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        白衣執(zhí)甲踐初心

        2020-10-20 05:58:02李勝基
        共產(chǎn)黨員·下 2020年9期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)護理

        李勝基

        趙洪露,漢族,1965年11月出生,中共黨員,現(xiàn)任遼陽市中心醫(yī)院黨委辦公室主任兼護理部榮譽主任和機關(guān)第一黨支部書記。她的“身份”還有:中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會護理康復(fù)專業(yè)委員會委員、遼寧省護理學(xué)會常務(wù)理事、遼寧省護理管理專業(yè)委員會委員、遼寧省護理高級職稱評審專家?guī)斐蓡T……多年來,她獲得的榮譽真不少:“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進個人”“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”“遼陽市五一勞動獎?wù)隆薄斑|陽市衛(wèi)生系統(tǒng)模范共產(chǎn)黨員”等。

        “全心全意為人民服務(wù),是每一名共產(chǎn)黨員要始終踐行的宗旨;用心用情用愛救死扶傷,是每一名醫(yī)護人員的天職。我為自己能在平凡的崗位上踐行入黨誓言而感到無比自豪、無比驕傲!”初見趙洪露時,她的幾句話讓記者肅然起敬。

        把患者當(dāng)成自己的至親

        1985年,趙洪露從鞍山市衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后,就職于遼陽市中心醫(yī)院普通外科,踏實地從一名“小護士”做起,不知疲倦地在病房間穿梭忙碌,日復(fù)一日,年復(fù)一年,無論夜晚還是白晝,無怨無悔地奉獻著青春,把愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心、同情心給予每一位病人及其家屬。

        “為患者服務(wù),光有感情還不夠,必須得有過硬的本領(lǐng)?!壁w洪露是個名副其實的“學(xué)習(xí)狂”,她聯(lián)系工作實際虛心學(xué),業(yè)余時間抱著書本默默學(xué),很快熟練掌握了各種疑難雜癥護理技術(shù)。因業(yè)務(wù)精湛,她28歲就擔(dān)任了病房護士長,并在多個科室歷練過,先后擔(dān)任腎移植、斷肢再植術(shù)、門脈高壓癥手術(shù)、胰十二指腸切除術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)手術(shù)小組護理組組長,成功完成了各種疑難重癥患者術(shù)前、術(shù)后的護理工作。

        無論在哪個崗位,她都倡導(dǎo)三百六十度人性化護理的服務(wù)理念,制訂并推行《無縫隙服務(wù)實施方案》,開展“一站鏈條式服務(wù)”,把“門診一站式”“急診一站式”“住院一站式”“病房一站式”服務(wù)無縫連接,為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時,她以創(chuàng)新護理工作為己任,把仁心、奉獻、勤奮、厚愛、嚴謹“10字護訓(xùn)”落實到護理工作的每個環(huán)節(jié),形成了一套獨具特色的管理方法。自擔(dān)任護理部主任以來,趙洪露編寫了遼陽市中心醫(yī)院《護理管理匯編》,組織醫(yī)院全體護理人員開展了“夯實基礎(chǔ)、增強素質(zhì)、提高能力”等主題活動,在省內(nèi)首創(chuàng)制定并實施總住院護士制度,細化分級護理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵,不斷提升以病人為中心的臨床護理水平、以護士為核心的行為管理水平、以專業(yè)為重心的學(xué)科建設(shè)水平。為建立科學(xué)的護理質(zhì)量評價體系,她結(jié)合多年的護理工作經(jīng)驗,以“幫助的思路”進行全院護理工作質(zhì)量控制,堅持過程管理和終末管理相結(jié)合,橫向管理與縱向管理相結(jié)合,逐級管理與自我管理相結(jié)合……如今,具有一定信度、效度和權(quán)重系數(shù)的三級護理質(zhì)量評價體系已讓廣大患者受益。在趙洪露的努力和帶動下,2011年,遼陽市中心醫(yī)院榮獲“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位”稱號,神經(jīng)內(nèi)科一病房榮獲“全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進示范病房”稱號,她被評為“遼寧省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。

        2006年初秋的一天深夜,一個渾身上下沾滿泥垢血污、因失血過多而休克的女性傷者被送到遼陽市中心醫(yī)院,時任骨科病房護士長兼大外科系護士長的趙洪露立即配合醫(yī)生進行急救。經(jīng)過幾個小時的全力搶救,傷者終于脫離了生命危險。可接下來的事情卻讓醫(yī)護人員犯了難:傷者的智力不健全,蘇醒后一句話也不說,沒有任何身份信息,也就無法聯(lián)系到其家屬。趙洪露像親姐姐一樣,堅持對她進行耐心細致的護理,一天、兩天,一周、兩周……終于,傷者向趙洪露敞開了心扉,把她當(dāng)作“最貼心的姐姐”。

        年底時,趙洪露被調(diào)到醫(yī)院護理部擔(dān)任副主任。上任第一天的下午,骨科病房的新護士長就急匆匆地來到護理部向趙洪露求援:“那個女傷者聽說你不在骨科病房工作后開始絕食、砸東西,只有你能讓她穩(wěn)定下來?!壁w洪露趕緊一路小跑回到骨科病房,那個女傷者見自己的“姐姐”出現(xiàn)了,馬上喜笑顏開,抱住趙洪露的胳膊不停地說:“姐姐別不管我,別走,好嗎?”

        從那天起,趙洪露每天起得更早,下班也更晚了。因為,她要先到骨科病房,安撫、護理好“妹妹”后再到護理部工作,下班前也要先到“妹妹”的病房里“報到”。在趙洪露和眾多醫(yī)護人員的共同努力下,經(jīng)過半年多的精心治療和護理,那個女傷者終于康復(fù)出院,順利地回歸了自己的家。

        類似的故事還有很多。談及護理工作的境界,趙洪露代表全院護士這樣說:“把每一位患者都當(dāng)成自己的至親無微不至地護理,就是我們護理工作的最高境界,這也是我們幸福感、成就感的‘源頭?!?/p>

        把汗水化作抗疫力量

        新冠肺炎疫情發(fā)生后,正月初二一大早,趙洪露正式遞交了馳援武漢的請戰(zhàn)書,卻遭到院領(lǐng)導(dǎo)的勸阻:“你都50多歲了,孫子孫女還需要幫忙照看,況且近兩年也不在護理一線工作,你就別去了……”

        “家里我都安排好了,家人都支持我。論年齡,我比鐘南山院士還年輕呢?!?/p>

        為了盡快恢復(fù)往日的“護理功力”,趙洪露每天一下班,顧不上吃飯,就急忙趕到重癥醫(yī)學(xué)科病房,以實習(xí)護士的身份從頭“復(fù)習(xí)”,認真地記筆記,功底本就深厚的她很快又熟悉了重癥護理的全流程,并總結(jié)了許多呼吸重癥護理“秘籍”。

        2月9日,作為遼陽市第三批援鄂醫(yī)療隊隊長、臨時黨支部書記的趙洪露,代表29名隊員從市領(lǐng)導(dǎo)手中接過戰(zhàn)旗,那一刻,她下定決心:絕不辜負使命,堅決打贏疫情阻擊戰(zhàn);帶好隊伍,當(dāng)戰(zhàn)士,不當(dāng)烈士。

        為了與“疫魔”搶時間,武漢雷神山醫(yī)院采取的是邊建設(shè)邊接收病人的模式。剛進入負責(zé)的A9病區(qū),大家看到的是一間間空蕩蕩的屋子,一貫雷厲風(fēng)行的趙洪露不等不靠,立即“調(diào)兵遣將”,帶領(lǐng)大家用最短時間、最高效率將醫(yī)療設(shè)備布置妥當(dāng)、調(diào)試完畢,馬上接收病人……

        在雷神山醫(yī)院奮戰(zhàn)的52天里,趙洪露和隊員們身穿防護服,忙得昏天黑地,每天工作近20小時。因為年齡偏大,工作起來風(fēng)風(fēng)火火、不眠不休,趙洪露被稱作“鐵人”,加上她還是很多90后護理人員尊稱的“老太太”,于是“鐵太太”這一名號在雷神山醫(yī)院不脛而走?!懊刻炝鞯暮顾辽儆?000毫升,摘下口罩臉上滿是紅紅的勒痕,脫下鞋子發(fā)現(xiàn)腳掌都被汗水泡白了。雖然那段日子很苦很累,但我們深感自豪?!壁w洪露對記者說。

        年過六旬的喬阿姨是趙洪露悉心護理的新冠肺炎患者之一,二人結(jié)下了深厚的感情。喬阿姨病情惡化后需要轉(zhuǎn)移到重癥監(jiān)護室治療,臨走前握著趙洪露的手說:“妹妹啊,我知道我快不行了,可能再也見不到你了?!壁w洪露強忍淚水說:“您會沒事的,我送您去新病房,就在門口等著接您,繼續(xù)照顧您?!?0天后,喬阿姨離開重癥監(jiān)護室重回A9病區(qū),二人一見面頓時淚如雨下。“最好的感情就是過命的交情。我在雷神山醫(yī)院工作的日子里,從不缺少一名共產(chǎn)黨員、一名護士的使命感和自豪感,從不缺少擁抱,從不缺少淚水和汗水?!闭f到這里,趙洪露的眼眶濕潤了。

        確實,在回賓館休息的大巴車上,在主題黨日的活動中,在病區(qū)的走廊里,在武漢天河國際機場準(zhǔn)備返遼時,趙洪露總會和大家一邊大聲唱著國歌,一邊流下激動的淚水。

        誰是英雄?

        白衣執(zhí)甲踐初心的趙洪露就是。

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