì)思考問題

無人機(jī)在一片綠油油的田地里來回穿梭，機(jī)身裝載的藥液精準(zhǔn)噴灑在每一棵蔬菜上;蔬菜大棚內(nèi)，智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測土壤、環(huán)境、病蟲害等田間信息，并根據(jù)植物各個(gè)生長階段自動(dòng)配置肥料。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)及智能農(nóng)業(yè)科技的廣泛應(yīng)用，智慧農(nóng)業(yè)正悄然融入我們的生活。

如何讓智慧科技更好地賦能新農(nóng)業(yè)？重慶智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展如何？農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型又有哪些創(chuàng)新成果？這些都是此次智博會(huì)關(guān)注的話題。

“從科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)運(yùn)用來說，重慶智慧農(nóng)業(yè)在行業(yè)和省市級(jí)層面，呈現(xiàn)出百花齊放、齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢。”在2020線上智博會(huì)智匯八方新聞中心智慧農(nóng)業(yè)線上群訪中，重慶市農(nóng)業(yè)科學(xué)院副院長劉科說。

那么，科學(xué)技術(shù)又是如何助力重慶智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展的呢？

“目前，智慧農(nóng)業(yè)運(yùn)用最多的是AI和5G技術(shù)，即將AI、5G技術(shù)與農(nóng)機(jī)、農(nóng)藝等進(jìn)行結(jié)合，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)來模擬人類大腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，像人一樣思考、發(fā)現(xiàn)和提出問題，并作出診斷和提出解決方案，當(dāng)下比較廣泛地應(yīng)用在農(nóng)業(yè)栽培、生產(chǎn)、管理等方面?！敝貞c市農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)工程研究所高級(jí)工程師龍翰威說。

光有科學(xué)技術(shù)還不夠，還需要搭建平臺(tái)，這樣才能使智慧農(nóng)業(yè)長效、健康發(fā)展。

因此，重慶基于丘陵山地的地形特點(diǎn)，利用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)融合技術(shù)，建成了集科研與服務(wù)于一體的山地農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)，為山地農(nóng)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐和保障。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建成丘陵山地農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的精準(zhǔn)化管理，降低農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等。

“目前重慶智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)成效顯著，但我們要想實(shí)現(xiàn)‘無人農(nóng)場、‘無人果園這樣更高級(jí)的智慧農(nóng)業(yè)模式，還有很長的路要走?！敝貞c市農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)機(jī)械研究所副所長崔晉波說。